Die Lernende Organisation

Die Lernende Organisation
Theorie und Praxis
von Thomas Reitinger
Literaturbasis:
„The Fifth Discipline“ und „The Fifth Discipline - Fieldbook“
von Peter Senge
Warum Lernende Organisationen (LO)?



Zunehmende Systemkomplexität
„Wir wollen als Kollektiv lernen.“
Von der Erfindung zur Innovation



Beispiel: Dampfmaschine
Notwendig: Technologien
=> DIE 5 DISZIPLINEN
Seminar Ausgewählte Kapitel des Wissensmanagement WS 2002 / 2003 - Thomas Reitinger 9956152
2
Die Fünfte Disziplin?

4 Kerndisziplinen





Persönliche Meisterschaft
Mentale Modelle
Aufbau gemeinsamer Visionen
Team Lernen
5. „Superdisziplin“ – SYSTEMDENKEN


Blick aufs Ganze
Spiegelbeispiel
Seminar Ausgewählte Kapitel des Wissensmanagement WS 2002 / 2003 - Thomas Reitinger 9956152
3
Unfähigkeit zu lernen?



„Positionstunnelblick“
Der Feind ist außerhalb
Fixierung auf Ereignisse







Erkennen langsamer / nachhaltiger Prozesse (Frosch)
Irrglaube vom experimentellen Lernen:


Letzte Verkaufszahlen
Neue Budgetkürzung
Quartalszahlen
Einstellungen / Entlassungen
Neue Konkurrenzprodukte etc.
„... we learn best from experience but we never directly experience the consequences
of our most important decisions.“ (Senge 1994, S. 23.)
Kompromisse der Managerteams
Seminar Ausgewählte Kapitel des Wissensmanagement WS 2002 / 2003 - Thomas Reitinger 9956152
4
Die Fünf Disziplinen (1)
Persönliche Meisterschaft
(Personal Mastery)

Lebenslanges individuelles Lernen


Übergeordnete Mischung von



Notwendige Bedingung für Lernende Organisation
Kompetenz und Fähigkeit
Geistige Entfaltung und Offenheit
Grundlagen:


Individuelle Visionen
Kreative Spannung
Abb.: Macht der Machtlosigkeit (Senge 1994, S. 157)
Seminar Ausgewählte Kapitel des Wissensmanagement WS 2002 / 2003 - Thomas Reitinger 9956152
5
Die Fünf Disziplinen (2)
Mentale Modelle (Mental Models)

Geistige Karten



„Wie wir die Welt verstehen;“
Unsere Annahmen und Generalisierungen
Für LO wichtig:



Hervorbringen der geistigen Karten
Vermischung mit den mentalen Modellen
andere LO-Mitglieder
Mix der Modelle
Seminar Ausgewählte Kapitel des Wissensmanagement WS 2002 / 2003 - Thomas Reitinger 9956152
6
Die Fünf Disziplinen (3)
Aufbau gemeinsamer Visionen
(Building Shared Visions)



Gemeinsame Identität, Bestimmung
Herunterbrechen der Visionen der
Führung auf die Mitglieder der LO
Bewirkt:

„automatischen Willen“ zu lernen
Seminar Ausgewählte Kapitel des Wissensmanagement WS 2002 / 2003 - Thomas Reitinger 9956152
7
Die Fünf Disziplinen (4)
Team Lernen (Team Learning)


Forcieren des Teampotentials
Vorteil lernender Teams:




Ergebnisse (meist) besser als
Individuallösungen UND
auch Individuen können schneller wachsen
DIE Lerneinheit der LO
„Werkzeug“: Dialog
Seminar Ausgewählte Kapitel des Wissensmanagement WS 2002 / 2003 - Thomas Reitinger 9956152
8
Die Fünf Disziplinen (5/1)
Systemdenken (Systems Thinking)

Unser Problem; wir sehen:

Schnappschüsse als isolierte Teile des
Ganzen

Lineare Ketten als Teil zyklischer,
verzweigter und verzögerter Prozesse

Lösung:

Systemdenken als Blick aufs Ganze und als
integrierende Disziplin
Seminar Ausgewählte Kapitel des Wissensmanagement WS 2002 / 2003 - Thomas Reitinger 9956152
9
Die Fünf Disziplinen (5/2)
Systemdenken (Systems Thinking)

Regeln der Fünften Disziplin:





Aktuelle Probleme kommen von frühere Lösungen
(Beispiele: F&E Kürzung)
Kompensierende Rückmeldungen
(reactioactio; Beispiel: Nahrungsmittellieferung)
Einfachster Ausweg führt meist wieder zurück in
die Problemzone
Kur oft schlimmer als die Krankheit
(Beispiel: Consultant)
Schneller ist langsamer
(optimale Wachstumsraten)
Seminar Ausgewählte Kapitel des Wissensmanagement WS 2002 / 2003 - Thomas Reitinger 9956152
10
Die Fünf Disziplinen (5/3)
Systemdenken (Systems Thinking)




Kleine Änderungen  oft große Auswirkungen;
aber Änderungsbereiche oft schlecht ersichtlich
(Beispiel: Öltanker)
Man kann den Kuchen haben und essen; aber
nicht alles auf einmal (Beispiel: Qualität vs. Preis)
Ein großer Elefant  zwei kleine Elefanten
Keine Schuld, da sich die Ursache des Problems im
selben Systems wie man selbst befindet.
Seminar Ausgewählte Kapitel des Wissensmanagement WS 2002 / 2003 - Thomas Reitinger 9956152
11
Die Fünf Disziplinen (5/4)
Systemdenken (Systems Thinking)

Detailkomplexität


Schnappschüsse
Lineare Ketten

Dynamische
Komplexität

„ganzheitliche“
Prozesse
Abbildungen.: Links: Lineares Denken. Rechts: Systemdenken (Senge 1994, S. 70.).
Seminar Ausgewählte Kapitel des Wissensmanagement WS 2002 / 2003 - Thomas Reitinger 9956152
12
Praktische Umsetzung (1)
Personal Mastery

Skizzieren individueller Visionen
(ev. mit Vertrautem in der LO als Trainer)



Ungezwungenes Niederschreiben
Vorstellen des Erreichens eines gewünschten
Ergebnisses und Niederschrift dessen
Eigenschaften
Reflexion des oben ersonnen Ergebnisses




„Ich kann nicht haben was ich will.“
„Ich weiß nicht was ich will.“ etc.
Kontrafaktische Diskussion der Vision (was wäre
wenn?)
Ausdehnen und Klären der Vision
Seminar Ausgewählte Kapitel des Wissensmanagement WS 2002 / 2003 - Thomas Reitinger 9956152
13
Praktische Umsetzung (1/2)
Personal Mastery

Visionen für die Organisation




Persönlicher zukünftiger Wunsch über das
Aussehen der LO ihrer selbst Willen
Welche Kunden könnte man haben?
Welche Prozesse könnte man vollziehen? Etc.
Checkliste persönlicher Werte



(ev. Paarübung)
Brainstorming der wichtigsten persönlichen Werte
Elimination auf etwa 10 Werte
Artikulation der 3 wichtigsten Werte und
Hinterfragung
Seminar Ausgewählte Kapitel des Wissensmanagement WS 2002 / 2003 - Thomas Reitinger 9956152
14
Praktische Umsetzung (2)
Mental Models

Leiter der
Schlussfolgerungen:

Linkseitige Spalte:

Hervorbringen der
Unterschiede der eigenen
Gedanken im Vergleich
zur Gruppenmeinung
Abbildungen.: Links: Leiter der Schlussfolgerungen. Rechts: Linksseitige Spalte
(Senge 1994, S. 243 bzw. S. 247.).
Seminar Ausgewählte Kapitel des Wissensmanagement WS 2002 / 2003 - Thomas Reitinger 9956152
15
Praktische Umsetzung (3)
Shared Visions





Telling: „Das müssen wir machen, das ist
unserer Vision. Seit überzeugt und
gespannt davon oder überdenkt die
Visionen für eure Karriere hier.“
Selling: „Wir haben die beste Antwort.
Sehen wir nach, ob wir dich zum Einkauf
bewegen können.“
Testing: „Was beeindruckt Dich an dieser
Vision und was nicht?“
Consulting: „Welche Visionen werden
von Mitgliedern zur Adaption empfohlen?“
Co-Creating: „Lasst uns die Zukunft so
kreieren, wie wir sie individuell und im
Kollektiv gerne hätten!“
Seminar Ausgewählte Kapitel des Wissensmanagement WS 2002 / 2003 - Thomas Reitinger 9956152
16
Praktische Umsetzung (4)
Team Learning

Eigenschaften für
Teamlerner:




Werkzeug: Dialog
Ausgeglichene
Fürsprache mit
Schlussfolgerungen
Explikation impliziter
Annahmen und
Kommunikation der
linkseitigen Spalte
Verbinden des „was wir
sehen“ und „was wir
beschließen“
Abb.: Evolutionsprozess des Dialoges (Senge u. a. 1994, S. 361.)
Seminar Ausgewählte Kapitel des Wissensmanagement WS 2002 / 2003 - Thomas Reitinger 9956152
17
Praktische Umsetzung (4)
Systems Thinking

Beispiel für komplexeres Systemdiagramm:
Abb.: Verschiebung der Last (Senge u. a. 1994, S. 159.)
Seminar Ausgewählte Kapitel des Wissensmanagement WS 2002 / 2003 - Thomas Reitinger 9956152
18