Herzlich willkommen – «Social Media jenseits von Facebook und

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Digicomp
Herzlich willkommen –
«Social Media jenseits von Facebook und Twitter» #ITTage16
Kursleitung: Michael Gisiger | Wortgefecht Training & Beratung
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Digicomp
Agenda
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Einleitung
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Instagram
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Pinterest
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Gruppenchats (WhatsApp & Co.)
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Livestreaming (Periscope & Co.)
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Digicomp
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Vorstellungsrunde
Michael Gisiger | Wortgefecht
Selbständiger Trainer & Berater
lic. phil. hist.
Ausbilder mit eidg. FA
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12+ Jahre Erfahrung in Marketing & PR
7+ Jahre Erfahrung als Social-Media- / Enterprise-2.0-Consultant
7+ Jahre Erfahrung als Dozent & Trainer
Digicomp
Ein „echter“ Digital Native
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Digicomp
Einleitung
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Digicomp
Social Media in der Schweiz
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Digicomp
Social Media in CH-Unternehmen
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Digicomp
Instagram
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Digicomp
Instagram | Facts & Figures
Instagram („Insta”) ist eine Foto- und Video-SharingApp für Mobilgeräte, mit der Nutzer Fotos und Videos
erstellen können, um diese anschliessend ähnlich wie
bei Twitter zugänglich zu machen.
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6. Oktober 2010: iOS
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Dezember 2010: 1 Mio. Nutzer
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3. April 2012: Android
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April 2012: Übernahmeangebot in der Höhe von 1
Mia. $ durch Facebook: 12 Mitarbeiter, kein
Ertragsmodell (Yahoo übernahm Flickr 2005 für 50
Mio.)
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11. September 2012: 100 Mio. Nutzer
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Februar 2013: 100 Mio. monatliche aktive Nutzer
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August 2014: 20 Mia. Bilder, 20 Mio. neue jeden Tag
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April 2015: 300 Mio. Nutzer
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Instagram | Funktionen
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Konto mit Bild und Bio (150 Zeichen)
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Verbindung mit Facebook, Twitter, ...
(finden/gefunden werden, publizieren)
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Fotos aufnehmen, bearbeiten (div. Filter,
darum: #nofilter), teilen, markieren
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Videos (3 bis 15 Sekunden)
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Geo-Tagging (Fotokarte)
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Instagram Direct
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Tagging von anderen Konten
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#Hastags
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Streams: die Timeline
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<3 von Bildern
Nutzen für Unternehmen
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Werbung: auch in D-A-CH verfügbar
(“Sponsored Posts”; Fotos und Videos),
aktuell 200‘000 Werbetreibende (75%
ausserhalb der USA)
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Marketing: Aufbau von Reichweite für
gebrandete Bilder und Hashtags
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Personal Branding: Human Touch mit
Behind-The-Scenes-Shots und
Alltagssituationen, Direktkontakt mit
Stakeholders / Fans; zeigen, für was man
auch noch bekannt sein möchte ...
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Mittels Fotografie/Kurzvideo darstellbare
Lebenswelten: Sport, Lifestyle, Food, ...
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Instagram | Beispiele
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Instagram | @stanwawrinka85
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Instagram | SWISS Insta Takeover
https://vimeo.com/61334034
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Pinterest
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Pinterest | Facts & Figures
Pinterest ist eine Foto- und Video-Sharing-App ,
mit der Nutzer Fotos und Videos erstellen
können, um diese anschliessend in Sammlungen
zugänglich zu machen.
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Kofferwort zusammengesetzt aus Pin
(anheften, festpinnen) und Interest (Interesse)
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Start im März 2010
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Bis Ende 2012 nur private Sammlungen,
seither auch öffentliche
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100+ Mio. Nutzer weltweit (September 2015)
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ca. 250‘000 Nutzer in der Schweiz (Juli 2015)
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ca. 500 Mitarbeiter
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#Hashtags, @mentions, Likes, „Pin it“-Button
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Pinterest | Beispiel
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Digicomp
Pinterest | Beispiel
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Gruppenchats
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WhatsApp
Facts & Figures
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Gegründet 2009
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im Februar 2014 von Facebook
übernommen
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Weltweit populärste Messaging App
mit 1+ Mia. Nutzern (Stand Februar
2016)
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Meistgenutzte Mobile App bei
Schweizern zwischen 14 und 25.
Dem völlig kostenlosen Dienst wird die
weitgehende Ablösung der SMS
zugeschrieben.
Funktionen
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WhatsApp ist ein Telekommunikations-Dienst zum Austausch von
Textnachrichten, Bild-, Video- und TonDateien sowie Standortinformationen
zwischen Benutzern von Mobilgeräten.
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Im Frühjahr 2015 wurde den Nutzern
auch das internetbasierte Telefonieren
über die App möglich gemacht.
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Erlaubt Gruppen-Chats und offeriert
eine Broadcasting-Funktion, geeignet
für Unternehmen.
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WhatsApp | Beispiele
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Whatsservice (Augsburg/D) bietet das Versenden von Nachrichten
am Desktop über ein Broadcast-Listensystem mit Kontaktverwaltung an.
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Die Klickraten (CTR) auf den Links in den versendeten Nachrichten liegen bei bis zu 30%.
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Snapchat
Facts & Figures
Funktionen
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Existiert seit 2011
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Foto-Messaging-Plattform
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2013: Übernahme durch Facebook
abgelehnt (ca. 8 Mio. User)
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Täglich 700+ Millionen Nachrichten
d.h. Bilder (Stand Sep. 2015)
App ermöglicht das einfache
Bearbeiten von Fotos und den simplen
Versand derselben an die eigenen
Freunde.
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Die Bilder sind bei den Empfängern für
eine bestimmte Anzahl an Sekunden
sichtbar.
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Mit Snapchat Stories kann man seine
Follower durch sein Leben führen.
Diese Fotos werden im Gegensatz zu
den Momentaufnahmen bis zu 24
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Derzeit in den USA die Plattform der
unter 16-jährigen und wird von
(Online-)Medien zur Verbreitung von
News als Snapchat Discover sehr
häufig genutzt
In Deutschland (Januar 2016) bereits
mehr aktive Nutzer als Twitter
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Snapchat | Beispiel
„Parents don’t understand. It’s about being
there in the moment.“ - Brooke (13)
Brooke beantwortet 40 Snapchat-Nachrichten pro Minute und eröffnet alle 2 bis 3 Monate einen neuen Account.
Quelle: http://www.buzzfeed.com/benrosen/how-to-snapchat-like-the-teens (8.2.2016)
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Weitere Apps
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Telegram: Newsbot von
Forbes, BBC Persian mit
Channel (100K+ Follower)
gegen Zensur im Iran
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Viber: HuffPo im Chat
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Kik: Washington Post mit Quiz
& Games
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Slack: t3n (D) mit ThemenChannels, die abonniert
werden können
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Weitere Beispiele | Liebesromane mit Chat
Die App „Crave Romance“ vom US-amerikanischen Start-up Crave ermöglicht es Liebesromanautoren, das Storytelling ihres Buches
entsprechend den Möglichkeiten und Gewohnheiten bei der Smartphone-Nutzung zu
erweitern. Die Leserinnen tauchen in
Erzählungen ein, zu denen sie täglich nicht nur
neue Kapitel erhalten, sondern passend zur
aktuellen Handlung auch Selfies und Videos
vom Romanprotagonisten sowie Quiz und
Nachrichten von den Autoren. Bei diesem Prinzip
werden visuelle und kommunikative Facetten
der Smartphone-Nutzung ins Storytelling
aufgenommen, um so eine emotionalere
Bindung der Leserinnen zum Roman zu
erreichen.
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Weitere Beispiele | Chatbots für Facebook Messenger
Facebook stellt ausgewählten Partnern ein
Software Development Kit zur Verfügung, mit
dem sie eigene interaktive Bots für den
Facebook-Messenger entwickeln können. Im
Vergleich zu einer App liegt der Vorteil dieser
Chatbots darin, dass sie keine Installation über
eine gesonderte App benötigen und über den
Facebook-Messenger eine hohe Reichweite
erzielen. Die Chatbots können auf Nachrichten
von Nutzern proaktiv reagieren und
Informationen, Bilder oder Kaufangebote
übermitteln. Die Bots sind immer verfügbar,
antworten in Echtzeit und können
beispielsweise auch Flüge oder Waren im
Auftrag des Nutzers buchen und ihn damit
entlasten.
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Weitere Beispiele | Chats mit einer Filmfigur
Die Filmproduktionsgesellschaft Focus
Features hat in einer Kampagne für ihren
aktuellen Horrorstreifen „Insidious: Chapter 3“
mit dem Kurznachrichtendienst Kik und dem
Unternehmen Massively kooperiert, um Fans
die Möglichkeit zu geben, sich mit der
Hauptfigur zu unterhalten. Der Film handelt
von einer jungen Frau, die seit einem Unfall ans
Bett gefesselt ist und nun mit der Aussenwelt
Kontakt aufnehmen möchte. Nutzer werden
mit gesponserten Unterhaltungen angepeilt
und können sich dann dazu entscheiden, mit
dem Charakter eine Unterhaltung zu beginnen.
Die extrem realistische Kommunikation wird
dabei von einem Bot übernommen.
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Weitere Beispiele | Chats mit Online-Shops
Das US-amerikanische Start-up Tictail bietet die
Smartphone-Anwendung „Tictail Talk“ an, die
Onlinehändler per Chat mit Kunden kommunizieren lässt. Die Kunden stellen in der App
Fragen zu im Netz angebotenen Produkten und
erhalten dann beispielsweise zusätzliche Fotos
oder Informationen. Präsentiert werden diese in
Form von interaktiven Karten, die Einzelhändler
Rabatte integrieren lassen und über die Kunden
Produkte zum Einkaufswagen hinzufügen und
bestellen können. Auch die Bestätigung wird in
Form einer interaktiven Karte übermittelt. In
Gruppennach-richten können die Einzelhändler
zudem ganze Kundensegmente mit Rabatten
belohnen.
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Livestreaming
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Periscope & Meerkat
Periscope
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Start im Februar 2014 als
Bounty
Januar 2015 stille Übernahme
durch Twitter
Meerkat
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Start im Februar 2015
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Erster Hit: South by Southwest
(SXSW) im März 2015
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Ebenfalls im März 2015: kein
Zugang mehr zum Social Graph
von Twitter
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Ende 2015 ebenfalls +/- 10 Mio.
Accounts
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Q2 2016: Livestreaming eingestellt
März 2015 Start als Periscope
unter iOS
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Mai 2015 auch für Android
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Ende 2015 10+ Mio. Accounts
und 40+ Jahre Video pro Tag
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Periscope | Beispiele
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Google? Hangouts on Air & Youtube Livestreams
Hangouts in Air & Youtube Livestreaming
seit 2012:
Digicomp
Enter „Facebook Live“
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August 2015: Start
ausschliesslich für USProminente
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Dezember 2015: Für alle User
in den USA
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29.2.2016: Verfügbar in 30
Ländern in iOS- und AndroidApp
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Die wichtigsten Learnings
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Instagram wird auch in der
Schweiz mittlerweile von
mehr Personen genutzt als
Twitter.
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Pinterest fristet nach wie vor
ein Nischendasein.
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Snapchat ist bei den Jugendlichen bald die Plattform
Nummer 1.
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WhatsApp dominiert den
Markt in der Schweiz.
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Chats werden in Kombination
mit Bots zu einem wichtigen
Kanal für die Kundenkommunikation.
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Livestreaming für Video wird
einen ersten Hype erleben.
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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
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WORTGEFECHT
Training & Beratung
Michael Gisiger
Hintere Engehaldenstr. 38
CH-3004 Bern
+41 76 310 48 49
[email protected]
www.wortgefecht.net
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