(Sales-promotion) Öffentlichkeitsarbeit (Public Relations)

5.3 PINK fashion – `Werbung´
Verkaufsförderung (Sales-promotion)
Öffentlichkeitsarbeit (Public Relations)
Lernfeld 5 (WP)
Werben und
Verkauf fördern
Info:
Sales Promotion:
Sales Promotion (= Verkaufsförderung ) ist allgemein ein Oberbegriff für verschiedene, den Absatz
fördernde Instrumente. Maßnahmen der Verkaufsförderung gehen über die eigentliche
Absatzwerbung hinaus, da sie auch Elemente wie Preispolitik und Service enthalten.
Sales Promotion unterstützt die Arbeit der Verkäufer (der Außendienstmitarbeiter und der Verkäufer
im Handel).
Die Tätigkeit der Verkäufer wird z.B. durch Propagandisten (=Mitarbeiter von Herstellern bzw.
Lieferer), Info-Veranstaltungen, Besondere Präsentationsformen, Sonderstände für Aktionsware,
Lautsprecherdurchsagen, selbst ablaufende Videos, Prospekte und Kataloge, Listen,
Produktbeschreibungen und Handbücher, Bedienungsanleitungen, Messen bzw. Ausstellungen,
Warenproben und Muster zum Probieren, Gutscheine, Wettbewerbe, Hauszeitschriften und
Displaymaterial am Ort des Verkaufs gefördert.
Aber auch Maßnahmen, die sich an das Verkaufspersonal richten, werden als Sales Promotion
bezeichnet. Z.B. Produkt-Schulungen, Verkaufstraining, Motivationshilfen wie Prämien.
Public Relations:
Tue Gutes und sprich darüber!
Was ist PR...
„Wenn ein junger Mann ein junges Mädchen kennen lernt und ihr sagt, was für ein großartiger Kerl er ist, so ist das
Reklame. Wenn er ihr sagt, wie reizend sie aussieht, so ist das Werbung. Aber wenn das Mädchen sich für ihn
entscheidet, weil sie von anderen gehört hat, was für ein feiner Mensch er sei, dann ist das Public Relations.“
Alwin Münchmeyer, Privatbankier
Während Sales Promotion den Absatz eines Produktes oder einer Produktgruppe direkt
beeinflussen, bezweckt Public Relations (PR) (= Öffentlichkeitsarbeit ) die Pflege der Beziehungen
zur Öffentlichkeit. Dabei will man Vertrauen gewinnen, Sympathien erzeugen und allgemein ein
positives Image aufbauen. „Geworben“ wird um die positive Meinung der Öffentlichkeit.
Zu den wichtigsten Instrumenten gehören: allgemeine und spezielle Informationen an Journalisten
von Presse, Rundfunk, und Fernsehen, Interviews, Pressekonferenzen, PR-Anzeigen, PRVeranstaltungen, Filme, Tag der offenen Tür, Spenden u.s.w.
Eng verwandt mit PR ist das sog. Sponsoring. Das Unternehmen tritt als Förderer (Sponsor)
einzelner Personen, Vereine oder Organisationen auf, die sich vor allem in den Bereichen Sport,
Kultur, Sozialwesen oder Umweltschutz engagieren. Der finanziell oder materiell Geförderte
übermittelt als Gegenleistung die Werbebotschaft des Unternehmens an die Öffentlichkeit (z.B. über
Trikotwerbung). Bezweckt wird damit eine psychologische Übertragung des positiven Bildes, das
die Öffentlichkeit vom Gesponsorten hat, auf den Sponsor selbst.
5.3 PINK fashion– `Werbung´
Verkaufsförderung (Sales-promotion)
Öffentlichkeitsarbeit (Public Relations)
Lernfeld 5 (WP)
Werben und
Verkauf fördern
Aufgabe 1:
Entscheiden Sie, welche Art der Kommunikationspolitik ([1]Werbung, [2]PR, [3]Sales Promotion,
[4]Sponsoring) vorliegt!
o Im Supermarkt werden Käsehäppchen als Proben an Kunden verteilt
o Im Cinedom-Kino werden Kurzfilme ortsansässiger Geschäfte vorgeführt
o Ein Supermarkt lässt Postwurfsendungen an Haushalte verteilen
o Ein Modefachgeschäft lädt zu einer Modenschau ein
o Ein Hutgeschäft verschickt Werbebriefe an Stammkunden
o Ein Einzelhändler organisiert zum Jubiläum einen Tag der offenen Tür
o Eine Kaffeerösterei lädt eine Schulklasse ein, die etwas über Kaffeeherstellung erfahren möchte
o Ein Sportgeschäft stattet die 1. Tennis-Damenmannschaft mit Trainingsanzügen aus
o Einsatz von Propagandistinnen
o Hilfe des Herstellers in Form von Displays für den Abverkauf beim Einzelhändler
o Einladung an Journalisten anlässlich der Eröffnung einer neuen Filiale
o Bandenbeschriftung auf Sportfeldern
o Preisausschreiben im Verkaufsraum
o Pressemitteilung über die Übernahme der Auszubildenden nach bestandener Abschlussprüfung
Aufgabe 2:
Ordnen Sie die folgenden Maßnahmen der Frosta-GmbH (Hersteller von Tiefkühlsuppen) den vier
Instrumenten der Kommunikationspolitik zu: [1]Werbung, [2]PR, [3]Sales Promotion, [4]Sponsoring!
o Die Frosta-GmbH schaltet Anzeigen in verschiedenen Zeitschriften.
o Die Bänke im Stadtpark sind von der Frosta-GmbH gestiftet worden.
o In verschiedenen Supermärkten werden den Kunden erwärmte Tiefkühlsuppen zum Probieren
angeboten.
o Ein Fußballverein trägt die Trikots mit dem Firmenlogo der Frosta-GmbH.
o Die Frosta-GmbH lässt einen neuen Werbespot entwickeln.
o Der Geschäftsführer der Frosta-GmbH überreicht der „Aktion Mensch“ in einer Fernsehshow einen
Scheck über 10000 €
o Die Frosta-GmbH lässt zur Dokumentation der Qualität ihrer Produkte Broschüren über artgerechte
Tierhaltung und biologischen Anbau der verwendeten Zutaten drucken.
Aufgabe 3:
Geben Sie an, welche der unten stehenden Angaben der Verkaufsförderung zutreffen.
o Verkaufsförderungsmaßnahmen werden auch Sales Promotion genannt
o Verkaufsförderungsmaßnahmen werden auch Public Relation genannt
o Verkaufsförderungsmaßnahmen werden immer von den Lieferern der Einzelhändler bezahlt
o Verkaufsförderungsmaßnahmen unterstützen die Werbung
o Verkaufsförderungsmaßnahmen und Werbung werden immer getrennt voneinander geplant
Aufgabe 4:
Denken Sie an Ihren Ausbildungsbetrieb! Welche Maßnahmen der Sales Promotion, des Public
Relation und des Sponsoring werden oder wurden dort durchgeführt?