Erlebnisökonomie und Genossenschaften
Werbung
Erlebnisökonomie und Genossenschaften Prof. (FH) Dr. Alexander Jungmeister Einführung Ein einfaches Produkt ... … wird zum Erlebnis transformiert … das wirkt auch bei anderen Produkten und Zielgruppen Theoretische Grundlagen Definition “Ein Erlebnis ist ein Ereignis, das jede teilnehmende Person so persönlich ins Geschehen involviert, dass es zur bleibenden Erinnerung wird.“ B. Joseph Pine II, Co-Autor von „The Experience Economy“ Das Design von Erlebnissen bedeutet höhere Wertschöpfung für Unternehmen Differenziert Hochrelevant Customization Erlebnisse Customization Dienstleistungen Wettbewerbsposition Commoditization Customization Markenprodukte Standardprodukte Undifferenziert “Commodities” Markt Kundenbedürfnisse Commoditization Commoditization Preis Wenig relevant Premium Quelle: Pine & Gilmore, 1999 Wertsteigerung durch Erlebnis-Vermittlung Wertsteigerung Wettbewerbsposition Differenziert Undifferenziert Standard Preis Kaffeeerlebnis: Schweizer Variante Die vier Dimensionen eines Erlebnisses (Pine) Aufnehmen Unterhaltend Passive Teilnahme Ästhetisches Erleben Bildend Eskapismus / „Neue Welt“ Eintauchen Aktive Teilnahme DNA Elemente der Genossenschaft Erlebnis Mitbestimm ung/ Partizipation Erlebnis Nachhaltigkeit, Beständigkeit Demokr. Entscheidfindung Erlebnis partizipative Innovation Nachhaltige Finanzen Sicherheitserlebnis/ Reale Werte Primat der Wertschöpfungskette Mitgliederinnovation Mehrdimensionale Werte- und Nutzenorientierung Erlebnis Sinnhaftigkeit Lokale Verankerung Überregionale Vernetzung Erlebnis überregionale Solidarität und Wertegemeinschaft Erlebnis regionaler Raum und Nähe Faktoren, die die Erlebniswirkung beeinflussen Thematische Verbindung der Elemente Dramaturgie des Erlebnisses Grad des Eintauchens in das Erlebnis 5 Sinne 4 Dimensionen Wert des Erlebnisses für Kunden ErlebnisWirkung Kundenfokus Prozess: Design und Wahrnehmung von Erlebnissen Aussagen Dritter Erbrachte Funktionalität Umgebung und Umfeld FunktionsDesign Funktionierende Prozesse Emotionales Design Emotionales Ergebnis Gestaltetes Erlebnis Angestellte und Rollen Wahrnehmung des Erlebnisses Interaktion mit Angestellten Vorherige Erlebnisse Neue Erlebniswelten: Hotel Neue Erlebniswelten: Restaurant PRADA: Die neue elektronische Umkleidekabine DNA der Genossenschaft und Erlebnis-Design DNA der Genossenschaften und Elemente des Erlebnis- Designs Erlebnisdimensionen Genossenschaftliche DNA Demokratische Entscheidfindung Partizipationserlebnis Nachhaltige Finanzen Erlebnis Nachhaltigkeit Primat der Wertschöpfungskette Sicherheitserlebnis & Reale Werte Lokale Verankerung Erlebnis regionaler Raum und Nähe Überregionale Vernetzung Erlebnis Wertegemeinschaft Mitglieder Innovation Erlebnis partizipative Innovation Mehrdimensionale Werte- und Nutzenorientierung Erlebnis Sinnhaftigkeit Ästhetik/Design Eigene Welt Bildend Unterhaltend Die Genossenschaften haben schon vieles erreicht ... RAIFFEISEN Frick Genossenschafterversammlung Demokr. Nachhaltig Entscheide Finanzen findung Primat der Wertschöpf ungskette Mehrdime nsionale Lokale WerteVerankeru und ng Nutzenorie ntierung Überregion ale Vernetzun g Mitgliederin novation RAIFFEISEN Begegnungsbank Demokr. Nachhaltig Entscheide Finanzen findung Primat der Mitgliederin Wertschöpf novation ungskette Mehrdime nsionale Lokale WerteVerankeru und ng Nutzenori Überregio entierung nale Vernetzun g MOBILIAR Geschenkinitiative Demokr. Nachhalti Entscheid ge -findung Finanzen Primat der Mitgliederi Wertschöp nnovation fungskette Mehrdime nsionale Lokale WerteVeranker und ung Nutzenori Überregio entierung nale Vernetzun g MIGROS Produkte Aus der Region für die Region Demokr. Entscheid- Nachhaltige Finanzen findung Primat der Wertschöpfu ngskette Mitgliederinn ovation Mehrdimen sionale Werte- und Nutzenorie ntierung Lokale Verankeru ng Überregion ale Vernetzung VOLG Naturema Demokr. Entscheidfindung Nachhaltige Finanzen Primat der Wertschöpfu ngskette Mitgliederinn ovation Mehrdimen sionale Werte- und Nutzenorie ntierung Lokale Verankerun g Überregion ale Vernetzung MOBILITY erleben Demokr. Entscheid- Nachhaltig e Finanzen findung Mitgliederin novation Primat der Wertschöpf ungskette Mehrdime nsionale Lokale Verankeru Werte- und Nutzenorie ng ntierung Überregion ale Vernetzun g Kontaktdaten IFU I BLI Prof. (FH) Dr. Alexander Jungmeister, CEO IFU I BLI Institut für Unternehmensrecht Universität Luzern Rechtswissenschaftliche Fakultät Institut für Unternehmensrecht Frohburgstr. 3, POB 4466, CH-6002 Luzern Direkt: +41 41 229 53 74 Sekretariat: +41 41 228 77 34 Fax: + 41 41 229 53 35 Email: [email protected] www.unilu.ch/ifubli www.intbuslaw.org
