Kongress-Flyer
Werbung
500 TEILNEHMER 50 PRAXISVORTRÄGE 35 AUSSTELLER 16 TRAININGS 14 WORKSHOPS 6 SPECIAL-GUESTS 2 ABENDEVENTS EINZIGARTIGE ATMOSPHÄRE BEST MANAGEMENT PRACTICE & KNOWLEDGE FÜR SERVICE MANAGEMENT JETZT ANMELDEN: WWW.BMPK.DE ALLE THEMEN, DIE MODERNE SERVICE-ORGANISATIONEN BESCHÄFTIGEN Auf dem BMPK17 erwarten Sie 16 Trainings, 14 Workshops und 50 Praxis- und Expertenvorträge, um eine Service-Organisation zu optimieren. FRAGEN & ANTWORTEN Der BMPK17 hat zum Ziel, Ihnen für folgende Fragestellungen Antworten zu bieten! Wie nutze ich das Service Manangement Framework ITIL, um meine Service Qualität zu verbessern? Wie befähige ich meine Organisation, Projekte mit PRINCE2 und SCRUM durchzuführen? Wie bereite ich meine Service-Organisation auf eine digitale Zukunft vor? Wie etabliere ich eine übergreifende Service-Governance in meine Service-Organisation? Wie führe ich erfolgreich die notwendigen Veränderungen in meiner Organisation durch? Wie erhöhe ich die Widerstandsfähigkeit meiner Organisation gegen Security-Vorfälle? Wie helfe ich Mitarbeitern in einer Service-Organisation, Verantwortung für Services zu übernehmen? Wie wähle ich die passende Service Management Software aus? „ Es ist der jährliche Fachkongress der Führungs- und Nachwuchskräfte von internen und externen Service-Organisationen, wie z.B. IT, Marketing, Human Resource, Customer und Facility Management. Die bekanntesten und erprobtesten Best Management Practices für Service-Organisationen bestimmen die Trainings, Workshops und Vorträge sowie die begleitende Fachausstellung des fünftägigen Events. „ Michael Kresse, SERVIEW SEHEN SIE DIE ZUKUNFT, WIE UNSERE SPECIAL GUESTS. Herausragende Persönlichkeiten berichten von Ihren Erfahrungen und lassen Sie humorvoll über den täglichen Tellerrand schauen. UNSERE SPECIAL GUESTS 2017 Dr. Michael Kranz CIO, thyssenkrupp Steel Europe AG Dr.-Ing. Michael Kranz studierte Informatik an der Universität Karlsruhe. Er promovierte an der TU München im Maschinenwesen und begann 1996 beim Automobilzulieferer LuK GmbH & Co. in Bühl mit zuletzt weltweiter IT-Verantwortung. Ende 2004 wechselte Dr. Kranz zur Krones AG, Neutraubling als Bereichsleiter Informationsmanagement. Seit Oktober 2011 ist er als CIO für die Business Area Steel Europe der thyssenkrupp AG in Duisburg tätig. Dieter Lange Führungskräfte-Trainer Er zählt zu jenen seltenen Top-Führungskräfte-Trainern, von denen entscheidende Impulse für Veränderungen in Unternehmen ausgehen. Dieter Lange stimuliert besonders durch seine positive und optimistische Art – geht jedoch auch Konflikten in Veränderungs-prozessen nicht aus dem Weg. Peter Brandl Pilot und Autor Er gibt Vollgas. In seinen Vorträgen werden Sie vom Passagier zum Piloten. Seine lockere und professionelle Art begeistert seit mehr als 20 Jahren Menschen weltweit. Ohne Gerede um den heißen Brei und mit jeder Menge Humor macht der Kommunikationsprofi jeden Vortrag zum echten Highlight. Jochen Messner Kreativer Querdenker Jochen Messner ist einer der kreativsten Querdenker in Deutschlands Beraterlandschaft. Sein Ansatz bietet eine seltene Kombination aus humorvoller Leichtigkeit und fundamentalem Tiefgang. Messners Denken und Handeln gründet in der Vielfalt seiner Interessen und Talente und zeigt sich Anhand seines schräglinigen Werdegangs. Kaimar Karu Head of Product Strategy and Development, AXELOS Kaimar Karu ist weltweit verantwortlich für die Weiterentwicklung von ITIL® und PRINCE2®. Er kennt die Marktanforderungen wie kein Zweiter und wird konkret aufzeigen, was der Rechteinhaber dieser Best Management Practices, die AXELOS, in der Zukunft bei diesen Produkten plant. Es ist sein einziger Gastauftritt 2017 in Deutschland. ÜBER 30 MÄCHTIGE FIRMEN IN DER FACHAUSSTELLUNG! Die größte Fachausstellung zu Best Management Practices für Service-Organisationen erwartet Sie wieder auf dem BMPK17. Informieren Sie sich über Softwarelösungen und Dienstleistungen. Hier sehen Sie aktuell einige Aussteller & Sponsoren des BMPK17. AUSSTELLER & SPONSOREN DIE AUSSERGEWÖHNLICHSTE VERANSTALTUNG DER GALAXIE Bekommen Sie schon heute einen Eindruck von dem, was Sie in den fünf Tagen auf dem BMPK17 erwartet. Ein nicht ganz alltäglicher Kongress für Fach- und Führungskräfte von Service-Organisationen im deutschsprachigen Raum. IMPRESSIONEN NUR GUTE GRÜNDE FÜR IHREN BESUCH Von einem ungewöhnlichen Kongress dürfen Sie auch ungewöhnlich gute Gründe erwarten. GRÜNDE SIEBEN GUTE GRÜNDE FÜR IHREN BESUCH AUF DEM BMPK17 Lernen Sie die neusten Service Management Trends kennen Erleben Sie, welche Erfahrungen andere Service-Organisationen bei der Umsetzung von Service Management gemacht haben Treffen Sie Fach- und Führungskräfte von Service-Organisationen und erweitern Sie Ihr persönliches Netzwerk ertiefen Sie durch verschiedene Workshops Ihr Fachwissen und holen Sie sich Antworten V auf aktuelle Herausforderungen Erweitern Sie Ihre Fach- und Führungskompetenz durch gezielte Trainings mit offiziellen Zertifikaten Verschaffen Sie sich einen Marktüberblick über Service Management Softwarelösungen und Dienstleistungen ehmen Sie sich eine gezielte Auszeit zum Sammeln von Anregungen, Ideen und N Impulsen für Ihre Karriere STATEMENTS DIE STATEMENTS Ich hatte in den 3 Tagen sehr viel Spaß. Der Kongress war für mich nicht nur eine Veranstaltung, sondern ein Erlebnis! Neben sehr interessanten und dynamischen Vorträgen konnte ich vor allem Erfahrungen austauschen und reichlich neue Ideen sammeln. Den nächsten Termin habe ich mir jedenfalls schon in meinem Kalender vorgemerkt! Gregor Huber, MAGNA STEYR Diese Veranstaltung ist meines Wissens einzig! Ihnen ist ein Balanceakt zwischen Entertainment und angemessener Geschäftsatmosphäre gelungen - ein Rahmen, der fachliche Kompetenz mit Marketing und Begeisterung verbindet - Ich denke, besser kann man es wohl kaum gestalten, obwohl ich sicher bin, dass Ihnen wieder etwas Neues einfallen wird. Heinz-Jürgen Wehle, Commerzbank AG
