Mitgliedermarketing in Verbänden und Organisationen

www.verbaendeseminare.de
www.verbaendeseminare.de
Mittwoch, 19. Oktober 2011 in Berlin
Anmeldung: „Mitgliedermarketing in Verbänden und Organisationen“
Mitgliedermarketing in Verbänden
und Organisationen
Mittwoch, 19. Oktober 2011, 9.30 Uhr – ca. 16.45 Uhr
Maritim proArte Hotel
Friedrichstr. 151, 10117 Berlin
Telefon: (030) 20 33-5, Telefax: (030) 20 33-40 90
Zimmerreservierung und Anreise
Bitte nehmen Sie die Buchung der Zimmer direkt im Tagungshotel vor. Unter dem Stichwort „Kölner Verbände Seminare” ist
dort ein Zimmerkontingent zu Vorzugskonditionen reserviert.
Weitere Informationen und eine Anreisebeschreibung erhalten
Sie mit der Buchungsbestätigung.
Mit der deutschen Bahn ab 99,- € zur Veranstaltung und zurück!
Weitere Informationen unter:
www.verbaendeseminare.de/bahn
Teilnahmebedingungen
In den Teilnahmegebühren sind die Tagungsunterlagen,
Mittagessen, Kaffeepausen und Tagungsgetränke enthalten.
Die Anmeldung ist verbindlich. Nach Eingang der Anmeldung
erfolgt eine schriftliche Bestätigung. Bei Stornierung wird eine
Bearbeitungsgebühr in Höhe von 100 Euro zzgl. 19 % MwSt.
berechnet. Bei kurzfristigem Rücktritt (zehn Tage vor dem
Veranstaltungstermin) wird die gesamte Teilnahmegebühr
erhoben. Eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers ist
selbstverständlich möglich.
Staatliche Fördermöglichkeiten/Bildungsschecks
Sie haben die Möglichkeit, staatlich anerkannte Weiterbildungsschecks bei uns zu verrechnen - sprechen Sie uns an!
kostenfrei per Fax 0800 837 22 36
0800 VERBAENDE
Ja, ich nehme am Seminar „Mitgliedermarketing in Verbänden
und Organisationen“ am 19. Oktober 2011 in Berlin teil:
(bitte ankreuzen)
Teilnahmepreis
(Normaltarif: Preis für 1. Person aus einem Verband)
690 Euro*
Teilnahmepreis weitere Personen
(Normaltarif reduziert: Gilt ab der 2. Person - für diese und
weitere Personen aus einem Verband)
621 Euro*
* Die genannten Preise verstehen sich zzgl. 19 % MwSt.
Als Mitglied der Deutschen Gesellschaft für Verbandsmanagement e.V. (DGVM) erhalten wir den Mitgliederrabatt.
Teilnahmepreis für DGVM-Mitglieder
550 Euro*
Teilnehmer/Rechnungsanschrift
Die Teilnehmerzahl ist begrenzt.
Sichern Sie sich Ihre Teilnahme bitte rechtzeitig.
TE
XIS-
P R AS P I E L E
BEI
Fachseminar
Mitgliedermarketing in
Verbänden und Organisationen
Theorie, Praxis und Erfolgsbeispiele zur Mitgliederbindung
und Mitgliedergewinnung
„Dieses Seminar hat das weite Feld des Marketing für
Verbände perfekt in Theorie und Praxis dargestellt ...“
(Teilnehmerstimme)
Referenten
Dipl. Psych. Claus Philippi (Geschäftsführer, B‘VM GmbH)
Dr. Christian Wenzler (Hauptgeschäftsführer, Fachverband Schreinerhandwerk Bayern)
Die Themen
Anrede/Titel/Vorname/Name
• Was ist unter „Marketing in Verbänden“ zu verstehen?
Funktion
Telefon/Telefax
• Von der strategischen Positionierung bis zur operativen Umsetzung
• Was (wirklich) zur Zufriedenheit von Mitgliedern im Verband beiträgt
• Die Instrumente des Marketing-Mix und wie sie eingesetzt werden
E-Mail
• Der Verband als Dienstleistungszentrale für seine Mitglieder
• Die Besonderheit von Dienstleistungen verstehen und in der Verbandspraxis umsetzen
Rechnungsanschrift (Bitte Stempel einfügen)
• Wie eine erfolgreiche Kampagne zur Mitgliedergewinnung geplant und durchgeführt wird
• Welche Instrumente zur kontinuierlichen Mitgliederbindung möglich sind
• Wie Erkenntnisse aus der Mitgliederzufriedenheitsanalyse für die Gewinnung von
Neumitgliedern genutzt werden können
• Erfolgsbeispiele: Mitgliedermarketing und Mitgliedergewinnung
Die Anmeldung ist verbindlich. Bei Stornierung wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von
100 Euro zuzüglich 19 % Mehrwertsteuer berechnet. Bei kurzfristigem Rücktritt (zehn Tage
vor Veranstaltungstermin) wird der gesamte Teilnahmebetrag erhoben. Eine Vertretung des
angemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich.
Per Post: businessFORUM GmbH, Postfach 200355, 53133 Bonn
Online:
www.verbaendeseminare.de
Haben Sie Fragen?
Telefon: (02 28) 93 54 93-20
[email protected]
KRE
* Die genannten Preise verstehen sich zzgl. 19 % MwSt.
Veranstalter
businessFORUM Gesellschaft für Verbands- und
Industriemarketing mbH
Burgstraße 79, 53177 Bonn
So melden Sie sich an
Per Fax:
(0800) 837 22 36 oder (02 28) 93 54 93-25
(Bitte pro Teilnehmer nur ein Formular ausfüllen, ggf. kopieren)
Anmeldung
KON
Teilnehmerkreis
Dieses Praxisseminar richtet sich an Hauptgeschäftsführer, Geschäftsführer, Marketingverantwortliche
und andere Führungskräfte der Verbände und vergleichbarer Organisationen.
Datum und Unterschrift
Kooperationspartner
in Kooperation mit:
www.verbaendeseminare.de
Mitgliedermarketing in Verbänden und Organisationen
Mittwoch, 19. Oktober 2011 in Berlin
Darum geht es
Themen des Seminars im Überblick
Viele Verbände befinden sich heute in einer mehrfach schwierigen Situation: Stagnierenden oder
sinkenden Mitgliederzahlen stehen immer kritischer und anspruchsvoller werdende Mitglieder
gegenüber.
Verbände wurden bisher von einer verhältnismäßig
stark ausgeprägten Solidarität getragen, die früher
beinahe automatisch zum Verbandsbeitritt führte.
Dieses Gefühl der Zugehörigkeit hat deutlich nachgelassen. Der Entschluss, einem Verband, einer Innung
beizutreten, erfolgt heute in vielen Fällen nach einer
sorgfältigen Abwägung von Kosten und Nutzen.
Der geldwerte Vorteil ist wichtiger geworden als die
Solidarität.
In dieser Situation darf Mitgliedermarketing nicht isoliert oder eingeschränkt betrachtet werden, sondern ist
notwendigerweise Teil eines umfassenden Konzeptes,
mit dem der Verband vor allem zwei Aufgaben bewältigen muss:
• Die Gestaltung eines für seine (Neu-)Mitglieder
attraktiven und marktgerechten Dienstleistungsangebotes und…
• die Etablierung des Mitgliedermarketings als systematische und kontinuierliche Führungsaufgabe des
Verbandsmanagements.
1. Was unter Marketing in Verbänden zu verstehen ist
Zeitrahmen
• Wie unterscheidet es sich vom Marketing in Wirtschaftsunternehmen?
ab 9.00 Uhr
• Die Rolle der Mitglieder als wichtigste Anspruchsgruppe beim Marketing
und Begrüßungskaffee
9.30 Uhr
Beginn des Seminars
11.00 Uhr
Kaffeepause
11.15 Uhr
Zweiter Teil
2. Mitgliedermarketing als Teil des Verbandsmarketings
12.45 Uhr
Gemeinsames Mittagessen
• Klare Positionierung des Verbandes
13.45 Uhr
Dritter Teil
15.15 Uhr
Kaffeepause
15.30 Uhr
Vierter Teil
ca. 16.45 Uhr
Ende des Seminars
in Verbänden
• Erfolgsfaktoren im Mitgliedermarketing
• Leistungskonzept erstellen
• Leistungsangebot nutzenorientiert für das Mitglied sichtbar machen
• Instrumente zur Weiterentwicklung des Leistungsangebotes
3. Die operative Planung im Mitgliedermarketing
Dipl. Psychologe Claus Philippi ist
Partner und Geschäftsführer der B‘VM,
Beratergruppe für Verbandsmanagement Bern, Linz, Stuttgart, Berlin.
Als Experte in der Verbandsberatung
sind seine Arbeitsschwerpunkte seit vielen Jahren die
Themenbereiche: Strategieplanung, Verbandsmarketing,
Human Ressource Management sowie die Begleitung von
Restrukturierungsprozessen.
Dr. Christian Wenzler ist DiplomKaufmann und promovierte als wissenschaftlicher Mitarbeiter der Universität
München im Fachbereich BWL. Seit
rund 15 Jahren leitet er die Geschäftsstelle des Fachverbands Schreinerhandwerk Bayern. In
den vergangenen Jahren wurde die Verbandsarbeit in
weiten Teilen neu ausgerichtet. Dazu zählt insbesondere
auch der Bereich Öffentlichkeitsarbeit/Marketing.
Teilnehmerkreis
Das Seminar wurde für Hauptgeschäftsführer, Geschäftsführer, Marketingverantwortliche und andere Führungskräfte der Verbände und vergleichbarer Organisationen
konzipiert, die sich kompakt und praxisorientiert über
Haben Sie Fragen?
• Beschaffung der notwendigen Marketinginformationen
Referenten
Team der Kölner Verbände Seminare
• Marketingziele
Angelika Janßen
• Mitgliedersegmentierung
Denise Henseler
• Die nutzenorientierten Grundsatzfragen eines Interessenten vor einem
Verbandsbeitritt
Telefon: (02 28) 93 54 93- 20
E-Mail: [email protected]
• Die Instrumente im Marketing-Mix
• Mitgliedergewinnung als Aufgabe aller Verbandsmitglieder
• Integration von Neumitgliedern als Erfolgsfaktor
Alle
Te
erha ilnehm
e
Tei lten ein r
Ziele des Seminars
Sie …
Maßnahmen zur Mitgliedergewinnung und Mitgliederbindung informieren möchten. Die Referenten
informieren praxisnah sowie fundiert und gehen auf die
Fragen der Teilnehmer gezielt ein.
• kennen die relevanten Instrumente im Marketing-Mix und können
ln
zer t ahmeifika
t
sie situationsbezogen einsetzen
• sind in der Lage, eine erfolgversprechende Kampagne zur Mitgliedergewinnung in Ihrem Verband zu planen und durchzuführen
• wissen, welche Grundvoraussetzungen der Verband erfüllen muss,
Beurteilungen bisheriger Teilnehmer
bevor erfolgreiches Mitgliedermarketing betrieben werden kann
„Mitgliedermarketing ist an sich ein sehr schwammiger
Begriff. Dieses Seminar hat das weite Feld des Marketings für
Verbände in der Innen- und Außendarstellung so perfekt in
Theorie und Praxis dargestellt, dass eine konkrete Umsetzung
innerhalb unseres Verbandes erfolgen konnte.“
„Mit methodisch didaktischer Kompetenz wurde die komplexe
Thematik des Mitgliedermarketings im Verband kompakt und
effizient aufbereitet. Ich freue mich – unterstützt durch einen
sinnvollen Leitfaden – viele neue Impulse für meine strategische
und alltägliche Arbeit im Verband mitnehmen zu können.“
Kirsten Schäfer, Geschäftsführung, Arbeitgeberverband der Bauwirtschaft des Saarlandes
Antje Glatz, Referentin für Kommunikation und Marketing,
Deutscher Zentralverein homöopathischer Ärzte
Teilnehmerregistrierung
• haben einen profunden Einblick in die Instrumente und Methoden
zur Weiterentwicklung Ihres Leistungsangebotes und zur langfristigen Positionierung Ihres Verbandes
(Änderungen vorbehalten)
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Mitgliedermarketing in Verbänden und Organisationen
Mittwoch, 19. Oktober 2011 in Berlin
Darum geht es
Themen des Seminars im Überblick
Viele Verbände befinden sich heute in einer mehrfach schwierigen Situation: Stagnierenden oder
sinkenden Mitgliederzahlen stehen immer kritischer und anspruchsvoller werdende Mitglieder
gegenüber.
Verbände wurden bisher von einer verhältnismäßig
stark ausgeprägten Solidarität getragen, die früher
beinahe automatisch zum Verbandsbeitritt führte.
Dieses Gefühl der Zugehörigkeit hat deutlich nachgelassen. Der Entschluss, einem Verband, einer Innung
beizutreten, erfolgt heute in vielen Fällen nach einer
sorgfältigen Abwägung von Kosten und Nutzen.
Der geldwerte Vorteil ist wichtiger geworden als die
Solidarität.
In dieser Situation darf Mitgliedermarketing nicht isoliert oder eingeschränkt betrachtet werden, sondern ist
notwendigerweise Teil eines umfassenden Konzeptes,
mit dem der Verband vor allem zwei Aufgaben bewältigen muss:
• Die Gestaltung eines für seine (Neu-)Mitglieder
attraktiven und marktgerechten Dienstleistungsangebotes und…
• die Etablierung des Mitgliedermarketings als systematische und kontinuierliche Führungsaufgabe des
Verbandsmanagements.
1. Was unter Marketing in Verbänden zu verstehen ist
Zeitrahmen
• Wie unterscheidet es sich vom Marketing in Wirtschaftsunternehmen?
ab 9.00 Uhr
• Die Rolle der Mitglieder als wichtigste Anspruchsgruppe beim Marketing
und Begrüßungskaffee
9.30 Uhr
Beginn des Seminars
11.00 Uhr
Kaffeepause
11.15 Uhr
Zweiter Teil
2. Mitgliedermarketing als Teil des Verbandsmarketings
12.45 Uhr
Gemeinsames Mittagessen
• Klare Positionierung des Verbandes
13.45 Uhr
Dritter Teil
15.15 Uhr
Kaffeepause
15.30 Uhr
Vierter Teil
ca. 16.45 Uhr
Ende des Seminars
in Verbänden
• Erfolgsfaktoren im Mitgliedermarketing
• Leistungskonzept erstellen
• Leistungsangebot nutzenorientiert für das Mitglied sichtbar machen
• Instrumente zur Weiterentwicklung des Leistungsangebotes
3. Die operative Planung im Mitgliedermarketing
Dipl. Psychologe Claus Philippi ist
Partner und Geschäftsführer der B‘VM,
Beratergruppe für Verbandsmanagement Bern, Linz, Stuttgart, Berlin.
Als Experte in der Verbandsberatung
sind seine Arbeitsschwerpunkte seit vielen Jahren die
Themenbereiche: Strategieplanung, Verbandsmarketing,
Human Ressource Management sowie die Begleitung von
Restrukturierungsprozessen.
Dr. Christian Wenzler ist DiplomKaufmann und promovierte als wissenschaftlicher Mitarbeiter der Universität
München im Fachbereich BWL. Seit
rund 15 Jahren leitet er die Geschäftsstelle des Fachverbands Schreinerhandwerk Bayern. In
den vergangenen Jahren wurde die Verbandsarbeit in
weiten Teilen neu ausgerichtet. Dazu zählt insbesondere
auch der Bereich Öffentlichkeitsarbeit/Marketing.
Teilnehmerkreis
Das Seminar wurde für Hauptgeschäftsführer, Geschäftsführer, Marketingverantwortliche und andere Führungskräfte der Verbände und vergleichbarer Organisationen
konzipiert, die sich kompakt und praxisorientiert über
Haben Sie Fragen?
• Beschaffung der notwendigen Marketinginformationen
Referenten
Team der Kölner Verbände Seminare
• Marketingziele
Angelika Janßen
• Mitgliedersegmentierung
Denise Henseler
• Die nutzenorientierten Grundsatzfragen eines Interessenten vor einem
Verbandsbeitritt
Telefon: (02 28) 93 54 93- 20
E-Mail: [email protected]
• Die Instrumente im Marketing-Mix
• Mitgliedergewinnung als Aufgabe aller Verbandsmitglieder
• Integration von Neumitgliedern als Erfolgsfaktor
Alle
Te
erha ilnehm
e
Tei lten ein r
Ziele des Seminars
Sie …
Maßnahmen zur Mitgliedergewinnung und Mitgliederbindung informieren möchten. Die Referenten
informieren praxisnah sowie fundiert und gehen auf die
Fragen der Teilnehmer gezielt ein.
• kennen die relevanten Instrumente im Marketing-Mix und können
ln
zer t ahmeifika
t
sie situationsbezogen einsetzen
• sind in der Lage, eine erfolgversprechende Kampagne zur Mitgliedergewinnung in Ihrem Verband zu planen und durchzuführen
• wissen, welche Grundvoraussetzungen der Verband erfüllen muss,
Beurteilungen bisheriger Teilnehmer
bevor erfolgreiches Mitgliedermarketing betrieben werden kann
„Mitgliedermarketing ist an sich ein sehr schwammiger
Begriff. Dieses Seminar hat das weite Feld des Marketings für
Verbände in der Innen- und Außendarstellung so perfekt in
Theorie und Praxis dargestellt, dass eine konkrete Umsetzung
innerhalb unseres Verbandes erfolgen konnte.“
„Mit methodisch didaktischer Kompetenz wurde die komplexe
Thematik des Mitgliedermarketings im Verband kompakt und
effizient aufbereitet. Ich freue mich – unterstützt durch einen
sinnvollen Leitfaden – viele neue Impulse für meine strategische
und alltägliche Arbeit im Verband mitnehmen zu können.“
Kirsten Schäfer, Geschäftsführung, Arbeitgeberverband der Bauwirtschaft des Saarlandes
Antje Glatz, Referentin für Kommunikation und Marketing,
Deutscher Zentralverein homöopathischer Ärzte
Teilnehmerregistrierung
• haben einen profunden Einblick in die Instrumente und Methoden
zur Weiterentwicklung Ihres Leistungsangebotes und zur langfristigen Positionierung Ihres Verbandes
(Änderungen vorbehalten)
www.verbaendeseminare.de
www.verbaendeseminare.de
Mittwoch, 19. Oktober 2011 in Berlin
Anmeldung: „Mitgliedermarketing in Verbänden und Organisationen“
Mitgliedermarketing in Verbänden
und Organisationen
Mittwoch, 19. Oktober 2011, 9.30 Uhr – ca. 16.45 Uhr
Maritim proArte Hotel
Friedrichstr. 151, 10117 Berlin
Telefon: (030) 20 33-5, Telefax: (030) 20 33-40 90
Zimmerreservierung und Anreise
Bitte nehmen Sie die Buchung der Zimmer direkt im Tagungshotel vor. Unter dem Stichwort „Kölner Verbände Seminare” ist
dort ein Zimmerkontingent zu Vorzugskonditionen reserviert.
Weitere Informationen und eine Anreisebeschreibung erhalten
Sie mit der Buchungsbestätigung.
Mit der deutschen Bahn ab 99,- € zur Veranstaltung und zurück!
Weitere Informationen unter:
www.verbaendeseminare.de/bahn
Teilnahmebedingungen
In den Teilnahmegebühren sind die Tagungsunterlagen,
Mittagessen, Kaffeepausen und Tagungsgetränke enthalten.
Die Anmeldung ist verbindlich. Nach Eingang der Anmeldung
erfolgt eine schriftliche Bestätigung. Bei Stornierung wird eine
Bearbeitungsgebühr in Höhe von 100 Euro zzgl. 19 % MwSt.
berechnet. Bei kurzfristigem Rücktritt (zehn Tage vor dem
Veranstaltungstermin) wird die gesamte Teilnahmegebühr
erhoben. Eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers ist
selbstverständlich möglich.
Staatliche Fördermöglichkeiten/Bildungsschecks
Sie haben die Möglichkeit, staatlich anerkannte Weiterbildungsschecks bei uns zu verrechnen - sprechen Sie uns an!
kostenfrei per Fax 0800 837 22 36
0800 VERBAENDE
Ja, ich nehme am Seminar „Mitgliedermarketing in Verbänden
und Organisationen“ am 19. Oktober 2011 in Berlin teil:
(bitte ankreuzen)
Teilnahmepreis
(Normaltarif: Preis für 1. Person aus einem Verband)
690 Euro*
Teilnahmepreis weitere Personen
(Normaltarif reduziert: Gilt ab der 2. Person - für diese und
weitere Personen aus einem Verband)
621 Euro*
* Die genannten Preise verstehen sich zzgl. 19 % MwSt.
Als Mitglied der Deutschen Gesellschaft für Verbandsmanagement e.V. (DGVM) erhalten wir den Mitgliederrabatt.
Teilnahmepreis für DGVM-Mitglieder
550 Euro*
Teilnehmer/Rechnungsanschrift
Die Teilnehmerzahl ist begrenzt.
Sichern Sie sich Ihre Teilnahme bitte rechtzeitig.
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Fachseminar
Mitgliedermarketing in
Verbänden und Organisationen
Theorie, Praxis und Erfolgsbeispiele zur Mitgliederbindung
und Mitgliedergewinnung
„Dieses Seminar hat das weite Feld des Marketing für
Verbände perfekt in Theorie und Praxis dargestellt ...“
(Teilnehmerstimme)
Referenten
Dipl. Psych. Claus Philippi (Geschäftsführer, B‘VM GmbH)
Dr. Christian Wenzler (Hauptgeschäftsführer, Fachverband Schreinerhandwerk Bayern)
Die Themen
Anrede/Titel/Vorname/Name
• Was ist unter „Marketing in Verbänden“ zu verstehen?
Funktion
Telefon/Telefax
• Von der strategischen Positionierung bis zur operativen Umsetzung
• Was (wirklich) zur Zufriedenheit von Mitgliedern im Verband beiträgt
• Die Instrumente des Marketing-Mix und wie sie eingesetzt werden
E-Mail
• Der Verband als Dienstleistungszentrale für seine Mitglieder
• Die Besonderheit von Dienstleistungen verstehen und in der Verbandspraxis umsetzen
Rechnungsanschrift (Bitte Stempel einfügen)
• Wie eine erfolgreiche Kampagne zur Mitgliedergewinnung geplant und durchgeführt wird
• Welche Instrumente zur kontinuierlichen Mitgliederbindung möglich sind
• Wie Erkenntnisse aus der Mitgliederzufriedenheitsanalyse für die Gewinnung von
Neumitgliedern genutzt werden können
• Erfolgsbeispiele: Mitgliedermarketing und Mitgliedergewinnung
Die Anmeldung ist verbindlich. Bei Stornierung wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von
100 Euro zuzüglich 19 % Mehrwertsteuer berechnet. Bei kurzfristigem Rücktritt (zehn Tage
vor Veranstaltungstermin) wird der gesamte Teilnahmebetrag erhoben. Eine Vertretung des
angemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich.
Per Post: businessFORUM GmbH, Postfach 200355, 53133 Bonn
Online:
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Haben Sie Fragen?
Telefon: (02 28) 93 54 93-20
[email protected]
KRE
* Die genannten Preise verstehen sich zzgl. 19 % MwSt.
Veranstalter
businessFORUM Gesellschaft für Verbands- und
Industriemarketing mbH
Burgstraße 79, 53177 Bonn
So melden Sie sich an
Per Fax:
(0800) 837 22 36 oder (02 28) 93 54 93-25
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(Bitte pro Teilnehmer nur ein Formular ausfüllen, ggf. kopieren)
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Dieses Praxisseminar richtet sich an Hauptgeschäftsführer, Geschäftsführer, Marketingverantwortliche
und andere Führungskräfte der Verbände und vergleichbarer Organisationen.
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