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Trends 2016. Namics.
Medienmitteilung der Namics AG
Namics: Fünf Digital-Trends für 2016
Zürich/Frankfurt, 16. Dezember 2015
In wenigen Wochen steht das neue Jahr vor der Tür. Höchste Zeit, einen Blick auf die künftige
Entwicklung des Digital-Marktes zu werfen. Für Namics, der führenden Full-ServiceDigitalagentur aus der Schweiz, gibt es fünf Trends, an denen 2016 kaum ein Unternehmen
vorbei kommt. Welche das sind, verrät Jürg Stuker, CEO und Partner der Namics. (1) Customer Experience – Markenerlebnis goes Omni-Channel
Im Fernsehen gesehen, auf dem Tablet recherchiert, im stationärem Handel unter die Lupe
genommen und dann im Onlineshop bestellt. Auf diese Reise wird sich zukünftig die Mehrzahl der
Kunden begeben. Dabei gibt es zwischen den Kanälen keine Brüche, sondern ein konsistentes
Markenerlebnis, das zu jedem Zeitpunkt den gewohnten Service bietet und die gleichen
Informationen und Botschaften transportiert. Herausforderungen hierbei sind sowohl die Prozesse als
auch geeignete Produkte und Dienstleistungen.
(2) Individualismus is King – Werbung und Inhalte werden persönlicher
Wer heute im Internet nach Schneestiefeln sucht, erhält wochenlang ähnliche Produktanzeigen.
Hilfreicher wären aber – spätestens nach dem Kauf – verwandte Artikel wie Regenschirme. Gleiches
gilt für Inhalte auf Websites: Anstatt auf das Suchverhalten der Nutzer zu reagieren, erhält in der
Regel jeder Besucher die gleichen Informationen. Das wird sich im nächsten Jahr ändern. Durch die
Auswertung von Nutzungsdaten werden Web-Anzeigen und Inhalte immer individualisierter. Wer
beispielsweise Informationen über das Besucherverhalten auf seiner Webseite analysiert, kann
kontextsensitive Inhalte anbieten. Das heisst, User bekommen aufgrund ihrer Verlaufshistorie und
ihres Online-Verhaltens passenden Content. Neben der Homepage sollten natürlich noch weitere Onund Offline-Kanäle für die Datenerhebung genutzt werden.
(3) Internet of Things – Unternehmen werden mehr Datenquellen nutzen
Schon bald sind Milliarden von Gegenständen miteinander vernetzt – damit wird das Internet der
Dinge immer wichtiger. Mit Connected Home und Connected Car gibt es schon erste Entwicklungen,
die 2016 noch weiterentwickelt werden. Eng damit verbunden, ist der Wunsch der Unternehmen, aus
immer mehr Datensparten Werte zu schöpfen und zu korrelieren. Der Einsatz von Technologie ist
entscheidend, um die Masse an Informationen zielgerichtet zu analysieren und die
Kundenbedürfnisse zu befriedigen. Mehr noch: Diese Entwicklung schafft neue methodische
Anforderungen und so auch neue Jobs, beispielsweise den Data Scientist.
(4) Security by Design – Softwaresicherheit wird zur Anforderung im Entwicklungsprozess
Durch die schrittweise Vernetzung der Industrie werden Unternehmen angreifbarer. Um dieses
potentielle Risiko zu reduzieren, wird es in Zukunft immer wichtiger, den Sicherheitsaspekt zu
berücksichtigen – und das bereits im Designprozess von Produkten und Lösungen. Das Schlagwort
heisst hier Security by Design. Ziel des Ansatzes ist das Schaffen einer sicheren Umgebung, in der
sich neue Technologien entwickeln können. Nur mit einer durchgängigen Konzeption und
Kundeninformation lässt sich ein hohes Mass an Sicherheit erreichen. Denn in vielen Fällen sind
fehlendes Wissen oder unbedachtes Nutzerverhalten die grössten Schwachstellen.
(5) Virtual Reality – Immersive Digital-Erlebnisse erfahren ein Revival
Die virtuelle Realität ist massentauglich geworden. Mit günstigen Tools wie dem Google Cardboard –
eine Papphalterung, mit der sich fast jedes Smartphone in eine Virtual Reality-Brille verwandelt – wird
Virtual Reality einem breiten Publikum zugänglich gemacht. Für Unternehmen ist dies eine
Möglichkeit, das physische und digitale Erleben noch näher zusammenzuführen, sprich den Nutzer
noch intensiver anzusprechen. Das Anwendungsfeld ist gross und reicht vom Gaming über
Mitarbeiterschulungen (gerade im Handwerk) bis hin zur Produktentwicklung und kommunikation.
© 2015 Namics GmbH
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Jürg Stuker ist CEO und Partner der Namics. (Quelle: Namics)
Über Namics
Namics gehört zu den führenden Full-Service-Webdienstleistern für E-Commerce, Digitale Kommunikation, Content
Management, Web Applikationen und Mobile Business Solutions im deutschsprachigen Raum. Der in der Schweiz führende EBusiness-Spezialist versorgt international tätige Unternehmen mit strategischer Beratung, kreativer Konzeption und
technischer Umsetzung aus einer Hand. 2013 gründete Namics die digitale Kommunikationsagentur Namics 13 und baut unter
dieser Marke das Geschäftsfeld Digitale Kommunikation aus.
Das inhabergeführte Unternehmen wurde 1995 gegründet. An den Standorten in Frankfurt, Hamburg, München, St. Gallen und
Zürich betreuen rund 500 Mitarbeitende u.a. folgende Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen: ABB, AMAG, BASF,
BAUHAUS, Bausparkasse Schwäbisch Hall, Daimler AG, Medela, Migros, Panalpina, Swiss Life, UBS, Viessmann, Webasto.
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