Klein, aber wirkungsvoll

KANZLEI & PERSÖNLICHES
Serie Marketing
Werbegeschenke
Klein, aber wirkungsvoll
Ob wertvoll oder nur als kleine Aufmerksamkeit gedacht – Geschenke bekommt jeder gerne. Steuerberater
sollten aber bei den Präsenten für ihre Mandanten unbedingt darauf achten, dass sie diesen nützen.
Ansonsten kann der Schuss nach hinten los gehen.
» Serienplaner
Teil 12 –
SteuerConsultant 10/2007
Corporate Identity/
Corporate Design
Teil 13 –
SteuerConsultant 11/2007
Mandantengeschenke
Teil 14 –
SteuerConsultant 12/2007
Marketingplan
Abonnenten-Service
Abonnenten können im Internet
unter www.steuer-consultant.de
das Themenarchiv nutzen und
unter anderem alle Teile der Serie
„Marketing“ kostenlos nachlesen.
Geschenke sind seit jeher, in familiärer aber
auch beruflicher Hinsicht, Tradition. Kleine
Kinder freuen sich über Süßigkeiten, die sie
bekommen. Der Schenkende wird damit automatisch zum Lieblingsonkel oder zur Lieblingstante. Selbst Jahre später wird er noch
mit diesen süßen Geschenken verbunden.
Im Berufsleben ändert sich dieses Verhalten
kaum. Ein bestimmter Name erinnert einen
sofort an ein bestimmtes Präsent.
leinamen versehen und finden auf Tagungen
und Veranstaltungen unter potenziellen Mandanten besten Anklang.
Ähnlich verhält es sich mit bedruckten Golfbällen oder Unterlagen für die PC-Maus. Sie
sind praktisch und bewerben gleichzeitig
Ihre Kanzlei. Solche Geschenke ziehen die
Aufmerksamkeit auf Ihre Kanzlei und begeistern neue Mandanten.
Pflegen Sie bestehende Mandanten
mit besonderen Dingen
Bei Bestandsmandanten sorgen auch kleine
Aufmerksamkeiten für positive Stimmung.
Stellen Sie sich die Reaktion Ihres Klienten
vor, wenn Sie bei einem Termin eine Tasse
Cappuccino mit Milchschaum und Kakaostaub in Form Ihres Kanzleilogos servieren.
Ebenso angenehm lässt sich ein Termin mit
Ihrem Mandanten gestalten, wenn Sie ihm
beispielsweise Plätzchen und eine Auswahl
an Getränken servieren. Dadurch sorgen Sie
für ein „Rundum-Wohlfühl-Gefühl“.
Ein weiteres Beispiel: Präsentieren Sie zu
Abschlussrechnungen eine kleine regionaltypische kulinarische Beigabe. Da wird Ihrem
Mandanten das Wasser im Mund zusammenlaufen. Sie können ihm aber auch Auftragsbestätigungen und Teilrechnungen mit einem
Bonbon auf der Visitenkarte versüßen. Dazu
können Sie noch eine Nachricht hinterlassen:
„Ein kleiner Vorgeschmack auf gute Zusammenarbeit!“ Das zaubert Ihrem Klienten ein
Schmunzeln ins Gesicht und er fühlt sich in
seiner Wahl des Steuerberaters bestätigt. Ein
guter Anlass, um seine Wertschätzung auszudrücken, ist auch der Geburtstag eines Mandanten. Eine Flasche Kanzleisekt mit einer
ansprechend gestalteten Geburtstagskarte
versetzt jeden in Feierlaune. Liest Ihr Mandant
die Geburtstagsgrüße in schöner Handschrift,
intensiviert sich die Kundenbindung.
Feiert Ihre Kanzlei ein Firmenjubiläum, sollten Sie Einladungen an ausgewählte Gäste
schicken und Ihre Veranstaltung originell
kommunizieren: Ob Einladungen in auffallendem Format, auf speziellem Papier oder aber
Pop-up-Fenster auf Ihrer Homepage – Ihre
Klienten werden diesen Aufwand schätzen
und mitfeiern.
Johann Aglas
ist Geschäftsführer
der Atikon Marketing
& Werbung GmbH in
Linz. Das Unternehmen ist spezialisiert
auf Marketing und
Internet/HomepageGestaltung für Steuerberater.
E-Mail: [email protected]
www.atikon.com
Buch mit Steuerthemen für Mandanten
Klassische Werbegeschenke
machen Sie bekannt
Als Zeichen von Freundschaft oder aber
als kleine Aufmerksamkeit, etwa bei einem
Geschäftsabschluss – Geschenke sorgen
immer für positive Erinnerungen. Wichtig
ist dabei die Unterscheidung zwischen klassischen Geschenken, die der Eigenwerbung
dienen, und exklusiveren Präsenten.
Die Auswahl an Werbegeschenken ist riesig:
Kugelschreiber, Blöcke, Kaffeebecher, Schlüsselbänder, Mandantenordner oder Taschen.
Sie lassen sich mit dem Logo oder dem Kanz-
70
SteuerConsultant 11 _ 07
Geht es nach Johann Aglas, Geschäftsführer von Atikon aus Linz, müssen es nicht immer teure
Geschenke sein. Seine Firma bietet in Österreich seit Längerem alljährlich Steuerinformationen
in Buchform mit dem Namen „Steuerinfo“ an, das in Kooperation mit Steuerberatern entsteht.
Inhalt des Werks, das rund 100 Seiten umfasst, sind – so Aglas – steuerrelevante Themen. Das
Buch diene gewerblichen Unternehmern, Handwerksbetrieben oder Freiberuflern als Leitfaden
für wichtige und oft anfallende Steuerentscheidungen.
Nach Aglas' Erfahrungen wandert das Buch, das sich mit dem Logo der Kanzlei versehen lässt,
innerhalb des Mandantenunternehmens vom Chef zum Buchhalter und weiter zur Sekretärin.
Nicht zuletzt wegen der Verknüpfung des Kanzleilogos mit den steuerlichen Inhalten bleibe, so
Aglas, die Steuerberatungskanzlei unter den Mitarbeitern der Mandanten ständig ein Thema.
Davon profitiere der Steuerberater.
Kurz vor dem Jahreswechsel 2007/2008 soll das Buch auch in Deutschland erhältlich sein.
www.steuer-consultant.de