951407202 18.07.2014 Antwortformular für Textilreinigung unternehmen zu den CINET Global Best Practice Awards 2016 Für die professionelle Textilpflege sind Nachhaltigkeit, Service, Innovation und Qualität die wichtigsten Themen, um die Anforderungen des Kunden zu erfüllen. Durch die Stimulation der besten Methoden in der Praxis trägt CINET zu einer sicheren und nachhaltigen Textilpflegebranche bei. Die sich ändernden Kundenanforderungen verlangen neue Dienstleistungen und Marketingkonzepte. Qualität, Nachhaltigkeit und Benutzerfreundlichkeit sind wichtige Aspekte, um diesen sich ändernden Anforderungen gerecht zu werden. Die Global Best Practice Awards stimulieren die Implementierung der besten Praxismaßnahmen bei Service-, Marketing- und Qualitätsaspekten und stellen einen Maßstab und eine Plattform für den neusten Stand der Technik in der Textilpflege bereit. Die Auszeichnung wird dem außergewöhnlichsten Geschäftsmodell verliehen, das eine Überlegenheit bei Nachhaltigkeit, Qualität, Innovationskraft und neuen Servicekonzepten präsentiert. Die Auszeichnung unterstreicht den Fokus unserer Branche auf den Mehrwert für den Kunden und die Sicherheit für Umwelt und Menschen. Das Antwortformular muss uns am 15.4.2016 vorliegen. Die Auszeichnung wird in Frankfurt im Juni 2016 verliehen. Die Nominierten sind zu dieser Veranstaltung eingeladen und werden Ehrengäste der CINET sein. Fragebogen Allgemeine Unternehmensinformationen Name des Unternehmens Kontaktperson Adresse Land Telefonnummer E-Mail Nominiert von Sekretariat: Postbus 10 NL-4060 GA OPHEMERT Tel. +31 344 650430 Fax. +31 344 652665 E-Mail [email protected] Website www.CINET-online.net 951407202 Textilreinigungsmaschinen Lösungsmittel/ Maschine 18.07.2014 Zutreffendes ankreuzen Nummer: Baujahr/Generation: Perchloräthylen Kohlenwasserstoff Das Unternehmen verwendet die folgenden Lösungsmittel / Maschinen: Professionelle Nassreinigung Solvon K4 Ipura-System Siloxan D5 (GreenEarth) CO2 Waschmaschine Andere: Erläuterungen: 1. Qualität Fähigkeiten und Kenntnisse sind wichtig, um das Niveau professioneller Reinigungsqualität zu halten. Schulung & Bildung und Arbeitsphilosophie sind die Grundlagen dieser Qualität. Zertifizierung, falls verfügbar, kann die Anerkennung der Qualität eines professionellen Textilreinigungsunternehmens verbessern. Mitarbeiterphilosophie Können Sie die Mitarbeiterphilosophie beschreiben? Qualitätskontrolle Wie wird die Qualität im Unternehmen kontrolliert und gewährleistet? Sekretariat: Postbus 10 NL-4060 GA OPHEMERT Tel. +31 344 650430 Fax. +31 344 652665 E-Mail [email protected] Website www.CINET-online.net 951407202 18.07.2014 2. Nachhaltigkeit Die Umsetzung der besten Methoden ist die Voraussetzung für einen sicheren und nachhaltigen Reinigungsbetrieb. Der Einsatz von moderner Ausstattung, Betriebsweise und optimalen Arbeitsmethoden verbessert die sichere und nachhaltige professionelle Textilreinigung. Ausstattung: die Emission an der Quelle kann mit der Verwendung von geeigneter Ausrüstung, Wartung, Lecksuche etc. reduziert werden. Ausstattung: Wie reduzieren Sie die Emissionen an der Quelle? Betrieb: Optimale Maschinenbedienung wie Trocknungszeiten, Verwendung von Chemikalien, Reinigungsverstärker, Beladung usw. kann die Effizienz verbessern und den Verbrauch von Lösungsmitteln verringern. Betrieb: Welche besten operativen Methoden werden angewendet? Gute Haushaltsführung: Sicherheitsmaßnahmen, die Lecks in die Luft, ins Wasser und in den Boden durch die Verwendung von Auffangwannen und verschlossenen Behältern, sachgemäße Lagerung, ordnungsgemäße Wartung / Reinigung etc. verhindern. Diese Methoden erfordern keine großen Investitionen, sondern nur die Anwendung bewährter Verfahren. Gute Haushaltsführung: Welche Maßnahmen zu einer guten Haushaltsführung werden angewendet? Recycling: Wiederverwertung und Recycling von Lösungsmitteln durch Destillation, Behandlung von Kontaktwasser, Aktivkohle-Adsorption, Abfall- / Restmengen-Management etc. sind wichtig, um Lösemittelemissionen und Abfall zu begrenzen. Recycling: Wie wird das Recycling von Abfall (Rückstände, Kontaktwasser etc.) organisiert? Beschreibung: Sekretariat: Postbus 10 NL-4060 GA OPHEMERT Tel. +31 344 650430 Fax. +31 344 652665 E-Mail [email protected] Website www.CINET-online.net 951407202 18.07.2014 3. Geschäftsmodell & Servicekonzept Es ist wichtig, die Anforderungen des Kunden zu erfüllen und heutzutage ändern sich diese Anforderungen ständig. Ein klares Geschäftsmodell für Textilreinigungsunternehmen ist nötig, um sich zu unterscheiden. Die richtigen Dienstleistungen, die zu Erleichterung und Komfort für den Kunden beitragen und die Anpassung des Geschäftsmodells sind daher besonders wichtig. Marketing ist erforderlich, um die Kernaussage der Textilreinigung zu kommunizieren. Geschäftsmodell Können Sie das Geschäftsmodell (Kundenservice) Ihres Textilreinigungsunternehmens beschreiben? Service Was ist das Service-Konzept oder welche Art von Dienstleistungen bieten Sie an, um den Anforderungen der Kunden gerecht zu werden? Marketing und PR Wie promoten Sie Ihre professionelle Textilreinigung? 4. Innovation Die Welt verändert sich und Innovationen sind wichtig, um mit den sich ändernden Kundenanforderungen, Rechtsvorschriften und Umweltanforderungen umzugehen. Innovation Was sind die Innovationen der Textilreinigungsfirma? Sekretariat: Postbus 10 NL-4060 GA OPHEMERT Tel. +31 344 650430 Fax. +31 344 652665 E-Mail [email protected] Website www.CINET-online.net 951407202 18.07.2014 5. Philosophie Wie zeichnet sich Ihr Unternehmen auf andere Weise als in den oben genannten Fragen aus? Warum sollte Ihr Unternehmen den Wettbewerb gewinnen? Bilder und Fotos Bitte stellen Sie uns Bilder und Fotos des Innenraums, der Außenseite und des Arbeitsbereichs Ihrer Textilreinigungsfirma zur Verfügung. Bilder, die Ihre Antworten erklären und verdeutlichen, sind willkommen. Alle Bilder, die die Auszeichnung rechtfertigen, werden in Betracht gezogen. CINET CINET, das Internationale Komitee für professionelle Textilpflege, ist der weltweite Dachverband, der nationale Verbände, Franchiseunternehmen, internationale Zulieferer und Forschungsinstitute repräsentiert. CINET koordiniert und beteiligt sich an internationalen Forschungsprojekten und organisiert Konferenzen und Workshops, um den Austausch von Informationen, die Innovationen beschleunigen, zu stimulieren. CINET vertritt mehr als 65 Organisationen, 150 Partner und ein globales Netzwerk von mehr als 1500 Branchenexperten. Antwort Ihre Antwort schicken Sie bitte vor dem 15.4.2016 an das CINET Sekretariat. CINET Sekretariat Postbus 10, NL-4060 GA Ophemert Tel: +31 344 650430 Fax: +31 344 652665 E-Mail: [email protected] Sekretariat: Postbus 10 NL-4060 GA OPHEMERT Tel. +31 344 650430 Fax. +31 344 652665 E-Mail [email protected] Website www.CINET-online.net