Word Doc: ENGEL Pressemitteilung – ENGEL plus

presse | mitteilung
ENGEL strukturiert Serviceangebote neu
Das Plus für die Maschine
Schwertberg/Österreich – März 2014
Maschinen und Fertigungszellen zum Spritzgießen müssen immer mehr
Leistung erbringen, immer effizienter arbeiten und immer flexibler einsetzbar
sein. Damit verändern sich auch die Anforderungen an den Service der
Maschinenbauer. ENGEL AUSTRIA stellt sich dieser Herausforderung und hat
unter dem Namen ENGEL plus seine Serviceprodukte und -dienstleistungen
neu aufgestellt. Ziel ist es, den Mehrwert für die Kunden zu erhöhen und damit
deren Wettbewerbsfähigkeit weiter zu steigern.
Service und Training sind bei ENGEL fester Bestandteil der Systemphilosophie. ENGEL plus
macht das Dienstleistungsangebot jetzt noch transparenter und eröffnet damit auch für
bestehende Maschinen, Roboter und Anlagen neues Optimierungspotenzial.
„Wir begleiten unsere Kunden über den gesamten Lebenszyklus der Fertigungsanlagen“,
betont Wolfgang Degwerth, Leiter Customer Service Division von ENGEL AUSTRIA. „Die
Total Cost of Ownership werden für unsere Kunden immer wichtiger. Mit ENGEL plus geben
wir ihnen Investitions- und Planungssicherheit und sorgen auf Wunsch dafür, dass der
Maschinenpark jederzeit auf dem aktuellsten Stand ist.“
Produktivität und Verfügbarkeit auch älterer Anlagen steigern
ENGEL plus umfasst den globalen Vorort-Support mit Ersatzteillogistik, Remote-Services
und einer 24/7-Hotline, Wartungs- und Instandhaltungsverträge zum Festpreis,
Nachrüstlösungen und Optimierungstools, anwendungstechnische Beratung und ein
professionelles Trainings- und E-Learning-Angebot.
„Vor allem das Thema Retrofit gewinnt angesichts des steigenden Effizienzdrucks an
Bedeutung“, sagt Degwerth. Für die unterschiedlichsten Zielsetzungen bietet ENGEL ein
breites Produktspektrum an. Auch bei älteren Spritzgießmaschinen und
Steuerungsgenerationen lassen sich zum Beispiel die Energieeffizienz steigern, die
Schussgewichtskonstanz verbessern oder der Wartungsaufwand minimieren. Ebenso
können weitere Prozessschritte, Technologien und Automatisierung nachträglich integriert
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werden. Um die spezifischen Anforderungen seiner Kunden zu erfüllen, erarbeitet ENGEL
individuelle Software-Lösungen.
Weltweit nah bei den Kunden
Mehr als 550 Mitarbeiter sind in den weltweiten ENGEL Werken und Niederlassungen im
Kundendienst und Training beschäftigt. Um weltweit einen höchsten Qualitätsstandard seiner
Serviceleistungen zu gewährleisten, müssen sich auch die ENGEL Servicetechniker und
Trainer regelmäßig Schulungen und Prüfungen unterziehen. Auch dafür nutzt ENGEL seine
Online-Lernplattfom, denn das ENGEL Servicenetz erstreckt sich über den gesamten
Globus. „Kurze Wege zu unseren Kunden sind uns sehr wichtig“, so Wolfgang Degwerth.
„Wir bauen unser weltweites Servicenetzwerk kontinuierlich aus.“
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Unter der neuen Marke ENGEL plus bündelt ENGEL seine Serviceprodukte und Dienstleistungen, um
über den gesamten Lebenszyklus von Spritzgießmaschinen, Robotern und Systemlösungen höchste
Produktivität und Verfügbarkeit sicherzustellen.
Die Servicepakete umfassen unter anderem Support, Nachrüstlösungen, Beratung und Training und
werden individuell geschnürt.
Bilder: ENGEL
ENGEL AUSTRIA GmbH
ENGEL ist eines der führenden Unternehmen im Kunststoffmaschinenbau. Die ENGEL Gruppe bietet
heute alle Technologiemodule für die Kunststoffverarbeitung aus einer Hand: Spritzgießmaschinen für
Thermoplaste und Elastomere und Automatisierung, wobei auch einzelne Komponenten für sich
wettbewerbsfähig und am Markt erfolgreich sind. Mit acht Produktionswerken in Europa, Nordamerika
und Asien (China, Korea), sowie Niederlassungen und Vertretungen für über 85 Länder bietet ENGEL
seinen Kunden weltweit optimale Unterstützung, um mit neuen Technologien und modernsten
Produktionsanlagen wettbewerbsfähig und erfolgreich zu sein.
Kontakt für Journalisten:
Gerd Liebig, Group Marketing Director, ENGEL AUSTRIA GmbH,
Ludwig-Engel-Straße 1, A-4311 Schwertberg/Austria,
Tel.: +43 (0)50/620-3800, Fax: -3009, E-Mail: [email protected]
Susanne Zinckgraf, Manager Public Relations, ENGEL AUSTRIA GmbH,
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