Gesättigte Märkte erfolgreich angreifen! Am Beispiel „Arizona“ Eistee. 1. Heinz Günther Münchner Straße 7 83539 Pfaffing Telefon: 08094 / 1703 Mobil: 0172 8333 884 [email protected] www.divergenz-marketing.com Einführung: Wir haben es in fast allen Bereichen mit gesättigten Märkten zu tun. Die Frage aller Fragen lautet: Wie kann ich diese Märkte aufbrechen und meine eigene Marke dort profitabel managen? Die Antworten, die das Marketing darauf gibt, sind recht unterschiedlich und in den meisten Fällen auch erfolglos. (i) Einige sind von der Markenstärke ihrer Marken so überzeugt, dass Sie der Meinung sind, dass man eine bestehende Marke erfolgreich in einen anderen Markt transferieren könne. (ii) Andere glauben, dass man über eine bessere Qualität in einen bestehenden Markt sich am besten behaupten kann. (iii) Wieder andere glauben, dass man einen neuen USP hat, der in Wirklichkeit aber keiner ist. (iv) Dann gibt es Verantwortliche, die über den Preis in die Märkte drängen wollen. 2. Teile und herrsche: Wie Sie aus meinen vielen Artikeln erfahren konnten, führen diese Strategien in den meisten Fällen nicht zum Erfolg. Die einzig sichere Strategie leitet sich aus der Divergenzphilosophie und den Best Practice Analysen ab, die da heißt: Alle erfolgreichen Marken haben zu einem bestimmten Zeitpunkt eine neue Kategorie bzw. eine neue Sub – Kategorie geschaffen. Da wir uns heute mit gesättigten Märkten beschäftigen, liegt der Schlüssel zum Erfolg in der Suche nach einer neuen Sub - Kategorie in einem bestehenden Markt. Beispiel: Seite 1 Die Energy Shots im Markt der Energiegetränke ist eine neue Sub Kategorie, auch wenn die Markteilnehmer dies in Deutschland schlecht umgesetzt haben. Auch der Bubble Tea hat bzw. wird eine neue Sub Kategorie schaffen genauso wie „5Gum“, das erste Lifestyle Kaugummi im Markt. Die Findung von Sub - Kategorien ist jedoch leichter gesagt als getan. Dennoch geben wir mit ca. 30 Positionierungsansätzen den Unternehmen Hilfsmittel an die Hand, um die Märkte offensiv zu bearbeiten. 3. Das Beispiel „Arizona“ im Eistee Segment: Der Markt der Eistee´s ist nach herkömmlichen Marktanalysen gesättigt. Da gibt es die internationalen Player mit ihren Marken Nestea und Lipton. Darüberhinaus gibt es auch den österreichischen Hersteller Pfanner und viele starke regionale Marken (z.B. Adelholzener), die natürlich auch Eistee anbieten. Auf die vielen Billiganbieter verzichte ich jetzt bei dieser Aufzählung. Schaut man sich z.B. Lipton und Nestea an, so fällt auf, dass nicht viel auffällt. Die Flaschenform unterscheidet sich nur leicht und das Etikett ist nur von der Größe unterschiedlich. Im Gesamteindruck überwiegt die braune Eisteefarbe. Mir fallen keine sonstigen differenzierenden Merkmale auf. Meine persönliche Beurteilung: klassisch aber langweilig und ohne Differenzierungsmerkmale außer dem Markennamen. Seite 2 Die Marke „Arizona“, übrigens die Nr. 1 in den USA, hat von Anfang an u.a. darauf Wert gelegt, sich über das Flaschendesign zu unterscheiden. Die Einführung in Deutschland wurde über die Starbucks Filialen und weitere zielgruppengerechte „Locations“ langsam vorangetrieben. Lt. Branchenexperten setzt sich die „Arizona“ in vielen Kanälen durch und erreicht beachtliche Marktanteile. Ich habe mir letzt Woche eine 0,5l „Arizona“ bei der Jet Tankstelle gekauft, mit einem Preispremium von fast 100% gegenüber den aktuellen Platzhirschen. Diesem Erfolg bin ich einmal nachgegangen und habe 60 Frauen in München im Alter von 16-30 Jahre im Rahmen einer „face to face“ Untersuchung befragt, um meine Divergenz Hypothesen auf den Prüfstand zu stellen. Ich habe neben der Lipton - und der Nestea - Flasche die „Arizona“ Flasche platziert und habe die Testpersonen gebeten, 12 formulierte Statements der jeweiligen Marke zuzuordnen, wo dies ihrer Meinung am besten zutrifft. 3.1. Summary: Bei 4 von 12 Statements lag „Arizona“ deutlich vor Lipton und Nestea. Bei den Statements „gesund“, „natürliche Zutaten“, „Design“ und „Premiumqualität“ hatte „Arizona“ deutlich die Nase vorne. Auf die letzte Frage, welche der 3 Marken am überzeugendsten ist, waren es über 50% der Probanden, die sich für „Arizona“ entschieden. Bei diesem Test muss jedoch berücksichtigt werden, dass wir den Preis aus der Untersuchung herausgelassen haben, um uns voll und ganz auf die Konzeptebene zu konzentrieren. Die kompletten Testergebnisse können für 345 € zzgl. MwSt. unter [email protected] bestellt werden. Verwundert darf man nicht sein, denn alleine die Flaschenform und Flaschengestaltung „diskriminiert“ sehr stark und lässt die etablierten Marken eher wie „Discountware“ aussehen. Dies ist aber Sinn und Zweck des Marketings. Mach dich stark, indem du den Wettbewerb „diskriminierst“. Dies ist „Arizona“ mit der Flasche eindeutig gelungen. Dieser Effekt ist so stark, dass man überhaupt keine klassische Werbung benötigt, um die Vorteile zu kommunizieren. Die Flasche kommuniziert die wesentlichen Seite 3 Botschaften im Regal oder in der Kühltruhe und lässt die bestehenden Marken alt aussehen. Dies ist ein gelungenes Beispiel dafür, wie man bestehende Märkte aufbricht und eine eigene Sub – Kategorie schafft und dabei die Kraft der Divergenz (hier Design) voll ausschöpft. Mehrere Beispiele zu diesem Thema finden Sie auch in meinem Buch „Märkte dominieren“. Mögen die besseren Strategen gewinnen. Heinz Günther Divergenz Marketing Strategieberatung Münchner Str. 7 83539 Pfaffing a.d. Attel 0172 8333 884 www.divergenz-marketing.com [email protected] Seite 4 Unsere Strategiephilosophie: Der Strategieansatz Divergenz Marketing basiert auf der Divergenz Philosophie, einem Leadership - Modell, das von Al Ries, einer der Top 10Marketingberater in den USA, entwickelt wurde. Unsere Beratungsschwerpunkte: Wir beschäftigen uns mit allen Fragen „Rund um die Marke“. Wir beraten Sie in Ihrem Innovationsprozess, indem wir mit fast 30 Positionierungs – und Innovationstechniken arbeiten, um neue (Sub) Kategorien Divergenzgesichtspunkten zu (er) bei finden. Auch Neueinführungen, die strategischen Relaunches, Überlegungen unter Positionierungsfragen, Kommunikationskonzepte, Brandingkonzepte, Markenarchitekturen und Brand Extensions gehören zu unseren Beratungsschwerpunkten. Weitere Informationen finden Sie unter www.divergenz-marketing.com. Neu: Jetzt auch mit Beratung für das Marken – und Lebensmittelrecht Seite 5