Plus d`informations - Mazda Press Portal

PRESSE INFO
Mazda (Suisse) SA
Mazda Service wird rundum digital
Leverkusen, 19. Juni 2006. Mazda dehnt den Digitalen Service-Nachweis
(DSR) auf alle Mazda Modelle aus, die ab 1. Juli 2006 in Europa
zugelassen werden.
Dieses bahnbrechende Servicesystem wurde von Mazda europaweit vor
acht Monaten mit dem Launch des Mazda5 eingeführt, auf den kurz
darauf der neue Mazda MX-5 folgte.
Der Effizienzzuwachs für Mazda Werkstätten und die Vorteile und
Datensicherheit für den Besitzer eines Mazda5 oder MX-5 besiegelten den
großen Erfolg dieses Systems sowohl bei den Händlern als auch bei den
Kunden. Aus diesem Grund wird der Digitale Service-Nachweis nun auch
binnen Kürze auf alle Mazda Neuwagen ausgedehnt. Jedes Mazda Modell
aus der aktuellen Produktion, das in Europa ab dem ersten Juli
zugelassen wird, erhält damit ein digitales Service-Scheckheft.
Über den Digitalen Service-Nachweis kann die Werkstatt die komplette
Service-Historie in einer sicheren, zentralen Datenbank digital hinterlegen.
Bei jeder Durchführung von Wartungs- und Reparaturmaßnahmen wird
die Datenbank aktualisiert und dem Kunden ein Ausdruck der
Datenbankeinträge übergeben.
Im Vergleich zum aktuellen System, das mit traditionellen Wartungsheften
arbeitet, bietet das digitale Service-System den Besitzern eines Mazda
zahlreiche Vorteile. So zum Beispiel gestatten die Wartungshefte mitunter
keine angemessene Aufzeichnung aufwendiger Servicemaßnahmen wie
des Wechsels der Bremsflüssigkeit oder der Zündkerze. Über die DSRDatenbank kann jeder Eingriff präzise zurückverfolgt werden, was
doppelte Arbeit verhindert und Kosteneinsparungen für den Kunden bringt.
Auch etwaig vorhandene Service-Lücken lassen sich damit leichter
feststellen und folglich schneller schließen. Beim späteren Weiterverkauf
ist dann ein höherer Preis für das Auto möglich, da dem potentiellen
Käufer eine detaillierte, übersichtliche und nachweisbare Service-Historie
vorgelegt werden kann.
„Der Digitale Service-Nachweis vereinfacht unseren Kunden die
Obliegenheiten im Zusammenhang mit dem Besitz ihres Mazda,“ äußert
hierzu Jørgen Olesen, Vizepräsident für Kundendienst und Logistik bei
Mazda (Suisse) SA
12, Avenue des Morgines  CH – 1213 Petit-Lancy
Tel: +41 22 719 33 60  Fax : +41 22 719 33 05  Email: [email protected]
Internet: http://media.mazda.ch
PRESSE INFO
Mazda (Suisse) SA
Mazda Motor Europe. „Das System hat sich vollgültig als ein
fortschrittliches Verfahren zur Service-Dokumentierung erwiesen, das
verloren gegangenen Wartungsheften und fehlenden Angaben ein Ende
bereiten wird. Von nun an wird für jeden Mazda eine komplette ServiceHistorie an einer zentralen Datenbank hinterlegt. Das bedeutet mehr
Vorteile für den Kunden, größere Effizienz für die Werkstatt und
zufriedene Sicherheit für aktuelle und künftige Mazda Besitzer.“
Ab dem 1. Juli wird jeder Eigentümer eines Mazda Neuwagens die
Vorteile des Digitalen Service-Nachweises nutzen können – Ein weiteres
Beispiel für innovative und erfolgreiche Technologie und ein weiterer
Schritt der Marke Mazda auf dem Weg zu ihrem Ziel, europaweit in punkto
Kundenzufriedenheit die Nummer eins zu werden.
Für weitere Informationen wenden Sie sich an:
Mazda (Suisse) SA
Giuseppe Loffredo
Tel: 022 719 33 60
[email protected]
Mazda (Suisse) SA
12, Avenue des Morgines  CH – 1213 Petit-Lancy
Tel: +41 22 719 33 60  Fax : +41 22 719 33 05  Email: [email protected]
Internet: http://media.mazda.ch