Digitalisierung von Information, Kommunikation und Vertrieb

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Fachbeirat der
Expertenstatement
Digitalisierung von Information,
Kommunikation und Vertrieb
Die zunehmende Digitalisierung der Gesellschaft bietet unserer Branche das
große Potenzial, weg von komplizierten Strukturen und hin zu individuellen
Informationen und Services zu kommen. Diese Chance müssen wir jetzt
nutzen, um unseren Fahrgästen den Zugang zum Öffentlichen Personennahverkehr sowie dessen Nutzung zu erleichtern und auch um neue Kunden
für Bus und Bahn zu gewinnen. Der Verkehrsverbund Rhein-Ruhr will im
Bereich der Digitalisierung von Information, Kommunikation und Vertrieb
Vorreiter in Deutschland werden. Daher arbeiten wir gemeinsam mit den
Verkehrsunternehmen daran, insbesondere die Fahrgastinformation und den
Ticketkauf unter einer einheitlichen Benutzeroberfläche zusammenzuführen.
Ergänzend dazu möchten wir einen eTarif entwickeln, der sich parallel
zum klassischen Nahverkehrstarif stärker an der eigentlichen Nutzung der
Nahverkehrsleistungen und Services orientiert und damit den individuellen
Fahrgewohnheiten des Kunden Rechnung trägt. Gerade im Bereich der
Gelegenheitskunden sehen wir hier enorme Vorteile, da die Kunden perspektivisch nur noch Start- und Zielort ihrer Reise kennen müssen, den Rest
erledigen dann unsere Systeme. Somit können die Fahrgäste in Zukunft selbst
entscheiden, welche Tarifwelt sie auswählen, oder ob sie beide miteinander
kombinieren möchten.
José-Luis Castrillo
(Vorstand Verkehrsverbund Rhein-Ruhr
AöR)
Prof. Dr. Fritz Busch
(Technische Universität
München, Lehrstuhl für
Verkehrstechnik)
Oliver Feicks
(Geschäftsführer Vertrieb und Marketing,
Admetos-Holding)
Jürgen Fenske
(Vorsitzender des
Vorstandes, Kölner
Verkehrs-Betriebe AG;
Präsident des VDV)
Dr. Jürgen Greschner,
(Vorstand init AG und
Geschäftsführer INIT
GmbH)
Dr. Michael Holzapfel
(Leiter Branchenmanagement Bahn
Schaeffler Technologies GmbH & Co. KG)
Thomas Kiel
Dr. Ute Jasper
(Referat Verkehr und
(Rechtsanwältin,
Tiefbau, Dezernent
Partnerin
für Stadtentwicklung,
Sozietät Heuking Kühn Bauen, Wohnen und
Lüer Wojtek)
Verkehr, Deutscher
Städtetag)
Till Oberwörder
(Head of Marketing,
Sales & Aftersales
Daimler Buses)
Dr. Knut Petersen
(Partner BSL Transportation Consultants
GmbH & Co. KG)
Dr. Alexander Pischon
Dipl.-Ing. Ulrich Sieg
(Kaufm. Geschäftsführer (ÖPNV-Beratung)
Albtal-Verkehrs-Gesellschaft mbH)
Prof. Dr.-Ing.
Carsten Sommer
(Universität Kassel,
Leiter Fachgebiet
Verkehrsplanung und
-systeme)
Dipl.-Ing.
Volker Sparmann
(Vorsitzender des
Vorstandes, HOLM e.V.)
Nahverkehrs-praxis – Ausgabe 11-2014
Germar Wacker
(Präsident Light Rail
Vehicles, Bombardier
Transportation)
Christiane Leonard,
(Hauptgeschäftsführerin,
Bundesverband Deutscher
Omnibusunternehmer e.V.)