Krankenhausmitarbeiter bereiten sich mit Deeskalations

Pressemitteilung
Ingelheim, 21. Februar 2017
Für das AGAPLESION DIAKONIEKRANKENHAUS INGELHEIM geht Sicherheit vor:
Krankenhausmitarbeiter bereiten sich mit Deeskalationstraining auf Konflikte im Klinikalltag vor
Eine Mitarbeiterin der
Krankenpflege übt mit
Jürgen Schade, Erster
Kriminalhauptkommissar a.D., den Handballenschlag.
Für das Diakoniekrankenhaus Ingelheim steht die Sicherheit der Patienten und
der Mitarbeiter an erster Stelle. Nicht immer können Auseinandersetzungen mit
Patienten oder Angehörigen im Klinikbetrieb vermieden werden: So kam es in
der Vergangenheit vereinzelt auch zu tätlichen Übergriffen auf Angestellte. Damit
in Zukunft alle Beteiligten brenzlige Situationen erkennen und angepasst reagieren können, schult das Diakoniekrankenhaus Ingelheim sein Personal und setzt
auf Deeskalation und Selbstverteidigung.
Beleidigungen, Drohungen oder tätliche Angriffe kommen in Krankenhäusern immer
häufiger vor. Besonders nachts oder im Umgang mit betrunkenen Patienten mehren
sich die Angriffe auf das medizinische Personal. Um Konfliktsituationen richtig einzuschätzen und besser darauf reagieren zu können, bietet das Diakoniekrankenhaus
seinen Mitarbeitern ein Deeskalationstraining an.
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Unsere Werte verbinden
Die Schulung für die Mitarbeiter der Klinik ist die erste Aktion der neu gegründeten AG
Sicherheit. „Wir möchten, dass sich unsere Mitarbeiter sicher fühlen. Deshalb haben
wir die Arbeitsgruppe gegründet“, erklärt Bettina Braum, Leitung Forderungs- und Patientenmanagement und Mitglied der AG Sicherheit. „Wenn ein Patient aggressiv oder
sogar handgreiflich wird, muss schnell reagiert und richtig gehandelt werden. Dafür
möchten wir unsere Mitarbeiter sensibilisieren“, so Braum.
Jürgen Schade, Erster Hauptkommissar a.D. und Tactical Trainer der All Service Sicherheitsdienste GmbH, gibt den Teilnehmern in der Schulung verschiedene Kommunikations- und Handlungsoptionen an die Hand. „Oft reicht eine dominante und verbindliche Sprache, um Auseinandersetzungen zu vermeiden“, weiß der erfahrene
Kommissar. „Aber gerade unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen kann es trotzdem passieren, dass Patienten entgleisen. Und dann darf man sich auch wehren“. Wie
das geht, probierten die Teilnehmer direkt praktisch aus: Am Schlagpolster demonstrierte Schade verschiedene Abwehrtechniken wie den sogenannten Stopptritt oder
den Handballenschlag zur Selbstverteidigung bei körperlichen Attacken.
Bei den Teilnehmern findet das Training großen Anklang: „Ich finde es gut, dass wir
uns mit praktischen Übungen auf mögliche Übergriffe im Klinikalltag vorbereiten konnten. Ich denke, dass ich im Umgang mit aggressiven Patienten jetzt selbstsicherer und
professioneller auftreten kann“, so eine Mitarbeiterin der Krankenpflege.
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Das AGAPLESION DIAKONIEKRANKENHAUS INGELHEIM ist ein Haus der Grundversorgung mit 133
Planbetten. Träger des Krankenhauses ist die HDV gemeinnützige GmbH, die wiederum zum AGAPLESION Gesundheitskonzern gehört. www.agaplesion-diakoniekrankenhaus-ingelheim.de
Die AGAPLESION gemeinnützige Aktiengesellschaft mit Sitz in Frankfurt am Main wurde 2002 gegründet,
um vorwiegend christliche Gesundheitseinrichtungen in einer anspruchsvollen Wirtschafts- und Wettbewerbssituation zu stärken.
Zu AGAPLESION gehören bundesweit mehr als 100 Einrichtungen, darunter 26 Krankenhausstandorte
mit über 6.300 Betten, 35 Wohn- und Pflegeeinrichtungen mit über 3.000 Pflegeplätzen und zusätzlich 800
Betreuten Wohnungen, vier Hospize, 17 Medizinische Versorgungszentren, acht Ambulante Pflegedienste
und eine Fortbildungsakademie. Darüber hinaus bildet AGAPLESION an 19 Standorten im Bereich Gesundheits- und Krankenpflege aus. Mehr als 19.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen für eine patientenorientierte Medizin und Pflege nach anerkannten Qualitätsstandards. Pro Jahr werden über eine
Million Patienten versorgt. Die Umsatzerlöse aller Einrichtungen inklusive der Beteiligungen betragen über
eine Milliarde Euro.
Weitere Informationen finden Sie unter www.agaplesion.de.
Kontakt:
André Koch
Geschäftsführer AGAPLESION DIAKONIEKRANKENHAUS INGELHEIM
T (06132) 785-800, F (06132) 785-888
www.agaplesion-diakoniekrankenhaus-ingelheim.de
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