Benutzergruppen

Benutzergruppen
Benutzergruppen dienen dazu, Benutzer mit bestimmten Eigenschaften zusammenzufassen.
Solche Eigenschaften können beispielsweise der Status des Benutzers, der bisherigen Umsatz
im Shop, die Anmeldung für den Newsletter oder spezielle Preise für bestimmte Artikel sein.
Benutzer, die einer Benutzergruppe angehören, lassen sich an anderer Stelle komfortabel
zuordnen. Mit nur wenigen Mausklicks können Zahlungs- und Versandarten,
Versandkostenregeln, Rabatte, Gutscheinserien etc. zugewiesen werden.
Benutzergruppen können Sie im Administrationsbereich unter Benutzer verwalten ->
Benutzergruppen bearbeiten. Es werden eine Liste der Benutzergruppen und darunter der
Eingabebereich für die Benutzergruppe angezeigt. In der Liste kann nach dem Namen der
Benutzergruppe gesucht werden. Verwenden Sie dafür das vorhandene Suchfeld. Wenn Sie
beispielsweise "a" eingeben, werden alle Benutzergruppen angezeigt, die diesen Buchstaben in
ihrem Namen haben.
Benutzergruppen lassen sich durch einen Klick auf das Löschsymbol am Ende der Zeile
endgültig aus der Datenbank entfernen. Eine Ausnahme stellen die 16 vordefinierten
Benutzergruppen dar, mit denen der OXID eShop ausgeliefert wird.
Wird eine Benutzergruppe aus der Benutzergruppenliste gewählt, werden deren Informationen in
den Eingabebereich geladen. Zum Erstellen einer neuen Benutzergruppe klicken Sie am unteren
Bildschirmrand auf Neue Benutzergruppe anlegen.
Vordefinierte Benutzergruppen und automatische Zuordnung
Der OXID eShop wird mit 16 Benutzergruppen ausgeliefert. Wenn sich Kunden im Shop
registrieren und einkaufen, werden sie automatisch bestimmten Benutzergruppen zugewiesen.
Inlandskunde/Auslandskunde
Benutzer werden automatisch einer dieser Benutzergruppen zugeordnet, wenn sie im Shop
bestellen. Entscheidend dafür ist die angegebene Rechnungsadresse. Die beiden
Benutzergruppen können beispielsweise für die Zuweisung zu unterschiedlichen Versandkosten
verwendet werden.
Welche der aktiven Länder des Shops als Inland gelten sollen, kann im Abschnitt Global unter
Stammdaten -> Grundeinstellungen, Registerkarte Einstell. definiert werden.
Kunde
In dieser Benutzergruppe finden sich alle Benutzer, die im Shop eingekauft haben. Der Shop
ordnet die Benutzer automatisch zu.
Händler
Diese Benutzergruppe können Sie für Ihre gewerblichen Kunden verwenden. Es erfolgt keine
automatische Zuordnung.
Geringer Umsatz/Mittlerer Umsatz/Grosser Umsatz
Benutzer werden einer dieser umsatzbezogenen Benutzergruppen zugeordnet, wenn sie im
Shop bestellen. Die automatische Zuordnung erfolgt anhand des Einkaufswertes der Bestellung.
Registrierte Benutzer können mit einer neuen Bestellung in eine weitere, auch in eine weniger
umsatzstarke Benutzergruppe gelangen.
Die für einen mittleren und großen Umsatz relevanten Einkaufswerte können unter Stammdaten
-> Grundeinstellungen -> Einstell. im Abschnitt Bestellungen vorgegeben werden.
Powershopper
In dieser Benutzergruppe können Sie besonders umsatzstarke Benutzer zusammenfassen. Es
erfolgt keine automatische Zuordnung.
Noch nicht gekauft
Benutzer, die sich in Ihrem Shop registriert ohne bestellt zu haben, kommen in diese
Benutzergruppe. Nach der ersten Bestellung wird die Zugehörigkeit zu dieser Benutzergruppe
aufgehoben. Der Shop ordnet die Benutzer automatisch zu.
Newsletter-Abonnenten
Wird bei einer Bestellung oder Registrierung das Kontrollkästchen Newsletter abonnieren
angehakt, ist der Benutzer als Newsletter-Abonnent vorgemerkt. Bestätigt der Benutzer einen
speziellen Link, den er per E-Mail erhalten hat, wird er für den Newsletter freigeschaltet und in
diese Benutzergruppe übernommen. Diese explizite Bestätigung wird auch Double-Opt-in
genannt. Meldet sich ein Benutzer später vom Newsletter ab, bleibt er in dieser Benutzergruppe.
Der eigentliche Versand des Newsletters wird beim Benutzer auf der Registerkarte Erweitert
deaktiviert.
Preis A/Preis B/Preis C
Diese Benutzergruppen ermöglichen es, ihren Benutzern besondere Artikelpreise anzuzeigen.
Die Benutzer müssen der jeweiligen Benutzergruppe manuell zugeordnet werden. Bei den
Artikeln können auf der Registerkarte Stamm alternative Preise definiert werden (A, B und/oder
C), welche die Benutzer der jeweiligen Benutzergruppe (Preis A/Preis B oder Preis C) anstelle
des regulären Preises nach Anmeldung im Shop sehen.
Hinweis: Es kann zu Problemen bei solchen Artikeln kommen, für die keine alternativen Preise
definiert wurden. Benutzer aus einer der Benutzergruppen mit den alternativen Preisen bekämen
dann 0,00 € angezeigt. Um dies zu vermeiden, aktivieren Sie die Einstellung Den normalen
Artikelpreis verwenden, wenn keine A, B, C Preise vorhanden sind im Abschnitt Artikel
unter Stammdaten -> Grundeinstellungen, Registerkarte Einstell.
Shop-Admin
Die Benutzergruppe nimmt die Benutzer auf, welche den Shop administrieren dürfen. Der erste
Administrator wird während der Installation des Shops angelegt und gelangt damit direkt in diese
Benutzergruppe. Weitere Administratoren können nur im Administrationsbereich unter Benutzer
verwalten -> Benutzer erstellt werden. Sie werden nicht automatisch Benutzer dieser
Benutzergruppe, sondern müssen manuell hinzugefügt werden.
Blacklist
Diese Benutzergruppe ist für Benutzer, mit denen Sie Probleme in irgendeiner Form haben. Die
"schwarzen Schafe" ordnen Sie dieser Benutzergruppe zu und können so beispielsweise nur
bestimmte Zahlungs- und Versandarten zulassen. Die betreffenden Benutzer erfahren von dieser
Kategorisierung nichts.
BLOCKED
Benutzern, die Sie dieser Benutzergruppe zugewiesen haben, wird der Zugang zum Shop
verweigert. Nach der Anmeldung wird ein solcher Benutzer mit einem Stop-Schild und der
Meldung "Der Zugang wurde Ihnen verweigert!" auf seinen Status hingewiesen.
Registerkarte Stamm
Inhalte: aktive Benutzergruppe, Name der Benutzergruppe, Sprache, Benutzer zuordnen
Artikel lesen
Siehe auch:
Benutzer | Zahlungsarten | Versandarten | Versandkostenregeln