Ralf SCHNEIDER
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Ralf SCHNEIDER Country Manager Schweiz STARFACE COMFORTPHONING Peoplefone Partnerveranstaltung im Technopark Zürich STARFACE AUFBAU Welche Plattform? Für was soll ich mich entscheiden? Appliance Cloud VM Edition STARFACE PLATTFORM Produktdifferenzierung Appliance VM-Ware Cloud Ort Kunde Kunde Rechenzentrum ISDN-Karte --- --- SIP-Trunk Gateway --- STARFACE COMFORTPHONING START small – Think BIG STARFACE COMFORTPHONING Noch ein Wort zur STARFACE Cloud Was ist denn das? Im Rechenzentrum Ganz normale STARFACE Individuelle Instanz in hochsicherem Data Center Eigene System & eigene IP Einfach Skalierbar Managed Service Betrieb, Updates und Wartung der Plattform Zero-Touch Autoprovisionierung Freie Wahl der SIP-Provider STARFACE COMFORTPHONING STARFACE Endgeräte STARFACE COMFORTPHONING Vielfalt trifft Komfort Identifizierung alle unterstützten Endgeräte im Netzwerk per Zero- oder One Touch Provisioning Offener Standard – SIP Protokoll Systemtelefoniefunktionalität durch Starface - Menüs Inbetriebnahme der Systemtelefone schnell und ohne dedizierten Provisioning-Server Dadurch geringer Zeit- und Kostenaufwand gerade bei großflächigen Roll-outs STARFACE COMFORTPHONING Integrationen in Groupware/CRM/ERP Exchange/Outlook- Integration Lotus-Notes- Integration Salesforce.com- Integration Sugar CRM CAS Genesis World DATEV- Integration TAPI- Anbindung Adressbuch – Integrationen über LDAP UCI (Universal Communication Interface) u.v.m. STARFACE COMFORTPHONING Der neue UCC-Client Für Windows und MAC STARFACE COMFORTPHONING Mobile Clients Anzeige der Anruflisten der STARFACE Nebenstelle auf dem Handy Abrufen von Voicemails der STARFACE Nebenstelle Callback und Callthrough über App Callback über Softphone (z.B. Bria) One Number Konzept: Der Kunde sieht in der Rufnummernanzeige stets Ihre Firmennummer! STARFACE COMFORTPHONING STARFACE Vorteile Einfache Administration geringe Betriebskosten offene Schnittstellen Investitionsschutz Skalierbar Investitionsschutz Erreichbarkeit durch Mobility Lösung Keine verlorenen Anrufe, kürzere Reaktionszeiten, Umsatzsteigerung Integration in Ihre Geschäftsprozesse dank CTI, TAPI und Schnittstellen zu gängigen Systemen Steigerung der Arbeits-Effektivität Erweiterbarer Funktionsumfang durch Module Investitionsschutz und Flexibilität Aquis Sanitär AG Rebstein, CH STARFACE Partner: Nucom AG 75 Mitarbeiter 4 Standorte ( VM und Appliances ) Variable Arbeitsplätze Call through / Mobilintegration Zeitgesteuerte Umleitungen Interaktive voice Response Aquis Sanitär AG Rebstein, CH Ktipp Redaktion,Partner: STARFACE Zürich Nucom AG STARFACE Partner: Tenic AG STARFACE Partner: Aquis Sanitär AG Rebstein, CH Nucom AG 95 Systemtelefone Klare Angebotsstruktur, keine versteckten Kosten Chefsekretariat konfigurierbar Call-Center- Software integriert Kommerzieller Support ist verfügbar Schneller Roll-Out (innerhalb von 9 Wochen) ermöglicht Professional Service Erweiterung für Australien Ausschließlich Yealink T38G Systemtelefone Optimales Preis/Leistungsverhältnis Weltweit: Redundanzkonzept STARFACE COMFORTPHONING Gehen Sie den Weg mit uns und STARFACE COMFORTPHONING Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Ralf Schneider Country Manager Schweiz STARFACE GmbH Stephanienstraße 102 76133 Karlsruhe Tel.: 0721 | 151042-34
