Ausgabe 02/2010 LGI gewinnt die AUDI AG als Neukunden LOS - Das neue LGI Operating System startet als Pilot in Manching Langjährige Qualität überzeugt LGI gewinnt Retouren Abwicklung von Hewlett-Packard zurück Agilent Technologies verlängert Vertrag ISO Norm 13485:2003 jetzt auch am LGI Standort Waghäusel Liebe Kunden, Mitarbeiter und Interessenten, die ersehnte konjunkturelle Kehrtwende ist eingetreten und es bleibt zu hoffen, dass der von einigen befürchtete Double-Dip ausbleibt. In einem rasanten Tempo erleben wir den Wandel von Überkapazitäten zu teilweise deutlichen Engpässen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Das Aufweiten der Engpässe stellt dabei die Logistikbranche vor große Herausforderungen. Binnen weniger Wochen entwickeln sich neue Markttendenzen, auf die wir mit intelligenten Lösungen reagieren müssen. Als Partner der Industrie waren eine hohe Qualität und Flexibilität zentrale Erfolgsgaranten für die LGI, doch zeigt die gegenwärtige Entwicklung, dass wir unsere Horizonte erweitern müssen, um den aktuellen Marktansprüchen gerecht zu werden. Ich bin stolz auf das Engagement und die Leistungsbereitschaft der gesamten Mannschaft und blicke daher zuversichtlich auf die kommenden Monate. Erfreulich ist außerdem, dass wir durch überzeugende Leistungen im Tagesgeschäft unsere aktuellen Bestandsgeschäfte in der Automobil- und Elektronik-Industrie sichern und zum Teil erweitern sowie mit der AUDI AG einen weiteren namenhaften Kunden von unseren Kompetenzen überzeugen konnten. Der Aufbau unserer europäischen Plattform schreitet weiter voran. Im Mai eröffneten wir einen neuen Standort im Großraum Prag und in Wien wurde der Startschuss für einen Lagerausbau gegeben. LGI ernennt weitere Geschäftsführer Mit Wirkung zum 1. April 2010 wurden Dr. Björne Raetzell und Eckhard Busch zu Geschäftsführern der LGI Logistics Group International GmbH. Eckhard Busch ist seit 1995 Mitglied der Geschäftsleitung und als Managing Director Operations für das Tagesgeschäft zuständig. Dr. Björne Raetzell stieß im Jahre 2004 in den Geschäftsführungskreis und zeichnet sich als Managing Director Finance für die kaufmännischen Belange verantwortlich. Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Lesen unserer zweiten Ausgabe des OnSites in diesem Jahr. Ihr Dr. Andreas Bunz Managing Director, LGI Logistics Group International GmbH Member of the Executive Committee of the Willi Betz Group AKQUISE LGI gewinnt die AUDI AG als Neukunden Die LGI konnte im Bereich "Automotive“ mit der AUDI AG einen weiteren Großkunden gewinnen. Seit 01.01.2010 übernimmt die LGI die Leergutabwicklung für AUDI am Standort Neckarsulm. Das AUDI Werk Neckarsulm ist mit 13.708 Mitarbeitern eines der größten AUDI Werke weltweit und stellt somit eine weitere hervorragende Referenz im Kundenportfolio der Vorstellung aller operativen und kaufmännischen Geschäftsführer Im Zuge der Anpassung der Organisationsstruktur werden die Regionalgesellschaften nun durch eine Doppelspitze geführt - jeweils getrennt in einen kaufmännischen und einen operativen Bereich. Die Klammerfunktion über die operativen Bereiche hat Kurt Hersacher als Director Operations. _ Seite 1 von 5 und stellt somit eine weitere hervorragende Referenz im Kundenportfolio der LGI dar. _ Der Hauptumfang der Leergutabwicklung ist die Bewirtschaftung der Leergutlagerplätze auf dem Werksgelände sowie innerbetriebliche Leerguttransporte und die Verladung der gereinigten Behälter auf interne und externe Frachtträger. Die Disposition des Leergutes zu den Lieferanten erfolgt durch die AUDI AG. "Wir sind stolz auf die gewonnene Ausschreibung und freuen uns darüber, dass wir auch in konjunkturell schwierigen Zeiten mit einem weiteren OEM wachsen konnten“, so Tim Oldiges, Business Unit Manager Automotive. Seit über 10 Jahren übernimmt die LGI viele wertschöpfende Tätigkeiten für Hersteller und Lieferanten, so zum Beispiel die Sequenzierung, Vormontagen, Verpackungen für CKD (Completely Knocked Down) Sendungen und den Betrieb von Lieferantenlagern. Neuer Business Unit Manager Automotive Tim Oldiges ist bereits seit Oktober 2007 als Manager Sales & Marketing tätig. Zum. 1. August 2010 übernimmt er zusätzlich die Funktion des Business Unit Managers AROUND THE BUSINESS LOS - Das neue LGI Operating System startet als Pilot in Manching Automotive, die bislang erfolgreich von Harald Ewert geführt wurde. Die LGI hat sich seit ihrer Gründung als „Made in Quality“ Logistikdienstleister positioniert. Um dieser Qualitätsführerschaft mehr Nachhaltigkeit zu verleihen, hat sich LGI entschlossen ein Operating System auf Basis von Lean Management Grundsätzen zu entwickeln und in den nächsten 2 Jahren auszurollen. „Im Automobilsektor haben wir uns schon in den 90er Jahren sehr intensiv mit Kaizen und KVP-Methoden beschäftigt, eine Ausrollung auch auf andere LGIBereiche ist jedoch nur punktuell erfolgt“, so Eckhard Busch, Managing Director Operations. Dieses liegt sicherlich auch daran, dass Lean Management zwar über die von Toyota abgeleiteten Produktionssysteme schon seit zwei Jahrzehnten in der deutschen Industrie Einzug gehalten hat, jedoch bis heute in der Logistik nur geringe Erfahrungen existieren. Mit der wissenschaftlichen Unterstützung von Professor Dr.-Ing. Kai Furmans, KIT Karlsruher Institut für Technologie, wurde im LGI Consultingbereich das LGI Operating System (LOS) entwickelt, ein in die Regelabläufe integriertes Management System, welches das Ziel hat, den kontinuierlichen Verbesserungsprozess bei LGI flächendeckend zu etablieren. In Manching, bei Ingolstadt, wurde am 29. September diesen Jahres das erste Pilotprojekt gestartet. „Auch wenn die Entwicklungsarbeit von LOS noch nicht abgeschlossen ist, wollten wir so schnell als möglich von der theoretischen Arbeit zur praktischen Umsetzung auf der Lagerfläche gelangen. Wichtig ist uns einen Querschnitt durch die Organisation zu erzielen, das heißt, dass auch die übergeordneten Managementebenen mit LOS umgehen lernen. Deshalb haben auch schon die ersten Managementtrainings stattgefunden“, so Eckhard Busch weiter. Neben der anschaulichen Methodenvermittlung gilt es dabei insbesondere die Kultur einer permanenten Verbesserungs- und Problemlösungsmentalität zu verankern. AROUND THE BUSINESS Langjährige Qualität überzeugt Seit 1997 betreibt die LGI das Lieferanten Logistik Zentrum für das MercedesBenz Werk in Sindelfingen. Hier werden Waren von Lieferanten in Werksnähe gepuffert und auftragsbezogen dem Werk zugesteuert. Das Teilespektrum umfasst Kabelstränge, Scheinwerfer, Steuergeräte u.v.m. Nach einem langjährig erfolgreichen Betrieb in Ehningen (Raum Böblingen) kamen 2007 weitere Lieferanten im eigens dafür errichteten Neubau in Böblingen hinzu. „Dieses langjährige Bestandsgeschäft ist für uns nicht irgendein Bestandsgeschäft. Wir haben gemeinsam mit Mercedes-Benz diese Dienstleistung aufgebaut, weiterentwickelt und optimiert“, so Hans Gfrörer, Operation Manager der LGI am Standort Böblingen. Neue Geschäftsführer LLP - Logistik Lernzentrum Harald Ewert kam 1996 als Manager Sales & Marketing zur LGI. 1998 übernahm er zusätzlich die Verantwortung für die Business Unit Automotive und 2002 für die neu gegründete Business Unit Health Care. Gemeinsam mit Alfred Bayer steigt Harald Ewert in die Geschäftsführung der Tochtergesellschaft Logistik Lernzentrum (LLP) ein und ist für den Geschäftsbereich Weiterbildung verantwortlich. Alfred Bayer übernimmt den Gegenpart von Harald Ewert im Geschäftsbereich Qualifizierung, die er zusätzlich zu seiner Funktion als Geschäftsführer der Tochtergesellschaft LOGworks ausführt. Richtfest am neuen Standort in WienHimberg Nach einer nur 2 monatigen Bauzeit fand am 22.09.2010 das Richtfest auf dem zukünftigen Lagerareal in Wien-Himberg statt. Im Februar 2011 wird die LGI die heute im Hafen in Wien angesiedelte Abwicklung für Bosch Thermotechnik an den neuen Standort umziehen. Die Fläche des Standortes wird sich damit auf zukünftig 10.000 qm vergrößern. Die neue Halle ist der erste Teil des neuen ProLogisParks Himberg im Süd-Osten Wiens, dicht an der Autobahn S1 und in der Nähe des Flughafens gelegen. Damit bietet die neue Halle der LGI weitere Möglichkeiten das Geschäft für Österreich und in die angrenzenden Länder Mittelund Osteuropas auszudehnen. Eine Neustrukturierung der LLZ Aktivitäten auf Seiten des Kunden führte zu einer Ausschreibung des Bestandsvolumens. „Seit Ende Juli haben wir nun die Seite 2 von 5 einer Ausschreibung des Bestandsvolumens. „Seit Ende Juli haben wir nun die Gewissheit, dass sich unsere langjährige Qualität im Tagesgeschäft ausgezahlt hat und wir den Betrieb weiter fortsetzen können“, so Frank Bessey, verantwortlicher Geschäftsführer für den Standort Böblingen. „Nach der ungewissen Zukunft haben wir uns umso mehr über den Zuschlag gefreut. Unsere Mitarbeiter arbeiten jeden Tag mit Herzblut und ich bin stolz auf jeden Einzelnen und die daraus entstandene Leistung“, so Frank Bessey weiter. Neben dem LLZ Geschäft konnten auch weitere Abwicklungen im Bereich der Sitzbezüge-Sequenzierung sowie der administrativen Ersterfassung durch exzellente Leistung für weitere Jahre gesichert werden. Ab 10:30 Uhr stellten Vertreter von ProLogis, des Landtags Niederösterreichs, des Bürgermeisteramts von Himberg, des Bauunternehmens Granit und LGI über 40 geladenen Gästen aus Wirtschaft, Politik & Presse die Zukunftspläne rund um das neue Gebäude vor. „Wir freuen uns sehr darüber, dass wir nunmehr seit drei Jahren einen professionellen Logistikdienstleister wie LGI bei seinen Expansionsplänen begleiten und jetzt auch in Österreich eine moderne Standortlösung anbieten können“, erläutert Sascha Petersmann von ProLogis. Der Standort Wien wird neben der operativen Abwicklung auch der Sitz der neu gegründeten Region Mittel- und Osteuropa (CEE) der LGI sein, die heute die LGI Abwicklungen in Polen, der Tschechischen Republik, Österreich umfasst. AKQUISE LGI gewinnt Retouren Abwicklung von HewlettPackard zurück Im Bereich Electronics konnte durch eine Neuausschreibung die Retouren Abwicklung von Defektgeräten der Firma Hewlett-Packard im Juni dieses Jahres wieder zurück gewonnen werden. „Dieses Projekt zeigt einmal mehr die Bedeutung einer engen Kundenbeziehung, um schnell auf Chancen die richtigen Antworten parat zu haben. Ich bin stolz auf alle beteiligten Mitarbeiter und die Tatsache, den Kunden Hewlett-Packard wieder zurück gewinnen zu können“, so Markus Ziegler, Business Unit Manager Electronics. Zusätzlich zu dem hohen Vertrauen in die Kompetenzen der LGI war es für Hewlett-Packard wichtig, die Abwicklung an den strategisch gelegenen Standort in Jirny, östlich von Prag, zu verlegen. Nicht nur die Kosteneffizienz, sondern auch die langjährige Erfahrung im Umgang mit den Geräten und das Sicherheitskonzept (nach TAPA Richtlinien) waren relevant, damit HewlettPackard die Abwicklungen vor Ort konsolidieren und dadurch mehrere Geschäftsbereiche von einem Standort aus abdecken kann. Am Standort Jirny (Raum Prag) - von dem aus auch die Produktionsversorgung für die Hewlett-Packard Serverfertigung durchgeführt wird - werden zukünftig mehr als 20 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Garantiefälle für Drucker, Scanner & Multifunktionsgeräte vereinnahmen, prüfen und konsolidiert an die europäischen Repairlines weiterleiten. Im Juni startete die IT Anbindung und bis Ende September diesen Jahres soll die Ware dann erstmals vereinnahmt und geprüft werden. Ungarn und LGI bezieht neues Lager in Cabanillas del Campo, Madrid Seit Mai 2007 betrieb die LGI einen Standort in Alovera im Herzen Spaniens. Der Standort wurde insbesondere für die Distribution von Flachbildfernsehern und den Umschlag von Elektronikprodukten genutzt. Aufgrund fehlender Infrastruktur für ein Wachstumsszenario entschied man sich für den Wechsel in ein neues Lager im nahe gelegenen Cabanillas del Campo (Guadalajara). Der neue Standort befindet sich ca. 45 Minuten vom Flughafen Madrid und bietet die Möglichkeit der Erweiterung. Fast zeitgleich mit dem Umzug wurde eine neue Landesgesellschaft gegründet. Die Betreibergesellschaft in Spanien wird von nun an die LGI España SL sein. BVL Kongress in Berlin Unter dem Titel „Intelligent wachsen“ findet vom 20. - 22. Oktober 2010 der BVL Kongress in Berlin statt. Die LGI bietet ihren Kunden und Interessenten seit Jahren einen Anlaufpunkt während des Kongresses und wird auch im Jahr 2010 mit einem außergewöhnlichen Stand im Pavillion des Hotels Interconti in Berlin vertreten sein. Seite 3 von 5 AROUND THE BUSINESS Agilent Technologies verlängert Vertrag „Als die LGI 1999 die erste Logistikabwicklung für Agilent Technologies in Karlsruhe startete, war alles noch sehr übersichtlich“, erinnert sich der heutige Business Unit Manager Electronics Markus Ziegler. Doch schnell kam neues Volumen hinzu und man übernahm zusätzlich die Ersatzteilversorgung der Servicetechniker sowie das Handling leicht radioaktiver (ECD Komponenten) und temperaturgeführter Produkte. Aufgrund der hohen Flexibilität der LGI als Dienstleister und des kontinuierlich geringen Fehlerniveaus von unter 150ppm entschied sich Agilent schließlich dazu, den aktuellen Vertrag weiter zu verlängern. „Wir sind sehr stolz auf die enge und gute Partnerschaft mit unserem Kunden Agilent und freuen uns riesig auf die gemeinsame Zukunft“, freut sich Sabrina Werling, verantwortliche Warehouse Managerin. „Durch die Integration der Firma Varian Inc. entschied sich Agilent für eine Zusammenführung von zusätzlichem Bestandsgeschäft, was zu einem Zusatzvolumen von 30 Prozent am Standort Waghäusel (Raum Karlsruhe) führt. Seit dem Frühjahr arbeiten wir intensiv, um nach der Integration auf dem gewohnt hohen Qualitätsniveau zu arbeiten", so Sabrina Werling weiter. Schon im Mai wurde der Standort gemäß ISO 13485 zertifiziert. Die Zertifizierung gemäß des Medizinproduktegesetzes ist äußerst streng und wird bislang nur von einer Handvoll Logistikdienstleistern in Europa erfüllt. „Mit dem Start des neuen Jahres planen wir mit einer 15-20 prozentigen Steigerung der Mitarbeiteranzahl. Zusatzgeschäfte wie den Betrieb des Repaircenters, die Abwicklung des Ersatzteilgeschäfts der elektronischen Messtechnik oder auch das ESD geschützte Konsignationslager wurden nicht eingerechnet“, so Sabrina Werling weiter. SERVICES ISO Norm 13485:2003 jetzt auch am LGI Standort Waghäusel Die beiden Hamburger LGI Standorte Altenwerder und Billbrook verfügen bereits schon seit längerem über die wichtigen Anforderungen der ISO 13485:2003 Norm für das Handling von Medizinprodukten. Mit dieser speziellen Norm wird bestätigt, dass die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Medizinprodukte im Sinne des Gesetzes am jeweiligen Standort behandeln und ausliefern dürfen. Aufgrund der strikten Anforderungen, wurde diese Norm für Logistikfirmen bisher nur sehr selten vergeben. „Die Abwicklung von Medizinprodukten erfordert hohe Präzision und genaues Wissen über den Umgang mit diesen Artikeln, die zur Gesundheitsvorsorge dienen. Daher freut es mich umso mehr, dass wir die jährliche Überprüfung dieser Norm durch die DEKRA Certification GmbH bislang immer erfolgreich bestanden haben “, so Wolfgang Abel, Quality Manager. Nun ist auch der Funke auf den LGI Standort Waghäusel (Raum Karlsruhe) übergesprungen. Nach einer gemeinsamer Abstimmung mit dem Kunden sind wir überein gekommen, dass die dort lagernden Geräte dem Medizinproduktegesetz sowie Seite 4 von 5 gekommen, dass die dort lagernden Geräte dem Medizinproduktegesetz sowie der Biostoffverordnung unterliegen. Im Mai dieses Jahres konnte dann der Standort Waghäusel (Raum Karlsruhe) ebenfalls erfolgreich mit dieser anspruchsvollen Norm auditiert werden. LGI betreibt nun die Abwicklung von Medizinprodukten im Sinne dieser Norm, kann das Zertifikat über die ISO Norm 13485:2003 vorweisen und gehört damit zu einer Hand voll Logistikdienstleistern in Europa, die diesen Standard erfüllen. „Qualität ist unser Wettbewerbsvorteil. Die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Standards ist somit zur Maxime unseres Unternehmens geworden“, so Harald Ewert, Business Unit Manager Health Care. © 2010 LGI Logistics Group International GmbH | Impressum Wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen möchten, schicken Sie bitte eine E-Mail an: [email protected]. LGI Logistics Group International GmbH Hewlett-Packard-Straße 2, 71034 Böblingen, Germany Amtsgericht Stuttgart: HRB 243806 | USt-ID-Nr.: DE172126257 Geschäftsführer: Dr. Andreas Bunz, Dr. Björne Raetzell, Eckhard Busch Für sonstige Fragen wenden Sie sich bitte an: Tim Oldiges Manager Sales and Marketing Phone: +49(0) 7457 955-6030 [email protected] Seite 5 von 5