Vielen Unternehmen ist das leistungsspektrum einer werbeagentur

Management Werbung und Marketing
Vielen Unternehmen ist das Leistungsspektrum
einer Werbeagentur nicht klar!
„Als ich gesehen habe, dass das Anschreiben von einer Werbeagentur ist, habe ich es weggeschmissen“,
sagte der Marketingleiter eines führenden Leuchtenherstellers. „Das sollten Sie nicht tun“, antwortete ich.
U
nd so kamen wir ins Gespräch: Es war ein
sympathisches, informatives und vor allem ein profitables Gespräch. Für beide.
Es sind immer die gleichen Vorurteile, mit
denen Werbeagenturen zu kämpfen haben.
„Brauchen wir nicht!“ - „Können wir
selbst!“ - „Zu teuer!“.
Oft ist das Leistungsspektrum von Agenturen nicht klar. Aussagen wie „Ach das machen Sie auch!“ sind keine Seltenheit. Die
Kernkompetenzen jeder Werbeagentur sind
unterschiedlich definiert. Sie lassen sich auch
kaum miteinander vergleichen. Das Produktportfolio eines Industrieunternehmens gleicht
auch nicht 100%ig dem anderen. Ein Agenturportfolio wächst und spezialisiert sich mit den
jeweiligen Kunden und deren Marktanforderungen im Laufe der Jahre.
An dieser Stelle nutzen wir die Gelegenheit, um mit allgemeinen Vorurteilen Werbeagenturen gegenüber aufzuräumen:
„Brauchen wir nicht!“
Stimmt, Sie brauchen uns nicht. Doch je
nachdem welche Ziele Sie verfolgen, haben wir
als Agentur die Möglichkeit, Sie zu unterstützen.
Nach jahrelanger Erfahrung mit verschiedensten
74
Südwestfalen Manager 03/13
Zielgruppen, Menschen und Märkten denkt man
konzeptionell einfach anders. Die Zusammenarbeit von Agentur und Marketingabteilung eines
Unternehmens ist oftmals wesentlich fruchtbarer als der kontinuierliche Alleinkampf.
Wesentliche, das den Endkunden wirklich interessiert und hilft, nicht zu verlieren.
„Zu teuer!“
Die Kosten orientieren sich am Ergebnis. Alles beginnt mit einer guten Idee. Nach
Ausarbeitung konzeptioneller Ansätze und
In den meisten Fällen geht es bei den Fir- Prüfung der Realisierung werden Standards
men intern oft um rein grafische Umsetzungen. festgelegt. Für unsere Kunden ist dieser wichHier ist die Rede von einer Anzeige, einem Fly- tige Grundgedanke zuerst oft nicht greifbar.
er, einer Imagebroschüre, einem Internetauf- Unsere Erfahrungen zeigen, dass anfängliche
tritt. Man sollte jedoch bei der Ausarbeitung Investitionen sich lohnen. Die Realisierung
von Einzelkommunikationsmaßnahmen nie weiterer Kommunikationsmaßnahmen nach
die Gesamtkonzeption außer Acht lassen. Das festgelegten Grundstrukturen ist deutlich einWichtigste wird oft vergessen: Sehen Sie alles facher, kostengünstiger und wirkungsvoller.
Vergessen Sie nicht: Der
aus den Augen Ihrer KunErfolg einer Zusammenarbeit
den. Zu häufig werden techlässt sich messen: An gemeinnologische Fortschritte und
sam definierten und erreichten
Neuheiten
kommuniziert,
Zielen.
die den Endkunden gar nicht
„Dann sehen wir uns am
interessieren. Es reicht, wenn
13.02. um 11:00 Uhr“ war die
es funktioniert. Warum, wieVerabschiedung und die Zusage
so, weshalb ist im Rahmen
eines Termins. Mein Gesprächsder Kommunikation oftmals
partner wusste nicht von unseegal. Die Arbeit von AgentuAlexandra Haller, Geschäftsbereich
rer langjährigen Erfahrung in
ren ist häufig als Berater tätig
Kundenentwicklung bei der
headline:Werbeagentur in Iserlohn.
seinem Marktsegment.
zu sein und den Blick für das
„Können wir selbst!“