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REACHLOCAL FALLSTUDIE
4FLAIR
UNTERNEHMEN
4Flair gehört zu den ältesten Show Bar-Catering-Unternehmen Frankfurts
HERAUSFORDERUNGEN
- Starkes Wettbewerbsumfeld
- Die wirksamsten Marketingmaßnahmen identifizieren, um daraus den richtigen Marketing Mix festzulegen
- Alle Anfragen zeitnah beantworten, um keine Kunden zu verlieren
LÖSUNGEN
- Mit ReachEdge mehr Leads und Anrufe erfassen und keinen Lead mehr verpassen
- Mehr Kunden gewinnen dank perfekter Weiterverfolgung
- Klarer Überblick über ROI und Geschäftsentwicklung
ERGEBNISSE
- Erhöhung der Kundenanfragen durch ReachEdge um mindestens 50 %
- Erhöhung des Jahresumsatzes um 150 %
“ReachEdge ist für mein Unternehmen eine hilfreiche Lösung,
um keine Kunden zu verlieren, da ich automatisch nach jeder
Kundenumfrage sowohl telefonisch als auch schriftlich eine
Erinnerungsmail von ReachEdge erhalte, um den Kundenstatus
zu aktualisieren. Dadurch werden Kundenanfragen zeitnah
bearbeitet und geraten nicht in Vergessenheit. ReachEdge
bietet mir so die optimale Hilfe, um nicht die Übersicht zu verlieren und Kundenanfragen gezielt zu bearbeiten und
aktualisieren. “
Görkem Harp, Inhaber 4Flair
© 2015 ReachLocal, Inc. Alle Rechte vorbehalten. ReachLocal® ist eine eingetragene Marke.
REACHLOCAL FALLSTUDIE
UNTERNEHMEN
4Flair gehört zu den älstesten Show Bar-Catering-Unternehmen Frankfurts.
Zum angebotenen Dienstleistungsspektrum zählen Bartending & Showbartending sowie Coaching im Bereich “Historie und Warenkunde” für Spirituosen & Ingredienzen. Unter professioneller Anleitung können Sie dabei beispielsweise die Zubereitung von Cocktails
erlernen. Darüber hinaus bietet 4Flair eine breite Palette an Show-Acts (Tandem-Show, Feuer-Show, Neon-Shows) sowie vieles mehr.
Das Team um 4Flair steht für Zuverlässigkeit, Flexibilität und viel Liebe zum Detail.
HERAUSFORDERUNGEN
Idealerweise werden alle Besucher einer jeweiligen Website zu Leads und alle Leads zu Kunden. In der Realität verlieren Unternehmen jedoch in jedem Schritt Kunden. Zudem kommen die Anfragen über verschiedene Kanäle. In einem starken Wettbewerbsumfeld ist
es besonders wichtig genau zu wissen, aus welchen Marketingmaßnahmen die meisten Kundenanfragen generiert werden. Vor dieser
Herausforderung stand auch das Unternehmen 4Flair.
LÖSUNGEN
ReachEdge wurde vor allem für lokal operierende Unternehmen entworfen. Die Software wurde mit dem Ziel entwickelt, Unternehmen
genau das zu geben, was sie benötigen, um mehr Kunden zu gewinnen und mehr von ihren digitalen Marketingaktivitäten zu profitieren.
Mit ReachEdge lassen sich mehr Leads und Anrufe erfassen. Herr Harp weiß so ganz genau, welche Marketingquelle – wie beispielsweise Suchmaschinenwerbung, SEO, Social Media, Link-Verzeichnisse und mehr – Kunden für das Unternehmen gewinnt.
Die mobile ReachEdge-App informiert Herrn Harp von 4Flair in Echtzeit über neue Kontakte, die auf die Website gekommen sind. Herr
Harp kann so jeden Kontakt als Lead klassifizieren und ihm antworten – jederzeit und überall. Zudem kann er jederzeit die Performance
einsehen, nach Prioritäten geordnete Lead-Liste prüfen, die Anrufaufzeichnung abhören sowie automatisierte Nachrichten wie z.B. Followup-Mails auslösen, und das jederzeit und von unterwegs. Das ist besonders für Herrn Harp von großem Vorteil, der viel unterwegs ist und
wenig am Schreibtisch sitzt.
Da Herr Harp viel in das operative Geschäft eingebunden ist, ist es für ihn sehr hilfreich, dass ihn die Software kontinuierlich daran
erinnert, jeden Lead persönlich weiterzuverfolgen. So kann er mehr Leads in Kunden verwandeln.
Dank ReachEdge konnte Herr Harp seine Kundenanfragen um mindestens 50 % erhöhen und seinen Jahresumsatz um 150 % steigern.
Kontaktieren Sie uns unter
BERLIN: +49 30 60 98 5000
DÜSSELDORF: +49 211 95 76 80 00
FRANKFURT: +49 69 98 66 97 300
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MÜNCHEN: +49 89 24 29 25 000
WIEN +43 720-310300
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© 2015 ReachLocal, Inc. Alle Rechte vorbehalten. ReachLocal® ist eine eingetragene Marke.