Analytics in Echtzeit: Die nächste Phase von Business

Kurzdarstellung
Analytics in Echtzeit Die nächste Phase
von Business Intelligence
Wandeln Sie Echtzeitdaten in umfassende und schnell verwertbare
Erkenntnisse um
Veraltete BI-Systeme (Business Intelligence), die nur statische und archivierte Daten verwenden, werden einem
Geschäftsumfeld, in dem Schnelligkeit und Genauigkeit eine tragende Rolle spielen, nicht länger gerecht. Heutzutage
ist BI in einer neuen Dimension erforderlich, die Geschäftsereignisse in Echtzeit und dynamische Live-Daten aus
verschiedenen Quellen umfasst, um relevante Muster zu erkennen und ein Höchstmaß an Agilität zu fördern.
Dieser neue BI-Ansatz wird als Analytics in Echtzeit bezeichnet.
Neue Ansätze mit bewährten Technologien und Methoden
Bei sofortigem Handlungsbedarf müssen Unternehmen schnell und gezielt reagieren. Dazu benötigen sie relevante
und zeitnahe Daten. Die Informatica Real Time Software verwendet bewährte Technologien und Methoden der
Datenintegration und wurde speziell dazu entwickelt, in den heutigen hybriden Umgebungen – sowohl in der Cloud
als auch On-Premise – herausragende Daten in nahezu jeder Geschwindigkeit bereitzustellen. Informatica ermöglicht
es Unternehmen, ihre Datenarchitektur zu modernisieren, so dass sie wichtige geschäftliche Situationen erkennen
und darauf reagieren können – und zwar so schnell wie möglich, da eine zeitnahe Reaktion sowohl dem Unternehmen
als auch den Kunden die meisten Vorteile bietet. Anders ausgedrückt ermöglicht Informatica es Ihrem Unternehmen,
bessere Entscheidungen zu treffen.
Im Gegensatz zur herkömmlichen BI, die dem Ansatz „erst speichern, dann analysieren“ folgt, beruht RTA auf
minimaler Latenz, so dass Geschäftsereignisse direkt bei Eintritt analysiert und gemeldet werden. Für diesen Ansatz
sind folgende Funktionen erforderlich:
• Erkennung und Reaktion auf Geschäftsereignisse in Echtzeit mithilfe einer Self-Service-/rollenbasierten
Ereignisverarbeitung
• Echtzeitzugriff auf Live-Betriebsdaten durch datenbankunabhängige, hochperformante Datenreplikation
• Eine gemeinsame und zuverlässige Datenzugriffsebene für eine beschleunigte Bereitstellung aller BI-Tools
und -Dashboards durch Datenvirtualisierung
• Sofortiger Zugriff auf sämtliche Datenquellen des Unternehmens, darunter auch Social-Media- und unstrukturierte
Daten
Analyse der Gegenwart, um Aussagen über die Zukunft treffen zu können
Heutzutage gibt es zahlreiche neue Speichertechnologien für Analytics: Data-Warehouse-Anwendungen, Cloud Data
Warehouses, Columnar-Systeme, Not Only SQL, Big Data, um nur einige zu nennen.
Wir können Sie bei der Migration unterstützen und sicherstellen, dass die neuen Technologien schnell und mit
minimalem Risiko online geschaltet werden.
Funktionen zur Echtzeit-Integration sind die Grundvoraussetzung für den Erfolg von RTAs. Einzelne Ereignisse
und Datenanomalien werden systematisch mit anderen Daten, Geschäftsprozessen bzw. anormalen Transaktionen
korreliert. Danach werden sie anhand vorliegender Normen und Metriken bewertet, so dass RTAs UrsacheWirkungsmuster sowie zukünftige Probleme und Möglichkeiten aufzeigen können. Die Fähigkeit, scheinbar
unzusammenhängende Ereignisse zusammenzufügen und in sinnvolle Muster umzuwandeln, stellt für Unternehmen
einen Meilenstein bei der strategischen Entscheidungsfindung dar. Lösungen zur Ereignisverarbeitung sorgen nicht
nur dafür, dass Unternehmen in einem schnelllebigen geschäftlichen Umfeld agiler werden, sondern ermöglichen
auch Echtzeit-RTAs in einer neuen Dimension: IT-Mitarbeiter und Manager werden proaktiv über Situationen
informiert, die ein Eingreifen erfordern. Dabei bleibt genug Zeit, um mögliche Lösungen zu analysieren und
die vielversprechendste auszuwählen.
Viel Potenzial zur Verbesserung des Kundenservice und zur
Umsatzsteigerung
Dank Analytics in Echtzeit bei der Datenintegration in Echtzeit erhalten ihre Benutzer erforderliche Informationen
genau dann, wann sie sie benötigen: unmittelbar beim Eintritt von Ereignissen. Durch Echtzeit-Einblicke in kritische
Betriebsprozesse und -ereignisse, die für die strategische Entscheidungsfindung erforderlich sind, wird die Erkennung
potenzieller Probleme und Möglichkeiten durch Analytics in Echtzeit enorm beschleunigt. Zudem wird der
entscheidende Kontext zur Bewertung der Situation und Auswahl einer Lösung bereitgestellt.
Mithilfe von Analytics in Echtzeit kann Ihr Unternehmen stets auf sich ändernde Trends reagieren und kleine Probleme
beheben, bevor sie anwachsen und zu Geschäftsunterbrechungen führen. Zudem wissen Sie genau, was Ihre internen
und externen Kunden benötigen und erwarten – manchmal sogar schon, bevor Ihre Kunden selbst es wissen.
Höhere Kundenbindung
In der Hauptsaison entscheidet sich einer Ihrer größten Kunden dazu, sein Auftragsvolumen zu reduzieren. Steht
der Kunde kurz davor, zur Konkurrenz zu wechseln? Falls ja, was können Sie dagegen unternehmen?
Mithilfe von Analytics in Echtzeit können Sie zu späte Lieferungen, Probleme bei Transaktionen und andere negative
Ereignisse erkennen und miteinander in Beziehung setzen, um festzustellen, ob das verringerte Auftragsvolumen
aus der Reihe fällt oder Teil einer größeren negativen Entwicklung ist, mit der sich Ihr Unternehmen auseinandersetzen
muss.
Proaktive Verfolgung von Möglichkeiten
Das normale Verwendungsmuster eines Kunden weist darauf hin, dass seine Nachfrage nach Ihrem Produkt in nur
einer Woche höher als bisher sein wird. Zu welchem Zeitpunkt ist es angemessen, mit dem Upselling zu beginnen?
Mithilfe von Analytics in Echtzeit können Sie eine steigende Nachfrage bereits erkennen, bevor der Kunde sein
tatsächliches Auftragsvolumen erhöht. Zudem liegen Ihnen ausreichend Informationen über ähnliche Kunden,
Trends und Echtzeit-Verwendung vor, so dass Ihre Call-Center-Mitarbeiter den richtigen Moment und die richtigen
Anreize auswählen können, um mit dem Upselling zu beginnen.
Verwaltung von Service Level Agreements
Ihr Unternehmen muss dafür sorgen, dass die Schwellenwerte der Service Level Agreements (SLA) stets aktuell sind,
um dauerhafte Compliance sicherzustellen und Kunden und Business User über mögliche Schwierigkeiten zu
informieren.
Analytics in Echtzeit stellen Methoden und Regeln zur Risikosteuerung zur Verfügung, damit Sie SLAs überwachen
und beim ersten Anzeichen von Problemen sofort Korrekturmaßnahmen umsetzen können. Zudem ist Ihr Unternehmen
dank Analytics in Echtzeit in der Lage, Endbenutzern so frühzeitig wie möglich vor möglichen Problemen zu warnen,
von ungeplanten Ausfällen bis hin zu geplanten Wartungsarbeiten.
Business Intelligence in einer neuen Form: Informatica macht
es möglich
Die Hauptaufgabe von Analytics in Echtzeit liegt darin, Definitionen für Geschäftsprozesse festzulegen und eine
IT-Infrastruktur zu unterstützen, die diese sofort automatisch anpasst, um auf sich ändernde Geschäftsszenarien,
-aktivitäten und -prozesse zu reagieren. Dazu ist ein System erforderlich, das eine große Anzahl an Datenquellen
integrieren und virtualisieren kann, also nicht nur übliche Unternehmensquellen, sondern auch unstrukturierte Daten,
Protokoll- und Sensordaten sowie Social-Media-Daten. Zudem ist eine strategische Bewertung erforderlich,
um festzustellen, welche Geschäftsprozesse am meisten von einem Wechsel zu einem Echtzeit-Modell („erkennen
und reagieren“) profitieren.
Die meisten Unternehmen haben wichtige Datenquellen bis zu einem gewissen Grad synchronisiert. Was jedoch
fehlt, ist eine gemeinsame und zuverlässige Datenzugriffsebene für alle BI-Tools und -Dashboards, so dass auch
Self-Service-Funktionen genutzt und die Agilität gesteigert werden können. Die branchenführenden Lösungen
von Informatica zur Datenintegration beheben dieses Problem durch die enge Zusammenarbeit mit der Plattform
zur Ereignisverarbeitung, damit eine Verarbeitung in Echtzeit und die Bereitstellung zeitnaher, zuverlässiger Daten
unternehmensweit möglich ist.
Da die Lösungen von Informatica anbieterunabhängig sind, können unterschiedlichste Datentypen mithilfe von
Tools zur erweiterten Ereignisverarbeitung in der gesamten IT-Infrastruktur integriert werden. Diese Lösungen können
darüber hinaus bequem in vorhandene Software und Hardware eingegliedert werden. Mithilfe dieses Ansatzes
von Informatica profitieren Sie von folgenden Vorteilen:
• 5 Mal schnellere Einspeisung und Bereinigung von Daten im Vergleich zu anderen Anbietern
• Hunderte, vorgefertigte leistungsstarke Konnektoren
• Einfache Umleitung von Workloads an neue Ziele
• Sofortige Wiederverwendung vorhandener Fähigkeiten von Informatica
• Aktuelle Partnerzertifizierungen (SAP, Oracle usw.)
Zudem sind die Lösungen von Informatica darauf ausgelegt, ein Höchstmaß an Flexibilität und Agilität zu bieten.
Durch Konnektoren, Web- und mobile Dienste können sie in andere Systeme integriert werden und unterstützen
unstrukturierte Daten, vorgefertigte Adaptoren und die Datennormierung zwischen Systemen. Sie können schrittweise
eingeführt und parallel zu vorhandenen Einzellösungen verwendet werden. Je nach Bedarf können sie diese dann
mit der Zeit ersetzen oder integrieren.
Mit einem auf der bewährten Datenintegrationstechnologie von Informatica basierenden Business-Intelligence-System
werden Echtzeitinformationen aus mehreren Quellen in aussagekräftige und strategische Informationen umgewandelt,
so dass Unternehmen in der heutigen dynamischen Geschäftswelt nahezu umgehend reagieren können.
Informationen
zu Informatica
Informatica ist einer der weltweit
führenden unabhängigen Anbieter
von Software und wegweisenden
Innovationen für „All Things Data“.
Unternehmen auf der ganzen Welt
setzen auf Informatica, um das
Potenzial ihrer Informationen
zu erschließen und wichtige
Geschäftsnotwendigkeiten zu
verwirklichen. Weltweit nutzen über
5.800 Unternehmen Informatica,
um den Wert ihrer sich vor Ort,
in der Cloud oder im Internet,
inklusive sozialer Netzwerke,
befindlichen Informationsbestände
optimal zu nutzen.
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