38% der Besucher innerhalb von 5 Minuten umgeleitet, 80

Case-Study in der Messe-Branche von intelliAd & Koelnmesse
38% der Besucher innerhalb von 5 Minuten
umgeleitet, 80% über Push-Nachrichten
angesprochen
dmexco 2014: Wie die weltgrößte Kongressmesse für digitales Marketing
in die Customer Journey integriert wurde und Beacons einen neuen
Standard für Interaktion mit Messebesuchern setzten.
Key-Findings
• Koelnmesse GmbH (u.a. imm
33 Direkte Ansprache von 80% der dmex-
cologne & gamescom)
co-App-Nutzer per Push Nachrichten
• Branche: Handelsmessen
33 Beacons lenken Besucherströme – 38%
• Jahresumsatz > 280 Mio. € (Stand 2013)
der angesprochenen User gingen innerhalb
• dmexco: weltgrößte Messe
von nur 5 Minuten zum freien Snackpoint
für digitales Marketing
• Genutzte intelliAd Produkte:
Multichannel-Tracking & intelliAd Beacons
33 Gewinnung wertvoller Insights zur
Optimierung des Messeangebots
33 Messebesucher verweilen im Schnitt mehr
als 7 Stunden auf dem Messegelände
Zielsetzung
Umsetzung
Für die dmexco 2014, die weltgrößte Kongress-
In Abstimmung mit intelliAd entschied sich die
messe für digitales Marketing mit über 30.000
Koelnmesse für den Einsatz von Beacons. Die
Fachbesuchern, setzte sich die Koelnmesse
kleinen Sender stellen durch BLE (Bluetooth Low
GmbH zum Ziel, den Service für Messebesu-
Energy) eine Verbindung zu mobilen Endge-
cher und Aussteller weiter zu optimieren.
räten innerhalb eines Radius von bis zu 30m her
und können so den User und dessen Standort
Besuchern sollten relevante orts- und zeitgebun-
bestimmen. Außerdem können Push-Nachrichten
dene Informationen zugespielt und gleichzeitig
mit orts- und zeitgebundenen Informationen an
Daten zur Optimie-
die User gesendet werden.
rung des Messeangebots gesammelt
werden. Dabei stand
die Messe vor der Herausforderung, dass
eine direkte, individuelle Ansprache von
Besuchern genau wie
eine Lenkung von
Besucherströmen
in Echtzeit bisher
nicht möglich war.
Kundenmeinung:
Um die Reise der
„Die über die intelliAd-Beacons
gewonnenen Daten helfen
uns kurz- wie langfristig: Um
während der dmxeco einen
besonderen Service für unsere
Besucher zu bieten und um das
Messeangebot für die kommenden
Jahre weiter zu optimieren.“
Frank Schneider, dmexco Director
Marketing, Sales & Operations
dmexco-Besucher nachzuvollziehen, wurde Köln
im Messezeitraum „verpixelt“. Für den bisher
größten Beacons-Einsatz
in Europa wurden die
datenschutzkonformen
Beacons von intelliAd am
Kölner Hauptbahnhof an
Ströer Media Werbemitteln sowie vor und inner-
Auch die gewünschten
halb des Messegeländes
anonymisierten Daten zu Verweildauer und
angebracht. Besucher, die die dmexco-App der
Bewegungsprofilen der Besucher konnte bis-
widjet GmbH installiert und Bluetooth aktiviert
lang nicht valide erhoben werden. Aufgrund der
hatten, konnten sich aktuelle Informationen
Expertise von intelliAd im Bereich Cross-Chan-
auf ihr Smartphone schicken lassen. Außerdem
nel-Tracking sowohl On- als auch Offline
wurden anonymisierte Bewegungsprofile in
wandte sich die dmexco mit dieser Problem-
Form von Heatmaps aufgezeichnet, um die Nut-
stellung an den Münchner Branchenprimus.
zung des Messeangebots zu dokumentieren.
Case-Study in der Messe-Branche von intelliAd & Koelnmesse
Ergebnis
messe, um Verbesserungspotenzial für folgende
Veranstaltungen abzuleiten sowie die Marke-
Die Koelnmesse konnte die dmexco 2014 nahtlos in
ting- und Sales-Aktivitäten zu optimieren. Die
vorliegende
Fallstudie zur dmexco
2014 hat damit
die Customer Journey integrieren, BewegungsproSteuerung der
Besucherströme
mit intelliAd
Beacons
eindrucksvoll
die Impulskraft
der Beacons
file anonymisiert digitalisieren sowie in
Echtzeit dmexco
Fallbeispiel
2014 – Push–Nachrichten
zur Vermeidung
vonbelegt.
Warteschlangen an S
mit Besuchern in Kontakt treten. Besucherströme
wurden so aktiv gelenkt: Durch Beacons konnten
Gäste (via Push-Nachricht) zu freien Snackpoints
(siehe Graphik) oder Toiletten in anderen Hallen
geleitet werden. Auch Vorträge und andere
HALLE 8
Snack
Point
Veranstaltungen können in Echtzeit beworben
werden. 80 Prozent der dmexco-App-Nutzer
wurden durch Push Nachrichten mit relevanten Informationen direkt angesprochen.
HALLE 7
Snack
Point
Die Beacon-Technologie lieferte den Veranstaltern
zudem wichtige Insights zur tatsächlichen Nut-
38,1%
zung des Messeangebots – beispielsweise waren
5min
dmexco-Besucher im Schnitt mehr als sieben
HALLE 6
Snack
Point
Stunden auf dem Messegelände unterwegs. Die
Innerhalb von nur 5min gingen
gewonnenen Daten, wie zeitliche und ortsgebunInnerhalb
von nur 5min
gingen
38,1% der User
38,1%
der angesprochenen
Quelle: intelliAd Beacons-Einsatz
auf der
dmexco 2014 (10.-11.09.2014, Köln)
Snack
PointPoint
in Hallein6.Halle 6.
angesprochenen User zum
zumfreien
freien
Snack
dene Peaks, analysierte intelliAd mit der
Koeln-
Mit Beacons lassen sich zusätzliche Off-
So können Unternehmen aus den Berei-
line-Touchpoints in die Customer Journey
chen Retail, Infrastruktur, Kultur & Events
integrieren. Dadurch bietet intelliAd mit
ihre Marketing-Aktivitäten ganzheitlich
seiner Performance-Marketing-Plattform
messen und ihr Budget besser planen. Mehr
eine vollumfängliche Verschmelzung der
Informationen zur intelliAd Beacon Tech-
On- und Offline-Daten an – inklusive TV,
nologie unter www.intelliad.de/beacons
Telefon, physische Mailings & Instore.
Copyright intelliAd Media GmbH
Einsatzmöglichkeiten von Beacons
Über intelliAd
intelliAd bietet Agenturen und Werbekunden eine Performance-Marketing-Plattform für
crossmediales Tracking und 360-Grad-Optimierung aller Online-Marketingaktivitäten
– mit intelligenten Tools, voller Kontrolle und absoluter Transparenz.
Geld sparen durch
Bid-Management
Die Customer Journey
ganzheitlich im Blick
Regeln Sie Ihre Kampagnen voll- oder halbautomatisch – z.B. auf Klick-, Conversion- oder
Gewinnmaximierung – und sparen Sie Geld & Zeit.
Lernen Sie mit Multichannel-Tracking den
wahren Erfolg Ihrer Marketingkanäle und den
Weg Ihrer Kunden kennen – Online wie Offline.
Individuelle Kundenansprache durch RTB
Consulting & Data Science:
Individuelle Analysen
Mit Real-Time-Bidding können Sie DisplayWerbung in Echtzeit effizient auf den individuellen
User zuschneiden – für Prospect- und Re-Targeting.
Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Marketingaktivitäten
umfassend crossmedial zu bewerten und
verwandeln für Sie Big Data in Smart Data.
Sie möchten mehr über unsere Produkte erfahren oder eine Demovorführung sehen?
Dann sprechen Sie uns an!
intelliAd Media GmbH
Tel. +49 (0) 89 / 15 90 490-0
facebook.com/intelliad
Sendlinger Straße 7
[email protected]
twitter.com/intelliad
80331 München
www.intelliad.de
intelliad.de/blog
intelliAd is a company of
Deutsche Post DHL