5_Network_Inspector_Dillingen_gekürzt
Werbung
Fehlersuche, Wartung und Überwachung in lokalen und fernen Netz-Segmenten mit und ohne Switch-Umgebung sowie VLAN (Switch-Vision-Suite) Switch Vision Suite 1 Karl Brand 05/2000 SwitchVision Suite (SVS) Die Kombination der besten Werkzeuge für Dokumentation Monitoring Wartung Fehlersuche Switch Vision Suite 2 Karl Brand 05/2000 SwitchVision Suite Die Tools bieten zusammen den bestmöglichen Einblick in Switched Ethernet-Netze Switch Vision Suite 3 Karl Brand 05/2000 Satellite View mit dem Network Inspector (NI 4.0) Network Inspector klärt folgende Fragen: Welche Dienste laufen auf dem Netzwerk? Ist alles in Ordnung? Was ist nicht in Ordnung? Wie ist die Performance? Wie sind die Stationen miteinander verbunden? Wo ist wer angeschlossen? Washington DC, Satellitenfoto Switch Vision Suite 4 Karl Brand 05/2000 Network Inspector PI Distributed Protocol Inspector 693 Skill Level TrafficFlow Manager 694/5 Application Monitoring Network Analysis SwitchInspector Service monitoring Network Inspector OneTouch DSP Switch Vision Suite 5 Application Decode Device monitoring Device testing Internetwork Throughput Connectivity testing Cable certification Karl Brand 05/2000 Network Inspector im OSI-Modell Application/Presentation/Session/Transport Applikation Presentation Session Network DataLink Network Inspector Transport Network Data Link Physical Switch Vision Suite 6 Physical Karl Brand 05/2000 Enterprise Troubleshooting Network Inspector Zeitorientiertes Device Monitoring Device Port Monitoring & Trending Visuelle Darstellung des Netzes mit Standard Visio-Software LANMeter Report Generierung Das Nervenzentrum (Plattform für alle anderen Fluke Tools) LANMeter(LM) OneTouch (1T) ProtocollInspector (PI) Traffic Flow Manager(TM) Switch Vision Suite 7 Karl Brand 05/2000 Network Inspector Konzipiert für Windows® 95, Windows® 98 oder Windows® NT - Ethernet Echtzeit Überwachung (Monitoring) von TCP/IP, IPX® und NetBIOS® Servern, Clients, Switches, Routern und Druckern Benachrichtigung (Pager und E-mail) Fehlersuche / Problembehebung Netzwerk-Dokumentation bis auf Port-Ebene Bietet einfachen Zugriff auf übliche Netzwerk-Tools wie z.B. Ping, Traceroute, Telnet und WebManage Switch Vision Suite 8 Karl Brand 05/2000 Network Inspector Erkennt alle Netzwerk-Devices einer Broadcast Domain in weniger als 10 Minuten 20 Minuten später sind alle Informationen zu den Bridge Forwarding Tabellen erfasst Identifiziert alle vorkommende Netzwerkprobleme und Veränderungen Überwacht Netzwerkänderungen und zeigt sie in Echtzeit an Ermöglicht auch auf Entfernung einen Einblick in Subnetze und Segmente (der Agent ist vor Ort installiert) Mappt Geräte nach DNS-Name, IPX-Name, NetBIOS-Name, IP-Adresse und MAC-Adresse Empfiehlt Lösungen für Netzwerkprobleme Sofortige Darstellung aller IP-, IPX- und NetBIOSProtokollnutzung und Dienste aller Devices Switch Vision Suite 9 Karl Brand 05/2000 NI Architektur NI besteht aus: Agent(en) Dies sind die Probes für die Konsolen-Software (für Windowsbasierende PCs bzw. Server) Console(en) Die Konsolen-Applikationssoftware greift auf die Daten der Agenten zu und stellt sie in leichtverständlichem Format dar und generiert Reports Console Switch Vision Suite 10 Database (Access 97, ODBC compatibel) und Agent Karl Brand 05/2000 NI Architektur Network Inspector Console Network Inspector Agent Hub Switch Switch Hub Router Mail Server SQL Server Switch Vision Suite 11 File Server Switch Router Karl Brand 05/2000 Agent Agentensoftware muß auf einem Device (z.B. Server) in jeder zu überwachenden Routerdomäne untergebracht werden Der Agent sieht alle Devices des lokalen Subnetzes inclusive dem Router, aber nicht über den Router hinweg Zur Installation der Agentensoftware auf NT-Systemen sind System-Administrator Privilegien erforderlich Switch Vision Suite 12 Karl Brand 05/2000 Agent Muß auf einem Server (bevorzugt, da nachts/ an Wochenenden nicht abgeschaltet wird) oder auf einem PC im jeweiligen Netz gestartet sein Der Start des Agenten kann auf den Systemen automatisiert werden Der Agent speichert Informationen in einer ODBC (Open Database Connectivity) rationalen Datenbank (Per default Netins.mdb) Switch Vision Suite 13 Karl Brand 05/2000 Agent Problemlogging (Errors): Duplicate IP, duplicated Netbios Name, incorrect Subnetz Maske, duplicated IPX network, out of Novell client license, Key device not responding, no Novell file server, Interface Utilisation >80%, Interface Error >1% (Schwellen einstellbar) Problemlogging (Warnings): Incorrect IP, Only device in domain, Only device in IPX, Novell client Lizenz kurz vor Ablauf, einziges Device das IPX Encapsulation nutzt, IPX-Service nicht erreichbar, Interface Auslastung >50%, SNMP Device rebooted Problemlogging (Changes) DNS change, IP change, Device not longer seen, Novell nearest file server not longer seen, new device, Router interface has gone, Router interface has come, NetBios changes, Service has gone …. Switch Vision Suite 14 Karl Brand 05/2000 Console Devices (MAC, IP, IPX) Key Devices (Server, Switches, Router) up / down, update alle 2 Minuten (einstellbar) SNMP Agenten (Router und Switches mit SNMP) Server Hosts Printer, Router, Switches Fluke Tools Switch Vision Suite 15 Karl Brand 05/2000 Automatic Problem Log Switches RMON Probes Vergleich Compare von Measurements Messungen Switch Vision Suite 16 Karl Brand 05/2000 Der Überblick übers Netzwerk! Network Inspector Explorer View: Zeigt DNS Name, IPX Name, NetBIOS Name, IP Addresse, und MAC Addresse aller Devices bis zum Router. Sortiert nach Ddevice Typ oder IP Subnet (Broadcast Domain), IPX Segment, oder NetBIOS Workgroup oder Karl Brand 05/2000 Switch VisionAchtung, Suite 17 Domain. ein Device - der Traffic Analyzer5 - hat eine Warnmeldung Integrierte Tools Mit einem Klick springt man zu Fluke LANMeter WebRemote Control, Fluke Protocol Inspector, und Fluke TrafficFlow Manager Ping (IP or IPX) Traceroute (Standard MS-Traceroute) Telnet (öffnet eine Telnet Session) Web (öffnet mit den nötigen Parametern den default Browser zum HTTP Management Port eines Servers oder Routers) Trace SwitchRoute: Gibt Klarheit darüber, ob der Netzwerk-Pfad als Problem aussscheidet Auslesen und Auswerten der SNMP und RMON Databases (MIBs) Switch Vision Suite 18 Karl Brand 05/2000 Sind alle Services vorhanden? Durch Klicken auf einen Server öffnet man den Detail View und sieht die Services dieses Servers wie email,Web, print, und routing services für TCP/IP, IPX, und NetBIOS Switch Vision Suite 19 Karl Brand 05/2000 Console Explorer (Startdarstellung) Problem-Log !!!! IP Detaildarstellung einer Station (wird auch über Doppelklick erreicht) Agentenmanagement Local Networks (GUI) Subnets (pro Agent ein Subnet) IPX Networks NetBIOS Domains Drucken Sortieroptionen Switch Vision Suite 20 Karl Brand 05/2000 Gibt es Probleme? Problem Log View: Errors, Warnings, und Changes werden automatisch erfaßt und mit Zeitstempel dargestellt. Durch Doppelklick auf das Ereignis bekommt man weitere Informationen (Experten Analyse). Sie sehen alle Errors und Warnings mit dem Traffic Analyzer. Durch Druck auf die F1-Taste bekommen Sie detailierte Hilfe, um das Problem zu lösen. Switch Vision Suite 21 Karl Brand 05/2000 Console Databasemanagement Devicemanagement Refreshrate (neue Agenten, Key devices) der Informationen (Poll device) Sortieren Online Switch Vision Suite 22 Hilfsfunktion Karl Brand 05/2000 Console Discovery Switch Inspector - (optional) Switch Reports (Top Ports) mit Switch Inspector IP, NetBIOS, IPX Network inventories (Stationen) More Discovery Ergänzt LANMeter Switch Wizard mit 1 und 24 Stunden Switch Port Tending Reports LANMeter (LANMeter Server) OneTouch and Probe ID ( MAC Adresse) Server Typen (email, Web, NT Server) Windows OS Versionen Einstellbare Schwellen für Flagging Errors u. Warnings Switch Vision Suite 23 Karl Brand 05/2000 Fluke Tool Integration LANMeter Tools TrafficFlow Manager Protocol Inspector Fluke Tools Switch Vision Suite 24 Karl Brand 05/2000 Network Inspector LANMeter Edition findet automatisch alle LANMeter in Ihrem Netzwerk und ermöglicht die Fernbedienung dieser LANMeter Switch Vision Suite 25 Karl Brand 05/2000 Switch Inspector Option Switch Performance (Top interfaces and trend graphs) Switch Detail (listet alle angeschlossenen Devices pro Port) Sortiert nach Utilization Errors Collisionen History 1 Stunde 1 Tag Switch Vision Suite 26 Karl Brand 05/2000 Wie ist die Leistung? Mit dem optionellen Switch Inspector kann man sich jedes Switch Interface ansehen und den zeitlichen Verlauf der Auslastung und der Fehlerrate für 1 Stunde bzw. 24 Stunden. Die Informationen liefern die embedded SNMP and RMON Agenten in den Devices Karl Brand 05/2000 Switch Vision Suite 27 Wie ist die Performance? Wo ist wer angeschlossen? Switch Inspector zeigt, welche anderen Devices an jedem Port des Switches angeschlossen Karl Brand 05/2000 Switch(Die VisionInfo Suite liefert 28 sind. die Bridge Forwarding Tabelle des Switches) Network Inspector Reports IP Inventory Services umfassen: 802.1d Switch; BootP; DEC Switch; DHCP; DNS; EIGRP; HTTP; IGRP; IMAP; IP Print; IRDP; Lattice Switch; OSPF; POP2 und 3; Proxy ARP; RIP; SMTP; SNMP; Static Router; WINS IPX Inventory Services umfassen: File; Print; NDS (4.x); Time Synch (4.x); Net Manage; Remote Access; RIP NetBIOS Inventory NT Services umfassen: Apple File Server; BDC; Dial-In Server; Master Browser; MS File and Print; MS SQL Server; PDC; Print; TimeSource; Xenix Top Ports nach Utilization, Errors, Collisions und Broadcasts LANMeter Reports (auch für Token Ring) Visio-Diagramme der Netzwerkstruktur Switch Vision Suite 29 Karl Brand 05/2000 Dokumentation des Netzwerkes! Switch Vision Suite 30 Brand 05/2000 Inventory Reports zeigen alle IP, IPX, und NetBIOS DevicesKarlund Services. Wie sind sie verbunden? • • • • Server zu Switch Router zu Switch Switch zu Switch Single Switch Connection • Fluke Tools zu Switch Switch Inspector ermöglicht es, alle erfaßten Daten in einem Visio Netzwerkdiagramm darzustellen Switch Vision Suite 31 Karl Brand 05/2000 System Voraussetzungen für NI 4.0 Windows 95, Windows 98 oder Windows NT Version 4.0 (Service Pack 3 oder höher) 200 MHz Pentium class Processor, IBM oder kompatibel 64 MB RAM 150 MB Virtual Memory 100 MB Hard Disk Space Microsoft TCP/IP stack Winsock 2.0 Switch Vision Suite 32 Karl Brand 05/2000 NI: Beispiel 1 Technischer Vertrieb (wie bei Fluke), DHCP und File Services, 300 PCs am Netz, Downzeit von ca. 2,5 Stunden Mitarbeiter, der gerade ins Büro zurückkommt, ruft beim System Administrator an, sein LapTop arbeitet nicht mehr richtig, nachdem er von einer Dienstreise zurück ins Büro kommt. Der Systemadminastrator fragt einige Gegebenheiten ab und rät zu einem Neustart. Der Systemadministrator hat einige andere Telefonate und bekommt dann nochmals einen Anruf von dem Mitarbeiter, dass sein PC immer noch nicht funktioniert. Es sind bereits 2 Stunden vergangen und der Systemadministrator kommt zum Anwender, der aber gerade nicht da ist. Er checkt den PC und fragt nach der Rückkehr des Mitarbeiters, ob er neue Software aufgespielt hat. Das hat er nicht, erinnert sich aber, dass er seinen PC beim Kunden umkonfiguriert hatte. Der Systemadministrator prüft nochmals die Netzwerkkonfiguration und stellt einen Zahlendreher in der IP-Konfiguration fest. Er korrigiert die IP-Adresse und der PC funktioniert. Mit Fluke NI: Downzeit 5 Minuten NI bietet sofortiges Finden inkorrekter IP Adressen. Switch Vision Suite 33 Karl Brand 05/2000 NI: Beispiel 2 Außenbüro einer Firma, 450 PCs, 90% Novell, 10 % NT, Downzeit 2 Tage Ein User ruft wegen eines Printer-Problems an. Er ist gerade in ein neues Büro umgezogen und der Drucker Laser_Nord ist am dichtesten an seinem neuen Arbeitsplatz. Er möchte diesen Printer nutzen, der funktioniert aber nicht bei ihm. Auf seinem alten Drucker und allen anderen Druckern kann er drucken. Der Systemadministrator rät dem User, auf einem anderen Printer auszudrucken und gibt dem Problem eine niedrige Prioritätsstufe. Nach 2 Tagen schaut er sich das Problem an und stellt fest, dass der Printer Laser_Nord kein IP-Protokoll installiert hat. Alle anderen Printer haben IP und IPX. Der Systemadministrator lädt IP auf den Drucker und das Problem ist gelöst. Mit Fluke NI: Downzeit 15 Minuten NI zeigt alle Services die auf einem Device laufen. Der Systemadministrator kann schnell den betrachteten Printer mit anderen Printern vergleichen und damit das Problem schnell lösen. Switch Vision Suite 34 Karl Brand 05/2000 NI: Beispiel 3 Firma mit einer großen Zahl vonAußenbüros/Homeoffices, 500 PCs, Novell, NT Betriebssystem, Downzeit 2 Tage Einige Benutzer von Homeoffices rufen beim Helpdesk an, dass sie sich nicht ins Netzwerk einloggen können. Der IT-Spezialist, der für die Aussen-PCs verantwortlich ist, ist ausser Haus. One diesen Spezialisten kann man nichts anderes tun als warten. Zwei Tage später kommt der IT-Spezialist zurück und löst das Problem mit den Remote Novell Usern. Der Novell-Server, an den sich die Remote User einloggen wollten, hatte eine Lizenz-Stückzahlenüberschreitung. Nur ein paar wenige waren überschritten. Der zuständige IT-Manger hatte vergessen, die höhere User-Zahl zu melden. Man kaufte weitere Lizenzen für den Server und das Problem war gelöst. Mit Fluke NI: Zeitbedarf 20 Minuten Wenn der NI in jedem Büro installiert wird, zeigt die Software Informationen über all diese Büros an. Ein kurzer Blick auf die IPX Informationen des NovellServers hätte die Lizenzprobleme angezeigt. Durch hinwegnehmen einiger inaktiven User oder Printer am Server hätten andere User sich einloggen können. Switch Vision Suite 35 Karl Brand 05/2000
