03 Inhalt - Printarchiv der absatzwirtschaft

Inhalt 1/99
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absatzwirtschaft 42. Jahrgang
Herausgeber: Absatzwirtschaftliche
Gesellschaft Nürnberg e.V./Deutscher
Marketing-Verband e.V., Düsseldorf
absatzwirtschaft
absatzwirtschaft
Zeitschrift für Marketing
1/99
WISSEN
WACHSEN
Knowledge Management, die BusinessStrategie der Zukunft
Motiv: McCann-Erickson, Frankfurt
Wie bleiben Innovationen auf
Gewinn-Kurs? L.D. DeSimone
über den 3M-Ansatz.
Seite 16
Kampf um Online-Kunden.
Welche Strategie gewinnt?
Seite 26
Design – die Attraktion auf
Messen und Ausstellungen?
G 1021 DM 16,50 / Euro 8,44
Seite 101
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Top-Thema
Knowledge Management
Business-Strategie für die
Zukunft
Mit klaren Zielsetzungen und qualifizierten
Projektteams versuchen know-how-intensive
Unternehmen Prozesse der Wissensdiffusion
zu systematisieren. Best Practice zeigen die
Organisationen, die in der Lage sind, Wissen
planmäßig zu verknüpfen und über ständig
neues, fortentwickeltes Wissen Wettbewerbsvorteile zu erzielen.
Karriere + Kompetenz
Marketingabsolventen: Was die
Praxis jetzt fordert
Ein Krawattenmuffel aus der Provinz hat den
englischen Staubsaugermarkt aufgewirbelt
und nimmt nun den Weltmarkt in Angriff.
Sein Name: James Dyson. asw hat den
51jährigen Briten getroffen und die genialeinfache Marketingstrategie erforscht.
Vor drei Jahren ermittelte das Marketing-Seminar der Universität zu Köln in einer Umfrage unter deutschen Großunternehmen die
beruflichen Chancen von Hochschulabsolventen mit dem Schwerpunkt Marketing. »absatzwirtschaft« stellte die Ergebnisse vor.
Eine jetzt durchgeführte Anschlußuntersuchung zeigt, inwieweit sich die angebotenen Einsatzmöglichkeiten geändert haben.
Prof. Dr. Richard Köhler, Frank Habann und
Dr. Henric Hahne ziehen Vergleiche.
Strategie + Investment
Versandhandel Augenoptik
Linse: Kloth
Durch einen für die Produktgruppe neuen
Vertriebskanal zum Branchenprimus avancieren – diesen Weg versucht ein Jungunternehmer zu bewältigen. Stefan Kloth hat einen
Versandhandel für vermeintlich beratungsintensive Kontaktlinsen aufgebaut. Im Gespräch mit der »absatzwirtschaft« erläutert
der »Fielmann der Linsen« seine Strategie.
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Instrument + Methode
E-Commerce: Warenwirtschaft
via Internet
Der Fachhandel tut sich schwer, effiziente
Kommunikationstechnologien in die Geschäftsabläufe zu integrieren. Folgen sind
hohe Lagerkapitalbindung, Preisabschriften,
erschwerte Sortimentsprofilierung. Ein positives Gegenbeispiel kommt aus der Schuhbranche. Ein dort installiertes Warenwirtschaftssystem erweitert handels- und herstellerseitige Wertschöpfungspotentiale.
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Trends + Visionen
Die neuen Marketingfunktionen
im E-Commerce
Der Online-Kampf um den Einzelkunden wird
zu einem beherrschenden Zukunftstrend.
Elektronische Mittlerdienste übernehmen die
Auswertung des globalen
Angebotsspektrums, bündeln
Basisprodukte zu individualisierten Leistungspaketen
und fungieren als Vertrauensinstitution. Damit ändert
sich die Rollenverteilung in
den Wertschöpfungsketten
zwischen Hersteller und
Endkunde.
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James Dyson,
Staubsauger-Kultfigur
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MIT
Im Focus
68
Transfer I
Relationship Marketing:
Innovationserfolg durch Netzwerk-Kompetenz
Vorbei ist die Zeit, in der Unternehmen quasi
im Alleingang ihre Produkte und Produktionsverfahren erneuerten. In immer stärkerem
Ausmaß geschieht dies in Kooperationen mit
Kunden, Forschungseinrichtungen oder sogar
Wettbewerbern. Dr. Thomas Ritter untersuchte, inwieweit sich die Netzwerk-Kompetenz von Unternehmen auf den Innovationserfolg auswirkt.
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Transfer II
Beziehungspromotoren:
Verkaufen ist nicht alles!
Kunden sind nicht nur Abnehmer, sondern
auch wertvolle Partner bei der Entwicklung
von innovativen Produkten und Verfahren.
Ein Kundenpotential, das viele Unternehmen
brachliegen lassen. Dr. Achim Walter und
Peter Mörmann untersuchten, wie erfolgreiche Unternehmen ihre Kundenbeziehungen
im Vergleich zu Wettbewerbern entwickeln,
die nur unterdurchschnittlichen Nutzen aus
ihren Geschäftsbeziehungen ziehen können.
101 asw-Schwerpunkt
Design auf Messen und
Ausstellungen
Messen und Ausstellungen sind ein wichtiger Teil des Marketing-Mix. Den besten Return-on-Investment bietet eine Kombination
aus gelungenem Design und InformationsMehrwert für Besucher.
absatzwirtschaft 1/99
Magazin
Forschung
Neue Marktauftritte
Gerolsteiner / Karlsberg-Brauerei /
Hoechst / Lufthansa / Ford / u.a.
68
Transfer I
Relationship Marketing: Innovationserfolg durch Netzwerk-Kompetenz
12
Im Focus
»absatzwirtschaft« traf StaubsaugerKultfigur James Dyson
74
Transfer II
Beziehungspromotoren: Verkaufen ist
nicht alles!
16
Interview
Livio D. DeSimone, Chairman of the
Board and Chief Executive Officer der
3M Corporation, über das »Wal-MartPhänomen«, die Marke 3M und das
Produktportfolio mit der höchsten
Profitabilität
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Transfer III
Management von Geschäftsbeziehungen: Erfolg durch starke Kundenbeziehungsteams
86
news aus der wissenschaft
Management + Wissen
90
Recherche-Tips
92
gründen + expandieren
94
Bibliothek Marketing
96
VDI-Technischer Vertrieb
Angebotsbearbeitung: Handwerkszeug
98
Weiterbildung
Seminare, Kongresse, Tagungen
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asw-Schwerpunkt
Design auf Messen und Ausstellungen
Briefing für den Messeauftritt
Der Stand als Visitenkarte
Reduce to the max(imum)
Geschmackswelten made in Germany
Virtuelle Wasserwelt: Der deutsche
Pavillon bei der EXPO 98 in Lissabon
Klein und fein: Messen geben sich
ein Corporate Design
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Service
Praxis
26
Trends + Visionen
Online-Wertschöpfung: Die neuen
Marketingfunktionen im E-Commerce
Top-Thema:
Knowledge Management
30 Mit Wissen wachsen. Knowledge
Management – die BusinessStrategie der Zukunft
34 Balanced Scorecard – »Spielkarte«
für Strategen
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Strategie + Investment
38
Versandhandel Augenoptik: Stefan
Kloth, der »Fielmann der Linsen«, über
seine Strategieschwerpunkte Distribution, Werbung und Preispolitik.
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Nicht nur überleben: Wie können sich
kleine und mittlere Unternehmen zwischen industriellen Konzernmultis und
Handelsgiganten behaupten?
46
Instrument + Methode
E-Commerce: Warenwirtschaft via
Internet
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Karriere + Kompetenz
Marketingabsolventen: Was die Praxis
jetzt fordert
asw-Serie: Karrierewege und Herausforderungen in innovativen Positionen. Teil 1: European Price Manager
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DMV-Special
absatzwirtschaft 1/99
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Rubriken
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Editorial
asw-Index
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