Strategien Marketing-Mix Produkte (product) Preis (price

Bildungsgang Sachbearbeiter/‐in Marketing und Verkauf – Verkauf 1.1.2 Einordnung im Marketingsystem Der Verkauf ist ein wichtiger Teil in der Vermarktung der Produkte und somit Teil der Marketingstra‐
tegie. Die Marketingstrategie besteht aus folgenden Elementen: Ziele
Strategien
Marketing-Mix
Distribution
Produkte
Preis
Kommunikation
(place)
(price)
(promotion)
(product)
Der Verkauf ist dabei im Bereich Marketingmix dem Teil "Kommunikationsmix" zugeordnet. Im Detail besteht der Kommunikationsmix aus folgenden Bestandteilen: Werbung
Verkauf
Kommunikations‐
Mix
Verkaufsförderung /
Merchandising Product PR
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Bildungsgang Sachbearbeiter/‐in Marketing und Verkauf – Verkauf 1.1.3 Bedeutung des Verkaufs im Marketingsystem Der Verkauf ist, wie im letzten Abschnitt aufgezeigt wurde, ein Bestandteil des absatzpolitischen Instrumentariums. Neben der Werbung und der Verkaufsförderung gehört er zu den Marktbearbei‐
tungsinstrumenten. Unter dem Verkaufsprozess versteht man den Moment, in dem ein Verkäufer einem Kunden im Markt persönlich (oder z. B. auch telefonisch) in der Absicht gegenübersteht, ihn zum Kauf der jeweiligen Produkte oder Dienstleistungen zu bewegen. Der Verkauf nimmt im Marketing in mehrfacher Hinsicht eine Sonderstellung ein. Bekanntlich bedeu‐
tet Marketing "in Einklang bringen der Marktpartner‐ und Unternehmungsinteressen". In diesem Abstimmungs‐ und Harmonisierungsprozess spielt der Verkauf eine besondere Rolle, denn er ist meistens das wichtigste Bindeglied zwischen der Unternehmung und ihren Kunden. In vielen Firmen und Branchen (z. B. im Dienstleistungsbereich) ist der Verkauf der "Engpass", der entscheidet, ob ein Unternehmungs‐ oder Marketingkonzept schlussendlich erfolgreich ist. Marketing Verkauf Produktion Produktidee
Marketingkonzept
Überzeugung
des Kunden
Leistungserstellung
Das Marketing bietet meist viele Konzepte und Ideen schubladenfertig. Für die Produktion ist eine Leistungssteigerung vielfach nur eine Frage der Investitionen. Der "Engpass" beim Ganzen ist aber die Frage "haben wir für das neue Produkt genügend Kunden?". Dafür ist der Verkauf zuständig. Der Verkauf nimmt aber auch aus Kostengründen eine Sonderstellung im Marketing ein. Die grossen Vorteile des persönlichen Verkaufs sind meistens mit derart hohen Kosten verbunden, dass er oft das teuerste Marketinginstrument darstellt. Dies zwingt zu besonders sorgfältigen Vorgehensweisen, zu kontinuierlicher Verbesserung der Verkaufseffizienz, zu Innovationen und zur Sicherung einer beson‐
ders hohen Verkaufseffektivität. © edupool.ch Juni 2011 8/122