Grossevents - der Mensch macht es aus

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Grossevents - der
Mensch macht es aus
Der Erfolg eines Grossevents ist nicht allein abhängig von der Location,
der Logistik oder den finanziellen Mitteln. Ein zentrales Qualitätsmerkmal sind die Menschen, welche vor und hinter den Kulissen ihre Arbeit
machen und dadurch überhaupt erst Emotionen wecken.
und Durchsetzungsvermögen. Hostessen und
Hosts, die sich im Daily Business beweisen,
kommen bei prestigeträchtigen Events in die
engere Auswahl. Auf beiden Seiten ist eine
Vertrauensbasis unerlässlich – nur so kön­
nen gewisse Verhaltensweisen in bestimmten
Situationen antizipiert oder sogar gesteuert
werden.
Grosser Erfahrungsschatz bringt
Sicherheit
Promotiontools zählt zu seinem Kerngeschäft
die Rekrutierung von Promotions- und Event­
personal, Sales Agents, Merchandisern, Logi­
stikern, Mystery Shoppers, Pädagogen oder
von Personal fürs Backoffice. Die Arbeit mit
und für Menschen hat Promotiontools zu
einem Recruiting-Spezialisten gemacht. «Im
Jahr haben wir ca. 1500 Leute, die für uns
arbeiten. Von Agents, die nur einen Tag, bis
zu anderen, die über 100 Tage für uns gear­
beitet haben, ist alles vertreten. Wir sind seit
zehn Jahren im Geschäft und finden für jeden
Event das passende Personal», meint Mar­
co Eberhard, Managing Partner bei Promo­
tiontools.
Eine zeitgemässe BTL-Agentur hat ein
breites Dienstleistungsangebot
Seit 2001 entwickelt Promotiontools schweiz­
weit Marken- und Produkterlebnisse mit dem
Ziel, dass bestehende und neue Kunden Pro­
dukte und Dienstleistungen erleben, testen,
kaufen, empfehlen und erneut kaufen. Dafür
bietet die Agentur im Zürcher Seefeld pas­
sende Strategien, Konzepte, messbare Mass­
nahmen und Aktionen.
Promotiontools lebt durch Menschen –
Auftraggeber, Partner, Mitarbeiter – und stellt
unter anderem Eventpersonal für Veranstal­
tungen zur Verfügung. Für den letztjährigen
Kongress eines Weltsportverbandes aus
Zürich beispielsweise rekrutierte Promo­
tiontools insgesamt 85 Hostessen und Hosts,
die während fünf Tagen im Einsatz waren.
Ein Auftrag, dessen Komplexität nicht sofort
ersichtlich ist.
Herausforderungen für das Recruiting
«Die Anforderungen des Kunden zu erfüllen
und motiviertes Personal zu finden, das ei­
nen Anlass zu einem emotional schönen und
erfolgreichen Erlebnis macht, ist das oberste
Ziel des Recruitings für einen Grossevent»,
weiss Jeannette Leuenberger, Senior Recrui­
ter bei Promotiontools. Was einfach klingt,
erweist sich in der Praxis oft als schwierig.
Zum Anforderungsprofil des namhaften und
zugleich anspruchsvollen Kunden gehörten
neben der gewünschten Anzahl Personen
ein ansprechendes Erscheinungsbild, pas­
sendes Auftreten und das Beherrschen ver­
schiedener Sprachen. Diese Anforderungen
zu erfüllen, ist bei einem nationalen Pool mit
2000 aktiven Field Agents keine besondere
Herausforderung. Promotiontools macht es
sich jedoch zur Aufgabe, Leute zu finden, wel­
che durch ihr Engagement und Commitment
52 einen bleibenden Eindruck bei den Gästen
hinterlassen. Äusserst komplex gestaltet sich
ausserdem die Einsatzplanung bei acht Loca­
tions, in je eine Morgen- und Abendschicht,
unter Berücksichtigung der Wohnorte von
85 Personen und der Wünsche aller Betei­
ligten. Verändert sich ein Einsatz, löst dies
meist eine Kettenreaktion aus, woraufhin die
gesamte Planung angepasst werden muss.
Zudem gehört die Kleiderausstattung des Per­
sonals genau geplant und koordiniert – wer
braucht was, wann und wo – unterschiedliche
Locations bedürfen unterschiedlicher Dress­
codes. Schliesslich gilt es an den Einsatztagen,
die Anwesenheit der Hostessen und Hosts –
teilweise sind 40 Leute zeitgleich im Einsatz
– zu überprüfen und auf unvorhergesehene
Ereignisse durch schnelles Umdenken mit
gangbaren Lösungen zu reagieren.
Zentraler Faktor Mensch
Es sind die Menschen, die zum Erfolg oder
Misserfolg beitragen. Ein Event braucht pas­
sendes Personal. Die Rekrutierung dieses Per­
sonals müssen Personen übernehmen, welche
sich den Herausforderungen stellen und die­
se lösungsorientiert meistern. Es ist unbestrit­
ten, dass Organisationstalent und Menschen­
kenntnis unabdingbar zu den Kompetenzen
eines Recruiters gehören. Zudem braucht er
Verhandlungsgeschick, Sozialkompetenz
Die Kernkompetenzen:
n Event- sowie Verkaufspersonal
n Samplings, Flyerings
n Product Launches
n Merchandising
n Guerilla Marketing
n Logistik
n Mystery Shopping
n Online Reporting
n Payrolling
Kontakt:
Flurin Troesch
Communications Manager
Promotion-Tools AG
A Member of SSl
Mühlebachstrasse 162
CH-8008 Zürich
Phone +41 44 360 84 60
Direct +41 44 360 84 68
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+41 44 360 84 61
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