IMPULS FOR MANAGEMENT DIE SERVICE-BERATER Marktgerechte Aufschlagsfaktoren Mit dem Blick auf den Wettbewerb zu kundenorientierten Preisen Um das Ersatzteilgeschäft der Investitionsgüterindustrie auch in Zeiten eines zunehmenden Preisdrucks substanziell auszubauen, müssen die Hersteller die Preise ihrer Ersatzteile an die Anforderungen des Marktes anpassen. Die steigende Anzahl an Wettbewerbern sowie die Verfügbarkeit von Preisinformationen erhöht die Preistransparenz für den Kunden. Die Grundlage für ein erfolgreiches Geschäft mit Ersatzteilen bildet daher eine markt- und wettbewerbsorientierte Bepreisung der Teile. Der erste Schritt auf dem Weg zu neuen Preisen ist die Klassifizierung des Ersatzteilspektrums nach der Wettbewerbsgefährdung und der Wertklasse der einzelnen Ersatzteile. Während sich der Preis von Monopolteilen - die nur vom Hersteller zu beziehen sind - nach der maximalen Zahlungsbereitschaft der Kunden richten kann, sollte sich der Preis für wettbewerbsgefährdete Teile am Marktpreis orientieren. Zulieferer, Händler und Ersatzteil-Piraten stehen häufig im direkten Wettbewerb mit den OEM´s um die Gunst der Kunden. Eine rein kostenorientierte Aufschlagskalkulation bei diesen Teilen führt zu überhöhten Aufschlagsfaktoren, und somit zu einer Auspreisung aus dem Markt. In Zeiten, in denen die wettbewerbsgefährdeten Teile weit über 50% des gesamten Ersatzteilspektrums bilden, sollte daher ein Paradigmenwechsel von der kostenorientierten zur marktorientierten Kalkulation der Ersatzteile stattfinden. Viele Firmen haben in diesem Bereich noch Nachholbedarf: So ergab eine von IMPULS durchgeführte Befragung von 147 Anlagenund Maschinenbauer, dass nur ca. 6% der Unternehmen eine Marktpreisrecherche im Rahmen ihrer Preisgestaltung durchführen. So verwundert es nicht, dass 25% der Befragten keine Kenntnis über die Preise ihrer Wettbewerber haben. Der Weg zum Marktpreis Eine zielführende Methode, die Preisobergrenzen für wettbewerbsgefährdete Ersatzteile zu ermitteln, ist die Marktpreisrecherche. Mit ihr können sowohl eigene Ersatzteilpreise mit denen des Wettbewerbs als auch Marktpreisniveaus unterschiedlicher Länder, verglichen werden. Für eine Auswahl an Ersatzteilen ermittelt man die angebotenen Preise in den absatzstärksten Märkten. Relevant für die Marktpreisrecherche sind nur diejenigen Ersatzteile, die in großen Mengen und in identischer Ausführung auf dem Markt angeboten werden und daher eine vergleichbare Preisermittlung ermöglichen. Die Anzahl der Teile, die in eine Marktpreisrecherche einbezogen werden sollten, kann von Unternehmen zu Unternehmen variieren. IMPULS empfiehlt eine Auswahl von ca. 50-70 Teilen, je nach dem zugrunde liegenden Ersatzteilspektrum. Die Auswahl sollte das Ersatzteilportfolio repräsentieren: Von mechanischen und elektrischen Teilen über Kunststoffteile sollten die relevanten Teile zudem aus den unterschiedlichen Wertklassen gewählt werden, um später fundierte Aussagen über das gesamte Spektrum einer Klasse treffen zu können. Bei den Quellen für die Recherche haben sich neben traditionellen direkten Anfragen neue Möglichkeiten über das Internet als effektiv erwiesen. Spezialisierte Online Portale, Shops und Kataloge, die Ersatzeile und Komponenten anbieten, sind für jeden zugänglich und ermöglichen eine komfortable Preisrecherche. Allgemein für die Suche nach Marktpreisen gilt: Je genauer die Anfragen gestellt werden, umso weniger Rückfragen sind zu bearbeiten und umso effizienter ist die Copyright: IMPULS Management Consulting GmbH IMPULS Management Consulting GmbH Kirchplatz5a 5a · · 82049 82049Pullach Pullach · · Telefon Kirchplatz Telefon +49 +49 (0) (0) 89 89 // 38 38 88 88 99 99 30 30 ·· www.impuls-consulting.de www.impuls-consulting.de IMPULS FOR MANAGEMENT DIE SERVICE-BERATER Recherche. Für eine valide Datenbasis sollten pro Ersatzteil und Markt mindestens drei Marktpreise von unterschiedlichen Anbietern ermittelt werden, welche dann mit denen des Herstellers verglichen werden. Die Erfahrung von IMPULS zeigt: Vor allem bei werthaltigen Teilen preisen sich die Hersteller deutlich aus dem Markt aus. fährdeten Teile zurückgehen. ETZuschläge Kaufteile Vom Marktpreis zum Aufschlagsfaktor Für wettbewerbsgefährdete Teile ergeben sich die Aufschlagsfaktoren aus dem Verhältnis des Marktpreises zum EK/ HK. Gemäß einer von IMPULS durchgeführten Studie beträgt der durchschnittliche Aufschlagsfaktor im Maschinenund Anlagenbau 2,3. Er variiert zwischen eigengefertigten Teilen (ca. 2,7) und Kaufteilen (ca. 2,0); nicht jedoch zwischen wettbewerbsgefährdeten und Monopolteilen. Eine Ersatzteilversorgung des Kunden aus einer Hand kann nur gewährleistet werden, wenn die neuen Faktoren nach Wettbewerbs- und Wertklasse differenziert werden. IMPULS empfiehlt: Je aufwändiger es für den Kunden ist, Ersatzteile fremd d.h. bei einem Wettbewerber zu beschaffen, desto höher sollte der Soll- Aufschlagsfaktor sein. Für wettbewerbsgefährdete Teile sollten die Faktoren unter Berücksichtigung eines Bonus (Markup) von 10% nicht höher als 1,5 auf EK/HK sein. Während sich Teile mittlerer Komplexität erfahrungsgemäß nur gering im Preis verändern, besteht bei den Monopolteilen oftmals die Chance, die IstFaktoren anzuheben. Commodities Mittlere Komplexität Monopolteile Ist- Zuschlag Ist- Zuschlag Ist- Zuschlag HK x HK x HK x Soll- Zuschlag Soll- Zuschlag Soll- Zuschlag Marktpreisrecherche Eigenfertigung/ Zeichnungsteile Ist- Zuschlag Ist- Zuschlag Ist- Zuschlag EK x EK x EK x Soll- Zuschlag Soll- Zuschlag Soll- Zuschlag Anpassung der Ist- Aufschlagsfaktoren Auf der anderen Seite steigen die Erträge der Monopolteile durch eine Anhebung der Faktoren. Auch wenn die neuen Faktoren in der Simulation zunächst kein beträchtlich höheres Gesamtergebnis erzielen, zeigt die Erfahrung von IMPULS, dass unter Berücksichtigung der Preiselastizität der Nachfrage die Absatzmenge und damit der kumulierte Deckungsbeitrag steigen. Dies bedeutet: Je niedriger der Preis für ein Ersatzteil ist, desto mehr wird dieses vom Markt nachgefragt und schließlich gekauft. Auswirkungen auf Umsatz und Ertrag Letztendlich kann ein Hersteller von marktgerechten Aufschlagsfaktoren nur profitieren. Durch eine Differenzierung der Faktoren werden nicht ausgeschöpfte Potenziale genutzt und der Umsatz nachhaltig gesteigert. Der Kunde nimmt die neuen Preise als „fair“ wahr, was sich positiv auf die Kundenzufriedenheit, die Kundenbindung und schließlich auf das Ergebnis auswirkt. Abschließend stellt sich die Frage, wie sich die neuen Faktoren auf den Ersatzteilumsatz und den erzielten Deckungsbeitrag im Stammhaus auswirken. Eine Simulation zeigt, dass mit sinkenden Aufschlagsfaktoren auch die Stückdeckungsbeiträge der wettbewerbsge- Wenn auch Sie Ihre Preise marktgerecht gestalten wollen, sprechen Sie uns an, wir stehen Ihnen mit unserem gesammelten Know-how gerne zur Seite!Lückenfüller Copyright: IMPULS Management Consulting GmbH IMPULS Management Consulting GmbH Kirchplatz5a 5a · · 82049 82049Pullach Pullach · · Telefon Kirchplatz Telefon +49 +49 (0) (0) 89 89 // 38 38 88 88 99 99 30 30 ·· www.impuls-consulting.de www.impuls-consulting.de