Einführung und Überblick Informationssysteme

Wirtschaftsinformatik
Einführung und Überblick
Informationssysteme
Lernziele
Wirtschaftsinformatik
Die Studierenden
– wissen, was betriebliche Informationssysteme (IS) sind
– kennen den Unterschied zwischen Zeichen, Daten,
Informationen und Wissen
– kennen die historische Entwicklung der IS
– können Informationssysteme systematisch einteilen
Wirtschaftsinformatik II : Einführung und Übersicht Informationssysteme
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Informationssysteme
Wirtschaftsinformatik
Informationssysteme (IS)
Informationssysteme sind sozio-technische Systeme, die aus
menschlichen und maschinellen Komponenten bestehen.
 Verkörpern das „reale“ Modell eines Unternehmens
 Dienen der Abbildung von Leistungsprozessen
 "Bilden die reale Welt ab„
 Wir beschäftigen uns ausschliesslich mit
rechnergestützten Informationssystemen.
Quelle: Abts, Mülder: "Grundkurs Wirtschaftsinformatik"
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Rechnergestütztes IS (1)
Wirtschaftsinformatik
System, bei dem die
–
–
–
–
Erfassung
Speicherung
Übertragung
Transformation
von Informationen durch den Einsatz der Informationstechnik (und
Kommunikationstechnik) teilweise automatisiert ist.
Quelle: Abts, Mülder: "Grundkurs Wirtschaftsinformatik"
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Rechnergestütztes IS (2)
Wirtschaftsinformatik
A
A
m
Rechner
C-C
p
Personen
M-C
M-M
Kommunikationssystem
Aufgabenebene
Aufgabenträgerebene
M = Mensch
C = Computer
m = maschinell
Anwendungssystem
p = persönlich
Informationssystem
Quelle: Abts, Mülder: "Grundkurs Wirtschaftsinformatik"
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Ziele/Aufgaben eines IS
Wirtschaftsinformatik
Bereitstellen
–
–
–
–
–
der richtigen Informationen
in der richtigen Menge
in der richtigen Form
zur richtigen Zeit
am richtigen Ort
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Zeichen, Daten, Informationen, Wissen
Wirtschaftsinformatik
Quelle: Abts, Mülder: "Grundkurs Wirtschaftsinformatik"
•
•
Daten und Informationen werden in der betrieblichen Praxis nicht
unterschieden!
Aus IT-Sicht sind Daten, die eine Bedeutung haben = Informationen!
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Historische Entwicklung
Wirtschaftsinformatik
Zentrale Managementinformationssysteme (MIS)
• Versuch, sämtliche erforderlichen Informationen zur
Entscheidungsfindung durch Computereinsatz zur Verfügung zu
stellen  in der Praxis gescheitert.
Partielle Informationssysteme
• Entwicklung funktionsbezogener (partieller) IS
(z.B. Vertriebs-IS, Personal-IS etc.), wobei die
Informationsbedürfnisse einzelner Fachabteilungen im
Vordergrund stehen.
Integrierte Informationssysteme
• Heute: Trend Richtung integrierter IS, d.h. miteinander
verbundene Arbeitsgebiete werden auch informationstechnisch
von einem System versorgt.
Quelle: Abts, Mülder: "Grundkurs Wirtschaftsinformatik"
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Unterteilung betrieblicher IS (1)
Wirtschaftsinformatik
• Nach Integrationsgrad
• Nach Geschäftsprozessen
• Nach Managementebenen
 Abgrenzung in Praxis schwer durchführbar!
Quelle: Abts, Mülder: "Grundkurs Wirtschaftsinformatik"
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Unterteilung betrieblicher IS (2)
- nach Intergrationsgrad
Wirtschaftsinformatik
Integrationsformen
Reichweite der
Integration
Innerhalb Unternehmen (1)
Unternehmensübergreifend (2)
Richtung der
Integration
Horizontal (3)
Vertikal (4)
Integrationsgegenstand
Datenintegration (5)
Programmintegration (6)
Benutzerschnittstelle (7)
Quelle: Abts, Mülder: "Grundkurs Wirtschaftsinformatik"
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Unterteilung betrieblicher IS (3)
- nach Geschäftsprozessen
Wirtschaftsinformatik
Quelle: Abts, Mülder: "Grundkurs Wirtschaftsinformatik"
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Unterteilung betrieblicher IS (4)
- nach Managementebenen
Wirtschaftsinformatik
• Verwaltungs- und Abrechnungssysteme
(Administrationssysteme oder operative Systeme)
Ziele: Kostensenkungen und Entlastung des Personals von
Routineaufgaben (z.B. Auftragsabwicklung, Lohnabrechnung)
• Dispositionssysteme
Sollen einfache Entscheidungen vorbereiten oder sogar
automatisieren (z.B. Einkaufsbestellung auf Grund der
Losgrösse)
• Planungssysteme
Nutzung bei langfristigen, schlecht strukturierten Planungsproblemen
• Kontrollsysteme
Überwachung der Einhaltung von Plänen, Hinweise auf
korrigierende Massnahmen
Quelle: Abts, Mülder: "Grundkurs Wirtschaftsinformatik"
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Informationsflüsse zwischen
Teilsystemen
Wirtschaftsinformatik
Kunde
Auftrag
Rechnung
Lieferant
Lieferung
Warenausgang
Bestellung
Lieferaufträge
Auftragsbearbeitung
und Fakturierung
Rechnungssummen
Finanzbuchhaltung
Kostenarten
Salden
Kostenrechnung
Lagerhaltung
und Beschaffung
Bestände
Fertigungsaufträge
Bestände &
Bestellungen
Wertmäßige
Buchungen
Lohnsummen
Materialbedarf
Materialplanung
laufende
Fertigungsaufträge
Verbräuche
Lagerzugänge
Fertigungsvorschläge
Fertigungssteuerung
Quelle: Stahlknecht/
Hasenkamp, S. 332
Löhne/
Gehälter
Lohndaten
Personalabrechnung
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Daten- und Programmintegration
Wirtschaftsinformatik
DATENINTEGRATION,
Datenbestände werden logisch zusammengeführt ...
PROGRAMMINTEGRATION,
Programme werden ...
... indem ein Programm
Daten automatisch an ein
anderes Programm
übergibt
... indem verschiedene
Anwendungsprogramme
gemeinsame Datenbanken
od. Datenbestände nutzen
... auf einander abgestimmt. Zentrale Programmfunktionen werden
einheitlich geregelt
Programm
X
Programm
Y
Programm
X
Programm
X
Daten
Daten
zwei Module,
doppelte Datenhaltung
Programm
Y
Programm
Y
Daten
Daten
zwei Module,
einfache Datenhaltung
ein Modul,
einfache Datenhaltung
Quelle: nach Mertens. In: Abts, Mülder,
Grundkurs Wirtschaftsinformatik, 3. Auflage, S.233
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Aufbau betrieblicher IS
(Abts/Mülder S. 236)
Wirtschaftsinformatik
TextverTabellenarbeitung kalkulation
Datenquellen
extern
intern
Schnittstellen
Dialogprogramme
Erfassen, Ändern,
Löschen
Systemprogramme
- Passwortschutz
- Zugriffsrechte
- Maskengenerator
- Auswertungsgenerator
Menü
Hilfe
Grafik
Datenbank
z.B.
- Aufträge
- Kunden
- Lieferanten
- Umsätze
- Rechnungen
Auswertungen und
Abfragen
z.B.
- Marktbericht
- Kundenstruktur
- ABC-Analyse
- Wettbewerb
- Preise
- Marktprognosen
- Außendienst
Methoden- & Modellbank
Benutzungsschnittstelle
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