Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing

Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing
Prof. Dr. Stefan Müller
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Helmholtzstraße 10 (Hülsse-Bau N 507a), 01069 Dresden
TU Dresden, Fakultät Wirtschaftswissenschaften, 01062 Dresden
(+49) 0351 / 463-37148
(+49) 0351 / 463-37176
[email protected]
www.marketing.wiwi.tu-dresden.de
Marketing beschäftigt sich mit den Transaktionen zwischen Anbietern und Nachfragern. Im Mittelpunkt der Lehre steht die Frage, mit welchen Methoden und Instrumenten ein Unternehmen die Beziehung zu seinen Kunden erfolgreich gestalten kann (Beeinflussungsstrategien). Hierbei verfolgen wir
einen fachübergreifenden, interdisziplinären Ansatz, vor allem unter Berücksichtigung der Methoden
und Erkenntnisse der Verhaltenswissenschaften. Darüber hinaus sind fundierte Kenntnisse in Statistik,
Englisch und Datenverarbeitung notwendig. Fragestellungen des Marketing sind jedoch selten rein
rechentechnisch zu lösende Optimierungsprobleme. Deshalb bedarf es außerdem überdurchschnittlicher Fähigkeiten, was Sprachlogik und verbalen bzw. schriftlichen Ausdruck anbelangt, um die eigenen Entwürfe, Lösungsvorschläge und Gedanken angemessen schriftlich oder mündlich vertreten zu
können. Das Hauptstudium „Marketing“ richtet sich an Studenten, die die Vorlesungen „Marketing I“
und „Marketing II“ im Grundstudium erfolgreich abgeschlossen haben.
Ziele:
Ziel der Marketing-Lehre ist es, die Studenten auf eine spätere Berufstätigkeit in Forschung oder Praxis vorzubereiten. Die Ausbildung soll mit den wichtigsten Entscheidungsproblemen,
-methoden und -instrumenten im Marketing vertraut machen und die Studenten in die Lage versetzen,
Erfolg versprechende Lösungsansätze zu entwickeln und diese argumentativ zu vertreten. Dazu sind
eine kritische Auseinandersetzung mit theoretischen Konzepten sowie die Fähigkeit erforderlich, gesamtwirtschaftliche und gesellschaftliche Bezüge der zukünftigen Tätigkeit zu erkennen und zu berücksichtigen. Um beide Ziele erreichen zu können, ergänzen Vorträge von Praktikern die stärker wissenschaftlich orientierten Vorlesungen, Übungen und Seminare.
Das Berufsbild ist sehr facettenreich. Neben dem traditionellen Einstieg als Assistent eines Produktmanagers oder der Geschäftsführung bieten sich mannigfaltige Einsatzmöglichkeiten, z. B. in der
Marktforschung, in der Werbung, im Vertrieb, in der Öffentlichkeitsarbeit oder in der Unternehmensberatung sowie nicht zuletzt in Forschung und Lehre.
Fachspezifische Methoden:
Im Sinne der vielgestaltigen Ausbildungsziele setzt der Lehrstuhl für Marketing unterschiedliche
Lehrmethoden ein. So werden neben Vorlesungen u. a. regelmäßig Seminare zu wechselnden Themen
sowie andere Veranstaltungen angeboten, in deren didaktischem Konzept die aktive Beteiligung des
Studenten die zentrale Rolle spielt (z. B. Tutorien, Kolloquien, Projektseminare, Forschungsprojekte).
Inhaltlich stehen neben ausgewählten aktuellen Themen (z. B. erfolgreiches Sponsoring, aktives Be-
schwerde-Management) die fortgeschrittenen Methoden empirischer Forschung im Mittelpunkt der
Ausbildung. Diese sind für die Entscheidungsfindung in der Praxis ebenso unverzichtbar wie zur Überprüfung theoretischer Aussagen in der Wissenschaft.
Zentrale Schwerpunkte des Faches sind:
•
•
•
•
Theoretische Grundlagen des Marketing
Marketing als Beeinflussungsstrategie (Persuasion)
Konsumentenverhalten
Marketing-Forschung (insbesondere multivariate Analyseverfahren)
Folgende Lehrveranstaltungen werden angeboten:
Sem.
Lehrveranstaltung im Grundstudium
SWS
LP
LVA
Prüfung
SS
Marketing I
1
1,5
V
Kl 30
SS
Marketing II
1
1,5
V
Kl 45
SWS
LP
LVA
Prüfung
Sem.
Lehrveranstaltungen im Fachkern
WS
Vorlesung „Beeinflussungsstrategien des
Marketing I“
2
3
V
Kl 90
WS
Kolloquium „Beeinflussungsstrategien des
Marketing I“
2
3
K
Kl 90
SS
Vorlesung „Beeinflussungsstrategien des
Marketing II“
2
3
V
Kl 90
SS
Kolloquium „Beeinflussungsstrategien des
Marketing II“
2
3
K
Kl 90
8
12
SWS
LP
LVA
Prüfung
Sem.
Lehrveranstaltungen im Ergänzungsteil
WS
Wissenschaftliches Arbeiten
Marketing-Forschung
2
2
3
3
Ü
Ü
Kl 60/HA*
Kl 90
SS
Hauptseminar
SPSS-Übung
2
2
4
3
HS
Ü
Se
Kl 90/Pr
2
2
2
3
PrS
S
K
Pr
WS + SS Projektseminar
Diplomanden- und Doktoranden-Seminar
Diplomanden-Kolloquium
*) Gliederungsübung
Beschreibung der angebotenen Lehrveranstaltungen:
WBW
Marketing I/II im Grundstudium
Lernziel: Studenten erhalten einen Überblick über Instrumente des Marketing-Mix.
Zum klassischen Marketing-Mix zählen Kommunikations-, Produkt-, Preis- und Distributionspolitik.
Zudem vermitteln die Vorlesungen einen ersten Einblick in das Thema „Marketing-Forschung“.
Prüfung:
Dozent:
schriftlich
Prof. Dr. Stefan Müller
WBW
Vorlesung “Beeinflussungsstrategien des Marketing I und II”
Lernziel: Studenten erwerben Kenntnisse über die theoretischen Grundlagen des Marketing und des
empirisch überprüften Wissens zu Ursache-Wirkungs-Beziehungen im Marketing.
Seitdem Unternehmen Marketing systematisch betreiben und die Marketing-Forschung hierfür die
Informationsgrundlagen liefert, ist der Wissensstand in dieser Disziplin stark angewachsen. Dies
führt dazu, dass selbst Experten kaum mehr in der Lage sind, die Ergebnisse des gesamten Forschungsfeldes zu überblicken. Aus diesem Grund stehen beide Veranstaltungen in der Tradition der
sog. Erfolgsfaktorenforschung. Während im Grundstudium Marketing vorwiegend instrumentell und
praxisnah gelehrt wird, steht in den Hauptstudiums-Vorlesungen der wissenschaftliche Ansatz im
Vordergrund. Orientiert an den Entwicklungsphasen und theoretischen Strömungen des Marketing
wird gezeigt, wie Unternehmen systematisch Informationen gewinnen und bewerten sollten, um
Erfolg versprechende Entscheidungen treffen zu können.
Vorkenntnisse:
Prüfung:
Dozent:
Grundkenntnisse in Marketing
(Vorlesung „Marketing I und II“ im Grundstudium)
schriftlich
Prof. Dr. Stefan Müller
WBW
Kolloquium “Beeinflussungsstrategien des Marketing I und II”
Lernziel: Studenten lernen den Umgang mit wissenschaftlicher Literatur.
Im kleineren Kreis wird der Stoff der Vorlesungen ergänzt und vertieft. Im Vordergrund steht dabei
das Studium einschlägiger wissenschaftlicher Beiträge aus Fachzeitschriften. Zudem bearbeiten Studenten in Gruppen aktuelle Themen (z.B. Entwicklung einer Couponing-Strategie). Das Ergebnis der
Gruppenarbeit ist schriftlich abzugeben oder in der Veranstaltung zu präsentieren. .
Vorkenntnisse:
Prüfung:
Dozent:
Grundkenntnisse in Marketing
(Vorlesung „Marketing I und II“ im Grundstudium)
schriftlich
Dipl.-Kffr. Anja Leuteritz/Dipl.-Kfm. Stefan Wünschmann
WBW
Wissenschaftliches Arbeiten
Lernziel: Diese Übung bereitet Studenten auf das Hauptseminar und die Diplomarbeit vor.
Besprochen werden wissenschaftstheoretische und forschungsstrategische Probleme, Datenpräsentation und Vortragstechnik sowie die verschiedenen Phasen einer wissenschaftlichen Arbeit (z. B. Literaturrecherche, Textanalyse, Gliederung).
Vorkenntnisse:
Prüfung:
Dozent:
Grundkenntnisse in Marketing
(Vorlesung „Marketing I und II“ im Grundstudium)
schriftlich (Klausur + Entwurf einer Gliederung)
Dipl.-Kffr. Uta Johne
WBW
Marketing-Forschung
Lernziel: Studenten erwerben Grundkenntnisse über Erhebungs- und Analyseinstrumente der multivariaten Marketing-Forschung.
Diese Übung setzt sich mit der Planung und Durchführung von Marktforschungsstudien auseinander.
Der Schwerpunkt liegt dabei auf den Verfahren der Datenanalyse, insbesondere den multivariaten
Analyseverfahren. Darüber hinaus werden unterschiedliche Skalierungsverfahren sowie Validitätsund Reliabilitätsmaße besprochen.
Vorkenntnisse:
Prüfung:
Dozent:
Grundkenntnisse in Marketing und Statistik
schriftlich
Dipl.-Kffr. Anja Leuteritz/Dipl.-Kfm. Stefan Wünschmann
WBW
Hauptseminar
Lernziel: Studenten werden mit den Techniken des wissenschaftlichen Argumentierens und Schreibens vertraut gemacht.
Das Hauptseminar beschäftigt sich mit aktuellen, jeweils wechselnden Fragestellungen des Marketing (z. B. Einfluss von Kundenzufriedenheit auf Kundenbindung). Die Teilnehmer erhalten jeweils
am Ende des Wintersemesters ein spezifisches Thema, das sie während der Semesterferien in einer
Seminararbeit schriftlich bearbeiten. Im folgenden Sommersemester sind die Ergebnisse der Seminararbeit mündlich zu präsentieren. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt.
Vorkenntnisse:
Prüfung:
Dozent:
Wissenschaftliches Arbeiten
schriftlich (Seminararbeit) und mündlich (Vortrag)
Prof. Dr. Stefan Müller und Mitarbeiter
WBW
SPSS-Übung
Lernziel: Studenten erlernen den Umgang mit der Analyse-Software „SPSS“.
In dieser Übung wird der Stoff der Veranstaltung „Marketing-Forschung“ vertieft und an einem beispielhaften Datensatz angewendet. Im Vordergrund steht dabei die Einführung in das StatistikProgramm „SPSS“ (Statistical Package for the Social Science).
Vorkenntnisse:
Prüfung:
Dozent:
Marketing-Forschung
schriftlich
Dipl.-Kffr. Anja Leuteritz
WBW
Projektseminar
Lernziel: Studenten üben, theoretisches Wissen auf konkrete Fragestellungen anzuwenden.
Hier arbeiten Studenten an aktuellen Forschungs- oder Praxisprojekten. Sie wenden nicht nur ihre in
den Vorlesungen erworbenen Kenntnisse an, sondern lernen zudem, in einem Team zusammenzuarbeiten und Projekte zu koordinieren. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt.
Vorkenntnisse:
Prüfung:
Dozent:
abhängig vom Inhalt des Projektseminars
schriftlich (Belegarbeit) und mündlich (Vortrag)
Prof. Dr. Stefan Müller und Mitarbeiter