Jobdescription IT support employee - GFR

Mitarbeiter/-in IT-Support
Support (m/w)
Die GfR ist einer der führenden deutschen Anbieter für CallcenterCallcenter und Kundenbetreuungslösungen rund um den EE
Commerce in der Tourismusbranche. Bekannte Online-Reiseportale
Online
zählen ebenso zu unseren Auftraggebern wie
kleinere Spezialisten mit ihren Sonderprogrammen, dynamische ebenso wie klassische Reiseveranstalter.
Reiseveranstalter An unseren
Telefonen und E-Mail-Accounts
Accounts bedienen wir Reisekunden, Reisebüros und mobile Reisevermittler.
Ihre Aufgaben
• fachkundige Unterstützung der Kollegen bei jeglichen
EDV - Problemen
• Administration der Benutzerkonten für alle EDVEDV
Systeme sowohl intern als auch externer Dienstleister
• klassifizieren und priorisieren eingehender Anfragen
• bearbeiten und lösen von eingehenden Anfragen
• schnellstmögliche Wiederherstellung der
Funktionsfähigkeit von PC-Arbeitsplätzen
Arbeitsplätzen und EDVSystemen bei Störungen
• kompetente Betreuung und Beratung der Anwender
bei IT-bezogenen
bezogenen Fragen, Problemen und
Aufgabenstellungen
• Dokumentation
ion der durchgeführten Aktivitäten
Ihr Profil
• ausgezeichnete analytische Fähigkeiten
• ausgeprägtes logisches und abstraktes Denken
• ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
sowie gute bis sehr gute Englischkenntnisse
• versierter Umgang mit MS-Server
Server und
Domänennetzwerken
• schnelle Auffassungsgabe
• selbständige und höchst gewissenhafte Arbeitsweise
• serviceorientierte, kommunikative und belastbare
Persönlichkeit
• Kenntnisse von touristischen Anwendungen
• Kenntnisse in Objektorientierter Programmierung
Progr
• Grundkenntnisse zu relationalen Datenbanken (MS
SQL, MySQL)
Unser Angebot
unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit
•
•
30 Tage Urlaub
•
13. Gehalt (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
•
Zuschuss für vermögenswirksame Leistungen
•
Zahlung eines Thomas Cook Jahres-Bonus
•
Zahlung einer Erholungsbeihilfe
•
betriebliche Altersvorsorge
•
vielfältige Weiterbildungsangebote mit
Aufstiegsmöglichkeiten
•
bezahlte Studienreisen
•
Reisevergünstigungen für den privaten Urlaub
•
ermäßigte Tickets für den öffentlichen
Nahverkehr im VRR
•
Gesundheitstage, Obsttage
•
Massagen am Arbeitsplatz
•
vielfältige Sportgruppen (Lauftreff, Fußball,
Badminton,
adminton, Skireisen,…)
•
ergonomische Arbeitsplätze mit modernster
Technik
•
Pausenräume mit Mikrowellen,
Mikrowe
gratis Tee, Kaffee
und Wasser
•
Geburtstags- und Jubiläumsgeschenke
•
Betriebsfeste (Weihnachtsfeier, Sommerfest,…)
•
über 100 Thomas Cook Partner-Angebote
Partner
(corporate benefits)
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns!
Gesellschaft für Reisevertriebssysteme mbH
Frau Nadja Woitschella
E-Mail: [email protected]
www.gfr-center.de
Tel.: 0234 / 96 103 - 333
Herner Straße 299, 44809 Bochum