Information zur Tätigkeit als Automobil-Fachwirt/in
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Berufsinformationen einfach finden Automobil-Fachwirt/in Aktuelles Die Weiterbildung zum Automobil-Fachwirt/zur Automobilfachwirtin wird mangels Bedarf nicht mehr angeboten. 01.12.2008 Hauptaufgabe des Berufs Automobil-Fachwirte und -Fachwirtinnen übernehmen qualifizierte Fach- und Führungsaufgaben in Unternehmen der Automobilwirtschaft. Aufgaben und Tätigkeiten (Kurzform) Automobil-Fachwirte und -Fachwirtinnen arbeiten vor allem in Autohäusern, an der Schnittstelle zwischen dem kaufmännischen und dem technischen Bereich. Sie loten das Zusammenspiel von kaufmännischen Aspekten und Möglichkeiten der modernen Kfz-Technik aus. So koordinieren sie etwa Betriebsabläufe, die beide Bereiche betreffen, und erledigen planende, kontrollierende sowie koordinierende Aufgaben zur Steuerung des Unternehmens. Auch Mitarbeiter/innen leiten sie an. Die Fachwirte und Fachwirtinnen bearbeiten außerdem Kundenaufträge oder erarbeiten Marketingmaßnahmen, um den Produktabsatz zu steigern bzw. Kunden zu binden. Je nach Größe des Unternehmens kommen weitere Aufgaben hinzu, etwa im Personal- oder Rechnungswesen. Im Kundenservice wickeln die Fachwirte und -wirtinnen beispielsweise Garantie- und Kulanzfälle ab. Wenn sie Kunden beraten oder Verkaufsgespräche führen, greifen sie auf ihre profunden Branchenkenntnisse zurück. Aufgaben und Tätigkeiten im Einzelnen Automobil-Fachwirte und -Fachwirtinnen haben folgende Aufgaben: Kunden betreuen • Informations- und Beratungsgespräche mit Kunden führen • Angebote ausarbeiten • Verkaufsverhandlungen führen • Rechnungen erklären • Reklamationen entgegennehmen • Garantie- und Kulanzfälle abwickeln • Kundenaufträge bearbeiten • Aufgaben im Rechnungswesen wahrnehmen • Kostenvoranschläge erstellen • Rechnungen erstellen • Bilanzen sowie Gewinn- und Verlustrechnungen nach handels- und steuerrechtlichen Vorschriften • • erstellen formelle und materielle Richtigkeit der Buchhaltungsunterlagen prüfen Führungsaufgaben wahrnehmen Aufgaben der allgemeinen Verwaltung und Organisation oder Unternehmensplanung wahrnehmen • Betriebsabläufe koordinieren • • Automobil-Fachwirt/Automobil-Fachwirtin Datenstand: 24.06.2008 Seite 1 von 14 Berufsinformationen einfach finden • • • • • Controlling durchführen Mitarbeiter führen und motivieren Aufgaben im Personalwesen übernehmen branchenrelevante Rechtsvorschriften (Vertragsrecht, Arbeitsrecht, Steuerrecht und Unfallverhütungsvorschriften) kennen und anwenden Marketing-Projekte durchführen verbraucherorientierte, kommunikative Marketingstrategien entwerfen und umsetzen • Werbe- und Verkaufsförderungsmaßnahmen im Autohaus planen und organisieren • Tätigkeitsbezeichnungen Auch übliche Berufsbezeichnung/Synonym Kfz - Fachwirt/in • Arbeitsbereiche/Branchen Hauptsächlich arbeiten Automobil-Fachwirte und -Fachwirtinnen in Autohäusern oder Motorradhandlungen. Ebenso sind sie bei Automobilherstellern oder in Kfz-Reparaturwerkstätten beschäftigt. Darüber hinaus können sie im Großhandel oder in der Handelsvermittlung von Kraftwagen oder -rädern tätig sein. Autovermietungen oder LKW-Verleiher können auch als Arbeitgeber infrage kommen. Branchen im Einzelnen • Einzelhandel Handel mit Krafträdern, Kraftradteilen und -zubehör; Instandhaltung und Reparatur von Krafträdern, • z.B. Motorradhandlungen Handel mit Kraftwagen, z.B. Autohäuser • Kraftfahrzeuge • Herstellung von Kraftwagen und Kraftwagenmotoren • Herstellung von Karosserien, Aufbauten und Anhängern • Instandhaltung und Reparatur von Kraftwagen • Darüber hinaus bieten sich Beschäftigungsmöglichkeiten in folgenden Arbeitsbereichen/Branchen: Großhandel, Handelsvermittlung • Handel mit Krafträdern, Kraftradteilen und -zubehör; Instandhaltung und Reparatur von Krafträdern, • z.B. Motorradimporteure Vermietung, Verleih • Vermietung von Kraftwagen mit einem Gesamtgewicht von 3,5 t oder weniger, z.B. • Autovermietungen Vermietung von Kraftwagen mit einem Gesamtgewicht von mehr als 3,5 t, z.B. LKW-Verleiher • Arbeitsorte In Büros erstellen sie am Bildschirm z.B. Finanzpläne oder prüfen Buchhaltungsunterlagen. In Verkaufsräumen oder Besprechungszimmern wickeln sie beispielsweise Garantie- und Kulanzfälle ab oder führen Beratungsgespräche mit Kunden. Automobil-Fachwirt/Automobil-Fachwirtin Datenstand: 24.06.2008 Seite 2 von 14 Berufsinformationen einfach finden Arbeitsgegenstände/Arbeitsmittel Ob bei Informationsgesprächen oder Verkaufsverhandlungen - wenn Automobil-Fachwirte und -Fachwirtinnen Kunden über die Dienstleistungsangebote des Autohauses beraten, nutzen sie dazu Prospekte und Flyer oder Informationen aus dem Internet. Hinzu kommen teilweise technische Zeichnungen und Unterlagen, denn um beispielsweise Ersatzteile zu bestellen, müssen die Fachwirte und Fachwirtinnen auch die Fahrzeugsysteme und die Fahrzeugtechnik kennen. Kundenkontakte pflegen sie außerdem per Telefon, Fax oder E-Mail. Wenn sie Kostenvoranschläge, Rechnungen oder Bilanzen erstellen, arbeiten sie am Computer mit entsprechender Software wie Tabellenkalkulations- und Textverarbeitungsprogrammen. Darüber hinaus verwenden sie Vordrucke und Formulare, z.B. Kaufverträge, sowie gesetzliche Vorschriften, etwa Unfallverhütungsvorschriften oder Garantiebestimmungen. Um ihr Fachwissen stets aktuell zu halten, informieren sie sich in Fachzeitschriften und den Fachrubriken der Tageszeitungen. Arbeitsbedingungen Automobil-Fachwirte und -Fachwirtinnen organisieren ihren Tagesablauf - sei es im Autohaus oder bei einem Automobilhersteller - überwiegend selbstständig. Da sie viel mit Kunden zu tun haben, müssen sie stets kompetent, freundlich und zuvorkommend auftreten, selbst wenn sie unter Termindruck stehen. Auch zu Automobil-Herstellern und Ersatzteillieferanten haben sie häufig Kontakt. Hierbei kommt es oft darauf an, dass sie geschickt und durchsetzungsstark agieren, etwa in Verhandlungsfragen. Wenn sie ein Team leiten, koordinieren sie nicht nur die Zusammenarbeit ihrer Mitarbeiter, sondern führen und motivieren diese auch. Im Team, im Kundengespräch oder bei Verhandlungen mit Herstellern ist eine ausgeprägte Kommunikationsstärke sehr von Vorteil, während bei Geschäftskontakten auf internationaler Ebene auch Fremdsprachenkenntnisse gefragt sind. Automobil-Fachwirte und -Fachwirtinnen verbringen viel Zeit am Schreibtisch. Am Computer erstellen sie u.a. Kostenvoranschläge, Rechnungen oder Bilanzen. Um stets gut über Entwicklungen auf dem Automobilmarkt informiert zu sein, recherchieren sie im Internet oder lesen regelmäßig Fachartikel und Tageszeitungen. Außerdem tauschen sie sich mit Kunden per E-Mail, Fax und Telefon aus. Büroarbeit können Automobil-Fachwirte und -Fachwirtinnen unter Umständen auch von zu Hause aus erledigen. Im Betrieb allerdings müssen sie sich an die Geschäftszeiten halten. Finden z.B. Kunden nur am Abend oder am Wochenende Zeit für einen Beratungstermin oder drängen Aufträge, müssen die Fachwirte und Fachwirtinnen zu Überstunden bereit sein. Bei Tagen der offenen Tür oder anderen Marketingaktionen müssen sie ggf. samstags oder sogar sonntags arbeiten. Arbeitsbedingungen im Einzelnen • • • • • • Bildschirmarbeit (z.B. Kostenvoranschläge, Rechnungen oder Bilanzen erstellen) Arbeit in Büroräumen (z.B. formelle und materielle Richtigkeit der Buchhaltungsunterlagen prüfen) Arbeit in Verkaufsräumen (z.B. Informations- und Beratungsgespräche mit Kunden führen) Gruppen-, Teamarbeit (Arbeit an der Schnittstelle zwischen kaufmännischem und technischem Bereich) Kundenkontakt (z.B. Beratung von Kunden über die Dienstleistungsangebote des Autohauses) Überstunden (z.B. an Tagen der offenen Tür, für andere Marketingaktionen oder bei Beratungsterminen am Wochenende) Verdienst/Einkommen Die folgenden Angaben sollen der Orientierung dienen und einen Eindruck von der Bandbreite der Einkommen vermitteln. Ansprüche können aus ihnen nicht abgeleitet werden. Automobil-Fachwirt/Automobil-Fachwirtin Datenstand: 24.06.2008 Seite 3 von 14 Berufsinformationen einfach finden Das Einkommen ist wesentlich von den jeweiligen Anforderungen abhängig. Daneben werden in der Regel Berufserfahrung und Verantwortlichkeit berücksichtigt. Neben einer Grundvergütung werden teilweise Zulagen und Sonderzahlungen wie 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld und vermögenswirksame Leistungen gezahlt. Es treten regionale und branchenabhängige Einkommensunterschiede auf. Bei dieser Tätigkeit kann die tarifliche Bruttogrundvergütung beispielsweise € 2.907 bis € 3.275 im Monat betragen. Quellen: Tarifsammlung des Bayerischen Staatsministeriums für Arbeit und Sozialordnung, Familie und • Frauen Informationen über Einkommensmöglichkeiten geben auch, zum Teil kostenpflichtig, die folgenden Internet-Seiten: Personalmarkt Gehaltsanalyse • • • • Internet: http://www.gehaltschecker.de Süddeutsche Zeitung online - Gehaltstest Internet: http://www.sueddeutsche.de/app/jobkarriere/gehaltstest/ LohnSpiegel.de Internet: http://www.lohnspiegel.de Tarifspiegel.de Internet: http://www.tarifspiegel.de Zugang zur Tätigkeit In der Regel wird für den Zugang zur Tätigkeit eine abgeschlossene Weiterbildung als Automobil-Fachwirt/in gefordert. Zugangsberufe/Zugangstätigkeiten • • Automobil-Fachwirt/in Betriebswirt/Betriebswirtin (Fachschule) für Kraftfahrzeuge Unmittelbare Beschäftigungs- und Besetzungsalternativen Im Folgenden werden Berufe oder Tätigkeiten genannt, die Ähnlichkeiten zum Ausgangsberuf aufweisen. Diese Berufe stellen für Bewerber, die in ihrem erlernten Beruf keine freie Stelle finden, eine mögliche Alternative dar. Darüber hinaus können Arbeitgeber Fachkräfte dieser Berufe als Alternativen für die Besetzung einer Arbeitsstelle im Ausgangsberuf in Betracht ziehen. Manche Alternativberufe umfassen nur Teiltätigkeiten des Ausgangsberufs, andere erfordern eine Einarbeitungszeit, die im Einzelfall unterschiedlich lang sein kann. Job- und Besetzungsalternativen für die Gesamttätigkeit (i.d.R. ohne Einarbeitung): Betriebswirt/Betriebswirtin (Fachschule) für Kraftfahrzeuge • Automobil-Fachwirt/Automobil-Fachwirtin Datenstand: 24.06.2008 Seite 4 von 14 Berufsinformationen einfach finden in angrenzenden Berufen: Geprüfter Kraftfahrzeug-Servicetechniker/Geprüfte Kraftfahrzeug-Servicetechnikerin • Kraftfahrzeugtechnikermeister/Kraftfahrzeugtechnikermeisterin • Staatlich geprüfter Techniker/Staatlich geprüfte Technikerin Fachrichtung Kraftfahrzeugtechnik • mit niedrigerem Qualifikationsniveau: Automobilkaufmann/Automobilkauffrau • Eine Aufstellung aller möglichen Verwandtschaftsstufen findet man hier: Erläuterungen zu den einzelnen Verwandtschaftsstufen Weitere Beschäftigungsalternativen aus der Sicht eines Bewerbers Der genannte Bereich und die genannten Berufe basieren auf gemeinsamen Kenntnissen, Fertigkeiten und Erfahrungen. Ggf. erfordern die genannten Jobalternativen eine längere Einarbeitung oder eine Zusatzausbildung. Jobalternativen im Bereich Betriebswirtschaft / Handel Staatlich geprüfter Betriebsmanager/Staatlich geprüfte Betriebsmanagerin Fachrichtung • Kraftfahrzeugtechnik Betriebswirt/Betriebswirtin (Fachschule/Abiturientenausbildung) für allgemeine Betriebswirtschaft • Geprüfter Handelsfachwirt/Geprüfte Handelsfachwirtin • Gemeinsame Aufgabenfelder: Koordination von Betriebsabläufen, Arbeitsvorbereitung, Planungs-, Kontroll- und Koordinationsaufgaben zur Steuerung des Unternehmens, Bearbeitung von Kundenaufträgen, Durchführung von Marketingmaßnahmen, Aufgaben im Personalwesen. Weitere Besetzungsalternativen aus der Sicht eines Arbeitgebers Arbeitnehmer/innen des genannten Bereichs besitzen durch ihre Ausbildung und Berufstätigkeit Kenntnisse, Fertigkeiten und Erfahrungen, die für die Ausübung der Tätigkeit als Automobil-Fachwirt/in von Vorteil sind. Ggf. ist eine Einarbeitung erforderlich, die im Einzelfall unterschiedlich lang sein kann. Besetzungsalternative im Bereich Betriebswirtschaft / Handel Staatlich geprüfter Betriebsmanager/Staatlich geprüfte Betriebsmanagerin Fachrichtung • Kraftfahrzeugtechnik Vergleichbare Tätigkeiten: Koordination von Betriebsabläufen, Arbeitsvorbereitung, Planungs-, Kontroll- und Koordinationsaufgaben zur Steuerung des Unternehmens, Bearbeitung von Kundenaufträgen, Durchführung von Marketingmaßnahmen, Personalwesen. Spezialisierungsformen Automobil-Fachwirte und -Fachwirtinnen spezialisieren sich vor allem auf kaufmännische Sachbearbeitungsund Führungsaufgaben der mittleren Ebene. Im Betrieb können sie ihren Schwerpunkt auf bestimmte Aufgabenbereiche legen, etwa auf Einkauf, Material- und Lagerwirtschaft, Logistik, Marketing oder Vertrieb. Auch im Finanz- und Rechnungswesen, im Controlling, in der allgemeinen Verwaltung und Organisation, im Personalwesen oder im Kundendienst finden sie Spezialisierungsmöglichkeiten. Automobil-Fachwirt/Automobil-Fachwirtin Datenstand: 24.06.2008 Seite 5 von 14 Berufsinformationen einfach finden Beschreibungen im BERUFENET liegen z.B. für folgende Berufe vor: Betriebsleiter/Betriebsleiterin - kaufmännisch • Einkäufer/Einkäuferin • Kalkulator/Kalkulatorin • Kostenrechner/Kostenrechnerin • Kundendienstberater/Kundendienstberaterin • Leiter/Leiterin - Controlling • Leiter/Leiterin des Einkaufs • Leiter/Leiterin - Finanz- und Rechnungswesen • Leiter/Leiterin der Kostenrechnung • Leiter/Leiterin - Kundendienst (kaufmännisch) • Leiter/Leiterin im Verkauf (Handel) • Logistiker/Logistikerin • Niederlassungsleiter/Niederlassungsleiterin • Personalberater/Personalberaterin • Sales Manager/Sales Managerin • Verkaufsberater/Verkaufsberaterin • Vertriebscontroller/Vertriebscontrollerin • Kontokorrentbuchhalter/Kontokorrentbuchhalterin • Produktmanager/Produktmanagerin • Revisor/Revisorin • Funktions- und Aufgabenbereiche Als Automobil-Fachwirt/in arbeitet man vorwiegend in folgenden betrieblichen Funktions- und Aufgabenbereichen: Controlling, Revision • Einkauf, Beschaffung • Finanz- und Rechnungswesen • Kundendienst, Kundenservice • Lagerwirtschaft, Materialwirtschaft, Versand • Logistik • Management, Unternehmensführung • Marketing, Werbung • Personalwesen • Sachbearbeitung, Verwaltung, Sekretariat • Vertrieb, Verkauf • Weiterbildung im Überblick Perspektiven Wer die Weiterbildung als Fachwirt/in in der Tasche hat, steht erst am Anfang: Eine Voraussetzung für den beruflichen Erfolg ist es, fachlich auf dem Laufenden zu bleiben und das eigene Fachwissen laufend zu Automobil-Fachwirt/Automobil-Fachwirtin Datenstand: 24.06.2008 Seite 6 von 14 Berufsinformationen einfach finden ergänzen, zu vertiefen und an neue Entwicklungen anzupassen sowie sich als Führungskraft zu etablieren. Andere Perspektiven im Berufsleben können sein, sich zu spezialisieren, beruflich voranzukommen oder sich selbstständig zu machen. Wer internationale Erfahrungen sammeln und im Ausland arbeiten möchte, kann seine Fremdsprachenkenntnisse ausbauen und internationale Qualifikationen erwerben. Qualifizierung für Führungskräfte Nicht nur die Weiterentwicklungen im Bereich der Automobilbranche, auch die Veränderungen im Kundengeschmack sind Herausforderungen, denen sich Automobil-Fachwirte und -Fachwirtinnen immer wieder neu stellen müssen. Doch es geht nicht nur um fachliche Anforderungen - sie werden sich auch als Führungskraft etablieren bzw. weiterentwickeln wollen. Das Themenspektrum für eine fachliche Anpassungsweiterbildung ist breit und reicht von Betriebsführung über Verkaufstechniken bis hin zu internationalem Marketing. Seminare und Kurse bieten die Möglichkeit, auf dem Laufenden zu bleiben, Innovationskraft zu entwickeln und somit auch konkurrenzfähig zu sein. Studium Wer nach seiner Prüfung als Automobil-Fachwirt/in studieren möchte, kann, sofern die schulische Hochschulzugangsberechtigung vorhanden ist, studieren und beispielsweise einen Bachelorabschluss im Bereich Automobilhandel erwerben. Unter bestimmten Voraussetzungen ist übrigens auch ohne schulische Hochschulzugangsberechtigung ein Studium möglich. Vorausgesetzt werden je nach Bundesland verschiedene berufliche Qualifikationen. Existenzgründung Wer sich selbstständig machen möchte, kann z.B. ein eigenes Autohaus eröffnen. Weiterbildung (berufliche Anpassung) Anpassungsweiterbildung Qualifizierungslehrgänge (Auswahl) Handel (Groß- und Einzelhandel) • Waren-, Produkt- und Verkaufskunde - Kraftfahrzeuge, Kraftfahrzeugteile, -zubehör • Vertrieb, Verkauf • Marketing, internationales Marketing - Handel • Werbung, Verkaufsförderung - Handel • Internationale Wirtschaftsbeziehungen, Außenwirtschaft, Export/Import, Zollabwicklung, Leben, Arbeiten • • • • • • • • und Lernen im Ausland Einkauf, Beschaffung - branchen- und produktbezogen Material- und Warenwirtschaft Controlling - Handel Kennzahlen, Inventur Personal- und betriebliches Sozialwesen EDV-Anwendungen im Handel Führungsstile, -techniken in der Mitarbeiterführung Automobil-Fachwirt/Automobil-Fachwirtin Datenstand: 24.06.2008 Seite 7 von 14 Berufsinformationen einfach finden • • • • Management, Unternehmensplanung, Projektmanagement - branchenbezogen Betriebliche Organisation - allgemein Projektmanagement Betriebliches Aus- und Fortbildungswesen - allgemein Weitere Angebote zur beruflichen Anpassungsweiterbildung bietet die Datenbank KURSNET. Weiterbildung (beruflicher Aufstieg) Studium Hochschulbildungsgänge (Auswahl) Betriebswirt/Betriebswirtin (Hochschule) für Automobilwirtschaft • Betriebswirt/Betriebswirtin (Hochschule) für Handel • Betriebswirt/Betriebswirtin (Hochschule) für allgemeine Betriebswirtschaft • Eine Übersicht über das Angebot an Studiengängen mit Links auf die einzelnen Hochschulen enthält die Datenbank KURSNET. Existenzgründung Automobil-Fachwirte und -Fachwirtinnen können sich z.B. mit der Eröffnung oder Übernahme eines Autohauses selbstständig machen. Auch die Gründung einer Autovermietung ist möglich. Wer sich selbstständig machen möchte, sollte sich umfassend beraten lassen, beispielsweise bei den Beratungsstellen der Kammern, Agenturen für Arbeit oder Kommunalverwaltungen. Eine kostenlose Informationsbroschüre zu allen Fragen der Existenzgründung ist unter dem Namen BERUF, BILDUNG, ZUKUNFT - Heft 9 bei den Berufsinformationszentren (BiZ) der Agenturen für Arbeit erhältlich. Weitere Informationen: Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi) Postfach 11019 Scharnhorststraße 34-37 • 10115 Berlin D +49.30.186150 +49.30.186157010 Internet: http://www.bmwi.de [email protected] KfW Mittelstandsbank Palmengartenstraße 5-9 60325 Frankfurt D +49.69.74310 +49.69.74312888 • Internet: http://www.kfw-mittelstandsbank.de [email protected] Verband der Automobilindustrie e.V. (VDA) 170563 60079 Westendstraße 61 60325 Frankfurt D • +49.69.975070 +49.69.97507261 Internet: http://www.vda.de [email protected] Verband der Internationalen Kraftfahrzeughersteller e.V. (VDIK) Kirdorfer Straße 21 61350 Bad Homburg • D +49.6172.98750 +49.6172.987520 Internet: http://www.vdik.de [email protected] Zentralverband Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe e.V (ZDK) Franz-Lohe-Straße 21 53129 Bonn D • +49.228.91270 +49.228.9127150 Internet: http://www.kfzgewerbe.de [email protected] Automobil-Fachwirt/Automobil-Fachwirtin Datenstand: 24.06.2008 Seite 8 von 14 Berufsinformationen einfach finden Darüber hinaus empfehlen sich Weiterbildungsmaßnahmen zum Thema Existenzgründung, die den Übergang in die Selbstständigkeit unterstützen, z.B.: Existenz- und Unternehmensgründung • Interessen • • • • • • • • Neigung zu kundenorientierter Tätigkeit (z.B. Rechnungen erklären) Neigung zu planender und organisierender Tätigkeit (z.B. Betriebsabläufe des kaufmännischen und technischen Bereichs eines großen Autohauses koordinieren) Neigung zu beratender und überzeugender Tätigkeit (z.B. in Verkaufsgesprächen) Neigung zu kaufmännischem Denken (z.B. Controlling durchführen) Interesse an Werbung und Marketing (z.B. Werbe- und Verkaufsförderungsmaßnahmen im Autohaus planen und organisieren) Neigung zu Tätigkeit, die Vorgesetztenfunktion/en einschließt (Mitarbeiter/innen führen und motivieren) Neigung zu Büro- und Verwaltungsarbeiten (Aufgaben der allgemeinen Verwaltung und Organisation oder Unternehmensplanung wahrnehmen) Neigung zum Umgang mit Daten und Zahlen (z.B. Bilanzen sowie Gewinn- und Verlustrechnungen nach handels- und steuerrechtlichen Vorschriften erstellen) Arbeits- und Sozialverhalten • • • • • • • • Planungs- und Organisationsfähigkeit (Planungs-, Kontroll- und Koordinationsaufgaben zur Steuerung des Unternehmens erledigen) Selbstorganisation Kundenorientierung (z.B. Rechnungen erklären) Kooperationsfähigkeit (vielfältige Kontakte, z.B. zu Automobil-Herstellern und Ersatzteillieferanten) Verhandlungsgeschick (z.B. Verkaufsverhandlungen über ein Automobil oder, z.B. in Kulanzfällen, Verhandlungen im Sinne des Kunden mit dem Autohersteller führen) gepflegtes Äußeres (Automobil-Fachwirte und -Fachwirtinnen repräsentieren stets das Autohaus.) Kommunikationsfähigkeit (in Beratungs- und Informationsgesprächen, z.B. beim ersten Kontakt mit einem Kaufinteressenten) gute Umgangsformen Kompetenzen Die folgende Liste enthält eine Auswahl der für diesen Beruf wichtigsten Fertigkeiten und Kenntnisse. Die Auswahl dieser Kompetenzen erfolgt auf Basis der jeweiligen Verordnung sowie der Auswertung von Stellenund Bewerberangeboten. Kernkompetenzen, die man während der Weiterbildung bzw. Fortbildung erwirbt: Betriebswirtschaftslehre • Controlling • Kalkulation • Kosten- und Leistungsrechnung • Automobil-Fachwirt/Automobil-Fachwirtin Datenstand: 24.06.2008 Seite 9 von 14 Berufsinformationen einfach finden • • • • • Kraftfahrzeughandel Kraftfahrzeugteile und -zubehör Kundenberatung, -betreuung Verkauf Vertrieb Weitere Kompetenzen, die für die Ausübung dieses Berufs bedeutsam sein können: Auftragsannahme, -bearbeitung • Buchführung, Buchhaltung • Einkauf, Beschaffung • Fahrzeugversicherung • Finanzierung • Garantieleistungen • Kraftfahrzeugwartung, Kraftfahrzeugreparatur • Kundendienst • Leasing • Marketing • Personalwesen • Qualitätsmanagement • Reklamationsbearbeitung • Sachbearbeitung • Vertragsrecht • Darüber hinaus enthalten die folgenden Kompetenzgruppen weitere relevante Fertigkeiten und Kenntnisse für den vorliegenden Beruf: Kompetenzgruppe "Betriebswirtschafts-, Finanz- und Controllingsoftware" • Kompetenzgruppe "Fahrzeugtypen" • Kompetenzgruppe "Kfz-Marken" • Rechtliche Regelungen Rechtsvorschriften zur Prüfung Für die Weiterbildungsprüfung zum Automobil-Fachwirt/zur Automobil-Fachwirtin gibt es keine bundeseinheitlichen rechtlichen Regelungen. Von der zuständigen Industrie- und Handelskammer wurden jedoch besondere Vorschriften erlassen: Besondere Rechtsvorschriften für die Fortbildungsprüfung zum/zur Automobil Fachwirt • IHK/Automobil Fachwirtin IHK vom 01.12.2005 (IHK Schwarzwald-Baar-Heuberg) Weitere Rechtsvorschriften Berufsbildungsgesetz (BBiG) vom 23.03.2005 (BGBl. I S. 931), zuletzt geändert durch Artikel 15 • • Abs. 90 des Gesetzes vom 05.02.2009 (BGBl. I S. 160) Internet: http://bundesrecht.juris.de/bundesrecht/bbig_2005/gesamt.pdf Das Aufstiegsfortbildungsförderungsgesetz (AFBG) Automobil-Fachwirt/Automobil-Fachwirtin Datenstand: 24.06.2008 Seite 10 von 14 Berufsinformationen einfach finden Internet: http://www.meister-bafoeg.info Informationsquellen Informationen von Ministerien, Verbänden und Organisationen AutoBerufe - Aus- und Weiterbildung im Kfz-Gewerbe • • • Internet: http://www.autoberufe.de Eine Information derWirtschaftsgesellschaft des Kraftfahrzeuggewerbes Kfz.de - Das Auto-Portal für Auto News, KFZ und PKW Internet: http://www.kfz.de Kfz-Portal & Automarkt Internet: http://www.kfz-auskunft.de Fachzeitschriften asp - Auto Service Praxis Auto Business Verl. Vogel • • • • • • • • • Internet: http://www.autoservicepraxis.de/ ATZ - Automobiltechnische Zeitschrift GWV-Media Internet: http://www.atzonline.de/index.php;do=fm_as/site=a4e/mag=ATZ/viewmag=1/ sid=1569048f401e41f262f6b9c7e6e3b484 Autohaus Auto Business Internet: http://www.autohaus-online.de AutomobilWirtschaft Krafthand Internet: http://www.krafthandverlag.de/automobilwirtschaft_12.html Magazin für den Auto- und Autoteilemarkt Automobilwoche Crain Communications Internet: http://www.automobilwoche.de Gebrauchtwagen Praxis Vogel Auto Medien Internet: http://www.kfz-betrieb.vogel.de/index.cfm?pid=7134 Trends und Entwicklungen rund um das Gebrauchtwagengeschäft Journal für Betriebswirtschaft Springer Internet: http://www.springer.com/business/journal/11301 kfz-betrieb Vogel Auto Medien Internet: http://www.kfz-betrieb.vogel.de/ Organ des Deutschen Kraftfahrzeuggewerbes ZfB Zeitschrift für Betriebswirtschaft Gabler Internet: http://www.zfb-online.de/ Auswahl an Büchern/Medien, die im Buchhandel erhältlich sind Automobilwirtschaft Dagmar K. Niemann Vdm Verl. Dr. Müller 2007 • Basiswissen Betriebswirtschaft. Management, Finanzen, Produktion, Marketing Volker Schultz Beck • • • • • Juristischer Verl. 2008 Erarbeitung eines Marketingplanes für den Automobilhandel Ralf Köhler GRIN 2008 Grundwissen 1 Fachwirte, Fachkaufleute, Betriebswirte (+ CD-ROM) Günter Krause Bildungsverlag EINS 2005 Kaufmännische Aufstiegsfortbildung IHK Key-Account-Management im Automobilhandel Christian Splett-Henning Hampp 2004 Praktische Fälle aus der Betriebswirtschaftslehre Jörg Bensch Kiehl 2007 Automobil-Fachwirt/Automobil-Fachwirtin Datenstand: 24.06.2008 Seite 11 von 14 Berufsinformationen einfach finden Adressen für weiterführende Informationen Berufs-/Interessenverbände, Arbeitgeber-/Arbeitnehmer-Organisationen Kundendienst-Verband Deutschland e.V. (KVD) Pliesterbecker Straße 165 46284 Dorsten D • • • +49.2362.98730 +49.2362.987398 Internet: http://www.kvd.de [email protected] Verband der Automobilindustrie e.V. (VDA) 170563 60079 Westendstraße 61 60325 Frankfurt D +49.69.975070 +49.69.97507261 Internet: http://www.vda.de [email protected] Verband der Internationalen Kraftfahrzeughersteller e.V. (VDIK) Kirdorfer Straße 21 61350 Bad Homburg D +49.6172.98750 +49.6172.987520 Internet: http://www.vdik.de [email protected] Arbeitgeberverband Zentralverband Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe e.V (ZDK) Franz-Lohe-Straße 21 53129 Bonn D • +49.228.91270 +49.228.9127150 Internet: http://www.kfzgewerbe.de [email protected] Internationale Verbände European Automobile Manufacturers Association ACEA Avenue des Nerviens 85 1040 Brüssel B • +32.2.7325550 +32.2.7387310 Internet: http://www.acea.be [email protected] Stellen- und Bewerberbörsen Weitere Informationsquellen für Bewerbung und Stellensuche (Fachpresse und Online-Dienste) Autohaus online • • • • Internet: http://www.autohaus.de/ah-karriere/603077 Stellenangebote für Jobs aus der Kraftfahrzeugbranche. Der Schwerpunkt liegt auf Verkauf und Betriebsleitung, doch werden unter anderem auch Stellen für Monteure und Kfz-Mechaniker geboten. automotive-job.net Stellenbörse für Führungskräfte der Automobilindustrie. Die Angebote können nach verschiedenen Kriterien gefiltert werden. Kooperation mit Jobware. autospiegel.com Internet: http://www.autospiegel.com/COMMUNITY/service/s-autoclubs.html Auf der Service-Seite des "ersten Automagazins im Internet" finden sich Links zu den großen Automobilclubs in Deutschland und im deutschsprachigen Ausland. Deren Adressen können für Initiativbewerbungen herangezogen werden. Branchenportal Vertrieb - Beratung - Telesales Internet: http://vertrieb.stellenanzeigen.de/ Automobil-Fachwirt/Automobil-Fachwirtin Datenstand: 24.06.2008 Seite 12 von 14 Berufsinformationen einfach finden • • • • • • • • • Unter dem Dach des Onlinedienstes stellenanzeigen.de gibt es hier zahlreiche und aktuelle Angebote für Vertriebsfachleute praktisch aller Branchen. Automotivebranche.de Internet: http://www.automotivebranche.de/ Stellenmarkt für die Fahrzeugbranche. Geboten werden Stellen für Fachkräfte in der Automobilindustrie und im Kfz-Handwerk, vereinzelt auch für Kraftfahrer. Fleetbrowser.com Internet: http://www.fleetbrowser.com/ Das englischsprachige "Fenster zur Transportindustrie" bietet unter dem Button "Jobs" Stellen z.B. für Kraftfahrer und Flottenmanager in Großbritannien und Irland an. Auf die knapp beschriebenen Inserate kann man sich gleich online bewerben. Industrie-Job.de Internet: http://www.stepstone.de/pb/de_ind/ Große Jobbörse für Ingenieurwesen in Industrie und Gewerbe. Regionale und branchenbezogene Filterungsmöglichkeit; außerdem sind Volltextsuche und Zustellung interessierender Stellenausschreibungen per "Jobagent" möglich. karriereautomobil.de Internet: http://www.karriereautomobil.de/bewerber.html Eine spezialisierte Personalberatung für den Automobilhandel mit Stellenangeboten in erster Linie für Autoverkäufer. Bietet außerdem Verlinkung zu einem Großanbieter mit Vorauswahl von Angeboten in Verwaltung, Vertrieb und Entwicklung von Kraftfahrzeugen. karriereführer automobile Internet: http://www.karrierefuehrer-automobile.de/einstieg/stellenmarkt.php Stellenangebote von Firmen aus dem Bereich Automobilherstellung. Vor allem Offerten für Ingenieure, Techniker, Meister und kaufmännisches Fachpersonal. kfz-betrieb Internet: http://www.kfz-betrieb.vogel.de/index.cfm?pid=5548 Die Online-Ausgabe der Zeitschrift "kfz-betrieb" bietet neben Informationen und Links zum Kfz-Handwerk unter "Stellen- und Gelegenheitsanzeigen" einen Stellenmarkt, in erster Linie für Ingenieure und Vertriebsfachleute der Branche. Saarländischer Kfz-Verband Internet: http://kfz-saar.de/ausbildungszentrum/jobbrse/index.html?rubid=6 Der Saarländische Kfz-Verband bietet unter der Rubrik Ausbildungszentrum auch eine kleine Jobbörse für Berufe rund um das Kraftfahrzeug an. salesjob Internet: http://www.salesjob.de/sales/stellenmarkt/ Internet-Karriereplattform für Mitarbeiter und Führungskräfte im Vertrieb. Die Überschriften der Anzeigen mit den wichtigsten Angaben zur Position lassen sich chronologisch sortieren, Links führen direkt zu den Stellenanbietern. VDAT Jobbörse Internet: http://www.vdat.org/jobboerse.php Die Stellenbörse des Verbands Deutscher Automobiltuner bietet Jobs u.a. im gewerblichen, kaufmännischen und Managementsektor des Automobilhandwerks. Zuordnung Berufsfelder Der Beruf Automobil-Fachwirt/in ist folgenden Berufsfeldern zugeordnet: Berufe im Handel • Automobil-Fachwirt/Automobil-Fachwirtin Datenstand: 24.06.2008 Seite 13 von 14 Berufsinformationen einfach finden • • Berufe in der Fahrzeug- und Verkehrstechnik Berufe rund um das Auto und den Straßenverkehr Automobil-Fachwirt/Automobil-Fachwirtin Datenstand: 24.06.2008 Seite 14 von 14
