Schwachstelle Mensch: Benutzerschulung tut Not Nur für den Fall: Service-Level-Agreements und IT-Versicherungen Kapitel 16: Die Privatsphäre schützen Ein bisschen Recht muss sein Grundprinzipien des Datenschutzes Die 8 Gebote des Datenschutzes Kapitel 17: Informationssysteme verantwortungsvoll betreiben: »Green IT« und Ethik Green IT – mehr als Energieeffizienz Ethik in der Informationsverarbeitung Teil IV: Informationssysteme entwickeln Kapitel 18: Informationssysteme beschreiben mit ARIS Wirtschaftsinformatiker als Vermittler und Dolmetscher Leistungen beschreiben mit Produktbäumen Kapitel 19: Organisationsstrukturen beschreiben Kapitel 20: Daten beschreiben Ein Fachkonzept der Daten erstellen mit ERM Ein DV-Konzept der Daten erstellen mit Relationen Daten implementieren mit SQL Kapitel 21: Funktionen beschreiben Die Funktionsstruktur beschreiben mit Funktionsbäumen Den Funktionsablauf beschreiben mit Entscheidungstabellen Kapitel 22: Benutzungsoberflächen beschreiben Die Bildschirmstruktur beschreiben mit Wireframes Die Bildschirmgestaltung beschreiben mit Styleguides Kapitel 23: Geschäftsprozesse beschreiben Erst verstehen, dann verbessern Fachkonzepte zusammenführen mit (e)EPK BPMN – Geschäftsprozesse im Swimmingpool Kapitel 24: Der Weg zur passenden Software Anforderungen an Problemlösungen definieren: Das Lastenheft Bedeutung der Anforderungen Individual- und Standardsoftware Freie und »unfreie« Standardsoftware Standardisierte Problemlösungen einsetzen Kapitel 25: Individuelle Problemlösungen entwickeln Der Software-Geburtsprozess Software entwerfen: Die Frage nach dem Wie Überblick und Durchblick mit UML Software programmieren: Das bisschen Handwerk … Software testen: Qualitätssicherung, leider ohne Gewähr Kapitel 26: Informationssysteme einführen durch ChangeManagement Change-Management für Anwendungssysteme Softwareeinführung geschickt eingefädelt