TEST Mystery-Shopping Toner Lass die Zahlen sprechen! Preise für Verbrauchsmaterialien sind ein kontrovers diskutiertes Thema: Besonders günstige Toneralternativen aus dem Online-Handel liefern nach Meinung der Original-Anbieter oftmals nicht die höchstmögliche Druckqualität. Doch inzwischen nehmen viele Anwender Qualitätseinbußen gerne in Kauf, weil sie so, wie hier im folgenden Beispiel mit Druck- und Kopiersystemen von Hewlett-Packard, eine große Menge an Geld sparen können. FACTS-TIPP Bei der Entscheidung für einen Laserdrucker oder ein Multifunktionssystem sollte man sich, egal ob man Originaltoner oder Alternativtoner verwenden möchte, für ein Modell entscheiden, das mit einem Kartusche-in-Kassette-System arbeitet. Das bedeutet, dass sich die Kartuschen für den Toner und die Bildtrommel getrennt voneinander austauschen lassen. Das schont nicht nur den Geldbeutel, sondern ist auch viel umweltfreundlicher. V or ein paar Wochen wurde die Redaktion von einem FACTSLeser angesprochen, der für den Einkauf von Verbrauchsmaterialien in einer großen Steuer- und Rechtsanwaltskanzlei zuständig ist. Er berichtete den Redakteuren davon, dass er für sein Multifunktionssystem aus dem Hause Hewlett-Packard schon seit einigen Jahren den „Billigtoner“ eines Online-Anbieters nutzt. Qualitätsunterschiede oder gar Störungen im Gerät hatte er noch nicht feststellen können. Das Druckvolumen in der Kanzlei beträgt rund 10.000 Seiten pro Monat, die von drei MFPs des Typs HP Laserjet Pro Serie 200 gedruckt werden. Große Unterschiede gab es allerdings bei den Preisen der Tonerkartuschen, die unser 12 FACTS 2-3/2016 012_013_FAC_020316_MYS_Toner.indd 12 24.02.2016 11:37:44 Uhr Tonerpatronenvergleich für HP Laserjet Pro Serie 200 Preis in Euro inkl. MwSt Originaltoner Originaltoner Originaltoner Kompatibler Kompatibler HP-UVP HP-Online- Telefon, Toner, Toner, Angebot HP-Händler, Tonerpartner Colour Direct Essen (online) (Amazon) black (2.400 Seiten) 97,48 € 79,44 € 82,59 € 37,54 € 16,99 € cyan (1.800 Seiten) 86,66 € 72,06 € 71,6 € 35,63 € 18,99 € magenta (1.800 Seiten) 86,66 € 72,06 € 71,6 € 35,63 € 18,99 € yellow (1.800 Seiten) 86,66 € 72,06 € 71,6 € 35,63 € 18,99 € Tonerpreis pro Seite 0,1849 € 0,1531 € 0,1538 € 0,075 € 0,0389 € 10.000 Seiten pro Monat 1.849 € 1.531 € 1.538 € 750 € 389 € Tonerkosten in 3 Jahren 66.564 € 55.116 € 55.368 € 27.000 € 14.004 € Bemerkungen Farben im 3er-Pack Farben im 3er-Pack Farben im 3er-Pack (etwas günstiger) (etwas günstiger) (etwas günstiger) MYSTERY-SHOPPING Redakteure äußerst erstaunlich, denn insge- zur Qualität des Alternativtoners machen samt könnte ein Unternehmen mit „Billigto- möchte. Die Redaktion ist allerdings derzeit ner“ im Vergleich zum Originalpreis von dabei, die erhältlichen Tonerversionen des FACTS-Leser in einer Tabelle verdeutlicht hat. Hewlett-Packard einen Betrag von mehr als HP-Laserjet Pro-MFPs auf Qualität und Die Redaktion hat diese Tabelle mit einem 50.000 Euro einsparen. Quantität zu prüfen. Dieser Test wird sicher- Mystery-Shopping überprüft und zudem An dieser Stelle sei aber darauf hingewie- lich auch zeigen, ob bei der längeren Ver- auch die Preise weiterer Toner-Absatzkanäle sen, dass FACTS selbst, im Gegensatz zum wendung von Fremdtoner Schäden an den eingetragen. Interessant: HP unterbietet mit FACTS-Leser, der sich ja sehr zufrieden zeig- Systemen entstehen könnten. Wir bleiben seinem Online-Angebot die eigenen Händler te, augenblicklich noch keinerlei Aussagen am Ball. (cs) und macht auf seiner Online-Seite mit durchgestrichenen Originalpreisen Angebote, wie man sie eher beim „billigen Jakob“ kennt. Aber der Schein trügt, denn wirklich günstig sind diese Angebote nicht. EINFACH HOCHGERECHNET Um zu verdeutlichen, wie hoch die Kosten nach einem Druckeinsatz von 36 Monaten sind, hat die Redaktion sie hochgerech- INFO Toner ist das Verbrauchsmaterial für Laserdrucker und Multifunktionssysteme und setzt sich aus verschiedenen Materialien zusammen, zu denen neben den eigentlichen Farbpigmenten auch Harzpartikel und Metalloxide mit magnetischen Fähigkeiten sowie Hilfsstoffe wie Siliciumdioxid gehören. Genau wie Tinte für Inkjet-Drucker muss die Beschaffenheit des Toners genau auf die Fähigkeiten des Druckwerks abgestimmt sein. Ob das bei „Billigtonern“ aus dem Online-Handel auch immer der Fall ist, ist aufgrund der unglaublich großen Menge an Anbietern in diesem Bereich nicht in jedem Fall überprüfbar. Es gibt im Bereich der Alternativ-Toneranbieter aber durchaus Unternehmen, die seriös sind und gute Produkte anbieten. net. Das Ergebnis war auch für die 2-3/2016 FACTS 012_013_FAC_020316_MYS_Toner.indd 13 13 24.02.2016 11:37:56 Uhr