Nicole Wildfang Grünstraße 65, 40667 Meerbusch | nicole.wildfang

Nicole Wildfang
Grünstraße 65, 40667 Meerbusch | [email protected] | Tel. 0172 24 95 720
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FRAGEBOGEN FÜR DIE MASTERARBEIT
„Unternehmerische Begründung für Investitionen in Social Media Kommunikation – Instrumente
und Parameter zur Erfolgsmessung“
Ziel der Befragung ist es von Ihren Erfahrungen als Experte hinsichtlich des Umgangs mit Social Media
und konkret der Erfolgsmessung von Social Media zu profitieren und die von Ihnen geschilderte
Praxis mit den theoretischen Erkenntnissen zu verknüpfen.
Bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit nachfolgenden Fragebogen zu beantworten.
Die Antworten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Nur aggregierte Daten werden
aufgeführt.
Persönliche Angaben zum Abschluss des Fragebogens werden lediglich für die Einhaltung der
universitären Zitierrichtlienien benötigt (FOM Düsseldorf).
1. Welche Rolle spielt die Erfolgsmessung in Ihrem Unternehmen und in welchem Rahmen wird sie
durchgeführt?
2. Mit welchen Kennzahlen/KPI arbeiten Sie, wenn es um die Erfolgsmessung geht?
3. Welche konkreten Monitoring-Instrumente verwenden Sie? Nur kostenpflichtige/kostenlose?
4. Setzen Sie bereits die automatisierte Sentimentanalyse ein? Falls ja welche Erfahrungen machen
Sie damit. Falls nein, warum nicht?
5. Wie hoch liegt das Budget für Social Media ca.? im relativen Vergleich zum gesamten Marketing
Budget?
6. Seit wann ist Ihr Unternehmen in Social Media aktiv?
Nicole Wildfang
Grünstraße 65, 40667 Meerbusch | [email protected] | Tel. 0172 24 95 720
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7. Gab es zu Beginn eine konkrete Strategie oder wurde nach dem Motto Trial and Error gehandelt?
8. Welche Zielsetzung verfolgen Sie/das Unternehmen mit Social Media?
9. Welche Rolle spielt die Communication Scorecard bzw. die Social Media Balanced Scorecard für
das Social Media Controlling?
10. Welche Position besetzen Sie derzeit und welche Tätigkeiten verfolgen Sie?
11. Für welches Unternehmen arbeiten Sie?
Ich bedanke mich für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüße
Nicole Wildfang
Mit meiner Unterschrift bestätige ich, dass Frau Nicole Wildfang meine Antworten in Ihrer
Masterthesis zum oben genannten Thema verwenden darf.
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Ort, Datum Unterschrift