Arvato Services develops its direct marketing offering with Xeikon

PRESSEMITTEILUNG
ZUR SOFORTIGEN VERÖFFENTLICHUNG
Arvato Services erweitert Direktmarketing-Angebot mit Xeikon
Höhere Produktivität ermöglicht 30 % bis 40 % Einsparungen beim Druckbudget
Eede, Niederlande, Oktober 2014 – Ist eine Investition in den Digitaldruck nur für Druckereien interessant?
Arvato Services beweist, dass dem nicht so ist. Dank des Digitaldrucks konnte dieser führende Spezialist für
Direktmarketing seine Produktivität steigern, innovative Dienstleistungen einführen und die Kundenbindung
erhöhen. Um seine Marktposition weiter zu stärken, hat Arvato Services in ein Digitaldrucksystem Xeikon
8500 investiert. „Heute neigen die Kunden dazu, fokussierte Direktmarketing-Maßnahmen zu bevorzugen, die
mit höherwertigen Dokumenten und einem höheren Grad der Personalisierung sowie hochwertiger
Verarbeitung auf kleinere Kundengruppen ausgerichtet sind“, erläutert Manuel Montigny, General Director
Direct Marketing bei Arvato Services. „Unsere Investition in die Technologie von Xeikon ist die ideale Antwort
auf diesen Trend.“
Strategische Investition in den Digitaldruck mit Xeikon
Zu den Direktmarketing-Kunden von Arvato zählen insbesondere Telekommunikationsunternehmen, Banken,
große Einzelhandelsfirmen, Versandhändler sowie Städte und Verwaltungsbehörden. „Unser Geschäft
entwickelt sich rasant. Das Direktmarketing bleibt ein äußerst effizientes Mittel, um Kunden anzusprechen.
Doch das Geschäftsmodell verändert sich. Vor allem das Online-Direktmarketing hat in den vergangenen
10 Jahren an Boden gewonnen und den Einstieg in viele neue Aktivitäten, wie den On-Demand-Druck,
ermöglicht“, meint Montigny.
Im Jahr 2006 hat das Unternehmen die strategische Entscheidung getroffen, seine Dienstleistungen um den
Digitaldruck zu erweitern und damit in der Wertekette einen Schritt weiter zu gehen: Arvato wollte
Direktmarketing-Produkte in hoher Qualität und mit einem hohen Grad der Personalisierung selbst
produzieren und dabei seine Datenbank-Kompetenz und seine Ressourcen in vollem Umfang nutzen. In
Verbindung mit leistungsstarken Internet-Technologien war das Unternehmen in der Lage, eine ganze Palette
neuer Dienstleistungen anzubieten. „Wir haben unter dem Namen ‚DM Factory‘ eine Online-Plattform
entwickelt, die es unseren Kunden erlaubt, ihrem Vertriebsnetz ein webbasiertes Tool hinzuzufügen, mit dem
sie ihre Direktmarketing-Maßnahmen vollständig verwalten konnten. Sie können die Plattform auch nutzen,
um Broschüren und Produktblätter zu bestellen. Dieser Bestellvorgang löst an unseren Digitaldrucksystemen
einen vollautomatischen Print-On-Demand-Produktionsprozess aus, in dessen Anschluss unsere DirektmailDienste in Aktion treten“, sagt Montigny.
Im vergangenen Jahr hat Arvato beschlossen, in das digitale Rollen-Drucksystem Xeikon 8500 mit InlineSchneid- und Falzstation zu investieren. „Bis dahin hatten wir digitale Produktionssysteme ausschließlich mit
Bogenzuführung“, führt Montigny aus. „Wir wollten von den neuen Möglichkeiten der Rollen-Drucksysteme,
wie der skalierbaren Breite der Druckmedien, profitieren und in der Lage sein, Prospekte in
unkonventionellen Formaten sowie Briefe mit Falz und Gutscheinen zu produzieren. Außerdem benötigten
wir ein Drucksystem, das unseren Qualitätsansprüchen, insbesondere bei Dokumenten in Fotoqualität,
gerecht werden konnte. Für uns war Xeikon die beste Option.“
Auch die Weiterverarbeitung hat eine wichtige Rolle gespielt. „Bei den Inline-Weiterverarbeitungsoptionen
wollten wir keine Kompromisse eingehen. Xeikon bietet ein breites Spektrum an Weiterverarbeitungsmodulen
Xeikon International BV - Brieversstraat 70 - 4529GZ Eede, Niederlande - Ust-ID: NL 8077 8080 7801
T: +31 (0) 117 37 50 38 - F: +31 (0)117 37 50 21 - www.xeikon.com - [email protected]
PRESSEMITTEILUNG
an. Jetzt investieren wir in das Schneiden und Falzen. Doch wenn wir eines Tages das Vergolden oder
Folienbeschichten ergänzen möchten, wissen wir, dass Xeikon uns eine Lösung anbieten kann“, sagt
Montigny. „Ein anderes Kaufargument waren die Aktivitäten von Xeikon im Verpackungsdruck. Die
Produktion von POS-Material und Schachteln für den Versand von Produktmustern ist ein Bereich, den wir
langsam aber sicher ausbauen werden. Unsere Entscheidung zur Zusammenarbeit mit Xeikon berücksichtigt
all das.“
Eine erfolgreiche Partnerschaft
Arvato ist mit seiner Investition sehr zufrieden: „Xeikon hat sich als zuverlässiger und schnell reagierender
Partner erwiesen, der unsere Anforderungen versteht und sich entsprechend anpasst. Unsere
Ansprechpartner haben auch unkonventionelle Lösungen vorgeschlagen, um unsere Wünsche zu erfüllen“,
unterstreicht Montigny.
„Jetzt können wir unseren Kunden zusätzliche, originelle Druckformate anbieten, die uns neue Möglichkeiten
für den Entwurf von Direktmail-Produkten eröffnen. Wir haben unsere Produktionsprozesse rationalisiert,
indem wir die verschiedenen Dokumente einer Direktmail-Kampagne sogar in verschiedenen Formaten
nacheinander in einem einzigen Produktionsablauf drucken. Damit war es nicht mehr notwendig, diese
Dokumente separat zu produzieren und sie später im Produktionsprozess zusammenzuführen, was nicht
sehr effizient war“, betont Montigny. „Die Druckbreite der Xeikon 8500 bietet auch neue Möglichkeiten für die
Medienoptimierung. Wir können zwei A4-Seiten nebeneinander mit Faltgutscheinen am unteren Seitenrand
einrichten. Mit einem erweiterten A3-Bogendrucksystem wäre das nicht so einfach.“ Dank der Flexibilität des
digitalen Rollendrucksystems Xeikon 8500 spart Arvato heute 30 % bis 40 % seiner Druckkosten ein.
„In dem sich ständig weiterentwickelnden Direktmarketing-Geschäft sind Qualität, Kreativität und Flexibilität
der Schlüssel zum Erfolg. Das Internet und die Digitalisierung haben insbesondere dem Digitaldruck
großartige neue Chancen eröffnet. Wir sind stolz, mit einem Marktführer wie Arvato Services zusammen zu
arbeiten, dessen Strategie genau mit der Vision von Xeikon übereinstimmt“, ergänzt Danny Mertens, Director
Marketing & Business Development Document Printing bei Xeikon, abschließend. „Wir wollen
Komplettlösungen liefern, die unsere Kunden in die Lage versetzen, nicht nur hochwertige Druckprodukte
sondern umfassend weiterverarbeitete Direktmarketing-Projekte zu produzieren. Unsere speziellen
Produktionspakete setzen neue Maßstäbe für die durchgehende Effizienz und Wirtschaftlichkeit in der
Direktmail-Produktion. In Verbindung mit unserem Digitaldrucksystem Xeikon 8500 und dessen InlineWeiterverarbeitung bieten sie die Flexibilität, fast alle Arten von Mailings zu produzieren. Die Investition von
Arvato bestätigt auf eindrucksvolle Weise, dass Unternehmen, die weiter auf Erfolgskurs bleiben wollen,
vertikale Lösungen brauchen.“
ÜBER ARVATO SERVICES
Das im Norden Frankreichs ansässige Unternehmen Arvato Services ist der landesweit führende Anbieter von CRMDienstleistungen. Die Firma gehört zur Bertelsmann Gruppe (16 Mrd. Euro Umsatz, 115.000 Mitarbeiter weltweit), die für
ihre Kommunikations- und Medienaktivitäten bekannt ist. Arvato ist ein Outsourcing-Partner für globale
Geschäftsprozesse, der zahlreiche Dienstleistungen, wie Call-Center Management, Lagerhaltung, Auftragserstellung und
Versand, e-Commerce-Verwaltung und Management von Kundendatenbanken, anbietet. Das Unternehmen
erwirtschaftet einen Jahresumsatz von 5 Mrd. Euro (410 Millionen Euro in Frankreich) und beschäftigt weltweit 70.000
Mitarbeiter (12.000 in Frankreich). Weitere Informationen finden Sie auf www.arvato.com und www.arvato.fr.
Xeikon International BV - Brieversstraat 70 - 4529GZ Eede, Niederlande - Ust-ID: NL 8077 8080 7801
T: +31 (0) 117 37 50 38 - F: +31 (0)117 37 50 21 - www.xeikon.com - [email protected]
PRESSEMITTEILUNG
ÜBER XEIKON
Xeikon ist ein Innovator auf dem Gebiet der digitalen Drucktechnologie. Das Unternehmen entwirft, entwickelt und liefert
digitale Rollen-Farbdruckmaschinen für Etiketten- und Verpackungsanwendungen, den Dokumentendruck sowie den
Akzidenzdruck. Diese Druckmaschinen setzen ein elektrofotografisches Trockentonerverfahren mit LED-Matrix, offene
Workflow-Software und anwendungsspezifische Toner ein.
Als OEM-Zulieferer entwickelt und produziert Xeikon Druckplatten für Offset-Anwendungen im Zeitungsdruck. Darüber
hinaus fertigt das Unternehmen die basysPrint Computer-to-Plate (CtP) Lösungen für den Akzidenzdruck. Diese
bewährten CtP-Systeme kombinieren die neuesten Belichtungsverfahren mit der kostengünstigen UV-Plattentechnologie,
einer hohen Bebilderungsqualität und Flexibilität.
Für den Flexodruckmarkt bietet Xeikon unter dem Markennamen ThermoFlexX digitale Plattenbelichtungssysteme an.
Die ThermoFlexX Systeme gewährleisten eine hochauflösende Plattenbelichtung, einschließlich Rasterung,
Farbmanagement und Workflowmanagement.
Alle Lösungen von Xeikon werden mit dem Ziel entwickelt, eine hohe Rentabilität, Qualität, Flexibilität und Nachhaltigkeit
zu gewährleisten. Auf dieser Grundlage und mit seiner tiefen und umfassenden Kenntnis der Anforderungen seiner
Kunden wird Xeikon auch in Zukunft zu den führenden Innovatoren von Produkten und Dienstleistungen der Branche
gehören.
Weitere Informationen finden Sie auf www.xeikon.com.
Weitere Auskünfte zu dieser Pressemitteilung erhalten Sie von:
Frank Jacobs
Marketing Communications Manager
Xeikon International BV
Brieversstraat 70 – 4529 GZ Eede, Niederlande
T: +31 (0)117 37 50 20 – M: +32 (0)494 50 00 52
[email protected] - www.xeikon.com
PR-Agentur für Xeikon International BV
duomedia
Barastraat 175 - 1070 Brüssel – Belgien
T: +32(0)2.560 21 50 – M: +32 (0)486 26 05 59
[email protected] – www.duomedia.com
Xeikon International BV - Brieversstraat 70 - 4529GZ Eede, Niederlande - Ust-ID: NL 8077 8080 7801
T: +31 (0) 117 37 50 38 - F: +31 (0)117 37 50 21 - www.xeikon.com - [email protected]