CPU Letters - Computershare

PRESSEMITTEILUNG
Datum:
8. August 2007
Betreff:
Clevere Marketingstrategen nutzen den Freiraum auf
Transaktionsdokumenten für Marketingbotschaften
Für Druck und Versand von Rechnungen, Mahnungen, Lieferscheinen und Kontoauszügen geben
viele Unternehmen Monat für Monat große Summen aus. Clevere Marketingstrategen nutzen den
freien Raum sowie intelligentes Formulardesign auf solchen Transaktionsdokumenten und platzieren
darauf relevante, personalisierte Marketingbotschaften. Damit schaffen sie einen Mehrwert für den
Adressaten und verwandeln Kosten in Gewinn: Unproduktive Fixkosten im Belegwesen werden zur
produktiven Marketinginvestition. Nicht mehr die Kosten pro Seite zählen, sondern die Kosten pro
Response. Als Pionier im deutschsprachigen Raum bietet Computershare nun Unternehmen die
Chance, von dieser innovativen Form der Kundenkommunikation zu profitieren und sich frühzeitig
gegenüber Wettbewerbern zu positionieren.
Deutsche Unternehmen lassen Potenziale ungenutzt
Während diese Form der Kundenkommunikation unter anderem in Italien, Spanien, Großbritannien,
den USA und Asien/Australien bereits seit Jahren intensiv gepflegt wird, lassen deutsche
Unternehmen das Potenzial noch ungenutzt. Dabei zeigt die internationale Erfahrung, dass
personalisierte Marketingbotschaften auf Transaktionsdokumenten viele Vorteile bringen: Sie erhöhen
die Umsätze durch gezieltes Cross-Selling, werten die Kundenbeziehungen auf und bindet Kunden
stärker. Ein Mehrwert wird auch für Partner erzielt, die eine effektive Möglichkeit zur direkten
Kundenansprache erhalten. Über die Nutzung oder den Verkauf der Werbefläche holt das
Unternehmen nicht nur die Kosten für Druck und Versand der Transaktionsdokumente herein,
sondern generiert sogar Zusatzgeschäft. Besonders lohnenswert ist dies für TelekommunikationsVersorgungs- sowie Handelsunternehmen und Finanzdienstleister, die regelmäßig ein hohes
Aufkommen an solchen Dokumenten haben.
Werbung mit großer Wirkung − ohne nennenswerte Zusatzkosten
„Unternehmen geben Millionen für Werbung und PR aus“, so Thomas Wimmer, Manager Marketing
Solutions der Marketing- und Kommunikationsagentur Pepper GmbH. „Würden sie
Transaktionsdokumente für ihre Werbebotschaften nutzen, hätten sie nicht einmal nennenswerte
Zusatzkosten – und die Wirkung ist der von anderen Marketingkampagnen deutlich überlegen.“
Rechnungen und andere Transaktionsdokumente genießen eine hohe Aufmerksamkeit: Adressaten
beschäftigen sich im Schnitt 42,5 Sekunden lang damit – eine lange Zeit etwa im Vergleich zu Direkt
Mailings, mit denen sich der Adressat nur 18 Sekunden beschäftigt. Im Gegensatz zu unerwünschter
Verkaufsförderung wie Telemarketing fühlen sich die Verbraucher auch nicht belästigt. Auf
Transaktionsdokumenten akzeptieren sie die persönliche Form der Daten und schätzen den
Mehrwert. Das zeigen die hohen Rücklaufquoten von bis zu 45 Prozent.
Computershare: Pionier mit internationaler Erfahrung
Computershare, die international bereits umfangreiche Erfahrung auf dem Gebiet der
„transpromotional documents“ gesammelt hat, vereint als einziger Anbieter alle notwendigen
Kompetenzen unter einem Dach. Die Marketing- und Kommunikationsagentur Pepper GmbH, ein
Unternehmen der Computershare Gruppe, analysiert die vorhandenen Kundendaten, ermittelt
relevante Zielgruppen und erarbeitet passende Strategien und Kommunikationskonzepte. Außerdem
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Computershare GmbH
Prannerstr. 8
D-80333 München
Telefon +49 (0) 89 . 30 90 3 - 0
Fax +49 (0) 89 . 30 90 3 - 99
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sorgt sie für einen optimalen Mix aus seriösem Informations- und aktivierendem
Kommunikationsdesign. Die technische Zusammenführung der Daten, den Druck und Versand auf
postalischem und elektronischem Weg wickelt der Geschäftsbereich Computershare Document
Services (CDS) ab, der langjährige Erfahrung im Umgang mit vertraulichen Transaktionsdaten besitzt.
Über Computershare
Computershare (ASX: CPU) ist ein weltweit führender Anbieter in den Bereichen
Aktienregisterführung, Mitarbeiterbeteiligungsprogramme, Proxy Solicitation und anderen speziellen
Finanz- und Kommunikationsdienstleistungen. Zahlreiche der weltweit größten Unternehmen setzen
unsere innovativen Lösungen ein, um ihre Beziehung zu Investoren, Mitarbeitern, Kunden und
Mitgliedern intensiv zu pflegen und dadurch einen Mehrwert zu erreichen.
In Deutschland ist Computershare mit 400 Mitarbeitern präsent und mit rund 400 organisierten
Hauptversammlungen pro Jahr der führende Anbieter im Markt.
Computershare hat weltweit rund 10.000 Mitarbeiter und verwaltet für 14.000 Unternehmen die
Konten von 90 Millionen Aktionären und Mitarbeitern in 17 Ländern auf allen fünf Kontinenten.
Weitere Informationen unter www.computershare.de
Medienkontakt:
Christine Ecker (Marketing und PR), T. 089-30903-374,
E-Mail: [email protected]
0702 transpromo 070802 final.doc
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