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Prozessorientiertes Management Cockpit und Frühwarnsystem mit dem Income Monitor Gaston Russi, Business Development, Get Process AG e-BUSINESS-akademie Lörrach Unternehmenssteuerung und Controlling im Mittelstand © Get Process – CH 4102 Binningen – www.get-process.com Prozessorientiertes Management Cockpit 10. November 2004 … Agenda Einführung Ziele und Möglichkeiten eines Prozess - Monitorings Unternehmenssteuerung => Income Software Suite Live Demo Definition von Erfolgsfaktoren, Kennzahlen, Risiken und Zielen Monitoring durchführen personalisiertes Management Cockpit Q&A © Get Process – CH 4102 Binningen – www.get-process.com Prozessorientiertes Management Cockpit 13. Mai 2004 … Ziele und Möglichkeiten eines Prozess - Monitoring Vermeidung / frühzeitige Erkennung von Schieflagen und Chancen Effizienz- sowie Qualitätssteigerung der Geschäftsabläufe System- und anwendungsübergreifendes Monitoring Ursache-/Wirkungsanalyse personalisierte Management Cockpits © Get Process – CH 4102 Binningen – www.get-process.com Prozessorientiertes Management Cockpit 13. Mai 2004 … Ziele und Möglichkeiten eines Prozess - Monitoring Vollständigkeit: wurden alle anstehenden Vorgänge bearbeitet ? Richtigkeit: wurden die Vorgänge inhaltlich korrekt bearbeitet ? Termintreue: wurden die Vorgänge termingerecht bearbeitet ? © Get Process – CH 4102 Binningen – www.get-process.com Prozessorientiertes Management Cockpit 13. Mai 2004 … Steigerung von Performance und Qualität © Get Process – CH 4102 Binningen – www.get-process.com Prozessorientiertes Management Cockpit 13. Mai 2004 … Steigerung von Performance und Qualität Income Monitor Anwendung 2001: Berichtsempfänger 140 120 100 80 122 60 93 95 JUN JUL 100 102 AUG SEP 108 112 40 58 20 40 12 15 16 JAN FEB MÄR 0 APR MAI © Get Process – CH 4102 Binningen – www.get-process.com OKT NOV DEZ Prozessorientiertes Management Cockpit 13. Mai 2004 … Agenda Einführung Ziele und Möglichkeiten eines Prozess - Monitorings Unternehmenssteuerung => Income Software Suite Live Demo Definition von Erfolgsfaktoren, Kennzahlen, Risiken und Zielen Monitoring durchführen personalisiertes Management Cockpit Q&A © Get Process – CH 4102 Binningen – www.get-process.com Prozessorientiertes Management Cockpit 13. Mai 2004 ... ganzheitliches Business Process Management Prozessüberwachung Monitor Prozessgestaltung Process Designer Simulator Geschäftsprozess Document Center Prozesssteuerung Process Pilot © Get Process – CH 4102 Binningen – www.get-process.com Prozessdarstellung Knowledge Browser Prozessorientiertes Management Cockpit 13. Mai 2004 … Prozessgestalltung Rollen/Ressourcen Ablauf Ziele, Risiken, Kennzahlen Produkt- und Leistungskatalog Dokumentstrukturen Informationsmodelle Knowledge Maps Skill Maps Human Resources INCOME Knowledge Repository © Get Process – CH 4102 Binningen – www.get-process.com Prozessorientiertes Management Cockpit 13. Mai 2004 … Prozessüberwachung eMail SMS Bildschirmmeldung Auswertung Systemaufrufe Income Aktion SQL Befehle Management Cockpit Zeitgeber INCOME Knowledge Repository Risiken/Ziele Erfolgsfaktoren Kennzahlen Operative Systeme und Datenquellen Zielkorridore Eskalationsregeln © Get Process – CH 4102 Binningen – www.get-process.com Prozessorientiertes Management Cockpit 13. Mai 2004 … Agenda Einführung Ziele und Möglichkeiten eines Prozess - Monitorings Income Suite zur Unternehmenssteuerung Live Demo Erfolgsfaktoren, Kennzahlen, Risiken und Ziele definieren Monitoring durchführen personalisiertes Management Cockpit Q&A © Get Process – CH 4102 Binningen – www.get-process.com Prozessorientiertes Management Cockpit 13. Mai 2004 … Agenda Einführung Ziele und Möglichkeiten eines Prozess - Monitorings Unternehmenssteuerung => Income Software Suite Live Demo Definition von Erfolgsfaktoren, Kennzahlen, Risiken und Zielen Monitoring durchführen personalisiertes Management Cockpit Q&A © Get Process – CH 4102 Binningen – www.get-process.com Prozessorientiertes Management Cockpit 13. Mai 2004 Wir danken für ihre Aufmerksamkeit! © get process – CH 4102 Binningen – www.get-process.com DMS im Weisungswesen 25. März 2004
