Marketing Erzielung von Wettbewerbsvorteilen durch Schaffung von (subjektiven) Präferenzen des Kunden für das eigene Produkt Art und Umfang abhängig von der allgemeinen und speziellen Marktsituation Charakteristische Züge der Marktsituation in Deutschland Zeit Marktsituation Nachkriegs- Unterversorgung auf zeit allen Gebieten (Verkäufermarkt); Geldknappheit Wettbewerbsvorteile preisgünstige Produktion 60er Jahre Markt zur Deckung der Innovative Produkte Grundbedürfnisse gesätAusgebaute tigt; Expandierender Markt für Komfort- und Vertriebsorganisationen Luxuswaren 70er Jahre erste generelle Überproduktion, Wandlung zu Käufermärkten Marketingabteilungen Kundenorientierung Serviceangebote 80er Jahre Verschärfter Kampf um Suggestive Elemente in Marktanteile; Verdrän- der Werbung gungswettbewerb 90er Jahre Qualität und Nutzen Nutzung oder verlieren Dominanz als Schaffung von Trends Kaufkriterium; Identifikation mit dem Produkt, „In-sein“