IBM Software Business Analytics IBM® SPSS® Modeler Premium Verbessern Sie die Modellgenauigkeit mit unstrukturierten Daten Highlights • Schneller Zugriff auf strukturierte Daten, Text und Web- und Umfragedaten sowie deren Vorbereitung und Integration • Unterstützung des gesamten Data Mining-Prozesses durch eine große Auswahl an Tools auf Basis der CRISP-DM-Methodologie • Schnelles Identifizieren und Extrahieren von Stimmungen aus dem Text in mehr als 30 Sprachen und Verwenden dieser Erkenntnisse zur Erstellung genauerer Vorhersagemodelle • Bereitstellen der aus den Texten gewonnenen Erkenntnisse – damit Ihr gesamtes Unternehmen von der umfassenden, 360-Grad-Sicht auf die Personen profitiert, mit denen Sie zu tun haben. Mit IBM SPSS Modeler erhalten Sie herausragende Ergebnisse, indem Sie Ihre Geschäftsentscheidungen auf Muster und Assoziationen in Ihren Daten stützen. Dank leistungsstarker, bewährter Analysetechniken, mit denen Sie einen tiefen Einblick in Ihre Kunden oder Auftraggeber erhalten, lösen Sie mit Modeler jedes Geschäftsproblem schneller. Da der größte Teil der Daten jedoch in unstrukturierter Form bzw. als Text vorliegt – z. B. in Kommentaren, Dateien oder im Web – liefert die Modellierung mit strukturierten Daten vermutlich nur ein unvollständiges Bild Ihrer Geschäftsprozesse und -ergebnisse. IBM SPSS Modeler Premium verwandelt die umfassende Workbench von Modeler in eine vollständig integrierte Data und Text Mining-Lösung. Mit Modeler Premium können Sie alle Ihre strukturierten Daten – und zusätzlich unstrukturierte Texte aus Dokumenten, E-Mails, CallcenterNotizen, Blogs, RSS-Feeds und anderen Web 2.0-Quellen – zusammenfassen und mit den vielfältigen erweiterten Data MiningTechniken von Modeler Professional verarbeiten. Durch Integration von Textquellen in Ihre Modellierungen können Sie Beziehungen zwischen Konzepten und Stimmungen erkennen und extrahieren und so die Genauigkeit Ihrer Modelle insgesamt verbessern. Steigern Sie die Produktivität, Qualität und Genauigkeit Innerhalb der interaktiven, visualisierungsbasierten Umgebung von Modeler Premium ist sowohl Textanalyse als auch Data Mining möglich. In der intuitiven grafischen Benutzeroberfläche sehen Sie jeden Schritt des Data Mining-Prozesses als Teil eines „Streams“. Die Textanalyseverfahren sind unkompliziert und effizient, wobei Ihnen interaktive Diagramme bei der Untersuchung und Anzeige der Textdaten und Muster zur sofortigen Analyse wie auch leistungsstarke Klassifizierungs- und Kategorisierungstechniken zur Umwandlung von Text in Analysebestand helfen. Über diese visuelle Oberfläche lassen sich Daten aus zahlreichen Quellen problemlos abrufen und integrieren. Hierzu gehören insbesondere auch Daten aus praktisch jeder Art von Datenbank, Tabellenkalkulation oder Flat-Datei – wie IBM® SPSS® Statistics, SAS®- und Microsoft® Excel® – sowie Textdaten und Daten aus Web 2.0-Quellen – wie RSS-Feeds und IBM® SPSS® Data Collection-Produkte. Keine andere Data MiningLösung bietet eine vergleichbare Vielseitigkeit. IBM Software Business Analytics IBM SPSS Modeler Premium Die leistungsstarken Automatisierungstools von Modeler Premium, einschließlich der automatisierten Datenaufbereitung und der automatischen Modellierung, vereinfachen die Vorbereitung der Daten für die Analyse, die Auswahl eines geeigneten Modells auf Basis versteckter Datenmuster und die rasche Ausgabe konsistenter und genauer Ergebnisse. Branchenspezifische Textanalysepakete und -vorlagen beschleunigen den Analyseprozess und garantieren äußerst präzise Ergebnisse. Leistungsstarke NLP-(Natural Language Processing-)Funktionen helfen bei der Strukturierung von Texten in hierarchische Kategorien, die automatisch in Vorhersagemodelle integriert werden. Die Lösung unterstützt den CRoss-Industry Standard Process für Data Mining (CRISP-DM), mit dessen Hilfe sich Analysten auf das Lösen von Geschäftsproblemen anstelle der Programmierung konzentrieren können. Einzelprojekte lassen sich mit dem CRISP-DM-Projektmanager effizient verwalten. Untersuchen Sie ein breiteres Spektrum an Daten Nur Modeler Premium bietet die Möglichkeit des direkten Zugriffs auf Text-, Web- und Umfragedaten sowie die Integration dieser zusätzlichen Datentypen in Ihre Vorhersagemodelle. Sie erhalten dadurch nützlichere Empfehlungen und bessere Ergebnisse. Die interaktive Text Mining-Workbench spart Ihnen Zeit und Mühe und bietet gleichzeitig einen Wettbewerbsvorteil. Im Unterschied zu anderen Analysetools benötigen Sie für deren Einsatz keine linguistischen Vorkenntnisse. Sie können Konzeptwörterbücher mithilfe des Ressourceneditors, einer integrierten Ressource zur Verwaltung der Textextraktion, einfach für einen bestimmten Domänenbereich anpassen. Damit können Sie dann relevante Konzepte und Assoziationen schneller finden. Direkt über die Hauptsymbolleiste von Modeler können Sie auch angepasste Vorlagen und Bibliotheken für spezielle Geschäftsanforderungen erstellen und diese wertvollen Ressourcen in andere Produkte und Anwendungen wie IBM® SPSS® Text Analytics for Surveys übernehmen. Die linguistischen Ressourcen in Modeler Premium unterstützen eine Reihe von Industrien und Anwendungen, z. B. Stimmungsanalyse, CRM, Sicherheit und Überprüfung, Marktinformationen, Biowissenschaften (Genomik und MESH) sowie IT. Wählen Sie aus einer unvergleichlichen Vielzahl an Techniken aus Modeler bietet eine Reihe erweiterter Data Mining-Techniken, die den Anforderungen jeder Data Mining-Anwendung entgegenkommen. Hierzu gehören die folgenden Data Mining-Algorithmen: • Klassifizierungsalgorithmen – Diese ermöglichen Vorhersagen auf Basis historischer Daten mittels Techniken wie Entscheidungsbaum, Neuronale Netze, Logistische Regression, Zeitreihen, Support Vector Machines, Cox Regression und mehr. Sie bieten eine automatische Klassifizierungsmodellierung mit binären und numerischen Ergebnissen und vereinfachen dadurch die Modellerstellung. 2 IBM Software Business Analytics IBM SPSS Modeler Premium • • Segmentierungsalgorithmen – Fassen Personen mittels automatischem Clustering, Erkennung von Anomalien und Clustering neuronaler Netze in Gruppen zusammen oder erkennen damit ungewöhnliche Muster. Sie wenden mittels automatischer Klassifizierung mehrere Algorithmen in einem Schritt an – die Auswahl der richtigen Technik dürfte Ihnen damit kein Kopfzerbrechen mehr bereiten. Assoziationsalgorithmen – Erkennen Assoziationen, Zusammenhänge und Sequenzen mittels Apriori, CARMA und sequentieller Assoziationstechniken. Mittels eines bewährten linguistischen NLP-Extraktionsprozesses extrahiert Modeler Premium Schlüsselkonzepte aus verschiedenen Typen unstrukturierter Daten und gruppiert sie in Kategorien. Extrahierte Konzepte, Meinungen und Kategorien werden dann mit strukturierten Daten kombiniert und auf Vorhersagemodelle angewendet, um wertvolle Erkenntnisse zu Aktionen, Verhaltensweisen, Mustern und Assoziationen zu gewinnen. TLA-(Textlinkanalyse-)Technologien helfen bei der Identifizierung und Extraktion von Stimmungen und Meinungen aus Texten in verschiedenen Sprachen einschließlich Niederländisch, Englisch, Deutsch, Italienisch, Japanisch, Portugiesisch und Spanisch. Durch die Unterstützung von Language Weaver™, einer Software zur Automatisierung von Übersetzungen zwischen natürlichen Sprachen, lassen sich mehr als 30 Sprachen, einschließlich Arabisch, Chinesisch und Russisch, automatisch ins Englische übersetzen. Optimieren Sie Ihre aktuellen Informationstechnologien Durch die offene und skalierbare Architektur von Modeler Premium wird Ihre vorhandene IT-Infrastruktur optimal genutzt. Diese Architektur integriert sich problemlos in Ihr vorhandenes System, und zwar sowohl beim Zugriff auf Daten als auch beim Bereitstellen der Ergebnisse, so dass Datenkonvertierungen in und aus proprietären Formaten entfallen. Techniken wie datenbankinterne Modellierung, Multithreading, Clustering und integrierte Algorithmen helfen darüber hinaus bei der Konservierung Ihrer Ressourcen und tragen zur schnelleren Bereitstellung von Ergebnissen und zur Reduzierung der IT-Gesamtkosten bei. Unterstützen Sie Data Mining im gesamten Unternehmen Modeler Premium ist bestens geeignet für die Analyse der in kleinen und mittelständischen Unternehmen produzierten Datenmengen. Unternehmen mit größeren Datenmengen oder komplexeren Data Mining-Anforderungen sollten IBM SPSS Modeler Premium Server verwenden. In einer Client-/Serverarchitektur können mehrere Analysten gleichzeitig mit Modeler Server arbeiten, ohne die Computerressourcen allzu sehr zu beanspruchen. Die Unternehmensversion unterstützt datenbankinternes Data Mining auf führenden Informationsplattformen und verarbeitet auch große Datenmengen überaus effizient. 3 IBM Software Business Analytics IBM SPSS Modeler Premium Darüber hinaus bietet Modeler Server zusätzliche Bereitstellungsoptionen, mit denen Sie die Vorteile von Data und Text Mining über geografische und funktionale Grenzen hinweg nutzen und die Ergebnisse den Entscheidungsträgern schnell bereitstellen können. Texterkenntnisse, die durch die Vorhersagemodelle der Software in operationalen Datenbanken bereitgestellt werden, nutzen allen Bereichen Ihres Unternehmens. Verwenden Sie als Unterstützung für die Verwaltung Ihres Analysebestands und die Automatisierung analytischer Prozesse Modeler Premium mit IBM® SPSS® Collaboration and Deployment Services. Mit den Erkenntnissen aus Textdaten erhalten Sie auch in anderen IBM SPSSPredictive Analytics Anwendungen präzisere Ergebnisse – zum Beispiel lassen sich in Echtzeit oder per Stapelverarbeitung durchgeführte Bewertungen verbessern, Anrufern Echtzeit-Empfehlungen geben oder die Verarbeitung von Versicherungsansprüchen beschleunigen. Neue Funktionen in Modeler Premium 14 Diese Version enthält neue Funktionen und Verbesserungen, mit denen sich Modelle mithilfe innovativer Technologien noch einfacher erstellen und interpretieren lassen. Diese Funktionen lassen sich nahtlos in andere IBM SPSS-Software und -Technologien integrieren und betten die Vorhersagemodellierung unmittelbar in die Geschäftsprozesse Ihres Unternehmens ein. Leistungsverbesserungen • • • Verbessern Sie die Zuverlässigkeit und Genauigkeit Ihrer Modelle mit Optimierungstechniken für große Datensätze, wie Boosting und Bagging und Bootstrap-Aggregation für die Algorithmen Neuronales Netz, Linear und Entscheidungsbaum. Führen Sie mehrere Modelle gleichzeitig aus und interagieren Sie mit ihnen mittels eines neuen Visualisierungstools, mit dem Sie die Ergebnisse von Ensemble-Modellen besser verstehen und mit anderen Mitarbeitern Ihres Unternehmens austauschen können. Verbessern Sie die Skalierbarkeit und Leistung von Modeler Premium Server durch die neue Verarbeitungsoptimierungsfunktion für große Datenbanken, die für Schlüsselalgorithmen eingesetzt werden kann. Erstellen und aktualisieren Sie Modelle von Datenbanken beliebiger Größe für Prozesse auf Unternehmensebene. Aktualisierte Algorithmen • • Der neue Algorithmus Neuronales Netz unterstützt neue Analysemethoden und beinhaltet mehrschichtige Perzeptronen sowie radiale Basisfunktionen. Er bietet eine innovative, interaktive Visualisierungsmethode, durch die Ergebnisse leichter zu verstehen und anderen zu erklären sind. Erstellen Sie bessere lineare Modelle mittels einer neuen linearen Regressionsmethode, die die Verarbeitungsmöglichkeiten für große Datenbanken nutzt, über integrierte, automatische Datenaufbereitungsoptionen verfügt und umfangreiche Visualisierungsmöglichkeiten bietet, durch die die Modellergebnisse problemlos interaktiv zu verstehen sind. 4 IBM Software Business Analytics IBM SPSS Modeler Premium Textanalyseverbesserungen • • • • • • Mit den neuen branchenspezifischen Textanalysepaketen und -vorlagen für Finanz-, Versicherungs- und Marketingtexte sowie Emoticons und Slang erhalten Sie schnellere und genauere Ergebnisse. Erstellen Sie hierarchische Kategorisierungsstrukturen zur logischeren und detailgenaueren Einteilung von Konzepten. Importieren Sie vordefinierte Kategorien einschließlich hierarchischer Kategorien, Anmerkungen und Schlüsselwortdeskriptoren und exportieren Sie sie in Excel. Speichern Sie hierarchische Kategorien für die Weiterverarbeitung mittels einer verbesserten semantischen Netzgruppierungstechnik für die Kategorienerstellung. Extrahieren Sie Texte insbesondere bei großen Datensätzen schneller und genauer durch neue branchensensible semantische Netze. Definieren Sie Regeln mittels des verbesserten Editors für Textlinkregeln und testen Sie diese vor der Anwendung auf Ihre Daten an Beispieltexten. Verbesserungen im Datenmanagement • • • • Erweiterte Unterstützung für Unternehmensdatenquellen mit der Möglichkeit, Daten aus und in XML zu konvertieren. Nutzen Sie Ihre operationalen Datenbanken besser durch zusätzliche datenbankinterne Data Mining-Optionen und übertragen Sie die Modeler-Ergebnisse über die Benutzeroberfläche zurück in die Tabellen Ihrer operationalen Datenbanken. Vereinfachen Sie den Austausch und die Weiterverwendung von Modellierungsstreams zwischen den Benutzern und stellen Sie durch Laufzeit-Parameterabfragen sicher, dass die Parameter korrekt eingestellt werden. Steuern Sie den Export der Ergebnisse nach Excel genauer, indem Sie die Ergebnisse an eine bestehende Arbeitsmappe anfügen oder angeben, an welcher Stelle die Ergebnisse in einem Arbeitsblatt eingefügt werden sollen. Verbesserte Plattformunterstützung und Bereitstellung • • Verbessern Sie die Bereitstellung und Bewertung mittels einer visuellen Bereitstellungsdefinition, die Funktionen für die automatische Modellneuerstellung, -verzweigung und -aktualisierung enthält. Verwalten Sie unternehmensweite Anmeldestandards mit der neu hinzugefügten Unterstützung für die Standard-SSO-Technologie (Single Sign-on). 5 IBM Software Business Analytics Funktionen IBM SPSS Modeler Premium • Datenverständnis • • • • Erstellen Sie mit automatischer Unterstützung ein breites Spektrum interaktiver Diagramme. Erkennen Sie mithilfe der visuellen Linkanalyse die Assoziationen in Ihren Daten. Interagieren Sie mit Daten durch Auswahl von Diagrammbereichen oder einzelnen Diagrammelementen und Anzeigen der zugehörigen Informationen; oder wählen Sie Schlüsseldaten für die Analyse aus. Greifen Sie direkt aus der ModelerOberfläche auf die Diagramm- und Berichtstools von IBM SPSS Statistics zu. • • • Datenaufbereitung • • • • • • Greifen Sie auf die operationalen Daten verschiedener operationaler Datenquellen zu, wie IBM DB2®, Oracle®, Microsoft SQL Server™, Informix®, Neoview, Netezza, mySQL (Sun) und Teradata. Importieren Sie Textdateien mit Trennzeichen und fester Breite, Statistics-Dateien, SAS, Data Collection-Datenquellen oder XML. Verwenden Sie die große Auswahl an Datenbereinigungsoptionen von Modeler, wie Entfernen oder Ersetzen ungültiger Daten, automatisches Einfügen fehlender Werte oder die Verminderung von Ausreißern und Extremen. Bereiten Sie Ihre Daten automatisch für die Analyse in einem Schritt auf. Exportieren Sie Daten in Textdateien mit Trennzeichen oder in Excel, Statistics, SAS und operationale Datenbanken. Verwenden Sie Funktionen wie Feldfilter, Typ, Ableitung, Binning, Umkodieren, Ersetzen von Werten und Neuanordnung von Feldern. • Wenden Sie Funktionen wie Datensatzauswahl, Stichproben (einschließlich geclusterten und geschichteten Stichproben), Zusammenführung (einschließlich Inner Joins, Full Outer Joins, Partial Outer Joins und Anti-Joins), Verkettung sowie Sortierung, Aggregation und Ausgleich an. Wählen Sie verschiedene Optionen für die Datenrestrukturierung, -aufteilung und -vertauschung aus. Wählen Sie aus einer großen Auswahl an Stringfunktionen aus: Erstellung, Ersetzung, Suche und Abgleich, Leerstellenentfernung und Kürzung. Greifen Sie direkt in Modeler auf die Datenverwaltung und die in Statistics durchgeführten Transformationen zu. Wenden Sie RFM-Bewertungen an: Aggregieren Sie Kundentransaktionen, um RecencyFrequency-Monetary-Bewertungen zu ermitteln, und fassen Sie diese Werte zur Erstellung einer vollständigen RFM-Analyse zusammen. Textspezifische Untersuchungsund Vorbereitungsfunktionen • • • Extrahieren Sie Textdaten aus Dateien, operationalen Datenbanken und RSS-Feeds (d. h. Blogs, WebFeeds). Wählen Sie Extraktionsoptionen für verschiedene Muttersprachen wie Niederländisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch, Spanisch oder Japanisch aus oder übersetzen Sie mit Language Weaver aus nahezu jeder Sprache ins Englische. Extrahieren Sie domänenspezifische Konzepte wie Uniterms, Ausdrücke, Abkürzungen, Akronyme und mehr. 6 • • • • • • • • • Berechnen Sie Synonyme mithilfe von komplexen linguistischen Algorithmen und integrierten oder benutzerdefinierten linguistischen Ressourcen. Geben Sie Konzepte nach Person, Organisation, Term, Produkt, Standort und anderen benutzerdefinierten Typen an. Extrahieren Sie nichtlinguistische Elemente wie Adressen, Währungen, Zeitangaben, Telefonnummern und Sozialversicherungsnummern. Verwenden Sie vordefinierte oder angepasste Vorlagen und Bibliotheken für Stimmungsanalyse, CRM, Sicherheit und Überwachung, Marktdaten, Biowissenschaften und IT. Verwenden Sie vordefinierte Textanalysepakete (TAPs) für gängige Geschäftsanwendungen oder erstellen Sie eigene TAPs. Erstellen Sie Cluster auf Basis von Begriffskookkurrenzen mithilfe von Konzeptcluster-Algorithmen, die einen Überblick über Hauptthemen und ihre Zusammenhänge liefern. Gruppieren Sie Textdokumente und Datensätze mithilfe von Textklassifizierungsalgorithmen intelligent auf Basis des Inhalts. Aktivieren Sie für die Vorhersagemodellierung die erweiterte Konzeptauswahl bzw. -abwahl. Verwenden Sie textbasierte und visuelle Berichte zur Untersuchung von Konzeptbeziehungen sowie zur Untersuchung des Vorkommens, der Häufigkeit und des Typs von Konzepten. IBM Software Business Analytics Textlinkanalyse • • • • • Identifizieren und extrahieren Sie Stimmungen (z. B. Vorlieben und Aversionen) aus Text in Niederländisch, Englisch, Französisch, Deutsch und Spanisch. Identifizieren Sie Links und Assoziationen beispielsweise zwischen Menschen und Ereignissen oder Krankheiten und Genen. Identifizieren und extrahieren Sie Inhalte aus URLs in Blogs. Nehmen Sie Meinungen, semantische Beziehungen und verknüpfte Ereignisse in bereitstellbare Vorhersagemodelle auf. Decken Sie komplexe Beziehungen durch interaktive Diagramme auf, die mehrere semantische Links zwischen zwei Konzepten darstellen. Modellierung und Auswertung Nutzen Sie die große Auswahl und die vielfältigen erweiterten Funktionen der Data Mining-Algorithmen, um optimale Ergebnisse aus Ihren Daten zu gewinnen. • Verwenden Sie interaktive Modellund Gleichungsbrowser und zeigen Sie erweiterte statistische Ergebnisse an. • Zeigen Sie die relative Auswirkung von Datenattributen auf die vorhergesagten Ergebnisse mithilfe von Wichtigkeitsdiagrammen für Variablen an. • Kombinieren Sie mehrere Modelle (Ensemble-Modellierung) oder verwenden Sie ein Modell zur Analyse eines zweiten Modells. • Verwenden Sie automatische Klassifizierung (binär und numerisch) und Clustering statt Auswahl einzelner Algorithmen. IBM SPSS Modeler Premium • • Verwenden Sie zur Einbindung benutzerdefinierter Algorithmen das Component-Level Extension Framework (CLEF) von Modeler. Nutzen Sie die Integration von R in Statistics zur Erweiterung der Analysefunktionen. Integrierte Modellierungsalgorithmen: • • • • • • • • • • • • C&RT, C5.0, CHAID & QUEST – Entscheidungsbaum-Algorithmen mit interaktiver Baumerstellung Entscheidungsliste – Interaktiver Regelerstellungsalgorithmus K-Means, Kohonen, Two-Step, Discriminant, Support Vector Machine (SVM) – Clustering- und Segmentierungsalgorithmen Faktor/PCA, Funktionsauswahl – Datenreduzierungsalgorithmen Regression, Linear, GenLin (GLM) – Lineare Gleichungsmodellierung Selbstlernendes Antwortmodell (SLRM) – Bayesisches Modell mit inkrementellem Lernen Zeitreihen – Generierung und automatische Auswahl von Zeitreihen-Vorhersagemodellen Neuronale Netze – Mehrschichtige Perzeptronen mit der Lernmethode "Backpropagation" und radialen Basisfunktionsnetzen Support Vector Machines – Erweiterter Algorithmus mit präziser Leistung für große Datensätze Bayesische Netze – Grafische, probabilistische Modelle Cox Regression – Berechnung der vermutlichen Eintrittszeit eines Ereignisses Anomalienerkennung – Erkennung außergewöhnlicher Datensätze mittels eines clusterbasierten Algorithmus 7 • • • • KNN – Nächste-NachbarModellierung und Bewertungsalgorithmus Apriori – Häufig verwendeter Assoziationserkennungsalgorithmus mit erweiterten Auswertungsfunktionen CARMA – Assoziationsalgorithmus, der mehrere Sukzedenzien unterstützt Sequenz – Sequentieller Assoziationsalgorithmus für ablaufkritischer Analysen Bereitstellung • • Exportieren Sie Modelle mit SQL oder PMML (XML-basiertes Standardformat für Vorhersagemodelle). Nutzen Sie Collaboration and Deployment Services für ein innovatives Analysemanagement, die Prozessautomatisierung und die Bereitstellung. Modeler Server (optional) • • • Verwenden Sie datenbankinternes Data Mining zur Erstellung von Modellen in der Datenbank mittels führender Datenbanktechnologien und nutzen Sie so Ihre leistungsstarken Datenbankimplementierungen. Nutzen Sie Ihre leistungsstarke Hardware, optimieren Sie Ihre Lösungszeiten und erreichen Sie eine höhere Kapitalrendite durch die parallele Ausführung von Streams und mehreren Modellen. Übertragen Sie sensible Daten mittels SSL-(Secure Sockets Layer-) Verschlüsselung sicher zwischen Modeler Client und Modeler Server. Informationen zu SPSS, an IBM Company SPSS, an IBM Company, ist ein führender Anbieter von Predictive Analytics-Software und -Lösungen. Das komplette Produktportfolio des Unternehmens – Datenerhebung, Statistik, Modellierung und Bereitstellung – zielt darauf ab, Verhaltensweisen und Meinungen von Menschen zu erfassen, Resultate künftiger Kundeninteraktionen vorherzusehen und anhand dieser Erkenntnisse zu handeln, indem in die Geschäftsprozesse Analytik einbezogen wird. IBM SPSS-Lösungen eignen sich für die Verfolgung von miteinander verwobenen geschäftlichen Zielen im gesamten Unternehmen, da sie den Akzent auf die Konvergenz von Analysen, IT-Architektur und Geschäftsprozess setzen. Kunden aus Wirtschaft, öffentlichem Dienst und dem Bildungsbereich weltweit nutzen IBM SPSS-Technologie als Wettbewerbsvorteil bei Kundengewinnung, Kundenbindung und Erhöhung der Kundenumsätze bei gleichzeitiger Eindämmung der Betrugsmöglichkeiten und Minderung von Risiken. SPSS wurde im Oktober 2009 von IBM übernommen. Weitere Informationen und Kontakt zu Vertriebsmitarbeitern erhalten Sie unter www.spss.com. © Copyright IBM Corporation 2010 SPSS Inc., an IBM Company Headquarters, 233 S. Wacker Drive, 11th floor Chicago, Illinois 60606 SPSS ist eine eingetragene Marke; die anderen genannten SPSS-Produkte sind Marken von SPSS Inc., einem Unternehmen von IBM. © 2010 SPSS Inc., an IBM Company. Alle Rechte vorbehalten. IBM und das IBM-Logo sind Marken der International Business Machines Corporation in den USA und/oder anderen Ländern. Eine vollständige Liste der IBM-Marken finden Sie unter www.ibm.com/legal/copytrade.shtml. Weitere Unternehmens-, Produkt- oder Servicenamen können Marken anderer Hersteller sein. Verweise in dieser Veröffentlichung auf IBM-Produkte oder -Services bedeuten nicht, dass IBM beabsichtigt, diese Produkte oder Services in allen Ländern verfügbar zu machen, in denen IBM tätig ist. Eventuelle Verweise in diesen Ausführungen auf Nicht-IBM-Websites dienen lediglich der Information. 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