Wir machen aus Ihrer Zielgruppe Stammkunden

MARKETING
pixelegg Informatik & Design GmbH
Wir machen aus Ihrer Zielgruppe Stammkunden
Unser Konzept: markt.machen.WIRKUNG – Zielgerichtet Stammkunden entwickeln.
1. Zielgruppe
… ist die Gruppe an Menschen, denen Sie den größten Nutzen bieten.
Wir finden heraus, wer Ihre Zielgruppe wirklich ist. Wo sie sich aufhält und wie man sie anspricht.
Dann nehmen wir die nächste Hürde, indem wir die Frage beantworten: Wie macht man aus der
Zielgruppe eine reale Adresse?
2. Adressgruppe
… ist der einzelne Mensch, den Sie ansprechen möchten.
Wie findet man den Menschen und auf welchen Kanälen kann man diesen ansprechen?
Was benötigt man für diesen Vorgang.
3. Erstkontakt
Er kennt Sie nicht, Sie kennen Ihn nicht ... denken Sie!
Sein Problem kennen Sie schon. Die Lösung dafür auch. Jetzt gilt es zu informieren ohne zu nerven.
Die Phase des Vertrauensaufbaus.
4. Wissensinteressent
Der Kunde will mehr über die Lösung und Sie wissen.
Ihr Interessent hat verstanden, dass Sie sein Problem lösen können. Er will jetzt mehr darüber wissen, mit wem er es zu tun hat. Je höher die Investition, umso mehr Information ist gefragt. Aber nicht
allein durch bewusste Wahrnehmung.
5. Kaufinteressent
Der Kunde ist jetzt umfassend informiert: Die Lösung ist interessant, die Firma ist auch Ok, jetzt geht
es um die Details.
Jetzt gilt es nachzufassen. Prioritäten setzen. Nicht jeder Interessent will auch kaufen. Das kostet Zeit
und Geld. Auch hier gilt – mit den richtigen Werkzeugen agiert man ökonomischer.
6. Beratung und Angebot
Es gilt den Kunden beim persönlichen Gespräch mit in die Kalkulation und damit in das Projekt mit
einzubeziehen.
Verkaufen heisst nicht überreden. Verkaufen heisst Nutzen weitergeben. Das Verkaufsgespräch kann
schriftlich, mündlich, im Internet, auf dem Messestand oder wo immer Sie auf Ihre Kunden treffen
stattfinden. Auch hier: Kommunikationswerkzeuge sind das „A und O“.
7. Projektumsetzung
Wir lösen ein Problem, und unser Kunde ist mit dabei.
Was kann man als Unternehmen tun, damit sich der Kunde wohl fühlt bei der Lösung seines Problems,
beim Projektverlauf oder beim Kauf?
8. Erst-, Stamm- und Wunsch-Kunde
Jippie: Problem gelöst, alle sind happy ... und jetzt?
Der Erstkunde ist da. Das rohe Ei des Unternehmens. Unter großen Mühen erstanden ... und nun gilt
es noch mehr Energie zu investieren, um einen Stammkunden zu erhalten. Aber wie?
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Auf dem richtigen Weg: Marktführer werden!
Jetzt ist der Moment gekommen um diese 8 Schritte richtig anzugehen – Wir zeigen Ihnen wie! Damit
sind Sie auf dem richtigen Weg, um Marktführer zu werden.
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wie einfach es für Sie sein kann.
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