ORTHOPÄDIE + REHA-TECHNIK 2012 Internationale Fachmesse und Weltkongress für Prothetik, Orthetik, Orthopädieschuhtechnik, Kompressionstherapie und Technische Rehabilitation (Weltkongress: 15. bis 18. Mai 2012) (Internationale Fachmesse: 16. bis 18. Mai 2012) Leipzig, 8. Januar 2012 Neues Managementforum Sanitätsfachhandel gibt hilfreiche Tipps für die Praxis Sonderschau „Sanitätshaus der Zukunft“ erlebt zweite Auflage Ein zu geringer Bekanntheitsgrad gehört nicht zu den Problemen des Sanitätsfachhandels. Etwa 95 Prozent der Bevölkerung kennen ein Sanitätshaus und knapp 70 Prozent haben mindestens schon einmal eines besucht. Der Grund ist nicht schwer zu erkennen, die Deutschen werden älter und kränker. Die Demographie wandelt sich ebenso wie die Ansichten und Vorstellungen der Menschen. So gelten mehr als die Hälfte der Deutschen als gesundheitsbewusst und geben gezielt Geld für ihre Gesundheit, für Fitness und mehr Leistungsfähigkeit aus. Gesundheit und Wellness gehören für immer mehr zur Lebensqualität – Prävention und eine gute körperliche Konstitution rücken in den Vordergrund. Die Erwartungen und Herausforderungen der Kunden sind entsprechend groß. So kann und muss das Sanitätshaus der Zukunft nicht mehr nur Menschen helfen, die bereits erkrankt sind. Wer sich hier nicht wandelt, läuft Gefahr, seine Kunden an andere Gesundheitsanbieter zu verlieren. Wie Sanitätshäuser den neuen Erwartungen entsprechen, gewandelte Bedürfnisse erkennen und gezielt ansprechen können, zeigt die Sonderschau „Sanitätshaus der Zukunft“. Nach einem erfolgreichen Auftakt 2010 wartet sie in diesem Jahr mit einer vergrößerten Fläche auf und umfasst neben speziell gestalteten Schaufenstern und Shop-in-Shop-Systemen erstmals das Managementforum Sanitätsfachhandel. Vorbereitet wurde die Sonderschau von einer Arbeitsgruppe, in der Vertreter von Sanitätshäusern und Industrie über neue Herausforderungen und mögliche Lösungsansätze für den Sanitätsfachhandel diskutierten. Petra Conrad, Bereichleiterin Sanitätsfachhandel im Vital-Zentrum Sanitätshaus Glotz aus Gerlingen und Mitglied der Arbeitsgruppe unterstützt den neuen Ansatz: „Wir stehen vor neuen Herausforderungen und müssen uns auch dem Trend zu einer immer informierteren Gesellschaft stellen. Wie gehen wir mit den neuen Medien, mit sozialen Netzwerken, um? Kommt ein Kunde der Generation ´Gefällt mir` mit dem Smartphone zum Shoppen ins Sanitätshaus? Für diese und ähnliche Fragen erhoffe ich mir viele Anregungen von der ORTHOPÄDIE + REHATECHNIK“. Themen wie „Digital Future“, „Corporate Identity“ oder „Kommunikation im web 2.0“ stehen im Managementforum ebenso auf der Agenda wie Eventmarketing, Warenpräsentation, Personalführung oder Anregungen für den freien Verkauf. Dr. Roland Schnurpfeil, Leiter der Bauerfeind Akademie, sieht gerade in diesem Feld noch einigen Nachholebedarf. „Die Entwicklung des Gesundheitssystems hin zur Eigenbeteiligung der Patienten erfordert vom Fachhandel eine rasche Neuausrichtung. Neben der Schärfung des Dienstleistungsangebotes kommt der verbesserten Beratung durch die Verkäufer eine besondere Bedeutung zu.“ Seine Vorschläge für eine optimierte Beratungs- und Dienstleistungsqualität präsentiert er im Rahmen des Managementforums. Neben den Vorträgen überzeugt die Sonderschau Sanitätsfachhandel auch mit einer Flaniermeile. Hier werden Shop-in-Shop-Systeme vorgestellt und kreative Schaufenstergestaltungen gezeigt. Die Schaufenster, die unter anderem Schüler des Ausbildungsganges „Gestalter für visuelles Marketing“ in Stuttgart entwerfen, können von den Messebesuchern begutachtet und bewertet werden. Im Zentrum der Sonderschau lädt der „Marktplatz“ mit einem Café zu anregenden Gesprächen über neue Ideen für einen erfolgreichen Sanitätsfachhandel ein. Über die ORTHOPÄDIE + REHA-TECHNIK Der Weltkongress und die Weltleitmesse ORTHOPÄDIE + REHA-TECHNIK wenden sich mit einem einzigartigen Angebot an Orthopädie-Techniker, Orthopädieschuhtechniker, Reha-Techniker, Therapeuten und Ärzte, Ingenieure, den medizinischen Fachhandel und Mitarbeiter der Kostenträger. 2010 fand die ORTHOPÄDIE + REHA-TECHNIK gemeinsam mit dem ISPO Weltkongress statt und zog 21.200 Besucher aus 108 Ländern sowie 554 Aussteller aus 45 Nationen an. Ideeller Träger der ORTHOPÄDIE + REHA-TECHNIK 2012 ist der Bundesinnungsverband für Orthopädie-Technik. Veranstalter des Kongresses ist die Confairmed GmbH. Die Fachmesse verantwortet die Leipziger Messe GmbH. Ansprechpartner für die Presse: Kirsten Abel, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit Bundesinnungsverband für Orthopädie-Technik Telefon: +49 (0)231 / 557050-27 E-Mail: [email protected] http://www.ot-forum.de Corinna Schwetasch, Kommunikationsreferentin PR Leipziger Messe GmbH Telefon: +49 (0)341 / 678 6524 Telefax: +49 (0)341 / 678 166524 E-Mail: [email protected] http://www.leipziger-messe.de ORTHOPÄDIE + REHA-TECHNIK im Internet: www.ot-leipzig.de