Brand Book - M Room Barbershop
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Brand Book Der Friseursalon für Männer Dienstleistungen ohne Terminvergabe und Warteschlangen anbieten - dies ist die Leitidee der Geschäftskette auf Franchising-Basis. Die Kette profiliert sich als Wegbereiter eines neuen Mitgliedsgedankens, der darin besteht, dass Mitglieder zur Jahres-Flatrate in jeder Filiale der Kette Dienstleistungen nutzen können. Das Dienstleistungsangebot von M Room beinhaltet neben dem traditionellen Friseurservice auch für Männer konzipierte Colorations - und Rasurangebote, leichte Gesichtsreinigungen und entspannende Massagen. 4 5 Inhaltsverzeichnis 1. Der Friseursalon für Männer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 2. Die Geschichte von M Room . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 3. Schlüsselfaktoren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 4. Mehr als ein Friseur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 5. Mitgliedschaft. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 6. MGRoom. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 7. M Cut & M Extra. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 8. M Room Fakten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 9. M Room -Kette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 10. Kontaktinformationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 11. Werden Sie Unternehmer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 6 7 Die Geschichte von M Room Hinter dem einzigartigen Geschäftsmodell stecken zwei renommierte und mehrmals ausgezeichnete Multitalente der Friseurbranche: Petri Sipiläinen und Toni Kylätasku. Die Branche hatte sich mit ihren Salons und Arbeitsweisen so an die Wünsche der Frauen angepasst, dass Männer keine adäquate Behandlung mehr erhielten. Im Jahre 1998 nahmen Petri Sipiläinen und Toni Kylätasku an den Friseurweltmeisterschaften in Seoul teil. Im Laufe der langen Wettkampftage nutzten sie die Zeit, um die Stellung männlicher Kunden in Friseursalons zu überdenken. Im Laufe der Jahre sammelten sie zahlreiche Ideen aus aller Welt, um sorgfältig durchdachte und erprobte Dienstleistungen entwickeln zu können. Das Feedback der Kunden war ein unersetzliches Mittel bei der Erlangung eines Zugangs zu den eigentlichen Friseurbedürfnissen der Männer und ermöglichte die Ausfeilung eines auf Männer zugeschnittenen Servicekonzeptes. Sie stellten fest, dass Männer mittlerweile nicht als potentielle Kunden sondern als eine lästige Notwendigkeit in der Friseurbranche wahrgenommen wurden. 8 9 Schlüsselfaktoren • • • • • • 10 Ein unvergleichlich männlicher Brand Dienstleistungen stets ohne Terminvereinbarung Servicekonzept als Geschäftsidee Befolgung des Mitgliedsgedankens M Cut -Haarschnitttechnik, basierend auf Traditions- und Wettbewerbstechniken Haarschnittkollektion als Produkt 11 Mehr als ein Friseur Ein wesentliches Ziel des einzigartigen Servicekonzeptes von M Room besteht darin, Männern die Bedeutung des eigenen männlichen Groomings nahezulegen und durch das breite Serviceangebot neuartige Friseurerlebnisse zu schaffen. M Room ist ein Treffpunkt für Männer, wo man einfach Mann sein kann. In den Salons gibt es Unterhaltung für jedermann, zum Beispiel X-Box, iPads, Wi-Fi, eine große Auswahl an Zeitschriften für den männlichen Geschmack und einen Erfrischungsgetränkeservice. 12 13 Mitgliedschaft M Room bewährt sich durch seinen Mitgliedsgedanken, der darin besteht, Kunden einfach und unkompliziert Dienstleistungen anbieten zu können. Als Mitglied profitiert man zum Jahresbeitrag von unbegrenzten Haarschnitten sowie zahlreichen anderen Dienstleistungen, die man in jeder M Room -Filiale nutzen kann. Es gibt 4 Mitgliedschaftslevels: White, Silver, Gold und Platinum. WH IT E In den Salons werden die Kunden gemäß ihres Mitgliedschaftslevels bedient. Dank der Mitgliedschaftsstufen hat der Kunde die Möglichkeit, Einfluss auf die Schnelligkeit seiner Bedienung auszuüben. 14 15 Zu den absoluten Stärken von M Room gehören zwei eigene Produktserien, womit man schnell und flexibel auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen kann. Mit verschiedenen Dienstleistungen, Styling- und Haarpflegeprodukten möchte man aktiv der Nachfrage gerecht werden und somit eine noch umfangreichere Servicepalette anbieten. MGRoom 16 Man Basics™ Classic Gold™ Man Basics™ ist eine Produktserie, die den Mann durch den Alltag begleitet. Die Produkte der Serie wurden für den aktiven Typ entwickelt und sind preiswert, handlich und passen in jede Sporttasche. Mit den Wasch- und Pflegeprodukten der Serie wird die tägliche Pflege einfach und unkompliziert. Mit den Produkten von Man Basics™ sieht der Mann gut aus - ob auf der Arbeit, in der Freizeit oder beim Ausgehen. Classic Gold™ ist eine hochwertige und stilvolle Produktserie, die besonders die Wünsche des modernen Mannes erfüllt. Die sorgfältige Verarbeitung der Serie sieht man, riecht man und fühlt man bei diesen Produkten. Classic Gold™ bietet dem gepflegten Mann effiziente Tools für attraktives Haar, gesunde Kopfhaut und Haut. 17 In den Salons der Friseurkette werden speziell von M Room entwickelte, revolutionäre M Cut -Haarschnitttechniken verwendet, die auf Traditions- und Wettbewerbstechniken basieren. Die M Cut- Schnitttechnik ermöglicht einen schnellen, effizienten Haarschnitt von stets gleichbleibender Qualität, der für den Kunden unkompliziert verläuft. M Cut & M Extra Die M Extras sind nur in den M Room -Salons erhältlich und wurden von M Room für die Sonderpflege von Gesicht und Kopfhaut konzipiert. Fügt man zum normalen Friseurservice eine M Extra- Pflege hinzu, kreiert man aus jedem Besuch bei M Room eine Serviceeinheit mit einzigartiger, persönlicher Note. 18 19 Mission Werte • • • • • M Room profiliert sich durch sein einzigartiges Friseurdienstleistungskonzept, das die Bedeutung des eigenen männlichen Groomings nahelegt M Room bietet neuartige Friseurerlebnisse Klassische Männlichkeit Hochwertige Dienstleistungen für Männer Freundliche und entspannte Atmosphäre M Room Fakten Vision 2020 Strategie • • • • • • • • 20 Europaweit größter Herrenfriseur und Anbieter von Groomingservices Expansion des Betriebes in über zehn Länder, mit einer Mitgliedszahl von über 100,000 Sorgfältige Rekrutierung Befolgung des Konzepts Kontinuierliche Entwicklung der Marke Ausbildung von Kooperationen Aktive Weiterbildung und Qualitätsmanagement Konzentriertes Marketing 21 Visuelles Image • Logo & Slogan & Farben Visuelles Image • Werbeimage M Color -värikäsittely Parturi Miehille • Men´s Barber • -20% Jäsenhinnasta Der Friseursalon Für Männer Parturi Miehille M Room Lahti • Mariankatu 19 • mroom.com Berlin_A4_Kaudentuote_02_2014.indd 1 100% schwarz 18.2.2014 10.08 weiß M Roo m Vaa sa a 70-30% grau Ilmainvataan 17.02. e hiust enleikn avajais kaus viikon ajan M Room on miehi uudent ä palvele yyppise va partu ss rimaailm käyt kaiki ä jäsenajattelus a, joka to sa. Silve ssa M Ro imii edel r-, Gold om -liikk läkävijä sekä saat - ta eissä aik nä monipuo aa varaam i Platinum -jäse lisia jäsen nkortilla atta ja jo etuja. Te nottam rvetuloa atta, palvelta vaksi! Partur M Room i Mieh ille Vaasa • Vaasanp uistikko 6 22 • mroo m.com 23 Visuelles Image • Fotoimage 24 25 M Room - Kette M Room - Kette 1/2014 • • • • über 30 Salons in Finnland 1 Salon in Berlin Jährlicher Umsatz von ca. 8 Mill. € über 150 Mitarbeiter Kontaktinformationen Wachstum der M Room Kette 160 150 140 120 100 100 80 M Room Germany GmbH Rochstrasse 16, 10178 Berlin +49 178 9168 472 mroom.de 45 40 20 0 M Company Oy Hämeenkatu 31 A, 33200 Tampere +358 20 779 0841 mroom.com Tochtergesellschaft in Deutschland 70 60 26 Holding 2 4 10 20 30 200920102011201220132014*2015*2016*2017* * Prognose 27 Werden Sie Unternehmer Wir suchen eigenständige Unternehmer zur Verwirklichung des erfolgreichen Herrenfriseurkonzeptes. Wenn Sie M RoomUnternehmer werden möchten, sollten Sie über Grundkenntnisse in Vertrieb, Marketing und Management verfügen. Ihr Bildungshintergrund ist beliebig, denn wir bilden Sie aus. Ihre Aufgabe als M Room Unternehmer ist es, die Verantwortung für das Marketing und die Personalführung zu übernehmen, sowie ein Kooperationspartnernetz in Ihrer Region aufzubauen. Zusätzlich sind Sie für den gewerblichen Vertrieb in Ihrer Region zuständig. Wir bilden Sie und Ihr Personal aus und geben Ihnen unsere volle Unterstützung, damit ihr Geschäftsbetrieb direkt ab dem ersten Monat erfolgreich ist. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen. Toni Kylätasku 020 779 0841, [email protected] 28 29 mroom.com
