4SELLERS für Amazon Leistungsbeschreibung
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4SELLERS für Amazon Leistungsbeschreibung Versionen: 4SELLERS für Amazon 5.1.1.0064 4SELLERS für Amazon 6.0.1.0054 Stand: 06.03.2013 © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Stand: 06.03.2013 Inhalt 1. Beschreibung ..................................................................................................................................................5 2. Voraussetzungen ............................................................................................................................................5 2.1. Lizenzhinweise ..........................................................................................................................................6 2.1.1. 2.1.2. 2.1.3. 4SELLERS für Amazon Multi Channel Fulfillment .................................................................................6 4SELLERS für Amazon Payments.........................................................................................................6 4SELLERS für Amazon Repricing .........................................................................................................6 3. Amazon-Marktplätze.......................................................................................................................................7 4. Hauptmenü ......................................................................................................................................................7 4.1. 4.1.1. 4.1.2. 4.1.3. 4.1.4. 4.1.5. 4.2. 4.2.1. 4.2.2. 4.2.3. 4.2.3.1. 4.2.3.2. 4.2.3.3. 4.2.3.4. 4.2.3.5. 4.2.4. 4.3. 4.3.1. 4.3.2. 4.3.3. 4.3.4. 4.3.5. 4.3.5.1. 4.3.5.2. 4.3.5.3. 4.3.6. 4.3.7. 4.3.8. Formular „Artikel“ .....................................................................................................................................8 Reiter „Grundlagen“ ...............................................................................................................................8 Reiter „FBA“ ...........................................................................................................................................8 Reiter „Repricing“ ...................................................................................................................................9 Reiter „Listing“ ........................................................................................................................................9 Sub-Formular „Varianten“ ......................................................................................................................9 Artikelschnelländerung ..........................................................................................................................11 Schritt 1: Artikel festlegen ....................................................................................................................11 Schritt 2: Daten festlegen .....................................................................................................................11 Schritt 3: Daten ändern ........................................................................................................................11 Grundlagen-Daten...........................................................................................................................12 FBA-Daten ......................................................................................................................................12 Listing-Daten ...................................................................................................................................13 Repricing-Daten ..............................................................................................................................13 Dynamische Daten ..........................................................................................................................13 Schritt 4: Änderungen bestätigen .........................................................................................................13 Formular „Benutzer“ ...............................................................................................................................14 Reiter „Grundlagen“ .............................................................................................................................14 Reiter „Bestellungen“ ...........................................................................................................................14 Reiter „REWE“......................................................................................................................................15 Reiter „FBA“ .........................................................................................................................................15 Reiter „FBA Retoure“ ...........................................................................................................................16 Marktfähig .......................................................................................................................................16 Beschädigung durch Amazon .........................................................................................................16 Beschädigung durch Kunden ..........................................................................................................16 Reiter „CBA“ .........................................................................................................................................16 Reiter „Status“ ......................................................................................................................................16 Reiter „Vorgaben“ .................................................................................................................................17 © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 2 von 47 • Stand: 06.03.2013 Reiter „Listing“ ......................................................................................................................................17 Reiter „Erstattung“ ................................................................................................................................17 4.3.9. 4.3.10. 4.4. Formular „Artikelzuordnung“ ................................................................................................................18 4.5. Formular „Auftragsübersicht“ ...............................................................................................................18 4.6. Formular „Rücksendungen“ ..................................................................................................................18 4.7. Formular „Umsatzanalyse“ ....................................................................................................................19 4.8. Formular „Listingübersicht“ ..................................................................................................................20 4.9. Formular „Erstattungsbearbeitung“......................................................................................................21 4.9.1. Sub-Formular „Positionsbearbeitung“ ..................................................................................................22 4.10. Formular „Erstattungsübersicht“ ..........................................................................................................23 4.11. Formular „Einstellungen“ .......................................................................................................................25 Reiter „Grundlagen“ .............................................................................................................................25 Reiter „Marktplätze“ ..............................................................................................................................26 Reiter „Frachtführer“ .............................................................................................................................26 Reiter „MCF Lieferbedingungen“ ..........................................................................................................26 Reiter „MCF Versandstrategie“ ............................................................................................................26 Reiter „Info“ ..........................................................................................................................................26 4.11.1. 4.11.2. 4.11.3. 4.11.4. 4.11.5. 4.11.6. 4.12. Menüpunkt „MCF“ ...................................................................................................................................27 4.12.1. 4.12.1.1. 4.12.1.2. 4.12.2. 4.12.3. 4.12.4. 4.12.4.1. 4.12.5. 4.13. Formular „Sendungsplan“ ....................................................................................................................27 Reiter „Grundlagen“ ........................................................................................................................27 Reiter „Positionen“ ..........................................................................................................................27 Formular „Sendungsbearbeitung“ ........................................................................................................28 Formular „Sendungsübersicht“.............................................................................................................29 Formular „Auftragsbearbeitung“ ...........................................................................................................30 Formular „Belege für MCF freigeben“ .............................................................................................31 Formular „Auftragsübersicht“ ...............................................................................................................32 Menüpunkt „Repricing“ ..........................................................................................................................34 4.13.1. Formular „Strategien“ ...........................................................................................................................34 4.13.1.1. Reiter „Grundlagen“ ........................................................................................................................34 4.13.1.2. Reiter „Minimum“.............................................................................................................................35 4.13.1.3. Reiter „Maximum“............................................................................................................................36 4.13.1.4. Reiter „Methode“ .............................................................................................................................36 4.13.1.5. Reiter „Amazon Filter“ .....................................................................................................................37 4.13.1.6. Reiter „Versand“ ..............................................................................................................................37 4.13.2. Formular „Repricingübersicht“ ..............................................................................................................38 © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 3 von 47 • Stand: 06.03.2013 5. Office-Line-Erweiterungen...........................................................................................................................39 Menüpunkt „Auftragsbearbeitung“ .......................................................................................................39 5.1. 5.1.1. 5.1.1.1. Formular „Verkaufsbelege bearbeiten“ ................................................................................................39 Reiter „4SELLERS MCF“ ................................................................................................................39 6. Automatik-Jobs ............................................................................................................................................40 7. Verarbeitete Daten ........................................................................................................................................41 8. Sonstige Hinweise ........................................................................................................................................46 9. Glossar ..........................................................................................................................................................47 © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 4 von 47 • Stand: 06.03.2013 1. Beschreibung Das Modul 4SELLERS für Amazon ist eine Erweiterung (Add-in) für die Software 4SELLERS Plattform. Das Add-in wird zur Anbindung der Verkaufsplattform Amazon verwendet. 2. Voraussetzungen Grundvoraussetzung für die Benutzung von 4SELLERS für Amazon ist eine lizenzierte und funktionsfähige Version der 4SELLERS Plattform. Des Weiteren wird ein freigeschaltetes Amazon-Verkäuferkonto benötigt, für das die Aktivierung des Amazon Marketplace Web Service (Amazon MWS) durchgeführt wurde. Bei der Aktivierung muss 4SELLERS genehmigt werden, Anfragen im Namen des Verkäufers auszuführen. Des Weiteren müssen die Grundlagen in der Sage Office Line definiert und gepflegt sein. 4SELLERS für Amazon verarbeitet unter anderem Daten, die von Amazon übermittelt werden. Die Verfügbarkeit, Korrektheit sowie die Vollständigkeit dieser Daten kann vom Auftragnehmer nicht garantiert werden. © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 5 von 47 • Stand: 06.03.2013 2.1. Lizenzhinweise Einige Funktionen des Moduls 4SELLERS für Amazon stehen nur zur Verfügung, wenn folgende Lizenzen zusätzlich erworben werden: 4SELLERS für Amazon Multi Channel Fulfillment 4SELLERS für Amazon Payments 4SELLERS für Amazon Repricing Diese Lizenzen können einzeln erworben werden. 2.1.1. 4SELLERS für Amazon Multi Channel Fulfillment Die Lizenz für 4SELLERS für Amazon Multi Channel Fulfillment wird für Einstellungen auf folgenden Formularen und Reitern benötigt: Formular „Artikel“ Reiter „FBA“ Formular „Einstellungen“ Reiter „Grundlagen“ Formular „Einstellungen“ Reiter „MCF Lieferbedingungen“ Menüpunkt „FBA“ und untergeordnete Formulare Menüpunkt „MCF“ und untergeordnete Formulare Office-Line-Menüpunkt „Auftragsbearbeitung“ Formular „Verkaufsbelege bearbeiten Reiter „4SELLERSMCF“ 2.1.2. 4SELLERS für Amazon Payments Die Lizenz für 4SELLERS für Amazon Payments wird für Einstellungen auf folgenden Formularen und Reitern benötigt: Formular „Benutzer“ Reiter „CBA“ 2.1.3. 4SELLERS für Amazon Repricing Die Lizenz für 4SELLERS für Amazon Repricing wird für Einstellungen auf folgenden Formularen und Reitern benötigt: Formular „Artikel“ Reiter „Repricing“ Formular „Benutzer“ Reiter „Vorgaben“ Submenü „Repricing“ Formular „Strategien“ © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 6 von 47 • Stand: 06.03.2013 3. Amazon-Marktplätze Die genannten Funktionen werden für folgende Amazon-Marktplätze unterstützt: Deutschland Großbritannien Frankreich Spanien Italien USA Kanada 4. Hauptmenü Nach der Installation ist das Modul 4SELLERS für Amazon vollständig in das Modul „Warenwirtschaft“ der Sage Office Line integriert und steht im Regiezentrum zum Aufruf bereit. Der Verzeichnisbaum der Software: 4SELLERS für Amazon Artikel Artikelschnelländerung Benutzer Artikelzuordnung Auftragsübersicht Rücksendungen Umsatzanalyse Listingübersicht Erstattungsbearbeitung Erstattungsübersicht Einstellungen MCF Sendungsplan Sendungsbearbeitung Sendungsübersicht Auftragsbearbeitung Auftragsübersicht Repricing Strategien Repricingübersicht © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 7 von 47 • Stand: 06.03.2013 4.1. Formular „Artikel“ Office-Line-Artikel können über dieses Formular für den Verkauf bei Amazon vorbereitet oder angepasst werden. Es besteht die Möglichkeit, einen angelegten Artikel für den Verkauf auf weiteren Marktplätzen zu kopieren. 4.1.1. Reiter „Grundlagen“ Auf diesem Reiter können für einen Artikel (oder eine Artikelvariante) grundlegende Einstellungen für den Verkauf bei Amazon vorgenommen werden. Der Verkauf des Artikels kann auf diesem Reiter aktiviert oder deaktiviert werden. Je nach Auswahl wird der Artikel für den Lagerbestand bei Amazon gemeldet oder aus diesem gelöscht. Es können ein Titel sowie ein Untertitel für den Verkauf festgelegt werden. Der Zustand des Artikels kann definiert werden. Es kann festgelegt werden, über welches Amazon-Verkäuferkonto der Artikel verkauft und auf welchem Amazon-Markplatz er angeboten werden soll. Zur Zuordnung des Artikels können die Amazon Standard Identification Number (ASIN), die Stock Keeping Unit (SKU) und eine Produkt-ID hinterlegt werden. Außerdem können für einen Artikel ein Sonderpreis sowie ein Zeitraum für dessen Gültigkeit festgelegt werden. Angaben zur Lieferzeit können ebenfalls hinterlegt werden. Für einen Artikel kann zudem definiert werden, ob eine Geschenkverpackung möglich ist und eine Grußnachricht hinterlassen werden kann. Das Datum, ab dem ein Artikel bei Amazon zum Verkauf angeboten werden soll, kann festgelegt werden. 4.1.2. Reiter „FBA“ Lizenzhinweis: Damit die Einstellungen auf diesem Reiter vorgenommen werden können, ist die Lizenz für 4SELLERS für Amazon Multi Channel Fulfillment notwendig. Soll ein Artikel per Versand durch Amazon (FBA) angeboten werden, so kann diese Option auf diesem Reiter aktiviert oder deaktiviert werden. Die FNSKU eines Artikels wird angezeigt. Wenn die Lizenz für 4SELLERS für Amazon Multi Channel Fulfillment erworben wurde, kann zudem definiert werden, ob die Etikettierung des Artikels durch den Lizenznehmer oder durch Amazon erfolgt. Ohne diese Lizenz, kann diese Einstellung nicht vorgenommen werden. © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 8 von 47 • Stand: 06.03.2013 4.1.3. Reiter „Repricing“ Lizenzhinweis: Dieser Reiter wird nur angezeigt, wenn die Lizenz für 4SELLERS für Amazon Repricing erworben und aktiviert wurde. Auf diesem Reiter können Einstellungen für die Preiskalkulation (Amazon Repricing) für einen Artikel vorgenommen werden. Das Repricing-Feature kann aktiviert oder deaktiviert werden. Zudem ist es möglich, eine Repricing-Strategie auszuwählen, nach der der Preis des Artikels ermittelt werden soll. Die Einrichtung der Repricing-Strategien erfolgt auf dem Formular „Strategien“ im Menüpunkt „Repricing“. 4.1.4. Reiter „Listing“ Ist ein Artikel für den Verkauf bei Amazon aktiviert (und gehört damit zum Lagerbestand), kann auf diesem Reiter das Listing des Artikels aktiviert oder deaktiviert werden. Es kann eine Mindestmenge festgelegt werden, ab der ein Artikel bei Amazon gelistet wird. Sind weniger Exemplare als der festgelegte Wert auf Lager, wird der Artikel nicht bei Amazon gelistet. Außerdem kann eine maximale Menge festgelegt werden, die die Anzahl der bei Amazon gelisteten Exemplare auf diesen Wert begrenzt. Eine automatische Verfügbarkeitsprüfung des Artikels kann auf diesem Reiter ebenfalls aktiviert oder deaktiviert werden. Diese Prüfung ist jedoch nur bei Artikeln relevant, die nicht für den Versand durch Amazon geeignet sind. Bei FBA-Artikeln wird der Lagerbestand von Amazon ermittelt. Bei Artikeln, die nicht für den Versand durch Amazon (FBA) geeignet sind, kann die verfügbare Menge des Artikels manuell bearbeitet werden, sofern die Verfügbarkeitsprüfung auf dem Reiter „Listing“ deaktiviert ist. 4.1.5. Sub-Formular „Varianten“ Dieses Sub-Formular kann über das Formular „Artikel“ geöffnet werden. Darüber können zusätzliche Artikelvarianten eines Amazon-Artikels angelegt werden. Nach dem Öffnen des Formulars werden die Office-Line-Artikelvarianten eines Amazon-Artikels angezeigt. Diese Office-Line-Artikelvarianten können bearbeitet und anschließend als Amazon-Artikelvarianten übernommen werden. Folgende Daten des Varianten-Artikels werden angezeigt, können aber auf diesem Sub-Formular nicht bearbeitet werden: Amazon-Verkäuferkonto Amazon-Marktplatz Amazon-Artikelnummer Von den Office-Line-Artikelvarianten werden die Ausprägungs-IDs dargestellt. Diese können über dieses SubFormular nicht bearbeitet werden. © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 9 von 47 • Stand: 06.03.2013 Außerdem werden von den Office-Line-Artikelvarianten folgende Daten dargestellt, die zudem vor der Übernahme als Amazon-Artikelvarianten angepasst werden können: SKU ASIN Titel Untertitel Zustandsanmerkung Produkt-ID Produkt-ID-Typ Zustand Preis Sale-Preis Lieferzeit Sale-Beginn Sale-Ende Verkaufsstart Übernahme in Lagerbestand Geschenkverpackung ermöglichen Grußnachricht ermöglichen Listing aktivieren FBA aktivieren Repricing aktivieren Verfügbarkeitsprüfung Auswahl des Label-Erzeugers Repricingstrategie Menge, ab der der Artikel gelistet wird Menge, die als maximal verfügbare Menge angezeigt wird Der Lagerbestand einer Variante wird zudem angezeigt, kann aber nicht bearbeitet werden. Nach der Anpassung der Angaben kann die Erzeugung der Amazon-Artikelvarianten angestoßen werden. © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 10 von 47 • Stand: 06.03.2013 Formular „Artikelschnelländerung“ 4.2. Über den Assistenten „Artikelschnelländerung“ können gezielt einzelne Artikel oder Artikelbereiche im Schnellverfahren geändert werden. Die Änderung der Daten findet in folgenden Schritten statt. 4.2.1. Schritt 1: Artikel festlegen Im ersten Schritt der Artikelschnelländerung können die Artikel festgelegt werden, die geändert werden sollen. Es besteht die Möglichkeit, alle Amazon-Artikel für die Änderung der Daten auszuwählen. Die gezielte Auswahl einzelner Artikel zur Datenänderung ist ebenfalls möglich. Zudem können Artikelnummernbereiche, Artikelgruppen, Artikel eines bestimmten Marktplatzes, Artikel eines bestimmten Verkäuferkontos und Artikel mit einem bestimmten Artikelzustand für die Datenänderung ausgewählt werden. 4.2.2. Schritt 2: Daten festlegen Im zweiten Schritt der Artikelschnelländerung werden die Datenbereiche festgelegt, in denen Änderungen vorgenommen werden sollen. Diese Datenbereiche stehen zur Auswahl: Grundlagen FBA Listing Repricing Dynamisch In jedem Datenbereich stehen unterschiedliche Felder für die Änderungen der Artikeldaten zur Verfügung (siehe nachfolgende Kapitel „Grundlagen-“, „FBA-“, „Listing-“ und „Repricing-Daten“). Es können sowohl nur ein einzelner Datenbereich als auch mehrere Datenbereiche gleichzeitig für die Änderung der Daten markiert werden. Die zu ändernden Datenbereiche können beliebig miteinander kombiniert werden. 4.2.3. Schritt 3: Daten ändern Im dritten Schritt der Artikelschnelländerung findet die tatsächliche Änderung der Daten statt. Dabei werden jene Datenbereiche der Reihe nach aufgerufen, die in Schritt 2 für die Änderung markiert wurden. Die Datenfelder, in denen Änderungen vorgenommen werden sollen, können durch Checkboxen markiert werden. Danach können in den Feldern die gewünschten Änderungen z. B. eingetragen oder über Drop-downMenüs ausgewählt werden. © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 11 von 47 • Stand: 06.03.2013 4.2.3.1. Grundlagen-Daten Im Datenbereich „Grundlagen“ können folgende Datenfelder geändert werden: Artikelnummer Variante Titel Untertitel Zustand Zustandsanmerkungen Verkäufer Marktplatz ASIN SKU Produkt-ID Produkt-ID-Typ Grußnachricht Geschenkverpackung Preis Sale-Preis Sale-Beginn Sale-Ende Lieferzeit Verkaufsstart 4.2.3.2. FBA-Daten Im Datenbereich „FBA“ können folgende Datenfelder geändert werden: FBA Aktiv Label © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 12 von 47 • Stand: 06.03.2013 4.2.3.3. Listing-Daten Im Datenbereich „Listing“ können folgende Datenfelder geändert werden: Listing Aktiv Min. einstellbare Menge Max. einstellbare Menge Verfügbarkeit prüfen Menge 4.2.3.4. Repricing-Daten Im Datenbereich „Repricing“ können folgende Datenfelder geändert werden: Repricing Aktiv Repricingstrategie 4.2.3.5. Dynamische Daten Im Datenbereich „Dynamisch“ können folgende Änderungen vorgenommen werden: Preis aus Preisliste Sale-Preis, Sale-Beginn und Sale-Ende aus Preisliste Beide Einstellungen sorgen dafür, dass die jeweiligen Daten aus den Preislisten der Office Line herangezogen werden, die über das Formular „Benutzer“ auf dem Reiter „Vorgaben“ den jeweiligen Amazon-Marktplätzen zugeordnet wurden. 4.2.4. Schritt 4: Änderungen bestätigen Im letzten Schritt der Artikelschnelländerung kann die Änderung der Daten bestätigt und angestoßen werden. © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 13 von 47 • Stand: 06.03.2013 4.3. Formular „Benutzer“ 4SELLERS für Amazon ermöglicht die Verwaltung mehrerer Händlerkonten. 4.3.1. Reiter „Grundlagen“ Auf dem Reiter „Grundlagen“ besteht die Möglichkeit, ein Händlerkonto zu aktivieren bzw. deaktivieren. Gleichzeitig werden dort die Zugangsdaten für ein Händlerkonto sowie weitere Angaben (Geschäftsname, MWS Merchant) hinterlegt. Die Auswahl des Amazon-Marktplatzes, auf dem mit dem jeweiligen Benutzerkonto gehandelt wird, findet ebenfalls auf diesem Reiter statt. Die Unterstützung von europäischen Verkäuferkonten (EU-Konten) ist ebenfalls möglich. Dazu muss zunächst der deutsche Marktplatz ausgewählt werden, anschließend müssen die Sachkonten der anderen Marktplätze definiert werden (siehe Formular „Benutzer“ Reiter „REWE“). Im Bereich „Benutzerrechte“ erfolgt die Aktivierung oder Deaktivierung der folgenden Amazon-Funktion (muss von Amazon für den MWS Merchant freigeschaltet sein). Bestellungen verarbeiten Durch die Aktivierung dieser Funktion werden die Daten für Amazon- und FBA-Verkäufe abgeholt und entsprechende Belege generiert. Es kann zudem eingestellt werden, ob Berichte abgeholt werden sollen, für die bereits eine Rückmeldung vorliegt. 4.3.2. Reiter „Bestellungen“ Über die Eingabefelder dieses Reiters werden Voreinstellungen für die Anlage von Kunden und Aufträgen getroffen. Im Bereich „Kundenanlage“ stehen folgende Felder zur Auswahl: Adressgruppe Kundengruppe Preisliste Rabattliste Teillieferung Zahlungskondition Vertreter Preset Kundenanlage Im Bereich „Auftragsanlage“ stehen diese Felder zur Auswahl: Zahlungskondition Zahlungskondition Express Zuschlagsart Des Weiteren kann ein Datum definiert werden, ab dem Belege angelegt werden sollen. © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 14 von 47 • Stand: 06.03.2013 4.3.3. Reiter „REWE“ Über den Reiter „REWE" ist je Händlerkonto für Verbuchungen die Definition folgender Sachkonten möglich: Amazon-Konto Gebühren-Konto FBA-Gebühren-Konto Durchlauf-Konto Die Definition dieser Sachkonten kann pro Marktplatz vorgenommen werden. Die Unterstützung von europäischen Verkäuferkonten (EU-Konten) ist ebenfalls möglich. Dazu muss der deutsche Marktplatz für das Benutzerkonto ausgewählt werden (siehe Formular „Benutzer“ Reiter „Grundlagen“), anschließend müssen auf dem Reiter „REWE“ die Sachkonten der anderen Marktplätze definiert werden. Des Weiteren kann ein Datum definiert werden, ab dem die Buchungen erzeugt werden. Als Belegdatum kann das Transaktionsdatum oder das Abrechnungsdatum ausgewählt werden. 4.3.4. Reiter „FBA“ Für ein Händlerkonto kann auf diesem Reiter definiert werden, ob FBA-Geschäfte aktiviert oder deaktiviert sein sollen. Des Weiteren kann für ein Händlerkonto die Belegart zur Erstellung von Belegen gewählt werden. Bei der Generierung der Belege ist es außerdem möglich, den Stapeldruckprozess auszuwählen. Darüber hinaus kann für ein Händlerkonto auch ein zu buchendes Lager für FBA-Bestellungen angelegt werden. Die Kundengruppe, die bei der Erstellung von Belegen als Standard ausgewählt sein soll, kann auf diesem Reiter ebenfalls festgelegt werden. Ein Datum kann terminiert werden, ab dem die Verbuchung der Belege stattfinden soll. Die folgenden Einstellungsmöglichkeiten werden nur angezeigt und können nur vorgenommen werden, wenn die Lizenz für 4SELLERS für Amazon Multi Channel Fulfillment erworben und aktiviert wurde. Ein Transferlager kann festgelegt werden, das für die Buchung von Sendungen verwendet werden soll, die unterwegs sind. Es kann das Datum der letzten Aktualisierung festgelegt werden, ab dem Lieferungen eingelesen werden sollen. Lieferungen, die letztmalig vor diesem Datum aktualisiert wurden, werden nicht eingelesen. Ebenso kann eine Fulfillment-Strategie definiert werden, die an Amazon übergeben wird. Anhand dieser Fulfillment-Strategie erkennt Amazon die Vorgehensweise für den Fall, dass nicht alle Positionen eines Auftrags auf Lager sind. Ein Datum kann terminiert werden, ab dem MCF-Bestellungen eingelesen werden sollen. Bestellungen, die letztmalig vor diesem Datum aktualisiert wurden, werden nicht eingelesen. © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 15 von 47 • Stand: 06.03.2013 4.3.5. Reiter „FBA Retoure“ Auf diesem Reiter erfolgt die Verwaltung zurückgeschickter FBA-Artikel, die durch den Käufer an Amazon zurückgesandt wurden. Für die nachfolgend beschriebenen Artikelzustände kann jeweils ein Lager bestimmt werden. Zudem können eine Belegart sowie ein Druckprozess festgelegt werden, die jeweils für alle drei Artikelzustände gelten. Als Belegart können Belege ausgewählt werden, die entweder eine Wareneingangsbuchung oder im Rechnungswesen eine Gutschrift bzw. Stornobuchung erzeugen. Es kann außerdem ein Datum festgelegt werden, ab wann die Anlage der Belege erfolgen soll. 4.3.5.1. Marktfähig Zurückgeschickte FBA-Artikel, die für den Wiederverkauf geeignet sind, werden als „Marktfähig“ eingestuft. Für diese Produkte wird das Lager aus dem Reiter „FBA“ übernommen. 4.3.5.2. Beschädigung durch Amazon Für Artikel, die durch Amazon beschädigt wurden und nicht mehr verkauft werden können, kann ein Lager festgelegt werden. 4.3.5.3. Beschädigung durch Kunden FBA-Retouren, die durch einen Kunden beschädigt wurden und nicht mehr marktfähig sind, können ebenfalls einem Lager zugeordnet werden. 4.3.6. Reiter „CBA“ Lizenzhinweis: Dieser Reiter wird nur angezeigt, wenn die Lizenz für das Modul 4SELLERS für Amazon Payments erworben und aktiviert wurde. Auf diesem Reiter kann die Verarbeitung von Bestellungen, die das CBA-Kennzeichen besitzen, aktiviert oder deaktiviert werden. Für die Abwicklung von CBA-Verkäufen muss ein Entwicklerschlüssel für den CBA-Seller beantragt und auf diesem Reiter hinterlegt werden. 4.3.7. Reiter „Status“ Dieser Reiter bietet eine Übersicht der abgerufenen Reports. © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 16 von 47 • Stand: 06.03.2013 4.3.8. Reiter „Vorgaben“ Es kann festgelegt werden, wie viele Exemplare eines Artikels verfügbar sein müssen, damit dieser bei Amazon gelistet wird. Nur wenn diese Menge auf Lager ist, wird der Artikel bei Amazon angeboten. Zudem kann festgelegt werden, welche maximal verfügbare menge eines Artikels bei Amazon angezeigt werden soll, selbst wenn der eigentliche Lagerbestand höher ist.Für die Benutzung unterschiedlicher AmazonMarktplätze können diesen Markplätzen verschiedene Preislisten als Vorbelegungen zugeordnet werden. Die beiden folgenden Einstellungsmöglichkeiten werden nur angezeigt, wenn die Lizenz für 4SELLERS für Amazon Repricing erworben und aktiviert wurde. Auf diesem Reiter kann eine Repricing-Strategie für den Benutzer festgelegt werden. Diese Strategie wird für Artikel des Benutzers verwendet, für die keine separaten Strategien über das Formular „Artikel“ festgelegt wurden. Zudem kann festgelegt werden, ob Amazon Repricing nur für Artikel benutzt werden soll, für die eine ASIN hinterlegt ist. 4.3.9. Reiter „Listing“ Auf diesem Reiter kann für ein Amazon-Benutzerkonto festgelegt werden, ob Artikel bei Amazon eingestellt werden sollen oder nicht. Zudem kann festgelegt werden, ob beim Listing der Artikel die kompletten Artikeldaten oder nur die Datenänderungen zu Amazon hochgeladen werden sollen. Ferner kann das Zeitintervall, in dem die Listing-Daten bei Amazon aktualisiert werden sollen, in Minuten festgelegt werden. Außerdem ist es möglich, ein Zeitfenster zu definieren, innerhalb dem die Aktualisierung der Listings erfolgen soll. Außerhalb des Zeitfensters findet keine Aktualisierung statt. Zudem können die Standard-Einstellungen für die Mindestmenge sowie die maximale Menge eines Artikels auf diesem Reiter definiert werden. Die Mindestmenge legt fest, wie oft ein Artikel auf Lager sein muss, damit er bei Amazon angeboten wird. Die maximale Menge legt fest, wie viele Exemplare eines Artikels maximal bei Amazon angeboten werden. Der Zeitpunkt, wann zuletzt eine Aktualisierung der Listing-Daten stattfand, wird auf diesem Reiter ebenfalls angezeigt. 4.3.10. Reiter „Erstattung“ Auf diesem Reiter können Einstellungen bzgl. der Amazon-Erstattungen vorgenommen werden. Die Belegart kann festgelegt werden, die bei Amazon-Erstattungen verwendet werden soll. Zudem kann das Datum festgelegt werden, ab dem Belege für Erstattungen berücksichtigt werden sollen. Belege, die vor dem definierten Datum liegen, werden nicht berücksichtigt. Die Zahlungskonditionen, die in Erstattungsbelegen berücksichtigt werden sollen, können festgelegt werden. © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 17 von 47 • Stand: 06.03.2013 4.4. Formular „Artikelzuordnung“ Ein Artikel, der über einen der Amazon-Berichte eingelesen wurde und nicht automatisch zugeordnet werden konnte, kann in diesem Formular einem 4SELLERS-Artikel zugeordnet werden. Die Zuordnung erfolgt über die Amazon-SKU zu einer Artikelnummer mit gegebenenfalls Variante. 4.5. Formular „Auftragsübersicht“ Die Auftragsübersicht liefert einen Überblick über die Anzahl der Artikel aus Bestellungen auf der Verkaufsplattform Amazon, die nicht in einem von Amazon abgerufenen Orders- und Shipments-Report erfasst sind. Der Prozessstatus wird in der Auftragsübersicht ebenfalls angegeben. Folgende Filtermöglichkeiten werden angeboten: Marktplätze Händlerkonten (sofern mehrere benutzt werden) Verkaufskanäle (FBA- oder Händlerbestellungen) Darüber hinaus können in der Auftragsübersicht auch Artikel offener, abgeschlossener oder abgebrochener Bestellungen angezeigt werden. 4.6. Formular „Rücksendungen“ Dieses Formular dient zur Übersicht von Amazon-Rücksendungen. Es ist möglich, die Anzeige der Rücksendungen nach Rücksendegründen, Verkäuferkonten, Artikelzuständen oder Zeiträumen zu filtern. Die gefilterten Ergebnisse können nach Auftrags-, Artikelnummer, Artikelbeschreibung, SKU, Menge, Fulfillment Center, Rücksendegrund, Artikelzustand oder Datum sortiert werden. © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 18 von 47 • Stand: 06.03.2013 4.7. Formular „Umsatzanalyse“ In dieser Rubrik besteht die Möglichkeit, jene Umsätze aus FBA- und Händlerbestellungen zu analysieren, die bereits von einem Orders- und Shipments-Report von Amazon erfasst wurden. Die angezeigten Umsätze können in der Umsatzanalyse nach diesen Kriterien gefiltert werden: Marktplätze Händlerkonten (sofern mehrere benutzt werden) Verkaufskanäle (FBA- oder Händlerbestellungen) Artikel Artikelgruppen Zeitintervalle („von … bis“, Datum und Uhrzeit) Selbstdefinierte SQL-Filter basierend auf den zugrunde liegenden Daten Die Darstellung der Umsätze ist folgendermaßen gruppiert: Marktplatz Händlerkonto Verkaufskanal (FBA- oder Händlerbestellungen) Artikel Artikelgruppe Monat Tag Wochentag Stunde Für Einträge der Umsatzanalyse werden folgende Werte angezeigt: Gezahlte Provisionen Umsatz Roherlös Verkaufte Menge Für die Berechnung des Roherlöses kann einer der folgenden Einkaufspreise als Berechnungsgrundlage verwendet werden: Letzter Einkaufspreis Mittlerer Einkaufspreis Kalkulatorischer Einkaufspreis Der Roherlös berechnet sich aus dem Artikelverkaufspreis abzüglich des zugrunde gelegten Einkaufspreises und der von Amazon übermittelten Verkaufsgebühr (Commission Fee). Der Umsatz kann für folgende Mengeneinheiten berechnet werden: Basismengeneinheit Verkaufsmengeneinheit Verpackungsmengeneinheit Es ist möglich, die angezeigten Werte als Diagramm (TeeChart) darzustellen. © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 19 von 47 • Stand: 06.03.2013 4.8. Formular „Listingübersicht“ Auf diesem Formular werden jene Artikel aus dem Lagerbestand bei Amazon dargestellt, die derzeit für den Verkauf gelistet sind. Die Übersicht kann nach Marktplatz, Verkäuferkonto, Datum und Uhrzeit gefiltert werden. Folgende Daten der Artikel werden in der Übersicht dargestellt: Office-Line-Artikelnummer SKU ASIN Titel Verkäufer Marktplatz Zustand Product-ID Preis Menge Sonderpreis Anfangsdatum des Sonderpreises Schlusstermin des Sonderpreises Lagerbestand Verfügbare Menge (Lagerbestand abzüglich Bestellmenge) Zeitpunkt der letzten Aktualisierung Sofern für einen Artikel ein Fehler vorliegt, wird dieser im Abschnitt „Verarbeitungsbericht“ der Listingübersicht aufgeführt. Dabei werden der Fehlercode, der Fehlertyp und eine Fehlerbeschreibung angezeigt. © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 20 von 47 • Stand: 06.03.2013 4.9. Formular „Erstattungsbearbeitung“ Über dieses Formular können Belege angezeigt werden, für die eine Erstattung bei Amazon noch aussteht. Die Werte einer Erstattung, die zu einem Beleg gehört, können bearbeitet werden. Die Anzeige der Belege kann nach Amazon-Marktplatz, Amazon-Verkäufer sowie Zeitraum (Datum und Uhrzeit) gefiltert werden. Folgende Daten der Belege werden dargestellt: Belegdatum Belegnummer Amazon-Bestellnummer Amazon-Verkäuferkonto Amazon-Marktplatz Empfänger (Name und Ort des Kunden) Betrag des Belegs (Gesamtbetrag aus dem Beleg) Betrag der Erstattung (Gesamter Erstattungsbetrag) Für eine spätere Bearbeitung können einzelne Belege aus der Darstellung gelöscht werden. Bei der nächsten Aktualisierung der Darstellung taucht der gelöschte Beleg dann wieder auf. Zudem kann der Beleg in der Office Line geöffnet werden. Durch den Aufruf des Sub-Formulars „Positionsbearbeitung“ (siehe nächstes Kapitel) können die Werte der zu einem Beleg gehörenden Erstattung bearbeitet werden. Ist die Bearbeitung auf diesem Sub-Formular abgeschlossen, können die angepassten Daten an Amazon übergeben werden. Daraufhin erscheint der Beleg auf dem Formular „Erstattungsübersicht“ (siehe übernächstes Kapitel). © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 21 von 47 • Stand: 06.03.2013 4.9.1. Sub-Formular „Positionsbearbeitung“ Über dieses Sub-Formular können die einzelnen Positionen eines Auftrags für die Erstattung bearbeitet werden. Nach dem Öffnen des Formulars werden die ursprünglichen Angaben aus dem Beleg übernommen, inklusive der Preise und Kosten. Sollen diese nicht in vollem Umfang erstattet werden, können sie auf dem Formular angepasst werden. Folgende Daten der Positionen werden angezeigt und können nicht angepasst werden: SKU Positionscode Artikel-ID Folgende Daten der Positionen werden angezeigt und können angepasst werden: Rückgabegrund Währungskennzeichen Gesamtpreis (Einzelpreis mal Menge) Versandkosten Kosten der Werbeaktion ID der Werbeaktion Versandkosten der Werbeaktion ID der Versandkosten der Werbeaktion Kosten der Geschenkverpackung Menge Sollen gewisse Kosten nicht erstattet werden, so müssen die Beträge in den jeweiligen Feldern angepasst werden. Sollen gewisse Kosten überhaupt nicht erstattet werden, so müssen die Beträge in den jeweiligen Feldern auf den Wert „0,00“ gesetzt werden. Nach der Anpassung können die modifizierten Daten wieder in das Formular „Erstattungsbearbeitung“ übergeben werden. Die auf dem Formular „Positionsbearbeitung“ angepassten Erstattungsbeträge werden addiert und auf dem Formular „Erstattungsbearbeitung“ in das Feld mit dem Gesamtbetrag für die Erstattung übergeben. © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 22 von 47 • Stand: 06.03.2013 4.10. Formular „Erstattungsübersicht“ Auf diesem Formular werden Amazon-Aufträge dargestellt, für die Erstattungen beantragt wurden. Die Erstattungsübersicht kann nach Amazon-Marktplatz, Amazon-Verkäuferkonto sowie nach Zeiträumen (Datum und Uhrzeit) gefiltert werden. Außerdem kann die Erstattungsübersicht nach folgenden Rückmeldestatus gefiltert werden: Alle Alle Erstattungen werden dargestellt, sowohl Erstattungen, für die bereits eine Rückmeldung von Amazon eingegangen ist als auch auch Erstattungen, für die noch keine Rückmeldung von Amazon eingegangen ist. Fehlerhaft Es werden jene Erstattungen angezeigt, für die eine Rückmeldung von Amazon eingegangen und zugleich der Hinweis auf einen Fehler erfolgt ist. Mit Rückmeldung Es werden jene Erstattungen angezeigt, für die eine Rückmeldung von Amazon eingegangen ist. Dabei kann es sich sich sowohl um erfolgreiche als auch um fehlerhafte Erstattungen handeln. Folgende Daten der auf der Erstattungsübersicht abgebildeten Aufträge werden angezeigt: Belegdatum Belegnummer Bestellnummer Amazon-Verkäuferkonto Amazon-Marktplatz Empfänger (Name und Ort des Kunden) Betrag des Belegs (Gesamtbetrag aus dem Beleg) Betrag der Erstattung (Gesamter Erstattungsbetrag) Zur einfacheren Identifikation werden die angezeigten Datensätze farblich gekennzeichnet: Blaue Datensätze Datensätze, die von Amazon als fehlerhaft gekennzeichnet, erneut bearbeitet und an Amazon zurückgeschickt wurden, aktuell aber auf eine erneute Rückmeldung von Amazon warten Grüne Datensätze Datensätze, für die von Amazon eine Rückmeldung ohne Hinweis auf Fehler eingegangen ist Rot Datensätze, für die von Amazon eine Rückmeldung inklusive Hinweis auf Fehler eingegangen ist Als fehlerhaft (rot) markierte Datensätze können für eine wiederholte Bearbeitung gekennzeichnet werden. Daraufhin werden diese Datensätze von der Erstattungsübersicht auf das Formular „Erstattungsbearbeitung“ verschoben. © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 23 von 47 • Stand: 06.03.2013 Für einen Auftrag wird ein Verarbeitungsbericht eingeblendet. Auf diesem werden die einzelnen Positionen eines Auftrags aufgeführt. Folgende Daten der Positionen werden angezeigt, können jedoch nicht bearbeitet werden: Fehlercode Fehlertyp Fehlerbeschreibung SKU Positionscode © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 24 von 47 • Stand: 06.03.2013 4.11. Formular „Einstellungen“ Auf den Reitern dieses Formulars können grundlegende Einstellungen vorgenommen werden. 4.11.1. Reiter „Grundlagen“ Auf diesem Reiter werden Angaben für den automatischen Versand von E-Mails hinterlegt, beispielsweise der SMTP-Server oder die Zugangsdaten. Gleichzeitig kann festgelegt werden, in welchen vordefinierten Fällen eine Benachrichtigung per E-Mail stattfinden und an welche Adresse diese geschickt werden soll. Des Weiteren kann die Belegart definiert werden, die als Grundlagen für Multi-Channel-Fulfillment-Aufträge verwendet werden soll. Zudem kann der Standardablauf für die Auswahl der Belege, die für MCF freigeschaltet werden sollen, durch einen abweichenden Ablauf ersetzt werden. Dieser Ablauf muss in der Version des Moduls durch einen Software-Entwickler integriert werden. Diese Integration muss durch den Auftragnehmer gegen Extraaufwand durchgeführt werden. Es kann ein Batchjob aktiviert werden, der Belege automatisch für MCF freischaltet und an Amazon übergibt. Wird dieser Batchjob deaktiviert, müssen die Belege manuell über das Formular „Belege für MCF freigeben“ freigeschaltet und an Amazon übergeben werden. Für die ausgewählte Belegart kann ein Druckprozess festgelegt werden. Lizenzhinweis: Damit die oben genannten Einstellungen übernommen werden, wird eine Lizenz für 4SELLERS für Amazon Multi Channel Fulfillment benötigt. Zudem kann für Repricing-Geschäfte festgelegt werden, wie viele Artikel (pro Verkäufer und Marktplatz) während eines Batch-Laufs aktualisiert werden sollen. Lizenzhinweis: Damit die im Satz zuvor genannten Einstellungen übernommen werden, wird eine Lizenz für 4SELLERS für Amazon Repricing benötigt. Für die FBA-Belieferung können Belegarten für eine Auftragsbestätigung, einen Lieferschein und einen Rücklieferschein definiert werden. Zudem kann festgelegt werden, ob Sendungen, die unterwegs sind, auf einem Transferlager gebucht werden sollen. Lizenzhinweis: Damit die in den letzten beiden Sätzen genannten Einstellungen übernommen werden, wird eine Lizenz für 4SELLERS für Amazon Multi Channel Fulfillment benötigt. Ferner können die Transaktionstypen festgelegt werden, die von Amazon nicht eingelesen werden sollen. © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 25 von 47 • Stand: 06.03.2013 4.11.2. Reiter „Marktplätze“ Das Modul 4SELLERS für Amazon unterstützt verschiedene Marktplätze. Im Reiter „Marktplätze“ des Formulars „Einstellungen“ lassen sich die einzelnen Marktplätze aktivieren oder deaktivieren. Zudem kann die Sprache für die Kunden- und Beleganlage für Verkäufe über den jeweiligen Marktplatz bestimmt werden. 4.11.3. Reiter „Frachtführer“ Auf diesem Reiter können den Frachtführern von Amazon Frachtführer der Office Line zugeordnet werden. 4.11.4. Reiter „MCF Lieferbedingungen“ Auf diesem Reiter können den Multi-Channel-Lieferbedingungen von Amazon Lieferbedingungen der Office Line zugeordnet werden. Lizenzhinweis: Damit diese Zuordnungen wirksam werden, muss eine Lizenz für 4SELLERS für Amazon Multi Channel Fulfillment erworben und freigeschaltet werden. 4.11.5. Reiter „MCF Versandstrategie“ Auf diesem Reiter können Versandstrategien für MCF-Aufträge festgelegt werden. Das Land kann festgelegt werden, in das per MCF geliefert werden soll. Für das ausgewählte Land kann festgelegt werden, ob bevorzugt Ware aus dem Amazon-Lager oder aus dem Lager des Auftraggebers verschickt werden soll. Die MCF-Unterstützung kann für das Lieferland deaktiviert werden. Es kann festgelegt werden, ob Belegpositionen aus unterschiedlichen Lagern (Amazon-Lager oder Auftraggeber-Lager) stammen dürfen, damit ein Beleg erfüllt werden kann, oder ob die Belegpositionen aus demselben Lager stammen müssen. Je Lieferland kann festgelegt werden, mit welcher Priorität die Ware für den MCF-Versand aus dem Lager entnommen werden soll. Zunächst wird die Ware aus dem Lager mit der höchsten Priorität entnommen. Ist die Ware im ersten Lager nicht mehr vorrätig, wird die Ware aus dem Lager mit der zweithöchsten Priorität entnommen usw. 4.11.6. Reiter „Info“ Im Reiter „Info“ können Informationen zur Version des Moduls 4SELLERS für Amazon nachgeschlagen werden. © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 26 von 47 • Stand: 06.03.2013 4.12. Menüpunkt „MCF“ In diesem Bereich des Moduls 4SELLERS für Amazon können Multi-Channel-Fulfillment-Aufträge verwaltet werden, die mit dem Inventar bei Amazon erfüllt werden sollen. Lizenzhinweis: Die Formulare in diesem Submenü lassen sich nur öffnen, wenn die Lizenz für 4SELLERS für Amazon Multi Channel Fulfillment erworben und aktiviert wurde. 4.12.1. Formular „Sendungsplan“ Über das Formular „Sendungsplan“ können Sendungen an Amazon erstellt und angepasst werden. Die erstellten Sendungen werden als Templates abgespeichert. 4.12.1.1. Reiter „Grundlagen“ Die grundlegenden Einstellungen der Sendungen an Amazon können auf diesem Reiter hinterlegt werden. Neben dem Titel der Sendung kann auch das Datum festgelegt werden, an dem der Versand an Amazon erfolgen soll. Zudem können auch das Amazon-Verkäuferkonto sowie die Versandadresse angegeben werden. Eine Sendung kann zudem aktiviert oder deaktiviert werden. 4.12.1.2. Reiter „Positionen“ Auf diesem Reiter können die FBA-Artikel ausgewählt werden, die zu einer Sendung gehören sollen. Um einen Artikel schnell zu finden, kann nach folgenden Identifikatoren gesucht werden: ASIN EAN UPC SKU FNSKU Wie viele Exemplare eines FBA-Artikels in einer Sendung enthalten sein sollen, kann ebenfalls definiert werden. Zur Bestimmung der Menge in einer Sendung werden der Lagerbestand und die verfügbare Menge angezeigt. © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 27 von 47 • Stand: 06.03.2013 4.12.2. Formular „Sendungsbearbeitung“ Sendungen, die über das Formular „Sendungsplan“ erstellt und erfolgreich an Amazon gemeldet wurden, können auf diesem Formular bearbeitet werden. Zur besseren Übersicht ist eine Filterung der Darstellung der Sendungen nach Fulfillment Center, Verkäuferkonto und Zeitraum (Datum und Uhrzeit) möglich. Folgende Daten der Sendungen werden angezeigt: Versandnummer (von Amazon ermittelt) Versandname Zeitpunkt (Datum und Uhrzeit) der Erstellung des Versands Absenderadresse Status Hinweis, wer die Etikettierung übernimmt Die Absenderadresse kann angepasst werden, sofern diese von Amazon als fehlerhaft gemeldet wird. Die Positionen (FBA-Artikel) einer markierten Sendung werden separat in einem eigenen Abschnitt dargestellt. Folgende Daten der Positionen werden angezeigt: Titel SKU FNSKU Zustand Menge Die Menge einer Position kann angepasst werden, solange das Status-Feld der übergeordneten Sendung noch ohne Eintrag ist. Ist die Bearbeitung der Sendung beendet, kann die Sendung an Amazon übergeben werden. Dabei wird im Hintergrund eine Auftragsbestätigung erstellt. Der Versand einer Sendung muss Amazon separat bestätigt werden. Sendungen können gelöscht werden, solange deren Status-Feld noch leer ist oder der Status auf „In Bearbeitung“ steht. Sendungen mit diesen Status können storniert werden: Versandt (die Sendung wurde als „versandt“ markiert) In Zustellung (die Sendung befindet sich auf dem Weg zum Fulfillment Center) Geliefert (die Sendung ist laut Spedition im Fulfillment Center angekommen) Erfasst (die Sendung ist vollständig im Fulfillment Center erfasst) Abfertigung (die Positionen der Sendung werden ins Amazon-Inventar aufgenommen) Die Etikettierung der Positionen kann angestoßen werden, solange deren Status auf „In Bearbeitung“ steht. Für eine Sendung kann die Anzahl der Etiketten festgelegt werden, die erstellt werden sollen. Mehrere Etiketten können z. B. erforderlich sein, wenn eine Sendung aus mehreren Paketen bestehen soll. Für eine Sendung kann ein Packzettel gedruckt werden. Die Etikettierung der Kartons einer Sendung kann angestoßen werden, solange der Status der Sendung auf „In Bearbeitung“ steht. © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 28 von 47 • Stand: 06.03.2013 Amazon wünscht einen Hinweis darauf, ob sich in den Paketen einer Sendung identische oder verschiedene SKUs befinden bzw. ob über diesen Umstand Unklarheit herrscht. Dieser Hinweis kann auf diesem Formular hinterlegt werden. 4.12.3. Formular „Sendungsübersicht“ Dieses Formular bietet eine Übersicht der Sendungen, deren Versand an Amazon gemeldet wurde. Zur besseren Übersicht kann die Darstellung der Sendungen nach Fulfillment Center, Verkäuferkonto, Label (wer die Etikettierung übernimmt), Status und Zeitraum (Datum und Uhrzeit) gefiltert werden. Folgende Daten werden pro Sendung angezeigt: Versandnummer (von Amazon ermittelt) Versandname Fulfillment Center Hinweis, wer die Etikettierung übernimmt Status Absenderadresse Empfängeradresse Titel der Positionen SKUs der Positionen FNSKUs der Positionen Anzahl der verschickten Exemplare der Positionen Anzahl der bei Amazon angekommenen Exemplare der Positionen © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 29 von 47 • Stand: 06.03.2013 4.12.4. Formular „Auftragsbearbeitung“ Auf diesem Formular werden Aufträge angezeigt, die nach der Freigabe für MCF (siehe Kapitel „Belege für MCF freigeben“) von Amazon als fehlerhaft zurückgemeldet wurden. Für einen Auftrag kann die Belegerfassung der Office Line geöffnet werden, um den Auftrag zu bearbeiten. Nach der Bearbeitung kann ein Auftrag in das Formular „Belege für MCF freigeben“ (siehe gleichnamiges Kapitel) übergeben werden. Zur besseren Übersicht kann die Darstellung der Aufträge nach Versandkategorie, Verkäuferkonto und Zeitraum (Datum und Uhrzeit) gefiltert werden. Folgende Daten werden pro Auftrag angezeigt: Office-Line-Belegnummer Auftragsdatum Kommentar Möglichkeit der wiederholten Bearbeitung (kann aktiviert oder deaktiviert werden) Fehlerbeschreibung (sofern der Auftrag von Amazon als fehlerhaft eingestuft wird) Versandkategorie Empfänger (Endkunde; kann über die Suchfunktion angepasst werden) Adresse des Empfängers (Endkunden) E-Mail-Adresse des Empfängers (Endkunden) Die Positionen (Artikel) eines markierten Auftrags werden separat in einem eigenen Abschnitt dargestellt. Folgende Daten der Positionen werden angezeigt: SKU Office-Line-Artikelnummer Fehlerbeschreibung (sofern laut Amazon ein Fehler vorliegt) Menge (Exemplare des Artikels, die insgesamt zum Auftrag gehören) © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 30 von 47 • Stand: 06.03.2013 4.12.4.1. Formular „Belege für MCF freigeben“ Über dieses Formular können jene Belege angezeigt werden, die für MCF freigeschaltet werden können. Diese Belege können zudem an Amazon übergeben werden. Je Beleg werden folgende Daten pro Belegposition angezeigt, die jedoch nicht bearbeitet werden können: Belegnummer Position SKU Lagerplatz Amazon-Verkäuferkonto Bestellmenge Der Druckprozess für den Stapeldruck der neuen Belege kann ausgewählt werden. Nach der Freigabe für MCF wird pro Belegnummer eine Meldung eingeblendet, ob die Freigabe erfolgreich oder fehlerhaft war. Belege, die nicht freigeschaltet werden konnten, landen wieder auf dem MCF-Formular „Auftragsbearbeitung“. Dieses Formular blockiert das Formular „Lieferung erstellen“ der 4SELLERS Plattform (Warenwirtschaft) und umgekehrt. © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 31 von 47 • Stand: 06.03.2013 4.12.5. Formular „Auftragsübersicht“ Auf diesem Formular können MCF-Aufträge eingesehen werden, die erfolgreich an Amazon gemeldet wurden. Zur besseren Übersicht kann die Darstellung der Aufträge nach Versandkategorie, Verkäuferkonto und Zeitraum (Datum und Uhrzeit) gefiltert werden. Komplette Aufträge können storniert werden, sofern sie einen der folgenden Status besitzen: Abgebrochen In Bearbeitung Nicht ausführbar Teilweise vollständig Vollständig Folgende Daten werden pro Auftrag angezeigt: Office-Line-Belegnummer Datum Kommentar Zeitpunkt (Datum und Uhrzeit) des Auftragseingangs bei Amazon Status Aktualisierungszeitpunkt (Datum und Uhrzeit) des Status Versandkategorie Empfänger (Endkunde) Adresse des Empfängers (Endkunden) Ungefähres Gesamtgewicht des Auftrags (Summe der Positionen) E-Mail-Adresse des Empfängers (Endkunden) Über das Feld „Empfänger“ kann zur manuellen Bearbeitung der Beleg des Auftrags geöffnet werden. Die Positionen (Artikel) eines markierten Auftrags werden separat in einem eigenen Abschnitt dargestellt. Dabei werden von Amazon folgende Daten der Positionen übermittelt: SKU Office-Line-Artikelnummer Amazon-Sendungs-ID Amazon-Paketnummer Titel Grußnachricht (vom Endkunden hinterlegt) Menge (Exemplare, die insgesamt zum Auftrag gehören) Menge der Exemplare, die von Amazon nicht verschickt werden kann Menge der stornierten Exemplare Voraussichtlicher Liefertermin Voraussichtlicher Versandtermin Preis © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 32 von 47 • Stand: 06.03.2013 Des Weiteren werden in einem separaten Abschnitt die Gebühren aufgeschlüsselt, die für den Auftrag anfallen. In einem weiteren Abschnitt werden die Daten der Amazon-Sendungen angezeigt, die zum Auftrag gehören. Folgende Daten der Amazon-Sendungen werden von Amazon zur Verfügung gestellt: Amazon-Sendungs-ID Fulfillment-Center-ID Status Voraussichtlicher Liefertermin Voraussichtlicher Versandtermin Im Abschnitt „Pakete“ werden zudem die Pakete angezeigt, die zu einer Sendung gehören. Dabei stellt Amazon folgende Daten der Pakete zur Verfügung: Amazon-Sendungs-ID Paketnummer Voraussichtlicher Liefertermin © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 33 von 47 • Stand: 06.03.2013 4.13. Menüpunkt „Repricing“ In diesem Submenü steht ein Formular für die Verwaltung der Repricing-Strategien zur Verfügung. Die Preiskalkulation ermöglicht die automatische Anpassung der Preise bei Amazon, um im Vergleich zu den Preisen der Mitbewerber konkurrenzfähig zu bleiben. 4.13.1. Formular „Strategien“ Über dieses Formular können Strategien für die Preiskalkulation verwaltet werden. Es können neue Strategien angelegt, bestehende Strategien angepasst und Kopien bereits angelegter Strategien erstellt werden. 4.13.1.1. Reiter „Grundlagen“ Auf diesem Reiter können die grundlegenden Einstellungen der Repricing-Strategien vorgenommen werden. Eine Strategie kann aktiviert oder deaktiviert werden. Zur Identifizierung ist es möglich, eine Strategie mit einem Titel zu versehen und eine Beschreibung zu hinterlegen. Je Strategie kann ein Preistyp definiert werden. Zur Auswahl stehen: BuyBox Preis Wird diese Option gewählt, wird der niedrigste Preis für einen Artikel herangezogen, der in der AmazonBuyBox für den Artikel hinterlegt ist. Niedrigster Preis Wird diese Option gewählt, wird der niedrigste Preis für einen Artikel herangezogen, der bei Amazon für den Artikel hinterlegt ist. Zudem kann ein Zeitraum festgelegt werden, in dem in bestimmten Intervallen die Aktualisierung der Preise erfolgen soll, die zu der Repricing-Strategie gehören. Die Intervalle können in Minuten, Stunden oder Tagen festgelegt werden. Der Zeitraum, wie lange die Daten einer Preiskalkulationsstrategie archiviert werden sollen, kann in Tagen festgelegt werden. © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 34 von 47 • Stand: 06.03.2013 4.13.1.2. Reiter „Minimum“ Damit ein Preis für einen Artikel nicht unter ein bestimmtes Niveau fällt, kann auf diesem Reiter ein minimaler Schwellenwert für die Repricing-Strategie festgelegt werden. Die Ermittlung des minimalen Schwellenwertes kann auf diesen Basiswerten beruhen: Einkaufspreis Wird dieser Basiswert-Typ gewählt, kann eine dieser Arten von Einkaufspreisen als Grundlage für die Berechnung des Repricing-Preises bestimmt werden: KEK – Kalkulatorischer Einkaufspreis LEK – Letzter Einkaufspreis MEK – Mittlerer Einkaufspreis Manuell Wird dieser Basiswert-Typ gewählt, kann ein eigener Wert (in Euro) hinterlegt werden, der als Grundlage für die Berechnung des Repricing-Preises dienen soll. Preisliste Wird dieser Basiswert-Typ gewählt, kann eine Preisliste ausgewählt werden, die in der Office Line für die eigene Währung definiert ist. Der Preis des Artikels auf dieser Preisliste dient dann als Grundlage für die Berechnung des Repricing-Preises. Nach der Auswahl eines Basiswertes für den minimalen Schwellenwert können noch Aufschläge auf den Basiswert angewendet werden. Dabei wird zwischen absoluten und prozentualen Aufschlägen unterschieden. Es können mehrere Aufschläge auf den Basiswert angewendet werden. Die Reihenfolge, in der die Aufschläge auf den Basiswert angewendet werden, kann festgelegt werden. © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 35 von 47 • Stand: 06.03.2013 4.13.1.3. Reiter „Maximum“ Damit ein Preis für einen Artikel ein bestimmtes Niveau nicht übersteigt, kann auf diesem Reiter ein maximaler Schwellenwert für die Repricing-Strategie festgelegt werden. Die Ermittlung des maximalen Schwellenwertes kann auf diesen Basiswerten beruhen: Einkaufspreis Wird dieser Basiswert-Typ gewählt, kann eine dieser Arten von Einkaufspreisen als Grundlage für die Berechnung des Repricing-Preises gewählt werden: KEK – Kalkulatorischer Einkaufspreis LEK – Letzter Einkaufspreis MEK – Mittlerer Einkaufspreis Manuell Wird dieser Basiswert-Typ gewählt, kann ein eigener Wert (in Euro) hinterlegt werden, der als Grundlage für die Berechnung des Repricing-Preises dienen soll. Preisliste Wird dieser Basiswert-Typ gewählt, kann eine Preisliste ausgewählt werden, die in der Office Line für die eigene Währung definiert ist. Der Preis des Artikels auf dieser Preisliste dient dann als Grundlage für die Berechnung des Repricing-Preises. Nach der Auswahl eines Basiswertes für den maximalen Schwellenwert können noch Aufschläge auf den Basiswert angewendet werden. Dabei wird zwischen absoluten und prozentualen Aufschlägen unterschieden. Es können mehrere Aufschläge auf den Basiswert angewendet werden. Die Reihenfolge, in der die Aufschläge auf den Basiswert angewendet werden, kann festgelegt werden. 4.13.1.4. Reiter „Methode“ Auf diesem Reiter kann für eine Repricing-Strategie festgelegt werden, wie weit der von Amazon gelieferte Preis unterboten bzw. angehoben werden soll, sofern der Amazon-Preis im festgelegten Preis-Korridor liegt. Der Preis-Korridor kann über die Reiter „Minimum“ und „Maximum“ des Formulars „Strategien“ definiert werden. Es kann je ein Wert zum Unterbieten und zum Überbieten des Amazon-Preises definiert werden. Beim Unterbieten wird der definierte Wert vom Amazon-Preis subtrahiert. Beim Überbieten wird der definierte Wert zum Amazon-Preis addiert. Die festgelegten Werte werden nicht auf die Währung des Amazon-Marktplatzes eines Artikels umgerechnet, sondern sind für alle Währungen allgemeingültig (d. h.: 0,05 kann sowohl € 0,05 als auch $ 0,05 bedeuten etc.). © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 36 von 47 • Stand: 06.03.2013 4.13.1.5. Reiter „Amazon Filter“ Dieser Reiter ermöglicht die Festlegung von Filtern, die dafür sorgen, dass nur bestimmte Amazon-Preise zur Ermittlung des Repricing-Preises über die ausgewählte Preiskalkulationsstrategie herangezogen werden. Die Filterung kann nach diesen Kriterien erfolgen: Erfüllungskanal (Versand durch Amazon oder Händler) Inländischer Versand (wird ein Artikel nur ins In- oder auch ins Ausland verschickt) Positive Bewertungen (wie viele positive Bewertungen ein Händler eines Artikels erhalten hat) Versandzeit (wie lange die Versandzeit des Artikels dauert) Werden keine Filter angelegt, wird die komplette Liste der Preise analysiert, die von Amazon zurückkommt. 4.13.1.6. Reiter „Versand“ Über diesen Reiter können die Versandkosten einer Repricing-Strategie festgelegt werden. Für einen Amazon-Marktplatz kann ein Wert definiert werden, der in der Währung des jeweiligen Marktplatzes zum Repricing-Preis der jeweiligen Repricing-Strategie addiert werden soll. © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 37 von 47 • Stand: 06.03.2013 4.13.2. Formular „Repricingübersicht“ Auf diesem Formular werden jene Artikel dargestellt, für die eine Repricing-Strategie aktiviert ist. Die Übersicht kann nach Marktplatz, Verkäuferkonto, Datum und Uhrzeit gefiltert werden. Folgende Daten der Artikel werden in der Übersicht dargestellt: Office-Line-Artikelnummer SKU ASIN Titel Verkäufer Marktplatz Zustand Product-ID Konkurrenzpreis (inkl. Versandkosten) Kalkulierter Preis (inkl. Versandkosten) Kalkulierter Preis (exkl. Versandkosten) Versandkosten Minimaler Schwellenwert der Repricing-Strategie Maximaler Schwellenwert der Repricing-Strategie Wert, um den der Konkurrenzpreis unterboten werden soll Wert, um den der Konkurrenzpreis überboten werden soll Zeitpunkt der letzten Aktualisierung © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 38 von 47 • Stand: 06.03.2013 5. Office-Line-Erweiterungen Das Modul 4SELLERS für Amazon erweitert den Standard-Umfang der Office Line um weitere Funktionen. 5.1. Menüpunkt „Auftragsbearbeitung“ Im Menüpunkt „Auftragsbearbeitung“ steht auf dem Formular „Verkaufsbelege bearbeiten“ eine Erweiterung zur Verfügung. 5.1.1. Formular „Verkaufsbelege bearbeiten“ Auf dem Office-Line-Standard-Formular „Verkaufsbelege bearbeiten“ steht ein zusätzlicher Reiter zur Verfügung. 5.1.1.1. Reiter „4SELLERS MCF“ Auf diesem Reiter kann ein Beleg für Multi-Channel-Fulfillment-Aufträge freigegeben oder die Freigabe deaktiviert werden. Zudem kann die ID des MCF-Verkäufers hinterlegt werden. Soll ein Beleg als Grundlage für einen MCF-Auftrag verwendet werden, dann muss sowohl die Freigabe erteilt als auch die Verkäufer-ID hinterlegt sein. Lizenzhinweis: Dieser Reiter steht zur Verfügung, sobald 4SELLERS für Amazon installiert ist. Die Einstellungsmöglichkeiten auf diesem Reiter werden jedoch erst freigeschaltet, wenn die Lizenz für 4SELLERS für Amazon Multi Channel Fulfillment erworben und aktiviert wurde. © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 39 von 47 • Stand: 06.03.2013 6. Automatik-Jobs Diverse Batchjobs lesen im Hintergrund regelmäßig die bei Amazon hinterlegten Daten ein, erfassen diese in der 4SELLERS-Software und erledigen unter verschiedenen Bedingungen unterschiedliche Aufgaben. Die Batchjobs werden von verschiedenen Batchprozessoren ausgeführt. Die Batchprozessoren und die hinterlegten -jobs können in der 4SELLERS Plattform eingesehen werden. Folgende Batchjobs sind für das Modul 4SELLERS für Amazon angelegt: Batchjob Amazon Verkäufe Amazon Zahlungsverkehr Amazon FBAListInboundShipments Amazon MCFCreateFulfillmentOrders Amazon MCFListAllFulfillmentOrders Zweck Fordert Berichte an Liest Berichte ein Meldet eingelesene Berichte zurück Legt entsprechende Aufträge in der Office Line an Verbucht Zahlungseingänge in der Office Line Liest den aktuellen Sendungsstatus ein Legt Folgebelege für Sendungen mit dem Zustand „Geschlossen“ an Holt MCF-fähige Aufträge ab Übergibt benötigte Informationen für MCF-Bestellungen Erstellt Folgebelege Liest den aktuellen Zustand von MCF-Bestellungen ein Aktualisiert entsprechende Daten in der Datenbank Holt Amazon-Artikel ab, die gelistet werden können, und übergibt die Daten an Amazon Aktualisiert Listing-Daten pro Amazon-Artikel Holt Repricing-fähige Artikel ab Liefert Preisinformationen von Amazon Kalkuliert Einstellpreise Amazon Listing Amazon Repricing © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 40 von 47 • Stand: 06.03.2013 7. Verarbeitete Daten Bei sowohl FBA- als auch Händlerbestellungen werden neben den von Amazon ausgelieferten Adressdaten (Rechnungs- und Lieferadresse) folgende Felder auf Positionsebene eingelesen: Feld Übersetzung Principal Amount Betrag Shipping Amount Versandkosten Tax Amount Steuerbetrag Shipping Tax Amount Steuerbetrag der Versandkosten Promotion Principal Amount Promotionsbetrag Promotion Shipping Amount Promotionsversandkosten Commission Fee Gebühren Gift Wrap Price Geschenkverpackungskosten (nur FBA-Bestellungen) Gift Wrap Tax Steuer der Geschenkverpackungskosten (nur FBA-Bestellungen) Gift Wrap Level Geschenkverpackung (nur Händlerbestellungen) Gift Message Text Grußkartentext (nur Händlerbestellungen) Beim Einlesen der Abrechnungsdaten werden folgende Felder erfasst und bei der Verbuchung der Beträge berücksichtigt: Feld Übersetzung Principal Amount Betrag Shipping Amount Versandkosten Return Shipping Amount Rücksendekosten Goodwill Amount Kulanzbetrag Beim Einlesen der Abrechnungsdaten werden folgende Felder erfasst und bei der Verbuchung der Gebühren berücksichtigt: Feld Übersetzung Shipping Handling & Boxing Amount Versand- und Verpackungskosten Commission Amount Verkaufsgebühr Refund Commission Amount Erstattung Verkaufsgebühr Variable Closing Fee Abschlussgebühren Shipping Chargeback Versand Ausgleichszahlung Giftwrap Chargeback Geschenkverpackung Ausgleichszahlung © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 41 von 47 • Stand: 06.03.2013 Beim Einlesen der Abrechnungsdaten werden folgende Felder erfasst und bei der Verbuchung der FBAGebühren berücksichtigt: Feld Übersetzung FBA per Order Fulfillment Fee Fulfillment-Gebühr pro Bestellung FBA per Unit Fulfillment Fee Fulfillment-Gebühr pro Position FBA Weight Based Fee Gewichtsbasierende Gebühren FBA Transportation Fee Transportgebühr CrossBorderFulfillmentFee Fulfillment-Gebühr für grenzüberschreitende Geschäfte Beim Einlesen der Retouren werden folgende Felder erfasst und bei der Verbuchung berücksichtigt: Feld Übersetzung Return-Date Rücksendedatum Fulfillment-Center-ID Fulfillment Center Quantity Anzahl Reason Grund Detail-Disposition Zustand Bei der Erstellung des Versandplans werden folgende Felder auf Versandebene eingelesen: Feld Erklärung ShipmentId Transport-Kennung DestinationFulfillmentCenterId Kennung des Amazon-Logistikzentrums ShipToAdress Adresse des Amazon-Logistikzentrums LabelPrepType Art der Label-Beschriftung für Transporte zu Amazon Bei der Erstellung des Versandplans werden folgende Felder auf Positionsebene eingelesen: Feld Erklärung SellerSKU Verkäufer-SKU des Artikels FulfillmentNetworkSKU Artikel-SKU des Amazon-Logistikzentrum-Netzwerks Quantity Artikelmenge © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 42 von 47 • Stand: 06.03.2013 Während des Versandprozesses an Amazon werden folgende Felder auf Versandebene eingelesen: Feld Erklärung ShipmentId Transport-Kennung ShipmentName Name eines Transports an Amazon ShipFromAdress Eigene Absenderadresse DestinationFulfillmentCenterId Kennung des Amazon-Logistikzentrums LabelPrepType Art der Label-Beschriftung für Transporte zu Amazon ShipmentStatus Transport-Status Während des Versandprozesses an Amazon werden folgende Felder auf Positionsebene eingelesen: Feld Erklärung SellerSKU Verkäufer-SKU des Artikels FulfillmentNetworkSKU Artikel-SKU des Amazon-Logistikzentrum-Netzwerks QuantityShipped An Amazon gesendete Artikelmenge QuantityReceived Bei Amazon eingetroffene Artikelmenge Bei der Erstellung von MCF-Aufträgen werden folgende Felder auf Auftragsebene eingelesen: Feld Erklärung EarliestShipDate Frühestes Versanddatum des Auftrags IsFulfillable Indikator, ob ein Auftrag erfüllbar ist EstimatedShippingWeight Geschätztes Gewicht des Auftrags EstimatedFees Geschätzte Gebühren des Auftrags OrderUnfulfillableReasons Gründe, warum Aufträge nicht erfüllbar sind Bei der Erstellung von MCF-Aufträgen werden folgende Felder auf Versandebene eingelesen: Feld Erklärung EarliestShipDate Frühester Versandtermin des Amazon-Logistikzentrums LatestShipDate Spätester Versandtermin des Amazon-Logistikzentrums EarliestArrivalDate Frühester Liefertermin für den Empfänger LatestArrivalDate Spätester Liefertermin für den Empfänger Bei der Erstellung von MCF-Aufträgen werden folgende Felder auf Auftragspositionsebene eingelesen: Feld Erklärung SellerSKU Verkäufer-SKU des Artikels SellerFulfillmentOrderItemId Kennung eines Artikels eines Fulfillment-Auftrags Quantity Artikelmenge © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 43 von 47 • Stand: 06.03.2013 Während des MCF-Ablaufprozesses werden folgende Felder auf Auftragsebene eingelesen: Feld Erklärung SellerFulfillmentOrderId Kennung eines Fulfillment-Auftrags DisplayableOrderId Kennung eines Fulfillment-Auftrags, die dem Empfänger angezeigt wird (z. B. auf dem Packzettel) DisplayableOrderDateTime Datum, das dem Empfänger als Auftragsdatum angezeigt wird (z. B. auf dem Packzettel) DisplayableOrderComment Textblock, der dem Kunden als Auftragskommentar angezeigt wird (z. B. auf dem Packzettel) ShippingSpeedCategory Versandzeit einer Kategorie DestinationAddress Adresse des Empfängers FulfillmentPolicy Fulfillment-Verfahrensweise FulfillmentMethod Fulfillment-Methode ReceivedDateTime Zeitpunkt, an dem der Fulfillment-Auftrag im Amazon-Logistikzentrum eingegangen ist FulfillmentOrderStatus Status des Fulfillment-Auftrags StatusUpdatedDateTime Zeitpunkt der letzten Statusänderung des Fulfillment-Auftrags NotificationEmailList Wert zur Aufnahme in den E-Mail-Verteiler Während des MCF-Ablaufprozesses werden folgende Felder auf Auftragspositionsebene eingelesen: Feld Erklärung SellerSKU Verkäufer-SKU des Artikels SellerFulfillmentOrderItemId Kennung eines Artikels eines Fulfillment-Auftrags GiftMessage Geschenknachricht DisplayableComment Artikelspezifischer Text, der dem Empfänger auf diversen Dokumenten (z. B. Packzettel) angezeigt wird FulfillmentNetworkSKU Artikel-SKU des Amazon-Logistikzentrum-Netzwerks OrderItemDisposition Zustand des Auftragsinventars CancelledQuantity Stornierte Artikelmenge UnfulfillableQuantity Nicht erfüllbare Artikelmenge EstimatedShipDateTime Voraussichtlicher Versandtermin EstimatedArrivalDateTime Voraussichtlicher Liefertermin PerUnitDeclaredValue Preis pro Artikel Während des MCF-Ablaufprozesses werden folgende Felder auf Auftragsversandebene eingelesen: Feld Übersetzung AmazonShipmentId Lieferungskennung von Amazon FulfillmentCenterId Kennung des Amazon-Logistikzentrums FulfillmentShipmentStatus Lieferstatus der Sendung ShippingDateTime Lieferzeitpunkt (je nach Lieferstatus) EstimatedArrivalDateTime Geschätzter Liefertermin einer Sendung © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 44 von 47 • Stand: 06.03.2013 Während des MCF-Ablaufprozesses werden folgende Felder auf Auftragsversand-Paketebene eingelesen: Feld Übersetzung PackageNumber Paketnummer zur Identifikation eines Pakets in einer Sendung CarrierCode Speditionsnummer zur Identifikation der Spedition TrackingNumber Tracking-Nummer zur Sendungsnachverfolgung EstimatedArrivalDateTime Geschätzter Liefertermin eines Pakets Während des MCF-Ablaufprozesses werden folgende Felder auf Auftragsversand-Positionsebene eingelesen: Feld Übersetzung SellerSKU Verkäufer-SKU des Artikels SellerFulfillmentOrderItemId Kennung eines Artikels eines Fulfillment-Auftrags Quantity Artikelmenge PackageNumber Paketnummer zur Identifikation eines Pakets in einer Sendung © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 45 von 47 • Stand: 06.03.2013 8. Sonstige Hinweise Das Modul 4SELLERS für Amazon nutzt die Daten des Amazon MWS. Der Stand entspricht dem Datum der Drucklegung der Leistungsbeschreibung. Für die Richtigkeit der Daten, die über die Amazon-Plattform bereitgestellt werden, kann keine Gewährleistung durch den Hersteller übernommen werden. Sollte Amazon für die Nutzung der Daten oder der Schnittstellen eine Lizenz- bzw. Nutzungsgebühr verlangen, so sind diese kein Bestandteil der Lizenzkosten der 4SELLERS-Software. Der Lizenznehmer des Moduls 4SELLERS für Amazon ist für die Beachtung der Nutzungs- und Lizenzbedingungen von Amazon verantwortlich. © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 46 von 47 • Stand: 06.03.2013 9. Glossar Begriff Erklärung 4SELLERS Eine Erweiterung der Software Sage Office Line zur Abbildung der Anforderungen des Online-Handels der Firma logic-base GmbH Add-in Ein Programm, das eine bereits verwendete Software um zusätzliche Funktionen erweitert und nur funktioniert, wenn das Programm, auf dem es basiert, ebenfalls installiert ist. Amazon MWS Abkürzung für den Amazon Marketplace Web Service ASIN Amazon Standard Identification Number CBA Checkout by Amazon; Bezahlservice von Amazon FBA Fulfillment by Amazon (Versand durch Amazon); Versandservice von Amazon FNSKU Eine von Amazon-Logistikzentren verwendete Kennung zur Identifizierung einzelner Artikel. Mehreren SKUs kann die gleiche FNSKU-Kennung zugewiesen sein. Dies ist die Kennung, die auf den Etiketten auf Produktebene aufgedruckt wird und mit dem Amazon jeden vom Händler an Amazon gesendeten Artikel identifiziert. Quelle: Amazon Hersteller Die Firma logic-base GmbH mit Sitz in Rain am Lech Kunde Der Endkunde (Business-to-Business oder Business-to-Consumer) des Auftraggebers Lizenznehmer Der Käufer, der vom Hersteller die Lizenz zur Nutzung der Software 4SELLERS für Amazon erwirbt. MCF Abkürzung für Multi-Channel Fulfillment REWE Abkürzung für die Sage-Office-Line-Anwendung „Rechnungswesen“ Roherlös Basiert die Anzeige eines Roherlöses auf Belegpositionen oder Belegen, wird der Roherlös nach den Office-Line-Einstellungen ermittelt, SQL Abkürzung für die Datenbanksprache „Structured Query Language“ SKU Abkürzung für Stock Keeping Unit (Bestandseinheit) TeeChart Eine Software zur Darstellung von Diagrammen, entwickelt von der spanischen Firma Steema Software. © 4SELLERS • logic-base GmbH Nelkenweg 6a • 86641 Rain am Lech 4SELLERS für Amazon • Leistungsbeschreibung Seite 47 von 47 • Stand: 06.03.2013
