Trends – Wegweiser in Richtung Zukunft

Werbung
Die auflagenstärkste Zeitschrift für Direct Marketing
1 | 2016
Trends – Wegweiser
in Richtung Zukunft
Seite 8
Wertschätzung im
Briefkasten
Seite 14
Offlinewerbung für
Onlineshops
Seite 16
Liebe Leserin, lieber Leser
Folgen Sie Trends? Sind Sie vielleicht sogar ein Trendsetter? Oder
interessieren Sie solche Themen nicht? Jedenfalls ist es ein Urbedürfnis
des Menschen, die Zukunft vorhersagen zu wollen. Denn: Ohne eine
Vorstellung von Zukunft ist Handeln unmöglich! Trendforscher versuchen entsprechend, Aussagen über zukünftige Entwicklungen der
Gesellschaft zu machen. Manche Trends sind kurzlebig, andere dagegen
langfristig oder so relevant, dass sie die Gesellschaft verändern.
Im Focus-Beitrag ab Seite 8 erläutert Manfred Bruhn, Professor für
Marketing und Unternehmensführung, wie Unternehmen relevante
Trends erkennen und wie das Marketing der Zukunft aussieht.
Nach wie vor im Trend ist die Verbindung von Offline- und Onlinemassnahmen. Das Motto der Post an der diesjährigen Direct-Marketing-Messe
lautet denn auch: «Die Brücke zu Ihren Kunden. Physisch und digital
zum Markterfolg.» Eine kurze Vorschau dazu finden Sie ab Seite 6.
Studien reflektieren Entwicklungen und können damit ebenfalls
Trends aufzeigen. Eine aktuelle Studie der Post zur Wirksamkeit von
internationaler physischer Geschäftskorrespondenz zeigt beispielsweise,
dass sich die Mehrheit aller Haushalte Geschäftspost nach wie vor in
physischer Form wünscht. Mehr dazu und andere spannende Resultate
lesen Sie ab Seite 14.
Ich wünsche Ihnen jederzeit ein gutes Gespür für Trends!
Oliver Egger
Leiter CRM, Marktforschung und Kundendienst
Post CH AG
Impressum: Herausgeberin Post CH AG, Wankdorfallee 4, 3030 Bern. Telefon 0848 888 888. E-Mail [email protected]. Copyright
Post CH AG, Bern. Auflage 44 000 Ex. Redaktion Claudia Stalder (Leitung), Reto Brotschi, Andrea Hirschi, Claudia Gfeller, Nicolas Ludin.
Konzeption / Layout / Redaktion / Produktion Infel AG, Militärstrasse 36, 8004 Zürich. Projektleitung: Claudia Sebald. Redaktion: Petra Hasler,
Claudia Sebald, Julie Freudiger. Gestaltung: Saskia Willi (Art Direction). Bildredaktion: Diana Ulrich, Yvonne Schütz. Korrektorat / Lektorat
Post CH AG, Sprachdienst, Bern. Übersetzung DO! L’agence SA, Daniel Luthi. Illustration Focus Stephan Schmitz Bilder Christian Aeberhard,
Remo Inderbitzin, Adrian Moser, Severin Nowacki, Diana Ulrich, Fotolia/gena96/Westend61, Shutterstock/LoloStock/SoleilC/Twin Design,
Sonos, zVg Lithografie Ast & Fischer AG, PreMedia und Druck, Seftigenstrasse 310, 3084 Wabern. Druck Stämpfli AG, Dienstleistungen und
Produktion, Wölflistrasse 1, 3001 Bern. Ihr Weg zu unserem Wissen: www.post.ch/directpoint
2
DirectNews Februar 2016
201.00 (205800) 02.2016 PM
DirectFacts
Inhalt
Mehr als 40%
4
DirectInfo
Nicolas – Prix Carte de Noël: Festtagskarten, die verzücken | WEMF MA
Strategy: Mediamix mit DM anreichern |
PromoPost Quick Calculator: einfacher
zum Ziel mit weniger Streuverlust
5
DirectCalendar
Branchenevents auf einen Blick
(Quelle: OnetoOne August 2015,
bevh.info, trustedshops.de)
6
91 Punkte 59%
DirectEvent
Auf Wirkung bauen – der Auftritt
der Post an der Dialog-Marketing-Messe
(DMM) 2016
8
DirectFocus
der befragten Händler geben an,
dass Kataloge einen hohen
Response erzielen. Damit ist dieses
Medium Spitzenreiter bei den
Offlinewerbemitteln.
von möglichen 100 erhält die
Zustellqualität der Post in
einer Umfrage bei 12 800 privaten
Empfängern.
(Quelle: Empfängerkundenindex
EKI 2015 der Post)
der Befragten lesen längere Texte lieber
auf Papier. Der Anteil derer, die lieber
auf dem Bildschirm lesen, beträgt
knappe 10%. Die Werte dokumentieren die unverändert starke Stellung
der Printmedien für Entscheider.
(Quelle: www.lae.de/index.php/aktuelles)
«Der einzig sinnvolle
Trend: nicht kopieren,
was ist, sondern
kapieren, was kommt.»
KarlHeinz Karius (1935), Strategie- und Werbeberater,
Autor, Unternehmer
DirectVote
Auswertung der Frage:
«Wie stark richten Sie sich
nach Trends?»
33%
54%
Sehr. Wir möchten immer
vorne mit dabei sein.
Ein bisschen. Wir setzen
nur gewisse Dinge um.
ein
h e n un d
Mitmac
er
t
r
m Sta
« 3 Ro o
s
o
n Son
S e t » vo
5
n, S. 2 .
gewinne
13%
Gar nicht. Wir gehen
unseren eigenen Weg.
(insgesamt 1149 Teilnehmende)
Unter allen Teilnehmenden verlosten wir drei Apple Watch im Wert von je rund 800 Franken.
DirectNews gratuliert den Gewinnern Davide Cerullo, Somfy AG, Bassersdorf, Leonardo Giannini, Softplus Sagl, Minusio,
David Meier, Revotool AG, Uetendorf.
Trends – Wegweiser in die Zukunft:
Professor Manfred Bruhn erläutert, wie
es gelingt, die relevanten Trends zu
erkennen, und was das für Marketers und
den täglichen Kundenkontakt bedeutet.
14 DirectInternational
Physische Geschäftskorrespondenz
wirkt auch im Ausland. Gewisse Regeln
gilt es dabei jedoch zu beachten.
16 DirectTip
Wie Sie als Onlinehändler mit Drucksachen Ihren Umsatz steigern.
18 DirectCase
Hotel Adler Adelboden: Auf den Ton
kommt es an | bio-familia: Das Müesli an
den Mann gebracht
20 DirectServices
Für jeden Bedarf den richtigen Partner
25 DirectVote
Mitmachen und gewinnen
26 DirectClick
16. DirectDay im Kursaal in Bern
DirectNews Februar 2016
3
DirectInfo
Nicolas – Prix Carte de Noël
Festtagskarten, die verzücken
Weg mit dem Karteneinerlei: Kreative Festtagskarten überraschen und
erfreuen. Daher zeichnet die Post jährlich die besten Festtagskarten mit
dem «Nicolas – Prix Carte de Noël» aus. Dieses Jahr reichten 176 Unternehmen und Organisationen Karten ein, die alles andere als langweilig
waren. Der Preis in der Kategorie «Die
Schönste» ging an das Amt für Wirtschaft und Arbeit des Kantons Appenzell Ausserrhoden. Visuelle und grafische Kriterien sind in dieser Kategorie
ausschlaggebend. Zur «Passendsten»
kürte die Jury die Karte der Hieronymus AG aus Zürich, da diese ihre
Dienstleistungen am treffendsten mit
der Karte verknüpfte. In der Kategorie
«Die Aussergewöhnlichste», in der die
beste Idee prämiert wird, konnte die
Birkhäuser+GBC AG aus Reinach einen Award mit nach Hause nehmen.
Mehr Informationen sowie Bilder der
Gewinnerkarten finden Sie unter:
www.post.ch/nicolas
Die Aussergewöhnlichste, mit viel
Herzblut umgesetzt, nimmt
einen alten Weihnachtsbrauch
auf. Die Geschichte, die in das
vielteilige 3-D-Mailing integriert
ist, berührt und bleibt in
Erinnerung.
Die Schönste kombiniert Tradition mit moderner
Umsetzungstechnik. Schlicht und harmonisch
stellt der Silvesterchlaus den Festtagsbezug her.
Aufgrund der Holzmaserung ist jedes Exemplar
ein Unikat.
Die Passendste verbindet mit den «Allgemeinen Einkaufsbedingungen des
Weihnachtsmanns» humorvoll Weihnachten
mit der trockenen Materie des juristischen
Übersetzens – den Kompetenzen des
Absenders.
4
DirectNews Februar 2016
DirectCalendar
WEMF MA Strategy
Mediamix mit DM anreichern
Sind verschiedene Werbemedien im Einsatz, sollten sie sich auch optimal
ergänzen. Doch welche Medien eignen sich am besten für welchen
Zweck? Und welche harmonieren miteinander? Die aktuelle WEMF MA
Strategy liefert Antworten. Denn sie stellt die Bereiche Presse, Kino,
Radio, Fernsehen, Internet, Adressverzeichnisse, Aussenwerbung sowie
Teletext einander gegenüber. Seit 2014 bezieht die Studie auch Direct
Mailings mit ein. Somit lässt sich ein optimaler Mediamix zusammenstellen. Immerhin entfallen rund 25 Prozent der Werbeausgaben auf
Direktwerbung, wie die Werbestatistik zeigt. Bezüglich Zustimmung,
Erinnerung und Kaufimpuls schneiden Direct Mailings nach gedruckten
Inseraten am besten ab. Weitere Infos zur MA Strategy sowie zum
Datenzugang finden Sie unter: www.wemf.ch
2016
g8. März
arketin
M
r
e
h
izerisc
ng
Schwe
Verleihu
it
m
6
uzern
Tag 201
y, KKL L
h
p
o
r
T
.ch
keting
der Mar
tingtag
e
k
r
a
www.m
12. bis 14. April 2016
E-Marketing und Stratégie Clients,
Paris Expo, Porte de Versailles, Paris
www.emarketingparis.com
13. und 14. April 2016
Dialog-Marketing-Messe (DMM)
parallel zur Swiss Online Marketing
und Swiss eBusiness Expo,
Messe Zürich, Halle 1 und 2
PromoPost Quick Calculator
Einfacher zum Ziel mit weniger
Streuverlust
www.dialog-marketing-messe.ch
www.swiss-online-marketing.ch
13. und 14. April 2016
Wankdorfallee 4
3014 Bern (BE)
Umkreisberechnung
anhand des
Quick Calculators
Ausstellung zum Schweizer
Dialogmarketing-Preis an der DMM,
Messe Zürich, Halle 2
www.sdv-award.ch
28. April 2016
KMU Swiss Forum, Baden
www.kmuswiss.ch
9. Juni 2016
Award-Night Schweizer Dialogmarketing-Preis, Zürich
www.sdv-award.ch
30. und 31. August 2016
Mit dem Quick Calculator lassen sich Menge
und Richtpreis von unadressierten Sendungen
ganz einfach online kalkulieren. Auf Ende
2015 wurde das praktische Planungsinstrument komplett überarbeitet. Im neuen Look
und mit erweiterten Funktionalitäten bietet
der Quick Calculator für alle Nutzer eine Umkreisselektion nach Fahrzeit oder Fahrdistanz.
Das heisst, ein Ladenbesitzer kann das Streugebiet seiner Mailings ganz einfach eingrenzen, indem er die gewünschte maximale
Distanz oder Fahrzeit seiner potenziellen
Kundschaft zu seinem Laden eingibt. Dank
dem Quick Calculator plant man effizient, hat
Budget- und Mengenvorgaben stets im Griff
und erreicht seine Zielgruppe treffsicher. Kurz:
Die Kosten lassen sich ganz einfach ermitteln,
bevor der PromoPost-Auftrag ausgelöst wird.
Ist man ausserdem registrierter Nutzer – denn
der Quick Calculator ist auch Teil des PromoPost Manager – kann man zusätzlich nach soziodemografischen Kriterien selektionieren.
Und reduziert so den Streuverlust noch einmal. Übrigens: Die Auftragsverwaltung und
-erfassung des PromoPost-Manager wird bis
Herbst 2016 ebenfalls überarbeitet und mit
neuen Funktionen überraschen. Mehr Informationen zum Quick Calculator und zum
PromoPost Manager erhalten Sie unter:
www.post.ch/promopost
SuisseEMEX, Fachmesse und Kongress
für Marketing, Messe Zürich
www.suisse-emex.ch
8. September 2016
Swiss CRM Forum,
Kongresshaus, Zürich
www.swisscrmforum.com
22. November 2016
DirectDay, grösstes Direct-MarketingSymposium der Schweiz, Kursaal, Bern
www.post.ch/directday
Weitere wichtige Termine:
www.post.ch/directcalendar
DirectEvent
Auf Wirkung bauen
«Die Brücke zu Ihren Kunden. Physisch und digital zum Markterfolg.»
Unter dieses Motto stellt die Post ihren diesjährigen Messestand
an der Dialog-Marketing-Messe und zeigt auf, wie und warum die
Ver­bindung von Online- und Offlinemassnahmen so erfolgreich ist.
W
irkung – ein Marketingziel, das sich wohl fast
jedes Unternehmen auf die Fahne schreibt.
Ein bewährtes Mittel, das zu erreichen, ist Dialog- und
Direct-Marketing. Und genau darum dreht sich alles an
der Dialog-Marketing-Messe (DMM) in Zürich, die letztes
Jahr parallel zu den Messen «Swiss Online Marketing»
und «Swiss eBusiness Expo» erstmals stattfand. Nach der
erfolgreichen Feuertaufe gibt die Fachmesse auch 2016
Marketingentscheidern einen umfassenden Überblick
über Neuheiten und Trends des Dialogmarketings. Produktpräsentationen, Networking, Vorträge und Fachbeiträge machen die DMM zu einem abwechslungsreichen
Anlass. Inspirierend: Der Schweizer Dialogmarketing
Verband präsentiert auch dieses Jahr die besten Arbeiten
der Branche an der Ausstellung des Schweizer Dialogmarketing Preises (SDV-Award) in der Halle 2 der DMM.
6
DirectNews Februar 2016
Spannende Keynote-Diskussionen
und Praxisforen informieren zu
aktuellen Trends.
Die Post als Brückenbauer
Die Post ist als Hauptakteur im Dialogmarketing auch
dieses Jahr Hauptsponsor und Aussteller. An ihrem über
400 Quadratmeter grossen Messestand in der Halle 2
(Standnr. G.07) präsentiert sie ihre Angebote in den
DirectEvent
Bereichen E-Commerce und Direct Marketing. Die gewinnbringende Verbindung dieser beiden Kompetenzen
widerspiegelt sich im Motto «Die Brücke zu Ihren Kunden. Physisch und digital zum Markterfolg.» Denn
Dialogmarketing sorgt für Zielgruppensicherheit, ermöglicht die persönliche Ansprache und sieht ResponseMassnahmen vor. Und schafft damit als integrale
Schnittstelle die Brücke zwischen Offline und Online:
die Brücke zu mehr Wirkung. Den Stand zieren entsprechend drei Brücken, zwei davon sind begehbar. Aufgeteilt in die Bereiche «Kunden finden», «Kunden binden»,
«Mailings planen» und «Absatz steigern» wird der Effekt
von DM-Massnahmen anhand von Studien, Cases oder
Mustermailings aufgezeigt. Besucher können ihre Werbebriefe im Mailing-Check-up mit Augenkamera testen
lassen (Anmeldung erforderlich) und erhalten Beratung
zu den Dienstleistungen und Produkten der Post. Im
E-Commerce-Bereich können sich Interessierte für den
E-Commerce-Assessment-Service anmelden und werden
rund um die Themen Vermarktung, Webshop und Logistik bis hin zu Zahlungslösungen und Debitorenmanagement eingehend informiert.
DMM Dialog-Marketing-Messe
Die Fachmesse der Schweizer DialogMarketing-Branche findet am 13. und
14. April 2016 in der «Messe Zürich» in
Zürich-Oerlikon in der Halle 2 statt. Die
Messe ist von 9.00 bis 17.30 Uhr geöffnet.
Weitere Informationen finden Sie unter:
www.post.ch/dmm
Anmeldung zum Mailing-Check-up
Lassen Sie Ihren Werbebrief von uns checken!
Für eine persönliche Beratung an der DMM,
wie Sie Ihr Direct Mailing optimieren können, melden
Sie sich bitte im Voraus unter folgender Adresse an:
www.dialog-marketing-messe.ch/post
Online und Offline: Der Messestand der
Post widmet sich ganz der erfolgreichen
Verbindung dieser beiden Disziplinen.
DirectNews Februar 2016
7
DirectFocus
Trends – Wegweiser in
Richtung Zukunft
Ständig leuchten neue Sterne am Marketinghimmel. Manche dieser Trends sind
Hypes, die schnell wieder verblassen, andere jedoch sind so bedeutend, dass
man durch Ignorieren schnell ins Abseits geraten kann. Wie Unternehmen den
Überblick über die schnellen Veränderungen behalten und wie die Werbung
der Zukunft aussehen wird, erklärt Manfred Bruhn, Professor für Marketing und
Unternehmensführung an der Universität Basel.
M
ama, du hattest doch früher sicher auch ir gendein Telefon, das du mitnehmen konntest?» Solche Fragen von Halbwüchsigen
zeigen, wie schnell und grundlegend sich unser Kommunikationsverhalten verändert hat. Unvorstellbar ist es für
sie, ohne Handy zu leben. Ohne WhatsApp, Facebook und
Instagram zu kommunizieren. Ohne Wikipedia, Suchmaschinen und Websites den Wissensdurst zu stillen. Der
technische Fortschritt ist rasant und unaufhaltsam. Und
gross unser Interesse, Neues auszuprobieren – allen Gewohnheiten zum Trotz.
Immer neue internetfähige Endgeräte kommen auf den
Markt, die Bandbreiten für die Datenübermittlung nehmen
zu, die Preise sinken. Das Internet mit seinen sozialen
Plattformen, Vergleichsportalen und unglaublich leistungs-
Expertensteckbrief
Professor Manfred Bruhn
Manfred Bruhn ist Professor für Marketing und Unternehmensführung
an der Universität Basel sowie Gründer
und Gesellschafter der Strategieund Marketingberatung Prof. Bruhn &
Partner AG. Darüber hinaus ist er
Herausgeber der Zeitschrift «Die
Unternehmung» und Leiter des
Masterprogramms (MAS) Marketingmanagement an der Universität Basel.
8
DirectNews Februar 2016
fähigen Suchmaschinen ist omnipräsent. Und bereits steht
mit dem Internet der Dinge die nächste grosse Evolution
vor der Tür. Diese schnelle Entwicklung stellt das Marketing von Unternehmen vor grosse Herausforderungen,
denn es führt zu immer neuen Trends in der kommerziellen Kommunikation. Professor Manfred Bruhn beobachtet
diese Entwicklungen sorgfältig. Er rät den Unternehmen,
ihren Kunden zuzuhören.
Wann ist ein Trend relevant?
Unter Zuhören versteht Bruhn, kundenzentriert zu denken
und zu handeln. Also zu verstehen, was Kunden erwarten,
und entsprechend zu handeln, statt aus dem eigenen Kommunikationsbedürfnis über die gewohnten Kanäle zu agieren. Daraus ergibt sich bereits ein wesentliches Kriterium
für die Relevanz eines Trends für die Kommunikation eines
Unternehmens: Verändern die Kunden ihr Verhalten durch
den Trend? Inwiefern? Nutzen sie dadurch andere Instrumente? Andere Endgeräte? Wenn die Konsumenten durch
einen Trend andere Produkte und Dienstleistungen nutzen,
dann betrifft dieser das Marketing generell oder stellt gar
das Geschäftsmodell auf den Prüfstand – beispielsweise
durch die Digitalisierung oder den Trend des Teilens. So
wie die Plattform Airbnb im Tourismus, die mit privat vermieteten Wohnungen zur ernsthaften Konkurrenz für
Hotels geworden ist. Neben dem Einfluss des Trends bestimmt laut Bruhn ein weiteres Kriterium dessen Bedeutung für ein Unternehmen: seine Dauerhaftigkeit.
Kurzfristige Modeerscheinungen betreffen ein Unternehmen meist weniger als ein nachhaltiger und stabiler Trend.
Auf Trends reagieren
Oft ist es sinnvoll, erst einmal zu beobachten, wie dauerhaft ein Trend ist, wie andere Unternehmen darauf reagieren und wie stark er das Verhalten der eigenen Zielgruppe
tangiert. Andererseits besagt eine weithin gültige Marke-
DirectFocus
Marketers sind gefordert
– denn die schnelle
technologische Entwicklung führt ständig zu
neuen Trends in Marketing
und Kommuni­kation.
DirectNews Februar 2016
9
DirectFocus
«Wenn die Kreativität fehlt, ist
es besser, der Idee des
Trends zu folgen und auf die
Welle aufzuspringen.»
Manfred Bruhn, Professor für Marketing und
Unternehmensführung an der Universität Basel
dabei auch feststellen, wo der Weg zum Kauf abgebrochen
wird», so Bruhn. Mit diesem Wissen kann das Unternehmen die Schwachstellen ausmerzen und bei den wichtigen
Kontaktpunkten für positive Kundenerlebnisse sorgen.
tingregel, dass es wichtiger ist, der Erste im Markt zu sein,
als der Beste. Unternehmen, die schnell auf einen Trend
in Marketing und Kommunikation aufspringen, verleihen
sich einen innovativen Touch. Zudem profitieren sie von
einer stärkeren Wirkung, da der Kommunikationswettbewerb noch nicht so stark ist. Wer es vorzieht, gleich ganz
gegen den Strom zu schwimmen, sollte dies laut Bruhn
nur mit einer kreativen Idee tun. «Wenn die Kreativität
fehlt, ist es besser, der Idee des Trends zu folgen und auf
die Welle aufzuspringen», so Bruhn. Ob es sich lohnt, in
einen Trend zu investieren, können Unternehmen herausfinden, indem sie den Weg zum Kauf eines Kunden – die
Customer Journey – unter die Lupe nehmen und dabei
jene Kontaktpunkte identifizieren, die den Informationsund Kaufentscheidungsprozess der Kunden erheblich beeinflussen. «Mit sogenannten Treibermodellen oder
Funnel-Analysen lässt sich dieser Prozess beleuchten und
Tipp: Trendstudien
– J ährlicher Trendreport und Megatrenddokumentation,
Zukunftsinstitut Frankfurt
– Studien zu Trends in Handel, Konsum und Gesellschaft,
Gottlieb Duttweiler Institute, Rüschlikon
10
DirectNews Februar 2016
Werbung der Zukunft
Früher gab es nur Schwarz oder Weiss, nur klassische
Kommunikation oder Dialogmarketing. «In den heutigen
Kommunikationsräumen ist es komplexer, mit Kommunikation umzugehen», erklärt Bruhn. Einerseits, weil Unternehmen als Folge von Internet und sozialen Medien die
Kontrolle über die Markenkommunikation ein Stück weit
verloren haben, andererseits, weil die Zahl der Onlinemedien, -plattformen und -werbemöglichkeiten stetig zunimmt und immer neue internetfähige Endgeräte auf den
Markt kommen. Bruhn ist überzeugt: «Es wird sich ein
neuer Kommunikationsmix einpendeln, zugunsten von
Onlinemedien, Dialogmedien und Live-Kommunikation,
zulasten der klassischen Werbung via Radio, Fernsehen
und Print.» Wie nun sieht die Werbung der Zukunft aus?
Manfred Bruhn reduziert seine Antwort auf fünf Adjektive:
«Sie wird kreativer, bildbetonter, unmittelbarer, interaktiver
und integrativer.» Kommunikationsformen, die diese Attribute erfüllen, werden laut Bruhn auch in Zukunft erfolgreich sein.
Content Marketing als Auffangnetz
So beispielsweise Content Marketing: Konsumenten, die
auf Informationssuche sind, mit unterhaltenden und nützlichen Informationen zu begegnen, ist heute einer der gros­
sen Kommunikationstrends. «Der tiefere Sinn des Content
Marketing ist, über Inhalte indirekt die Kontrolle über die
Kommunikation zu erhalten, die wir durch Internet und
soziale Medien ein Stück weit verloren haben», so Bruhn.
Somit sei Content Marketing grundsätzlich für sämtliche
Unternehmen ein Thema. Für B2B- und Handwerksbetriebe jedoch, die über einen überschaubaren Kundenstamm
verfügen und einen hohen Grad an Kundenbindung genies­
sen, ist der Stellenwert von nützlichen Inhalten weit tiefer
als für grosse Publikumsmarken. Weiter entspricht auch
Social Media Marketing den von Bruhn erwähnten Kriterien. Entscheidend sei hier, die personellen und technischen Voraussetzungen zu schaffen, um die Plattformen
mit nutzergerechten Inhalten bespielen und zeitnah auf
eingehende Anfragen oder Inputs reagieren zu können.
DirectFocus
Kleines Trend-ABC
•
Unterscheidungsmerkmale schaffen
Die Bedeutung der Kommunikation war noch nie so hoch
wie heute. Mit den richtigen Instrumenten, Inhalten und
Botschaften auf sich aufmerksam zu machen, noch nie so
wichtig. In vielen Branchen liegt die Produktähnlichkeit
laut Studien heute bei bis zu 85 Prozent. Der Wettbewerb
zwischen Produkten wird zunehmend zum Wettbewerb
der Kommunikation. Wenn also keine deutlichen Vorteile
durch Produkteigenschaften auszumachen sind, muss die
Unterscheidung laut Bruhn durch Kommunikation geschaffen werden – mit einer Unique Communication Proposition, die die Stärken der Marke hervorhebt wie
beispielsweise Serviceorientierung, gutes Preis-LeistungsVerhältnis, hohe Qualität, schönes Design usw. Ziel ist, die
Marke in den Köpfen der Konsumenten mit diesen Stärken
zu verbinden.
Fazit
Statt voreilig neuen Trends in der Werbung zu folgen, ist
es wichtiger, den Kunden zuzuhören und die treibenden
Kontaktpunkte zu potenziellen Kunden zu identifizieren.
Mit diesem Wissen gelingt es einerseits, die wirklich relevanten Trends rechtzeitig zu erkennen und andererseits,
Interessenten auf ihrem Weg zum Kauf möglichst unmittelbar zu begleiten und sie mit einer kundenzentrierten
Haltung und Kreativität zu begeistern. Das Erkennen der
wichtigen Trends ist nämlich erst die eine Herausforderung, die andere besteht darin, mit frischen und kreativen
Ideen darauf zu reagieren.
•
•
•
Megatrends: Megatrends haben einen epochalen Charakter.
Ihre Halbwertszeit beträgt mehrere Jahrzehnte. Sie wirken
global und verändern alle gesellschaftlichen Bereiche und
Sektoren – von der Wirtschaft über die Kultur und den Konsum
bis zur Politik. Megatrends sind also nicht nur Oberflächenbewegungen, sondern Tiefenströmungen des Wandels. Beispiele:
der steigende Einfluss der Frauen bei Konsumentscheidungen
oder der demografische Wandel.
Soziokulturelle Trends: mittelfristige Veränderungsprozesse,
die von den Lebensgefühlen der Menschen im sozialen
und technischen Wandel geprägt werden und sich stark in
den Konsum- und Produktwelten bemerkbar machen.
Grössere soziokulturelle Trends haben eine Halbwertszeit von
rund zehn Jahren. Beispiele: die Trends «nachhaltiges Konsumieren», «Teilen», «Self-Tracking» (Körperzustand messen).
Konsum- und Zeitgeisttrends: kurzfristige Veränderungen, die
durch medialen Einfluss verstärkt werden und sich stark auf das
Konsumverhalten auswirken. Die grösseren von ihnen haben
eine Halbwertszeit von fünf bis acht Jahren, wie beispielsweise
der «Geiz ist Geil»-Trend.
Produkt- und Modetrends: Dies sind flüchtige, oberflächliche
und häufig marketinggesteuerte Phänomene, die einen
modischen Charakter aufweisen. Sie sind eher im Bereich einer
Saison bzw. eines halben Jahres zu finden, wie zum Beispiel
Schnitte und Farben bei Kleidern.
Quelle: Matthias Horx – Trend- und Zukunftsforscher, www.horx.com
Trends richtig einzuschätzen
ist für Unternehmen
entscheidend, um
an einer erfolgreichen
Zukunft zu bauen.
DirectNews Februar 2016
11
DirectFocus
DialogmarketingTrends 2016
1
Produkt- und Branchentrends
aufspüren
Zukunft erschliesst sich über die Gegenwart. Um neue
Trends und somit zukünftige Marktbedürfnisse zu
erkennen, lohnt es sich, mit offenen Augen und Ohren
durch die Welt zu gehen, nach Ungewohntem Ausschau
zu halten sowie die Träume und Sorgen der Menschen
zu beobachten. Ebenso wichtig ist das Hinterfragen
von Routinen und Erkenntnissen aus der Vergangenheit,
denn Gewohnheiten reduzieren unser Denken und
verhindern frische Perspektiven. Wertvolle Hinweise auf
neueste Entwicklungen liefern zudem Wettbewerb,
Start-up-Szene, Trendstudien sowie Fach- und Wirtschaftspublikationen. Es ist sinnvoll, die relevanten
Themen abzustecken und die Trendsuche auf mehrere
Schultern zu verteilen. Das Ziel soll nicht sein, eine Fülle
an Daten und Informationen zu sammeln, sondern
konkrete Impulse für zukünftiges Handeln zu gewinnen.
Trends beobachten und auf eigene Produkte und
Leistungen adaptieren
Von den aktuellen Megatrends gehen viele kleine Trends
aus. Deshalb ist es wichtig, sich dieser bewusst zu sein,
sich zurückzulehnen und die verschiedenen Trends aus
einer Metaperspektive zu betrachten: Wie präsentiert sich
das Gesamtbild? Spannend sind hier auch Fragen wie:
Was müssen wir heute tun, um morgen erfolgreich zu
sein? Wie müssen wir in fünf oder zehn Jahren aufgestellt
sein? Die Bedeutung eines Trends für das eigene Unternehmen lässt sich einschätzen, indem wir den Markt mit
diesem Fokus beobachten, recherchieren und uns mit
Kunden und Fachleuten austauschen: Tangiert der Trend
die Nutzungssituation der eigenen Produkte? Was heisst
das für uns? Was heisst das für unsere Kommunikation, fürs
Marketing, für unser Geschäftsmodell? Es lohnt sich in
der Regel, sich in dieser Phase nicht vor erhöhten Investitionen zu scheuen, denn breit abgestützte Ideen
reduzieren Entwicklungskosten und ermöglichen eine
schnellere Lancierung neuer Produkte.
12
DirectNews Februar 2016
arken sind wichtiger denn je
M
Starke Marken bieten Konsumenten Orientierung in
der steigenden Angebotsvielfalt und geben Unternehmen Sicherheit, weil sie langfristig wirken und
sich nicht einfach kopieren oder verdrängen lassen.
2
nterhaltung und Nutzwert statt Marktgeschrei
U
Aufmerksamkeit erhält in Zeiten von Smartphones,
Internet und sozialen Medien nur, wer Nutzen stiftet
und seine Botschaften emotional, überraschend,
humorvoll oder spannend vermittelt. Zum Beispiel
durch multisensorische oder multimediale, bildbetonte
Geschichten und nutzwertige Inhalte.
3
ialoge statt Masse
D
Individuelle, persönliche Kontakte gewinnen an Bedeutung,
geschürt durch die sozialen Medien und die immer
neuen Dialogkanäle. Besondere Aufmerksamkeit gilt denjenigen
Kontakten, die vom Konsumenten ausgehen.
4
Vernetzung
der Kanäle
Konsumenten sind heute auf unzähligen Kanälen
unterwegs. Unternehmen müssen über alle
Kontaktpunkte kongruente Botschaften vermitteln,
off- wie auch online.
5
rlebnisse statt reine Werbung
E
Positive Erlebnisse bei allen Kontaktpunkten
sind essenziell, um Kunden zu gewinnen. Dazu
müssen Unternehmen die Erwartungen und
Bedürfnisse ihrer Kunden und Interessenten kennen.
6
Unternehmenswebsite
im Zentrum
Allen Social-Media-Präsenzen zum Trotz: Eine für
Suchmaschinen optimierte, gehaltvolle und
nutzerfreundlich gestaltete Unternehmenswebsite
ist nach wie vor unverzichtbar und Dreh- und
Angelpunkt aller Online- und Offlineaktivitäten.
DirectFocus
7
Mobileoptimierung wird zum Must
Inhalte werden heute über alle möglichen Endgeräte genutzt. Es ist deshalb elementar, Onlineinhalte, E-Mail-Kampagnen sowie Newsletters
auch auf die mobile Nutzung auszurichten.
8
9
10 Onlinetools und Cloud-Services
Systeme und Tools für die Datenpflege, die Kreation von
Websites oder Printwerbemitteln werden zunehmend bezahlbar,
kundenfreundlich und leistungsfähig. Cloud-Services ermöglichen Nutzern wie auch Unternehmen, Daten geräteunabhängig
zu speichern sowie Programme und Inhalte überall und zu
jeder Zeit zu nutzen.
Sehnsucht nach Einfachheit
Selbsterklärende Produkte, klare Kommunikation,
guter Service und eine transparente und
individuelle Beratung – kurz: Alles, was das
Leben vereinfacht, ist heute gefragt.
Datenanalysen gewinnen
an Bedeutung
Durch Internet, mobile Endgeräte
und zukünftig auch durch das
Internet der Dinge hinterlassen die
Menschen immer mehr Spuren,
die Rückschlüsse auf Vorlieben oder
gar zukünftige Verhaltensweisen
zulassen. Einen Vorsprung hat, wer
dieses Wissen nutzt – und zwar für
sämtliche Dialogmassnahmen.
Auch digitale Dialoge sollen
persönlich sein. Dafür müssen
Unternehmen ihren Kunden
zuhören und deren Bedürfnisse
erkennen.
Jeder dritte DM-Franken fliesst in physische Sendungen
Mit der neuen Studie «Dialogmarketing in der Schweiz 2015» zeigt der
Schweizer Dialogmarketing Verband SDV die Dialogtrends und die wirtschaftliche Bedeutung der direkten Kommunikation über alle Kanäle in der
Schweiz auf. Dazu wurden rund 103 Auftraggeber und 97 Dienstleister zu ihren
Dialogmarketing-Aktivitäten befragt. Die Studie zeigt, dass fast die Hälfte,
nämlich 42,6 Prozent der Marketingbudgets in Dialogmarketing investiert wird.
Davon wiederum geben die Auftraggeber einen Drittel für physische Sendungen
aus, während erst 3,8 Prozent in die mobile Kommunikation fliessen (siehe
Grafik). Beliebte Werbeinstrumente sind auch elektronische Werbemailings und
Newsletters. 85,1 Prozent der befragten Auftraggeber setzen auf dieses
Instrument. 77,3 Prozent versenden adressierte Mailings, und 72,1 Prozent
unterhalten einen Internet-Auftritt mit Interaktionsmöglichkeiten.
Quelle: Studie «Dialogmarketing in der Schweiz 2015»
Bezugsquelle: Schweizer Dialogmarketing Verband SDV, www.sdv-dialogmarketing.ch
33,4%
Physische Sendungen
13%
Persönlicher Kontakt
3,8%
Internet für Mobile und Tablet
21,7%
Internet für Desktop
6,1%
TV, Rundfunk und Kino
(mit Responseelement)
5,4%
Out of Home (Plakate, AdScreens
mit Responseelement)
16,7%
Printmedien (Anzeigen, Beilagen,
Coupons mit Responseelement)
DirectNews Februar 2016
13
DirectInternational
Wertschätzung im Briefkasten
Physische Geschäftskorrespondenz fällt auf, wirkt vertrauenswürdig und persönlich –
auch im Ausland. Dies hat eine aktuelle Studie der Post bestätigt. Gewisse Regeln gilt
es jedoch zu beachten, denn ganz von allein stellt sich der Erfolg nicht ein.
E
in Brief errötet nicht», lautet ein Ausspruch Marten. Den elektronischen Möglichkeiten zum Trotz wüncus Tullius Ciceros, eines römischen Philosophen
schen sich die Mehrheit der befragten Geschäfts- und
und Politikers. Frei interpretiert: Ein Brief merkt nicht,
Privatkunden daher wichtige Dokumente auch künftig
wenn er einen schlechten Eindruck hinterlässt. Doch
per Post (siehe Grafik).
zielgruppenspezifisch ausgelegt und mit einer persönliWie man mit Geschäftspost Beziehungen aufbaut
chen Ansprache versehen, ist physische Post ein effiziVon allein stellt sich die gute Kundenbeziehung jedoch
entes Mittel zur Kundenbindung. Dies gilt nicht nur für
mit physischer Post nicht ein.
die Schweiz, sondern auch für
Ein schwer verständlicher oder
das Ausland, wie eine aktuelle
Die vollständige Studie bestellen
zu hochgestochener Text könnStudie der Post zeigt. Befragt wurMöchten Sie mehr erfahren über die
te den Empfänger verärgern
den Privat- und Geschäftskunden
Wirksamkeit internationaler physischer
oder enttäuschen, denn jeder
in Deutschland, die GeschäftsGeschäftskorrespondenz? Dann laden
Kontakt prägt das Bild des Unpost aus dem Ausland erhalten
Sie sich die Broschüre kostenlos herunter:
ternehmens. Mit einer persön(Erhebungszeitraum: Mai 2015).
www.post.ch/briefe
lichen Sprache hingegen baut
Und die Resultate sprechen eine
man Beziehungen auf und fesklare Sprache: Die grosse Mehrtigt sie. Unbedingt zu vermeiheit der Befragten empfindet phyden sind Floskeln und veraltete Ausdrücke. Zusätzlich
sische Post als seriös (93 Prozent der Geschäftsgilt es, landesspezifische Gepflogenheiten zu berückund 92 Prozent der Privatkunden), vertrauenswürdig
sichtigen. So ist es beispielsweise in einem Brief nach
(92 Prozent bzw. 91 Prozent) und offiziell (93 Prozent
Deutschland unerlässlich, bei der persönlichen Ansprabzw. 88 Prozent). Ausserdem wirken physische Briefe
che den Titel (Prof., Dr. usw.) zu nennen. Ausserdem
für 84 Prozent der befragten Geschäftskunden persönsollten Helvetismen vermieden werden – «grillen» anlich, jedoch nur 52 Prozent sagen dies von E-Mails und
statt «grillieren» oder «anzeigen» statt «verzeigen» – und
Co. Tatsächlich haben Kundenportale und elektronische
die Verwendung des «scharfen s» (ß) muss korrekt sein.
Medien in zahlreichen Punkten schlechter abgeschnit-
So wirkt physische Geschäftspost im Ausland
Gegenüberstellung von Briefpost (erste Säule), Kundenportalen (zweite Säule) und elektronischen Möglichkeiten (dritte Säule)
Privatkunden
92%
Geschäftskunden
91%
84%
82%
92%
86%
80 %
78%
72%
93%
93%
88%
73 %
69%
63%
67%
wirkt seriös
62%
62%
wirkt vertrauenswürdig
macht einen offiziellen
Eindruck
@
14
DirectNews Februar 2016
@
@
@
@
@
DirectInternational
52%
der befragten Personen möchten
ihre privaten Ver­siche­rungspolicen per Briefpost erhalten.
der befragten
Personen möchten
ihre privaten
Verträge lieber
elektronisch
erhalten.
55%
der befragten Personen
möchten ihre geschäftlichen
Versicherungspolicen per
Briefpost erhalten.
Kurz: Genauso wie man sich über Mailingformate und
Adressen im Zielland informiert, sollte man auch über
Besonderheiten bei der Ansprache und Formulierung
Bescheid wissen.
Tipps für internationales
Direct Marketing
•
Die Rechnung als Werbung
Ohne Zweifel bestätigen die Umfragewerte: Physische
und persönlich adressierte Post ist auch im Ausland beliebt. Daher sollte man die Chance eines Kundenkontakts nicht ungenutzt an sich vorbeiziehen lassen,
sondern die Geschäftspost auch für Werbung und Hinweise auf Veranstaltungen oder aktuelle Angebote nutzen. Denn die Adressen sind hochaktuell, unzustellbare
Sendungen lassen sich so auf ein Minimum reduzieren.
Ausserdem erreicht die Werbung Empfänger, die bereits
Kunden sind – und erst gerade eine Dienstleistung in
Anspruch genommen oder ein Produkt gekauft haben.
Die Zielgruppe ist daher klar definiert. Ein weiteres Plus:
Die Portokosten können dank TransPromo reduziert
werden, wenn also die Werbung als «Passagier» der Geschäftskorrespondenz mitreist. Die Studie zeigte auch,
dass Werbung als Rechnungsbeilage von den Empfängern nicht als störend empfunden wird. Physische Geschäftspost ins Ausland kennt also viele Vorteile. Und
was hiesige Unternehmen besonders freuen darf: Vor
allem Post aus der Schweiz stösst auf ein positives Echo.
•
•
•
•
Informieren Sie sich über den Zielmarkt
Wie setzt sich die Bevölkerung zusammen?
Wie der Werbemarkt? Sind Mailings bei der Bevölkerung
akzeptiert? Wie ist das Image der Schweiz?
Schränken Sie sich ein
Selektionieren Sie geografisch und zielgruppenspezifisch.
Wen genau möchten Sie ansprechen?
Achten Sie auf die Adressqualität
Aktualisieren Sie Ihre Adressen laufend. Beschaffen Sie sich
Ihre Adressen über einen seriösen Adressanbieter. Informieren
Sie sich über den Datenschutz am Zielort.
Finden Sie den richtigen Zeitpunkt
Wann sind am Zielort Ferien? Gibt es einen grösseren Event,
auf den Sie Ihr Mailing ausrichten können?
Holen Sie das Beste aus der Aufmachung heraus
Denn auch grenzüberschreitend gilt: Die Aufmachung
beeinflusst die Wirkung.
Mehr Informationen unter www.post.ch/briefe-international,
oder schreiben Sie an [email protected]
DirectNews Februar 2016
15
DirectTip
Offlinewerbung für
Onlineshops
Sogar reine Onlinehändler versenden Printwerbe­
mittel, um Besucherinnen und Besucher in den Shop
zu holen. Ein cleverer Schachzug, denn so erreichen
sie auch Personen, die zwar im Netz einkaufen,
für Onlinewerbung aber wenig empfänglich sind.
Printwerbung ist insbesondere für Multi-Channel-Anbieter
interessant. Denn sie profitieren sowohl im Onlineshop
als auch im Verkaufsgeschäft vom Werbeeffekt. Doch auch
reine Onlinehändler greifen immer wieder zu Katalogen,
Magalogen, Werbebriefen und Postkarten, um die Onlineumsätze anzukurbeln. Der Erfolg gibt ihnen recht.
Neun Ideen für erfolgreiche Printwerbung
für Onlineshops
Mit Printwerbemitteln Qualität vermitteln
Wenn Sie Produkte im Luxussegment anbieten, eignen sich hochwertige Printwerbemittel, um das Unternehmen entsprechend zu positionieren. Denn über
haptische Erlebnisse durch Prägungen, Stanzungen oder
Veredelungen lässt sich Qualität besonders nachhaltig
vermitteln.
1
2
Kataloge auf Zielgruppen ausrichten
Statt grosse Nachschlagewerke mit dem gesamten
Sortiment zu versenden, ist es insbesondere für reine
Onlinehändler sinnvoller, kleine Kataloge zu versenden,
die auf die Interessen der Zielgruppen ausgerichtet sind
oder aktuelle Angebote vorstellen.
3
Mit Magalogen Geschichten erzählen
Ein Magalog kann ein spannendes Medium sein –
zum Beispiel, wenn Produkte nicht selbsterklärend sind
16
DirectNews Februar 2016
DirectTip
oder sich viel darüber erzählen lässt, wie Weine oder
komplexere Elektronikprodukte. Die Mischung aus
Katalog und Magazin bildet Produkte samt Preisen
ab, b
­ietet dazu aber noch weitere Informationen
wie Best-­Practice-Beispiele, Tipps zur Produktnutzung
oder Hintergründe.
4
Mit QR-Codes Verbindung zum Shop schaffen
Um Kunden möglichst direkt in den Onlineshop zu
holen, bieten sich QR-Codes an. Sie führen die Leserinnen und Leser via Smartphone oder Tablet zu ergänzenden Informationen im Shop wie beispielsweise Videos
oder Anwendungsbeispiele.
5
Postkarten mit Gutscheincode versenden
Anstoss für einen Besuch im Onlineshop kann auch
eine einfache persönliche Postkarte sein, die beispielsweise auf die neue Kollektion hinweist oder einen Gutscheincode enthält.
6
Mit persönlichem Brief Kunden reaktivieren
Um Kunden, die schon länger nicht mehr bestellt
haben, zu reaktivieren, eignet sich der persönliche Brief
mit Bestellanreiz. Ideal ist, wenn dieser nicht nur das
Zurückkommen, sondern auch das Bleiben belohnt.
7
Paketbeilagen bei Partnerunternehmen
platzieren
Eine bei Distanzhändlern oft genutzte Möglichkeit ist das
Platzieren von Paketbeilagen bei Partnerunternehmen,
die eine ähnliche Zielgruppe ansprechen.
8
Über Offlinekanäle für Onlineshop werben
Für Unternehmen, die eine Mehrkanalstrategie betreiben, ist es ebenso naheliegend wie sinnvoll, alle
­bestehenden Kanäle zur Bekanntmachung des Onlineshops zu nutzen. Dies wird zwar Umsatzverlagerungen
mit sich bringen, aber auch die Chance bergen, Zusatzumsätze zu generieren. Platzieren Sie also in jedem Offlinewerbemittel sowie in Ihren Verkaufsgeschäften einen
prominenten Hinweis auf den Onlineshop und weisen Sie
das Verkaufspersonal an, die Kunden auf die Onlinebestell- und Informationsmöglichkeit hinzuweisen.
9
Mit Inseraten und Plakaten Bekanntheit
aufbauen
Klassische Werbekanäle wie Inserate oder Plakate, aber
auch Fernsehen und Radio eignen sich vor allem für die
Bewerbung von Onlineshops mit Produkten, die sich an
eine breite Zielgruppe richten. Sie setzen eher grosse und
langfristig angelegte Werbebudgets voraus und werden
vor allem für Brandingzwecke und zum Bekanntheitsaufbau eingesetzt.
Direct-Marketing-Seminare
Geballtes DM-Wissen
Hand aufs Herz: Sind Sie bei jedem Marketingthema
à jour? Mit den Direct-Marketing-Seminaren der
Post frischen Sie Ihr DM-Wissen auf und lernen
Neues dazu. Die Kurse vermitteln praxisorientiertes
Know-how zu Themen wie Kundenbindung, Dialog-, E-Mail- sowie Content-Marketing, kreatives
Texten oder den professionellen Auftritt. Das neue
Programm der ersten Jahreshälfte 2016 ist bekannt
– und wartetet mit einigen neuen Angeboten auf.
Wie funktioniert zum Beispiel Empfehlungsmarketing? Denn Empfehlungen sind nicht nur ein Glücksfall, sondern können geplant werden. Oder wollten
Sie schon immer wissen, wie man richtig bloggt?
Oder wie Sie Ihre Medien effizient planen? All das
und viele weitere Kurse finden Sie jetzt im neuen
Seminarprogramm: www.post.ch/dm-seminare
Geschäftsantwortsendung mit Datamatrix-Code
Mehr Werbefläche
für weniger Geld
Eine vorfrankierte Antwortkarte erhöht den Response
und stärkt die Kundenbindung. Der Grund: Die Kunden können einfach und kostenlos auf Angebote, Umfragen oder Aktionen reagieren. Daher hat die Post die
Geschäftsantwortsendung (GAS) noch attraktiver gemacht, denn neu ist die GAS mit Datamatrix-Code
(DMC) erhältlich. Und wirkt so viel frischer, auch dank
individuell gestaltbarer Briefmarke. Vor allem aber vergrössert sich die Werbezone, da kein zusätzlicher
Strichcode mehr nötig ist. So bleibt mehr Platz für
Werbung und Kreativität. Ausserdem kann der Response online über das Kunden-Login der Post laufend ausgewertet werden. Testen Sie die neuen Möglichkeiten
jetzt: Bis 30. Juni 2017 erhalten Sie 40 Prozent Rabatt
auf die Handlinggebühr für zurückgeschickte Geschäftsantwortsendungen mit Datamatrix-Code (GAS
DMC). Mehr Informationen unter: www.post.ch/gas
DirectNews Februar 2016
17
DirectCase
Aufmerksamkeit
garantiert: Mit dem
«Vogellisi» brachte sich
das Hotel Adler
hörbar in Erinnerung.
Auf den Ton
kommt es an
Wer Adelboden hört, hat oft gleich eine ganz bestimmte Melodie
im Kopf. Einen Ohrwurm, den man so schnell nicht wieder
los wird. Die Loretans, Gastgeber im Hotel Adler in Adelboden,
nutzten diesen auf eine witzige Art.
D
ie Konkurrenz in der Hotellerie ist gross. Wer
im Rennen um die Gäste punkten möchte, sollte sich etwas Besonderes einfallen lassen. Etwas, das
auffällt, Emotionen weckt und so das Hotel in Erinnerung ruft. «Hier waren wir schon lange nicht mehr,
lass uns wieder einmal hingehen!» – Käthi und Lothar
Loretan vom Hotel Adler in Adelboden machen dies
zweimal jährlich erfolgreich mit Mailings an ihre Gäste.
Sei es mit einer Hauszeitung, einem Stück Käse oder
einer persönlichen Karte.
Ausgangslage
Anlass des speziellen Mailings im Frühling 2015 war
der Umbau des Restaurants. Ziel war einerseits, sporadische Gäste wieder in den Adler zu locken, und andererseits, Stammkundschaft zu pflegen. Dabei sollte das
Mailing auf den ersten Blick aus der Werbeflut der unzähligen Hotels hervorstechen. In einem Brainstorming
entstand die Idee, die so einfach wie bestechend ist:
Wer an Adelboden denkt, hört sofort das Vogellisi. «Das
Lied ist der beste und günstigste Werbeträger Adelbodens, das muss man doch nutzen!», ist Käthi Loretan
überzeugt.
18
DirectNews Februar 2016
Realisation
«Wenn i nume wüsst, wos Vogellisi wär …», erklingt es
rockig beim Öffnen der Karte. Begleitet von stimmungsvollen Bildern ist sie auch ein Hingucker. Da der Umschlag etwas dicker ist, merkt man zudem schon von
aussen, dass es kein gewöhnlicher Brief sein kann. Und
auch die Briefmarke und der Stempel aus Adelboden sind
Teil der Botschaft. Innert zwei Monaten hatten die Loretans zusammen mit ihrer Agentur JC & Partner das Mailing realisiert und 8500 Adressen aus der Gästekartei
persönlich angeschrieben. In die Auswahl kamen nur
Gäste, die in den letzten acht Jahren mindestens zwei
Nächte im Adler verbracht haben.
Wirkung
Das Vogellisi-Mailing war ein Volltreffer: Rund 100 persönliche Rückmeldungen gingen im Hotel Adler ein, viele
Gäste bedankten sich telefonisch oder schickten gar
Videos ihrer Kinder. «Ich bin sehr zufrieden», sagt Käthi
Loretan, «mit einem kleinen Aufwand erzielten wir eine
sehr grosse Wirkung.» Denn die Anfragen nahmen nach
dem Versand spürbar zu. Für welche Überraschung das
Hotel Adler wohl im nächsten Mailing sorgen wird?
DirectCase
Das Müesli an den
Mann gebracht
Dank dem neuen Knuspermüesli familia Choco Crunch der
bio-familia AG fällt der Start in den Tag besonders leicht. Um das
neue Produkt an den Kunden – namentlich den Mann – zu
bringen, nutzte das Schweizer Unternehmen ein Sampling der
anderen Art.
F
rühstücken wie ein Kaiser, mittagessen wie ein König und abendessen wie ein Bettler. Das altbekannte Sprichwort weiss: Ein gutes Frühstück gibt Kraft für den
ganzen Tag. Im Juli des letzten Jahres lancierte die biofamilia AG das Choco Crunch – ein Müesli, das selbst
Frühstücksmuffel aus der Reserve und an den Tisch locken soll. Familien und Männer sind dabei die Zielgruppe
des Knuspermüeslis mit Schokoladenstückchen.
Ausgangslage
Frisch in den Regalen der Geschäfte sollte die neueste
Kreation aus dem Hause bio-familia möglichst rasch an
Bekanntheit gewinnen. «Die Familien konnten wir sehr
gut mit Inseraten in Magazinen erreichen», sagt Bettina
Künzli, Verantwortliche für Sponsoring und Promotionen.
Doch für die Zielgruppe «Männer» fehlte ein passender
Kanal – Sportmagazine wären für das Schoggimüesli
unpassend gewesen. Also entschied sich bio-familia für
ein Mailing, denn gibt es einen direkteren Weg, als das
Müesli in die Milchkästen von männlichen Adressaten
zu legen? Zudem konnte so der Streuverlust möglichst
gering gehalten werden.
Realisation
Rund 50 000 Samplings verteilte
die Post in der ersten Oktoberwoche 2015 an alle Männerhaushalte in der Deutschschweiz, die
sich im Umkreis von 10 Kilometern einer Coop-City-Filiale befanden. Begleitet wurden die
50-Gramm-Beutel des Knuspermüeslis von einem Flyer, der
nicht nur Informationen zum
neuen Produkt enthielt, sondern
auch einen Rabattcoupon. Dieser konnte zum Beispiel
direkt im nahegelegenen Coop eingelöst werden, wo ergänzend zur Mailingaktion eine Promotion stattfand.
Wem das Müesli gemundet hatte, konnte über die Website von bio-familia einen Portionenbeutel mit einer Grussbotschaft an Freunde schicken. Für die grafische
Umsetzung des Mailings war die Agentur A4 verantwortlich.
Die Schoggimüesli
wurden direkt
in die Milchkästen
verteilt.
Wirkung
«Mir hat das spezielle Sampling sehr gefallen, da der potenzielle Käufer das Produkt direkt nach Hause geliefert
bekommt und es in aller Ruhe testen kann», so Bettina
Künzli. Die Leute hätten generell Freude, ein Schweizer
Produkt zu erhalten. Einige der Empfänger schrieben sogar
ein Dankesmail. «Wir können uns gut vorstellen, die
Aktion in ähnlicher Form zu wiederholen.»
Mit dem neuen Knuspermüesli
will bio-familia neben Familien
vor allem Männer ansprechen.
DirectNews Februar 2016
19
DirectServices
Wer? Wo? Was?
Erfolgreich zusammenarbeiten
DirectServices, das Dienstleisterverzeichnis der DirectNews, listet
professionelle Kooperations- und Servicepartner, leistungsfähige
Zulieferer, erfahrene Produzenten und kompetente Spezialisten auf.
Adressservices | Services d’adresses
ƒƒBLICKLE&HÄFLIGER Directmarketing AG, 8424 Embrach, [email protected],
www.blickle.ch, Tel. +41 (0)44 866 72 00, Fax +41 (0)44 866 72 01
ƒƒFOXBOX direct AG, Listbroking, Exklusivlisten.
Tel. +41 (0)58 445 00 20, 8360 Eschlikon, [email protected]
Ihr Eintrag im Dienstleisterverzeichnis
Das Erfolgsrezept: einmal buchen und in vier Ausgaben (= ein Jahr)
präsent sein. Der Eintrag umfasst mindestens zwei Zeilen und
beginnt mit dem Firmennamen; der übrige Text kann frei gestaltet
werden und z. B. zur Kurzbeschreibung einer Dienstleistung oder
für die Anschrift und Internetadresse genutzt werden. Der Eintrag
kann in bis zu drei Rubriken publiziert werden. Der Einstieg ist zu
jeder Ausgabe möglich. Ein erstmals aufgenommener Eintrag wird
in Grau gekennzeichnet. Änderungen im Firmeneintrag können
jederzeit vorgenommen werden. Die Buchung verlängert sich ohne
schriftlichen Gegenbericht automatisch um ein Jahr ab der vierten
Erscheinung des Eintrages.
ƒƒKünzlerBachmann Directmarketing AG, Fullservice im Direktmarketing.
Tel. +41 (0)71 314 04 04, [email protected], www.kbdirect.ch
ƒƒPost CH AG, Kompetenzcenter Adressen, Ihre kompetente Partnerin für
professionelle Adressaktualisierung. Gratis Adressanalyse und Informationen
unter [email protected]
ƒƒPost CH AG, Asendia Switzerland, Nordring 8, 3030 Bern,
International AddressGuide – Privat- und Firmenadressen in 22 Ländern,
www.post.ch/addressguide; [email protected]; Tel. 0800 888 100
ƒƒSchober Information (Group) Schweiz AG, 6 Mio. Privatadressen ·
640 000 Firmenadressen. Jetzt Werbeadressen für Ihre Umsatz- und Ertragsmaximierung anfordern. www.adressenonline.ch · www.schober.ch ·
[email protected] · Tel. +41 44 864 22 11
ƒƒWalter Schmid AG, Die beste Adresse für Adressen, Auenstrasse 10, 8600 Düben­-
Der Preis für den Eintrag
In vier Ausgaben beträgt er
Die Rabatte betragen:
(exkl. MWST):
–Für die zweite Rubrik: 20 %
– Für zwei Zeilen: CHF 480.– –Für die dritte Rubrik: 30 %
– Für drei Zeilen: CHF 640.–
– Für vier Zeilen: CHF 800.–
Unter www.post.ch/directservices können Sie das Auftragsformular online ausfüllen.
dorf. Privat-, Firmen-, Broking- und Spenden-Adressen, Tel. +41 (0)44 802 60 00, Fax +41 (0)44 802 60 10, [email protected], www.wsag.ch
Agenturen | Agences
ƒƒDO! L’agence SA, Publicité, graphisme, marketing direct, stratégie,
rédaction-adaptation. Tél. +41 (0)21 729 69 20, www.dolagence.ch
ƒƒFactum Kommunikation, Massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen
Geben Sie Ihrer Firma ein Gesicht
Buchen Sie zusätzlich zu Ihrem Firmeneintrag Ihr Firmenporträt mit
sechs Zeilen individuell angeliefertem Text inklusive Logoabbildung.
Für 400 Franken wird zusätzlich zum Eintrag einmalig ein
Porträt gebucht. Ab zwei Buchungen kostet es je 350 Franken.
Profitieren Sie von einer Publireportage
Eine halbseitige Publireportage bietet Ihnen innerhalb des Dienst­
leisterverzeichnisses genügend Platz, um Ihr Angebot oder Ihr
Unternehmen vorzustellen. Profitieren Sie von diesem Angebot und
sichern Sie Ihrer Firma die Aufmerksamkeit, die sie verdient.
Der Preis für die Publireportage liegt bei 5000 Franken (exkl. MWST).
Der Insertionsschluss für die Ausgabe 2/ 2016 der DirectNews
(erscheint im Mai) ist der 29. März 2016.
Kunden­gewinnung und -bindung. Tel. +41 (0)44 366 99 36, www.factum.ch
ƒƒSemioticTransfer AG, Professionelle Werbetexte in DE, FR, IT, EN, SP.
Professionelle Fachübersetzungen in 40 Sprachen. Zertifiziertes
Übersetzungsmanagement. www.semiotictransfer.ch, T 0800 43 43 43
Professionelle Werbetexte
Professionelle Fachübersetzungen
Professionelles Korrektorat
www.semiotictransfer.ch
ƒƒTRANSLATION-PROBST AG – ausgezeichnet vom Schweizer Bund.
Übersetzungen und Texte für KMU und Grossunternehmen, mit Qualitätsgarantie
Weitere Informationen finden
Sie in den Mediadaten 2016,
erhältlich unter www.post.ch/
directservices. Bei Fragen
zu den Werbemöglichkeiten
nutzen Sie bitte folgenden
Kontakt:
Infel AG
Auftragsverwaltung DirectNews
8004 Zürich
Telefon +41 (0)44 299 41 02
E-Mail [email protected]
20
DirectNews Februar 2016
und Express-Lieferung in 3h. Offerte: www.translation-probst.com | T 0840 123 456
DirectNewsAbonnement
Falls Sie die
DirectNews nicht
mehr erhalten
möchten oder sich
Ihre Adresse geändert hat, melden
Sie dies bitte mit
der Antwortkarte
in diesem Heft.
DirectServices
Beratung | Conseil
Druckereien | Imprimeries
ƒƒ Direct Mail Company AG, Zustellung unadressierter Werbedrucksachen und
ƒƒBächler – Sidler AG, Ihre Werbefabrik, Sagenmattstrasse 7, 6003 Luzern,
Produktmuster in alle Schweizer Briefkästen von Privathaushalten und Unterneh-
Tel. +41 (0)41 248 41 41, Fax +41 (0)41 248 41 01, [email protected], www.bsl.ch.
men, die sich für Werbung interessieren. Die Festlegung des Zustellgebiets erfolgt
Das Kompetenzzentrum für Mailings und Lettershop
individuell nach Kundenwunsch. www.dm-company.ch – [email protected]
ƒƒPost CH AG, Kompetenzcenter Adressen, Ihre kompetente Partnerin für
sowie individuelle Informationsverarbeitung
ƒƒBartsch AG – liefert: Garnituren, Zebra-Papier, Laservordrucke
professionelle Adressaktualisierung. Gratis Adressanalyse und Informationen
(Rolle, Einzelblatt), Tickets, Flyer, bedurckte Couverts.
unter [email protected] AG, Professionelle Werbetexte in DE,
Ringstrasse 37, 7000 Chur, Tel. +41 (0)71 310 22 41
FR, IT, EN, SP.
Professionelle Fachübersetzungen in 40 Sprachen. Zertifiziertes
Übersetzungsmanagement. www.semiotictransfer.ch, T 0800 43 43 43
Corporate Publishing | Corporate Publishing
ƒƒinfel corporate media – ist die führende Schweizer Agentur für verkaufsorientiertes
Publishing in Print, Apps und online. www.infel.ch, Tel. +41 (0)44 299 41 41
Couverts | Enveloppes
ƒƒBaumer AG, für die professionelle Abwicklung von Mailingaussänden – Alles aus
einer Hand. Alte Landstrasse 45, 8546 Islikon, +41 (0)52 723 42 42, www.baumer.ch
ƒƒBL Blockfabrik AG, Werbeblöcke, Haftnotizen, intelligente Formulare und Etiketten,
ƒƒElco AG, Kuverts und DM-Know-how, Wildischachen, 5201 Brugg,
Tel. +41 (0)56 462 80 00, Fax +41 (0)56 462 80 80, [email protected]
ƒƒH. GOESSLER AG, Couverts für DM, Binzstrasse 24, 8045 Zürich,
Tel. +41 (0)44 468 66 60, Fax +41 (0)44 468 66 61, [email protected]
ƒƒHess Druck AG, Ihr Spezialist für Laserformulare, Laserrollen, Personalisierte
Mailings, Lettershop, Couverts, Garnituren, Blocks, Flyer und Pultplaner.
Setzen Sie auf uns, wir sind Ihr leistungsfähiger und flexibler Partner.
Schützlerweg 3, 8560 Märstetten, [email protected], www.hessdruck.ch
Postfach, 9630 Wattwil, Tel. 071 987 41 11, Fax 071 987 41 06, www.blockfabrik.ch
ƒƒDruck Sprint AG, Digitaler Weiss- und Lackdruck, Personalisierung in Zahl, Schrift,
Barcode und Bild, individuelle Beratung, www.drucksprint.ch, Tel. +41 (0)43 255 80 00
ƒƒHess Druck AG, Ihr Spezialist für Laserformulare, Laserrollen, Personalisierte
Mailings, Lettershop, Couverts, Garnituren, Blocks, Flyer und Pultplaner.
Setzen Sie auf uns, wir sind Ihr leistungsfähiger und flexibler Partner.
Schützlerweg 3, 8560 Märstetten, [email protected], www.hessdruck.ch
ƒƒLerchmüller AG, Ihr Partner für Printmedien
Für die professionelle Umsetzung von Mailings und Werbedrucksachen.
Datenmanagement | Gestion de données
Tel. +41 (0)56 463 61 11, CH-5107 Schinznach-Dorf, www.lerchmueller.ch
ƒƒPostCard Creator – Sie gestalten. Wir versenden.
Im Internet Postkarten und Flyer in verschiedenen Formaten produzieren. Sie
ƒƒ
Beorda Direktwerbung AG, seit über 40 Jahren der Profi im Direct Marketing,
Adress- und Datenmanagement in Perfektion, 6234 Triengen,
Tel. +41 (0)41 935 40 60; [email protected], www.beorda.ch
ƒƒ
BG Informatik GmbH, Informatikdienstleistungen im Direktmarketing,
8184 Bachenbülach, Tel. +41 (0)44 864 44 88, www.bg-informatik.ch
ƒƒ
Direct Mail House AG, Direkt Marketing von A bis Z, Mövenstrasse 10,
9015 St. Gallen, Tel. +41 (0)71 313 01 01, [email protected], www.dmh.ch
ƒƒ
Druck Sprint AG, Digitaler Weiss- und Lackdruck, Personalisierung in Zahl, Schrift,
Barcode und Bild, individuelle Beratung, www.drucksprint.ch, Tel. +41 (0)43 255 80 00
ƒƒ
KünzlerBachmann Directmarketing AG, Fullservice im Direktmarketing.
Tel. +41 (0)71 314 04 04, [email protected], www.kbdirect.ch
gestalten und adressieren die Karten online. Die Post druckt und versendet diese.
Bereits ab 1 Exemplar. [email protected], www.post.ch/postcardcreator
ƒƒRoth Druck AG, 3661 Uetendorf, Tel. 033 346 50 20, www.rothdruck.ch
CrossMedia – Print-, Bild-, Web-, und Videopersonalisierung
ƒƒSpälti Druck AG Glarus – Einzigartig wie das Glarnerland
Stampfgasse 30, 8750 Glarus, Tel. +41 055 645 60 80, www.spaeltidruck.ch
ƒƒStaffel Medien AG – Staffelstrasse 12, 8045 Zürich, T 044 289 89 89,
www.staffelmedien.ch. Ihr lösungsorientiertes Medienhaus für Druckmanagement,
Druck und Lettershop, Neue Medien und 3D-Druck
ƒƒSuter & Gerteis AG, 3052 Zollikofen, [email protected], Tel. +41 (0)31 939 50 50.
Ihr Partner für Akzidenzdrucksachen, Mailings und variablen Datendruck
ƒƒ
Post CH AG, Kompetenzcenter Adressen, Ihre kompetente Partnerin für
professionelle Adressaktualisierung. Gratis Adressanalyse und Informationen
unter [email protected]
E-Marketing | E-Marketing
ƒƒ
Swiss Direct Marketing AG, Personalisierte, medienübergreifende Direct
Marketing Kampagnen. Konzeption, Datenmanagement , Realisation, Responsemanagement – Gebündeltes Know-how unter einem Dach. Wildischachen,
ƒƒKünzlerBachmann Directmarketing AG, Fullservice im Online Marketing.
Tel. +41 (0)71 314 04 04, [email protected], www.kbdirect.ch
5201 Brugg. T +41 (0)56 462 85 00. [email protected], www.mysdm.ch
ƒƒ
Walter Schmid AG, Die beste Adresse für Adressen, Auenstrasse 10,
8600 Düben­dorf. Privat-, Firmen-, Broking- und Spenden-Adressen,
Tel. +41 (0)44 802 60 00, Fax +41 (0)44 802 60 10, [email protected], www.wsag.ch
DirectNews Februar 2016
21
DirectServices
Publireportage
Andere Länder, andere Sprachsitten!
Erfolgreiche Verkaufstexte in 40 Sprachen.
Wie Sie mitten ins Herz Ihrer Kunden treffen.
Stellen Sie sich vor, Sie zünden den
Umsatzturbo auch in fremdsprachigen
Märkten.
Dazu brauchen Sie eine verkaufsstarke
Sprache in Ihren Werbemitteln. Vermeiden Sie Reputationsschaden mit
schlechten Texten und Übersetzungen!
Eine Schlagzeile ist erst eine gute
Schlagzeile, wenn sie funktioniert. Dass
sie funktioniert, hat seinen Grund. Dass
sie auch in einer anderen Sprache funktioniert, ist höhere Kunst – hat aber auch
seinen Grund. Andere Länder, andere
Sprachsitten.
Daher haben wir die TransCreation entwickelt. Eine TransCreation ist eine kreative Marketingübersetzung. Ihre Kunden
in anderssprachigen Märkten gewinnen
Sie nur, wenn Sie deren Sprache und kulturelle Denkweise kennen.
Wir sind fast überall auf der Welt zu
Hause. Dadurch garantieren wir eine
verkaufswirksame Lokalisierung von
Sinn und Tonalität Ihrer Werbemittel:
Websites, Landingpages, Shop-Sites,
Produktkataloge, AdWords Kampagnen,
E-Newsletter, Blogs und Apps.
Unsere zertifizierten Fachübersetzer
treffen mit der richtigen sprachlichen
Tonalität mitten ins Herz Ihrer Kunden.
Ein klarer Wettbewerbsvorteil für den
Verkaufserfolg Ihrer Firma – auch in den
Fremdsprachen.
Die SemioticTransfer AG ist die einzige
Übersetzungsagentur der Schweiz, die
TÜV-zertifizierte Sprachdienstleistungen
nach ISO 17100 und ISO 9001 ausführt.
Garantierte Schweizer Qualität. Vertrauen Sie unserer über 20-jährigen Erfahrung.
Nehmen Sie uns beim Wort.
Wir wissen damit umzugehen.
Im wahrsten Sinne des Wortes.
Investieren Sie jetzt in uns! Verlangen Sie
Dr. Arno Giovannini und Sie erhalten eine
kostenlose 15-Minuten Telefon-Sprachberatung.
Direktwahl: +41 56 470 40 41.
Ergebnis der TÜV-zertifizierten Kundenumfrage 2015:
19 von 20 Kunden empfehlen
SemioticTransfer AG weiter!
SemioticTransfer AG
Dr. Arno Giovannini
Bruggerstrasse 37
5400 Baden
Gratisnummer 0800 43 43 43
[email protected]
www.semiotictransfer.ch
Events | Events
Lettershop | Lettershop
ƒƒEventicum AG, Zentweg 17, 3006 Bern, www.eventicum.ch, [email protected],
ƒƒBaumer AG, für die professionelle Abwicklung von Mailingaussänden – Alles aus
Fon 031 939 19 00, Fax 031 939 19 01, Agentur für Anlässe und Promotionen
einer Hand. Alte Landstrasse 45, 8546 Islikon, +41 (0)52 723 42 42, www.baumer.ch
ƒƒBeorda Direktwerbung AG, seit über 40 Jahren der Profi im Direct Marketing,
Fulfillment | Fulfillment
Personalisieren, Couvertieren, Folieren, Schrumpfen, Selfmailer, 6234 Triengen,
Tel. +41 (0)41 935 40 60; [email protected], www.beorda.ch
ƒƒDirect Mail House AG, Direkt Marketing von A bis Z, Mövenstrasse 10,
ƒƒDirect Mail House AG, Direkt Marketing von A bis Z, Mövenstrasse 10,
9015 St. Gallen, Tel. +41 (0)71 313 01 01, [email protected], www.dmh.ch
ƒƒOeschger Verpackungsservice AG, Schwimmbadstrasse 43, 5430 Wettingen,
Tel. +41 (0)56 437 35 50, www.oeschgervps.ch
ƒƒPostCard Creator – Sie gestalten. Wir versenden.
Im Internet Postkarten und Flyer in verschiedenen Formaten produzieren. Sie
9015 St. Gallen, Tel. +41 (0)71 313 01 01, [email protected], www.dmh.ch
ƒƒDruck Sprint AG, Digitaler Weiss- und Lackdruck, Personalisierung in Zahl, Schrift,
Barcode und Bild, individuelle Beratung, www.drucksprint.ch, Tel. +41 (0)43 255 80 00
ƒƒFunke Lettershop AG, Direkter geht’s nicht, Ihr zuverlässiger Partner für personalisierte Direct Mailings. Bernstrasse 217, 3052 Zollikofen (BE),
Tel. +41 (0)31 911 71 11, [email protected], www.funkelettershop.ch.
gestalten und adressieren die Karten online. Die Post druckt und versendet diese.
Hohe Sicherheit beim Datentransfer: https://extranet.funkelettershop.ch
Bereits ab 1 Exemplar. [email protected], www.post.ch/postcardcreator
ƒƒKünzlerBachmann Directmarketing AG, Fullservice im Direktmarketing.
Tel. +41 (0)71 314 04 04, [email protected], www.kbdirect.ch
22
20
DirectNews Februar 2016
DirectNews
DirectServices
ƒƒMedia Mail AG, Ihr Partner für anspruchsvolle Mailings übernimmt
die Produktion von der Personalisierung bis zur Postaufgabe.
Hertistrasse 23, 8304 Wallisellen, Tel. +41 (0) 43 233 44 44, www.mediamail.ch
ƒƒOeschger Verpackungsservice AG, Schwimmbadstrasse 43, 5430 Wettingen,
Tel. +41 (0)56 437 35 50, www.oeschgervps.ch
ƒƒStaffel Medien AG – Staffelstrasse 12, 8045 Zürich, T 044 289 89 89,
www.staffelmedien.ch. Ihr lösungsorientiertes Medienhaus für Druckmanagement,
Druck und Lettershop, Neue Medien und 3D-Druck
ƒƒSwiss Direct Marketing AG, Personalisierte, medienübergreifende Direct
Marketing Kampagnen mit perfekt aufeinander abgestimmten Print- und
Onlinemassnahmen. Wildischachen, 5201 Brugg. T +41 (0)56 462 85 00.
[email protected], www.mysdm.ch
Werbemittel | Articles publicitaires
ƒƒBL Blockfabrik AG, Werbeblöcke, Haftnotizen, intelligente Formulare und Etiketten,
Postfach, 9630 Wattwil, Tel. 071 987 41 11, Fax 071 987 41 06, www.blockfabrik.ch
ƒƒPostCard Creator – Sie gestalten. Wir versenden.
Im Internet Postkarten und Flyer in verschiedenen Formaten produzieren. Sie gestalten
und adressieren die Karten online. Die Post druckt und versendet diese.
Bereits ab 1 Exemplar. [email protected], www.post.ch/postcardcreator
ƒƒSemioticTransfer AG, Professionelle Werbetexte in DE, FR, IT, EN, SP.
Professionelle Fachübersetzungen in 40 Sprachen. Zertifiziertes
Übersetzungsmanagement. www.semiotictransfer.ch, T 0800 43 43 43
PubliPoste – erfolgreich werben
Setzen Sie auf crossmediale
Werbemöglichkeiten in rund
1500 Poststellen.
1RZ_Kampagne_Leitmotiv_95x121mm_DF.indd 1
DirectNews Februar 201611.01.16
23 17:22
DirectResponse
Bitte senden Sie mir Informationen zu folgenden Themenbereichen:
Produktinformationen
Versenden – international (de / fr / it)
Die Post für KMU (de / fr / it)
Know-how
Weiterbildung
DirectFacts (de / fr)
DirectCalendar 2016 (de / fr)
DirectCases (de / fr)
DirectGuide, CHF 34.– inkl. Versandkosten (de / fr)
DirectNews Mediadaten 2016 (de / fr)
DirectNews Abonnement (de / fr)
E-Mail-Newsletter DirectPoint (de / fr / it) *
DirectExpert special: 144 Tipps für einen besseren
Mailingrücklauf (de / fr)
Studienbroschüre «Wissen, was wirkt» (de / fr / it)
Internationale Wirkungsstudie (de / fr / it)
Direct-Marketing-Seminarprogramm (de)
Anmeldung Onlinekurse:
Werbebriefe texten (de) *
E-Mail-Marketing (de) *
Kundenbindung (de) *
Kundengewinnung (de) *
Corporate Publishing (de) *
«1x1 des DM» (de / fr / it) *
Onlineshops (de / fr / it) *
Sprache
Deutsch
Französisch
Italienisch
Englisch
2016_DN_Februar_DE
* E-Mail-Adresse angeben
Ist Ihre Adresse korrekt? Sonst bitte auf der Rückseite korrigieren. Danke.
E-Mail
Datum, Unterschrift
DirectVote
Uns interessiert:
Welche Rolle spielen
Emotionen im Marketing?
Kreuzen Sie an:
Keine
Nur eine kleine Rolle
Eine entscheidende Rolle
Name / Vorname
Firma / Funktion
Strasse / Nummer / Postfach
Postleitzahl / Ort
in
en Sie e
Gewinn r ter Sets»
m Sta
«3 Roo s im Wert von
no
von So 0 Franken!
rund 86
Telefon / Fax
Teilnahmebedingungen:
Einsendeschluss ist der 21. März 2016. Die Teilnahme ist gratis und unverbindlich. Die
Gewinnerinnen und Gewinner werden schriftlich benachrichtigt und mit Namen veröffentlicht.
Über den Wettbewerb wird keine Korrespondenz geführt. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.
Mitarbeitende der Post CH AG und ihre Angehörigen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
DirectClick
16. DirectDay
24. November 2015 im Kursaal Bern
Der DirectDay tickte dieses Mal von der ersten bis zur letzten
Minute im Takt der Zeit: Es ging um Sekundenkommunikation,
Zeitsklaverei, Arbeitszeit und vieles mehr. Rund 1150 Gäste
folgten im ausverkauften Berner Kursaal den verschiedenen Referaten. Für eine kleine Sensation sorgte am Schluss der Überraschungsgast und Zeitzeuge Hans-Dietrich Genscher. Am Ende
des Tages war klar: Mit der Post war man am DirectDay auf jeden
Fall am Puls der Zeit. www.post.ch/directday
2
1
3
PM12
4
P.P.
5
Zu den Bildern
1 Franziska Lehmann, Visana, Patrizio Bühlmann, Visana,
Karin Lanz, Visana
2 Pietro Restivo, Post CH AG, Maria Cristina Reinhart, Società
editrice del Corriere del Ticino SA
3 Petra Pletz, equiXplore gmbh, Benno Heinzer, Schmuckschwyz
4 Reto Künzler, swisstopo, Thomas Gloor, Schweizer
Wanderwege SAW
5 Sandra Locher, Espace Media AG, Nathalie Ziswiler,
Confiseur Läderach AG
6 Denis Jeitziner, ZB Werbung AG, Regula Jauner, ZB
Werbung AG
7
7 Rhetorisch brillant, inhaltlich interessant: Anitra Eggler,
Digitaltherapeutin und Bestsellerautorin, begeisterte das
Publikum und regte zum Nachdenken an.
3030 Bern
6
Neuabonnement /Adressänderung /Abbestellung
Name
Vorname
Kundennummer
Firma
Funktion
Strasse / Nr.
Postfach
PLZ / Ort
Telefon
E-Mail
Bitte senden Sie mir die DirectNews.
Bitte ändern Sie meine Kontaktdaten.
Bitte löschen Sie mich aus dem DirectNews-Verteiler.
Post CH AG
Servicecenter Direct Marketing
Wankdorfallee 4
3030 Bern
Schweiz
Post CH AG
Servicecenter Direct Marketing
Wankdorfallee 4
3030 Bern
Schweiz
Herunterladen