1 - TiBS

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f a c h b e r u f s s c h u l e n
Tiroler Fachberufsschulen
LehrerInnen-Service
Unterrichtsmethoden
Szenarisches Rollenspiel
LSR für Tirol – Abteilung C VI
Unterrichtsmethoden – Szenarisches Rollenspiel
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Juli 2010
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Unterrichtsmethoden – Szenarisches Rollenspiel
Methodische Idee

Die Schüler werden für nichtsprachliche Äußerungen wie sie bei der Preisargumentation bzw. bei
Preiseinwänden vorkommen - sensibler gemacht.
Zielsetzungen

Verbesserung des Verkaufsverhaltens

Schulung der Wahrnehmungsfähigkeit
Gruppengröße

Kleingruppe
Materialien

Schulbuch/Lesetext

Arbeitsblatt mit Aufgabenstellungen
Gestaltung

Der Lehrer erklärt die Vorgehensweise und das Ziel dieser Übungen.
Hinweise zur Durchführung am Beispiel Preisargumentation
(Gegenstand: Werbung und Verkauf)

Als Einstieg in das Thema Preisargumentation bereiten die Schüler Darstellungen vor, wie verschiedene
Verkäufer den Preis einer Ware nennen. Dabei ist es wichtig, dass die Schüler versuchen, möglichst
genau auch Körpersignale (Blicke, Stimmung, Haltung, Lautstärke) darzustellen.

Die Mitschüler haben die Aufgabe, die Wahrnehmungen zu sammeln, die gespielten Situationen zu
erraten und darüber eine Rückmeldung zu geben.

Im Anschluss daran erfolgt ein Informationsinput über das Preisempfinden des Kunden und günstige
Verkäufer-Verhaltensweisen bei der Preisnennung.
Variation
 Rollenspiel Kundenfragen
o
Die Schüler erarbeiten Szenen zu folgenden Fragen bzw. Meinungen von Kunden und stellen diese
anschließend dar: Was kostet das? Haben Sie etwas Günstigeres? Das habe ich bei ... aber billiger
gesehen? Um den Preis! Kann das was aushalten? Warum ist das so billig?
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 Rollenspiel Körpersprache
o
Die Schüler drücken durch Körpersprache Situationen aus, wie zB.: „Angst vor dem Gespräch mit
dem Chef“, „Auf diese Frage weiß ich keine Antwort“, „Das möchte ich nicht“, „Super!“ „Das
passt Ihnen nicht wirklich“, „Hör mir einmal zu!“
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