Märkte-Workshop UK - Engadin St. Moritz
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MÄRKTE-WORKSHOP UK Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012 AGENDA 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 2 Marktsituation Hotel-Logiernächteentwicklung Marktbearbeitungs-Ansatz Review Marktbearbeitungsaktivitäten 2011/12 Marktbearbeitungsaktivitäten 2013 Partizipations-Plattformen 2013 Ihre Ansprechperson bei ESTM Fragen & Diskussion Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012 1. Marktsituation MARKTSITUATION £ Schwäche bereits seit 2007 Preis-Sensibilität der Kunden, Preiskrieg im Handel Kurzfristige Buchungen nach Preis und Mehrwert Sparprogramm der Regierung, Steuererhöhungen und zusätzliche Abgaben Stagnation der Wirtschaftsentwicklung und steigende Arbeitslosigkeit ‚Staycation‘ – Briten blieben im Olympia-Sommer zu Hause Im Vergleich überdurchschnittliche Tagesausgaben Ø CHF 220 (in der Schweiz) Quellen: Schweiz Tourismus, Marktforschungsergebnisse 3 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012 1. Marktsituation MARKTSITUATION – MARKTANTEIL UND AFFINITÄT Quelle: Schweiz Tourismus, Marktforschung 4 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012 1. Marktsituation MARKTSITUATION Entwicklung Skireise-Markt UK Quelle: Crystal Ski Industry Report 2012 5 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012 1. Marktsituation MARKTSITUATION Entwicklung Skireisemarkt UK Quelle: Crystal Ski Industry Report 2012 6 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012 1. Marktsituation MARKTSITUATION Entwicklung Bedeutung der Unterkunftsformen Quelle: Snowsports Analysis Skiclub.co.uk 7 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012 1. Marktsituation MARKTSITUATION Frühbucherrabatte Beworben werden Hochsaisonzeiten 8 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012 2. Hotel-Logiernächteentwicklung HOTEL-LOGIERNÄCHTEENTWICKLUNG Sommer 2011 +11.4% Anz. generierte Hotel-LN: 16‘817 Anteil Destination 2.1% Rang 7 Winter 2011/12 -8.0% Anz. generierte Hotel-LN: 27‘012 Anteil Destination 3.2% Rang 5 Sommer 2012 bis Juni -26.8% Anz. generierte Hotel-LN: 3‘288 Quelle: BFS 9 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012 Anteil Destination 2.6% Rang 7 3. Marktbearbeitungs-Ansatz ZIELSETZUNG Grundsätzlich gemäss Businessplan 2010-2015: Je plus 5000 LN im Januar im Vergleich zu 2008 10 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012 3. Marktbearbeitungs-Ansatz MARKTBEARBEITUNG UK Nahmärkte Profil weiter stärken – Preis/Leistung unterstreichen Fokus auf Business-to-Business (B2B): Touroperators, Reisebüros (Agenten), Medien, MICE Ergänzende Massnahmen Business-to-Consumer (B2C): Von Anzeigen über Advertorials (Print und elektronisch) Marktpartnerschaften: Key-Partnerschaft mit ST UK 11 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012 3. Marktbearbeitungs-Ansatz FOKUS GEOGRAFISCH & SAISONAL Geografische Schwerpunkte gemäss ST UK Konzentration auf Greater London Area und Süden Saisons: Sommer Herbst Winter 12 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012 3. Marktbearbeitungs-Ansatz ZIELGRUPPEN Zielgruppen & Kundensegmente FIT (Familien, DINKS, Singles) Gruppen (MICE) Sport-, Gesundheit- und Naturbegeisterte, Gourmet- und Kulturinteressierte Mittelstand / gehobener Mittelstand / Luxussegment 13 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012 3. Marktbearbeitungs-Ansatz HIGHLIGHT ANGEBOTE Natur- und Bergerlebnis Winter: Hotel Skipass inklusive, Ski und Snowboard, Langlauf, Winterwandern, Bob und Cresta Run Bester Powder Schnee der Alpen Sommer: BB inklusive, Wandern, Mountainbike, Elektro-Bike, Alpinismus, Golf Bahnerlebnis (Glacier Express, Bernina Express) Top Events St. Moritz Polo on Snow, White Turf St. Moritz, Cricket on Ice, St. Moritz Gourmet Festival, Engadin Ski Marathon, FIS Alpine Ski World Championships 2017, Bob- und Skeleton WM 2013, St. Moritz Match Race, British Classic Car Meeting, Festival da Jazz Gourmetangebot Berg und Tal, Mischung aus hochalpin & südlich MICE (v.a. Incentives) Marktkonzept auf Anfrage erhältlich 14 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012 3. Marktbearbeitungs-Ansatz MARKENAUFTRITT Inspirierend Spezifisch nach Segment und Zielgruppe auch Markenauftritt schillernd 15 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012 4. Review Marktbearbeitung 2011/12 CONDÉ NAST BEILAGE, APRIL 2012 Doppelseite St. Moritz 16 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012 Auflage 82‘000 4. Review Marktbearbeitung 2011/12 BEILAGE AKTIVMAGAZINE, APRIL 2012 6 Seiten Angebotsflyer Engadin St. Moritz 376‘000 Exemplare 17 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012 4. Review Marktbearbeitung 2011/12 TRIPADVISOR.CO.UK KAMPAGNE 2012 18 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012 4. Review Marktbearbeitung 2011/12 ST. MORITZ EVENT, MOSIMANN‘S CLUB, 5.3.2012 27 eingeladene Gäste B2B aus dem Luxussegment 19 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012 4. Review Marktbearbeitung 2011/12 ANGEBOTSPROMOTIONEN SKI & SNOWBOARD SPECIAL Inserat Where-to-Ski-and-Snowboard Guide 2012, November 2011 2x Editorial Eintrag im Newsletter des Skiclub.co.uk an 130‘000 Abonnenten, Dezember 2011 Customized e-mail blast an 60‘000 OnTheSnow.co.uk – Abonnenten, Dezember 2011 20 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012 4. Review Marktbearbeitung 2011/12 ANGEBOTSPROMOTION HOTEL SKI PASS INKLUSIVE Skiclub.co.uk Ski & Board Magazine 1 Seite Publireportage im November, 1 Seite Inserat im Dezember 2012 Angebotsplatzierung im e-Newsletter, Dezember 2012 Direktmailing an 600 Mitgliederadressen 21 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012 4. Review Marktbearbeitung 2011/12 ANGEBOTSPROMOTION HOTEL SKI PASS INKLUSIVE Angebotsplatzierung in Telegraph Travel e-Newsletter 450‘000 Empfänger November 2012 22 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012 4. Review Marktbearbeitung 2011/12 ANGEBOTSPROMOTION HOTEL SKI PASS INKLUSIVE Direktmailing Angebotsflyer an 5000 Direktkundenadressen von Messebesuchern der Ski & Board Show Birmingham, November 2012 23 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012 4. Review Marktbearbeitung 2011/12 THE ROLLS ROYCE ENTHUSIASTS‘ CLUB Doppelseite im Jubiläumsbuch „150 Years Sir Henry Royce“ Launch Event mit VIP-Gästen 20.12.2012 24 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012 4. Review Marktbearbeitung 2011/12 CORPORATE SPECIAL Mosimann‘s Club Newsletter Sommer und Winterausgabe 25 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012 4. Review Marktbearbeitung 2011/12 CORPORATE SPECIAL The British-Swiss Chamber of Commerce Member Newsletter 26 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012 4. Review Marktbearbeitung 2011/12 FAM TRIP STC UK & TOUROPERATORS, 12.4.2012 27 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012 4. Review Marktbearbeitung 2011/12 MEDIA TRIP, 6.-9.2.2012 28 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012 5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2013 MESSEN / EVENT-PLATTFORMEN 29 Bezeichnung Ort, Termin Beschrieb • World Travel Market (WTM) London, 5.-8.11.2012 Globale Tourismusmesse (B2B) • World Travel Market (WTM) London, 4.-7.11.2013 Globale Tourismusmesse (B2B) Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012 5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2013 KAM 30 Beschrieb Termin • Key-Partnerschaft mit ST UK 2013 Ganzjährig • Winter Trade Events in Schneesporthallen September 2013 • Sales Calls 1x pro Jahr • Fam Trips in die Destination Ganzjährig Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012 5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2013 HOTEL SKI PASS INKLUSIVE 31 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012 5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2013 KMM 32 Beschrieb Termin • Exklusives VIP Mediadinner ESTM mit ST 31. Oktober 2012 • Exklusives VIP Mediadinner ESTM mit ST Herbst 2013 • Integration in Medienbulletins von ST Laufend • Medienaussände für Winter und Sommer direkt an Medien für Engadin St. Moritz und St. Moritz Laufend • Medien- und Themendokumentation Update vor der Saison • 1 Gruppen-Medienreise Sommer oder Winter • Organisation und Betreuung von Medienreisen in die Destination sowie Medienproduktionen Laufend • Streuung Media-News via STnet Laufend Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012 5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2013 WERBUNG & PROMOTION 33 Beschrieb Termin • Angebotsplatzierung ‚Hotel Skipass inklusive‘ in Telegraph Travel Newsletter November 2012 • Exklusives Direktmailing ‚Hotel Skipass inklusive‘ an 5000 Direktkunden-Adressen der British Ski+Board Show Birmingham November 2012 Integration ESTM in folgenden ST Kampagnen: • Winter Beilage im ‚The Guardian‘ November 2012 • Sommerbeilage in Lonely Planet Magazine Mai 2013 • Angebotsflyer Bike und Wandern April 2013 • Winterkampagne in Absolute Radio September 2013 • Sommer- und Winter Online Promotionen sowie Angebotsplatzierungen in E-newsletters Ganzjährig Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012 5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2013 WERBUNG & PROMOTION 34 Beschrieb Termin • Winter-Broschüre ESTM 2012/13 inkl. Mailing Erschien Juni 2012 • Sommer-Broschüre ESTM 2013 inkl. Mailing Erscheint Oktober 2012 • Winter-Broschüre ESTM 2013/14 inkl. Mailing Erscheint März 2013 • ESTM-Angebote Winter: Hotel Skipass inklusive, Corporate Special, Sommer: BB inkl., Bike, Elektro-Bike, Family, Fewo, Corporate Special Erscheinen 6 Monate vor der Saison Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012 6. Partizipationsplattformen 2013 PARTIZIPATIONSPLATTFORMEN 2013 35 Aktivitäten Beschrieb Kosten je Partner Messen / EventPlattformen World Travel Market (WTM) London, 4.-7.11.2013 4000 CHF exkl. eigene Spesen KAM Teilnahme an Sales Calls von ESTM; Zeitpunkt, Kundenfokus und geografischer Raum nach Absprache Eigene Spesen Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012 6. Partizipationsplattformen 2013 PARTIZIPATIONSPLATTFORMEN 2013 Aktivitäten Beschrieb Kosten je Partner KAM Fam Trips in die Destination (Reiseveranstalter) Einbringung mit vergünstigten oder kostenlosen Leistungen (je nach Präsenz) KMM Medienreisen in die Destination, Medienproduktionen Einbringung mit vergünstigten oder kostenlosen Leistungen (je nach Präsenz) Wettbewerbe Wettbewerbspreise Einbringung mit vergünstigten oder kostenlosen Leistungen (je nach Präsenz) Grundsatz: Falls seitens unserer Marktpartner keine Mehrkosten verrechnet werden, ist die Teilnahme an Marktaktivitäten für Leistungsträger kostenlos (exkl. eigene Spesen)! 36 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012 7. Ihre Ansprechperson bei ESTM IHRE ANSPRECHPERSON Kontakt Marktverantwortlicher UK Martin Oester Sales USA, UK, Frankreich, Belgien & Luxemburg Telefon: +41 81 830 08 15, Fax: +41 81 830 08 18 Mobile: +41 79 515 85 96, E-Mail: [email protected] 37 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012 8. Fragen & Diskussion FRAGEN & DISKUSSION Besten Dank für Ihr Interesse und Ihre Aufmerksamkeit. Ihre Fragen und Inputs? 38 Marktbearbeitungszirkel 2012 St. Moritz, 31. August 2012
