Qualität kommt gut. - Wir helfen Kindern
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Qualität kommt gut. Ihr Wegweiser zum Erfolg. Jetzt sind Sie dran! telering in Zahlen • Gründung 1985, seit 2001 Mitglied der E. D. A. (Electronic & Domestic Appliances) • 2.500 Fachhändler (Stand Mai 2011) • 13 regionale Handelsgesellschaften sichern Ihre optimale Warenversorgung • Spezialisiert auf Elektrohausgeräte, Unterhaltungselektronik, Empfangstechnik und Telekommunikation • Umsatz auf Basis EK-Wert:2006: 642 Mio. Euro 2007: 671 Mio. Euro 2008: 684 Mio. Euro 2009: 709 Mio. Euro 2010: 771 Mio. Euro • Einmaliger Gesellschafteranteil, der mit mindestens 6 % per anno verzinst wird • Günstiger Jahresbeitrag Die telering-Kooperation hat mehrfach im markt intern-Leistungsspiegel der Kooper­a­ tionen die Silbermedaille errungen. Zudem ist sie die bislang einzige CE-Kooperation, die darüber hinaus von markt intern den deutschen Mittelstandspreis bekommen hat. Herzlich willkommen | 3 Sehr geehrte Fachhändler, Geschäftspartner und Freunde, es gibt viele Motive, sich einer Kooperation anzuschließen. Da ist natürlich zunächst die Erwartung jedes Einzelnen, von der Gemeinschaft zu profitieren und in der Gruppe weiter zu kommen als allein. Aber auch das innere Bedürfnis, sich mit Menschen zu verbünden, die die gleichen Ideale und Werte leben wie man selbst: Vertrauen, Kontinuität, Verlässlichkeit. Wir von der telering Marketing GmbH & Co. KG haben uns voll und ganz dem Thema „IQ – Immer Qualität“ verschrieben. Danach streben und handeln wir. Im „Tagesgeschäft“ genau­so wie bei weitreichenden, strategischen Entscheidungen. Neben diesem überzeugten Bekenntnis zu „IQ – Immer Qualität“ verfolgen wir seit Jahren konsequent unsere bewährte 4-Punkte-Strategie: 1. Preiskämpfe vermeiden 2. Fachkompetenz stärken 3. Mehr Nutzen verkaufen 4. Aktiv den Markt bearbeiten Ob Warenversorgung, Sortimentspflege, Dienstleistungs- und Vermarktungsangebote – all das, womit wir unsere Fachhändler unterstützen, wird von uns immer wieder auf den Prüfstand gestellt: Entspricht diese Entscheidung unserer IQ-Strategie? Können Fachhändler und Endkunden einen Nutzen daraus ziehen? Bringt das unsere Kooperation voran? Aktionen, die allein auf kurzfristigen Profit ausgerichtet sind, kommen auf diese Weise zwar nicht zustande. Doch unser langfristiger Erfolg gibt unserer Geschäftsstrategie recht. Dabei nehmen wir auch bewusst in Kauf, dass unsere konsequente IQ-Strategie bestimmte Kundengruppen eher abschreckt. Doch seien wir mal ehrlich: Der Verkauf an Schnäppchenjäger und Geiz-ist-geil-Jünger ist nicht nur wenig lukrativ. Es macht auch keinen Spaß, um jeden Preis und jede Serviceleistung feilschen zu müssen. Wir kümmern uns lieber um anspruchsvolle, qualitätsbewusste Kunden, wie beispielsweise um die lebens- und kauferfahrene Zielgruppe 50+. Denn diese Menschen haben längst begriffen, dass Billigware und Verzicht auf Service teurer sind als die fairen Preise und die Rundum-Betreuung im Fachhandel. Wenn auch Sie sich mit unserem Bekenntnis zu „IQ – Immer Qualität“ identifizieren können, dann heißen wir Sie in unserer Mitte herzlich willkommen. In dieser Broschüre stellen wir Ihnen unsere Kooperation in ihrer ganzen Vielfalt vor, um Sie für unsere gemeinsame Sache zu begeistern. Es grüßt Sie herzlichst Inhaltsverzeichnis | 5 Willkommen in der Welt der Qualität! Wer sich für die telering-Kooperation entscheidet, entscheidet sich für „IQ – Immer Qualität“. Aber auch für eine Gemeinschaft, die ihren Mitgliedern bei allen Gemeinsamkeiten genügend Entfaltungs- und Entscheidungsspielraum für ihre individuelle Unternehmerpersönlichkeit lässt. Als telering-Mitglied genießen Sie nicht nur beste Einkaufskonditionen und den freien Zugriff auf Markenprodukte Ihrer Wahl. Sie können zudem zu einzigartig günstigen Konditionen auf ein professionell gestaltetes Corporate-Design-Paket zurückgreifen. Auf Werbemittel, die speziell für Ihre Bedürfnisse entwickelt wurden und perfekt zueinander passen – von der Geschäftsaussattung bis zur Fassadengestaltung. Damit können Sie Ihr Image als Fachhändler stärken und Ihre eigene, unverwechselbare Marke aufbauen. Daneben finden Sie bei uns einen umfangreichen Pool an Dienstleistungen, mit denen Sie Ihren Service und Ihre Rendite deutlich verbessern können. Und auch die Kosten haben wir im Blick: Wir bieten Ihnen zahlreiche Leistungen und Hilfen, um Ihre Betriebsausgaben spür­bar zu senken. Außerdem empfehlen wir Ihnen sichere „Zukunftsinvestitionen“ und laden regel­ mäßig zu Schulungen und Fortbildungsveranstaltungen ein. Willkommen in der Welt der telering! Inhaltsverzeichnis Marken, Niederlassungen, Margen Finanzierungen Zusatzerträge Das modulare Ladenbaukonzept Geschäftsausstattung Marketing mit IQ Kosten senken Weiterbildung, Schulungen, Zertifizierungen Leistungen und Hilfen für Ihren Geschäftsalltag 6 7 8 – 9 10 – 15 16 – 17 18 – 19 20 21 22 – 23 6 | Marken, Niederlassungen, Margen Optimale Versorgungslage und Rendite „IQ – Immer Qualität“ beginnt schon beim Einkauf. Die telering arbeitet bevorzugt mit A-MarkenHerstellern zusammen, die Ihnen ein Fachhandelssortiment zu optimalen Konditionen bieten. ABAKUS-BestSeller Natürlich können Sie als telering-Fachhändler auf das große Sortiment eines Herstellers zurück­ greifen. Die höchste Rendite versprechen Ihnen jedoch unsere ABAKUS-BestSeller: • Das ABAKUS-BestSeller-Sortiment konzentriert sich auf qualitativ hochwertige, fach­- handelsadäquate A-Marken-Produkte und beinhaltet sogar telering-exklusive Waren, d.h. Produkte, die nur Sie als telering-Fachhändler führen können. • Bonifizierung des ABAKUS-Umsatzes: Jeder Euro Umsatz mit ABAKUS-Produkten wird Ihnen gutgeschrieben und nach Jahresende bonifiziert. • Attraktive Margen: Da nur besonders gut gehende und beliebte Waren ins ABAKUS- Sortiment aufgenommen werden, profitieren Sie hier auch von besonders guten Margen. • Besserer Abverkauf: In unseren Werbemitteln werden schwerpunktmäßig die ABAKUS- Produkte beworben, was deren Abverkauf zusätzlich ankurbelt. ABAKUS-Bonusstaffel 1 % ab 10.000 Euro 2 % ab 20.000 Euro 3 % ab 30.000 Euro 4 % ab 40.000 Euro 2003 2010 Entwicklung der ABAKUS-Bonusausschüttungen in Prozent im Vergleich zum Vorjahr Optimal über die ABAKUS-Produkte informiert Die Kooperation stellt Ihnen für dieses Sortiment sämtliche Produktinformationen mit Bild über den Prodanet-Artikelmanager per Datenbank kostenfrei zur Verfügung. Dies ist für Sie ein wert­ volles Hilfs­mittel, um Produkte zu vergleichen, den Produktnutzen der ABAKUS-Geräte deutlich zu machen sowie professionelle Preisschilder zu erstellen. Im Gespräch am POS haben Sie somit die besten Argumente für Ihre Kunden parat. Eine entscheidende Hilfe für qualitativ beste Beratung und erfolgreiche Verkaufsabschlüsse. Duale Warenversorgung • 13 regionale Handelsgesellschaften mit bundesweit dichtem Niederlassungsnetz garantieren eine schnelle und zuverlässige Versorgung mit Waren sowie die individuelle Betreuung aller Mitgliedsbetriebe. • Mit etlichen Herstellern unterhält die telering zudem attraktive Strecken­vereinbarungen für Ihren Direktbezug. Finanzierungen | 7 Für Ihre Kunden nur das Beste: Ihre telering-Dienstleistungen mit IQ Bei der telering stimmen nicht nur bei den Produkten die Margen: Das breite telering-Dienst­ leistungsangebot erleichtert Ihnen auch den Verkauf, Sie erhöhen Ihren Umsatz, erzielen mehr Gewinn und freuen sich über zufriedene Kunden. Kundenkarten zur Finanzierung Vergrößern Sie den finanziellen Spielraum Ihrer Kunden mit den komfortablen Finanzierungen der telering-Kundenkarten: • Unkomplizierte Finanzierung von Einkäufen – ohne Gehaltsnachweis • Flexible Rückzahlungsraten, Sondertilgungen jederzeit möglich • Karten bieten Zusatznutzen für Ihre Kunden – und Provisionen für Sie als Fachhändler • Diese Karten erhöhen nachweislich die Kundenbindung: Karteninhaber tätigen überdurchschnittlich oft Folgekäufe, die dank vorhandener Karte kaum weiterer Formalitäten und größeren Zeitaufwandes bedürfen. • Zwei renommierte Finanzpartner stehen hinter den beiden telering-Kartensystemen: Commerz Finanz und Santander Consumer Bank sind bei Endkunden bestens bekannt und geschätzt. Klassischer Ratenkauf weiterhin sehr beliebt Alternativ zur Kundenkarte bietet sich auch der klassische Ratenkauf an. Fördern Sie den Abver­ kauf höherwertiger Produkte und bieten Sie diese mit übersichtlichen Teilzahlungsraten an. Mit fester Rate und klar definierter Laufzeit erleichtern Sie Ihren Kunden die Kaufentscheidung. Auf Wunsch können Sie sogar verschiedene Varianten nutzen: • Variable Zinssätze sprechen unterschiedliche Käufer an und bieten Ihnen einen attraktiven Kunden- und Provisionsmix. • Aktionskauf mit 0 % Zins fordert Ihnen als Händler anstatt Provision ein kleines Disagio in Skontohöhe ab. Jedoch gewinnen Sie mit diesem Angebot sehr interessante, solvente Käuferschichten. Eines aber haben alle Finanzierungs­ produkte gemein: Nach erfolgreicher Zusage der Finanzierung ist der Preis nur noch Nebensache. Beste Voraus­ setzungen also für gute Geschäfte! Finanzierung für gewerbliche Kunden – und für Sie selbst Auch Ihren gewerblichen Kunden können Sie attraktive Finanzierungsangebote unterbreiten. Der telering-Dienstleister ABC Finance unterstützt Sie dabei, größere Objekte und Anlagen per Leasing anzubieten. Hierbei haben Sie die Möglichkeit, kalkulatorische Provisionen zu erwirtschaften. Diese Dienstleistung dürfen Sie als telering- oder Markenprofi-Fachhändler auch in eigener Sache nutzen: um eine IQ-Ladeneinrichtung oder Außenwerbeanlage bequem und besonders in bilanzieller Hinsicht sinnvoll zu finanzieren. Garantieverlängerung mit IQ-Schutzbrief und Wertgarantie Viele Kunden suchen gezielt ein telering- oder Markenprofi-Fachgeschäft auf, um auf der sicheren Seite zu sein. Sicher in jeder Hinsicht: bei der Beratung, bei der Kaufentscheidung, der Montage und bei einer kompetenten Einweisung – und natürlich auch in der Folgezeit, d. h. während der Produktlebenszeit. Hier wollen sie sicher sein, dass das Produkt möglichst lange den Erwartungen entspricht. Kunden mit einem solch hohen Anspruch finden vorrangig den Weg ins telering- und Markenprofi-Fachgeschäft. Daher greift auch ein Drittel aller Angesprochenen bei Ihrem Angebot, das „gute Stück“ mit einem IQ-Schutzbrief oder einer Wertgarantie auszustatten, zu. Insofern ist bei hoch­­­­wertigen Produkten die Verfügbarkeit einer Garantieverlängerung für diese Kunden ein entscheidendes Kaufargument. Ihnen als telering- und Markenprofi-Fachhändler bringen Garantieverlängerungen: • Marketing- und Wettbewerbsvorteile • Zufriedene Kunden • Engere Kundenbindung • Bessere Werkstattauslastung • Attraktive Provisionen • Entfallen von Kulanzreparaturen Fachhandels-Dienstleistungen Liefern, installieren, einweisen, entsorgen, warten und repa­rie­ren – auch wenn für Sie diese Dienstleistungen selbstver­ständ­­lich sind, sollten Sie sie trotzdem aktiv bewerben. Von uns erhal­ten Sie u. a. regel­mäßig Poster, die auf diese typi­schen Fachhandels­dienstleistungen hinweisen. CHEF BERATUNG BARGELDLOS BEZAHLEN GARANTIE NEU Zusatzerträge | 9 Naturstrom verkaufen Durch die Konzentration Ihres Sortiments auf energieeffiziente Geräte positionieren Sie sich bereits als umweltbewusster, zukunftsorientierter Fachhändler. Zu diesem Image passt die Ver­ mittl­ung von Strom aus Wasserkraft perfekt. Dank „Naturstrom Garant“ von unserem Partner ESWE Versorgungs AG ist dieser Beitrag zum Allgemeinwohl zudem preiswert – in vielen Fällen sogar preiswerter als die Grundversorgung der regionalen Anbieter. Ein Wechsel lohnt sich für Ihre Kunden daher doppelt. Und auch für Sie als telering- oder Markenprofi-Fachhändler rechnet sich diese gute Empfehlung, denn für jeden vermittelten Vertrag erhalten Sie eine attraktive Provision: • • Unkompliziert in der Handhabung: neuer Stromversorgungsvertrag kann innerhalb weniger Minuten in Ihrem Fachgeschäft beantragt werden Attraktive Provision für jeden von Ihnen vermittelten Kunden • • Solider, konzernunabhängiger Kooperations­partner: ESWE, der Energieversorger der Stadt Wiesbaden Profilierung als umweltbewusster Fachhändler Naturstrom Garant: Gut für die Zukunft! Atomausstieg selber machen! Günstig für Sie! Wechseln Sie zu Strom aus Wasserkraft – jetzt hier im Fachgeschäft! Nur ein ganzheitlicher Auftritt verspricht Erfolg Als Fachhändler arbeiten Sie mit verschiedenen Markenherstellern und Dienstleistern zusam­men. Unternehmen, die jedes für sich ihr ganz eigenes Image pflegen. Mit Marketing-Auf­ tritten, die einzeln betrachtet zwar sehr gut, miteinander kombiniert jedoch zu einem bun­ten Sammelsurium ohne klare Botschaft werden. Zudem bewerben diese Unternehmen Ihre eigene Marke – und nicht Ihre Fachhandelsdienstleistungen. Für potentielle Kunden ist daher nicht ersichtlich, weshalb sie Ihr Geschäft aussuchen sollen. Ein ganzheitlicher, unverwechselbarer Marketing-Auftritt ist daher für Sie unverzichtbar – von der Laden­einrichtung über die Geschäftspapiere bis hin zu Prospekten und Anzeigenvorlagen. Als Mitglied der telering-Kooperation können Sie jederzeit auf ein komplettes, professionell gestaltetes Corporate-Design-Paket zugreifen und sich damit selbst zur Marke machen. Denn als Fachhändler wissen Sie selbst: Marken sind immer begehrter und erfolgreicher als „No Names.“ Einmal ist keinmal Angesichts der großen Anzahl an Werbe­impul­sen ist es nicht verwunderlich, dass eine Werbebotschaft schnell wieder vergessen wird. Deshalb sollten Sie Ihre Botschaft immer wieder wiederholen – auch wenn Sie sie selbst nicht mehr hören können. Denn nur Kontinuität bringt Erfolg. Das modulare Ladenbaukonzept | 11 Mit IQ überzeugen Sie die Kunden Qualität drückt sich nicht allein in Sortimentsgestaltung und Service aus. Damit für den Kunden der Qualitätsgedanke auf den ersten Blick sichtbar ist, bietet die telering allen Mitgliedern das IQ-Ladeneinrichtungssystem an: IQ-Ladeneinrichtung • Das einzigartige IQ-Ladenbaukonzept strahlt Kompetenz aus und weckt die Kauflaune • Präsentiert Ihr Fachgeschäft als eigene Marke und als Teil einer starken Kooperation • Unverwechselbare Gestaltung im Corporate Design der telering • Hochwertige Materialien, robuste und langlebige Konstruktion • Minimiert die Streuverluste Ihrer Werbung • Modularer Aufbau: an jede Ladenarchitektur und jedes Sortiment anpassbar • Perfekte Produktinszenierung durch raffinierte LED-Beleuchtung • Dank direkter Zusammenarbeit mit unserem Ladenbaupartner schnell, problemlos und auch erstaunlich günstig zu bewerkstelligen • Wahlweise zum Kauf oder als steuerlich attraktive Finanzierung per Leasing IQ-Fassadengestaltung: Neonanlage, Wandstele, Auslegertransparent • Weithin sichbarer, seriöser Markenauftritt • Perfekter Blickfang mit hohem Wiedererkennungswert, da ganzheitlich auf die übrigen Werbemittel abgestimmt • Robust, langlebig und pflegeleicht • Neonanlage in jeweils gewünschter Länge bestellbar und dadurch individuell an Ihre Fassade anpassbar Werbemittel für den POS • Gehwegaufsteller für konkrete Produktangebote • Wechselnde Poster und Aufsteller fördern gezielt den Abverkauf renditestarker Produkte • Dienstleistungsschilder machen Kunden auf Ihre Dienstleistungen aufmerksam • Imageaussagen schärfen Ihr Profil als Fachhändler Elektro Mustermann Erich Mustermann Elektro Mustermann Erich Mustermann Am 30. April 2012 ist Schluss mit analog: Jetzt umrüsten auf digitalen SAT-Empfang! Sehr geehrter Herr .../Sehr geehrte Frau ..., Mai 2011 der Countdown läuft: In weniger als einem Jahr, am 30. April 2012, wird ASTRA die analoge TV-Übertragung über Satellit abschalten. Sowohl öffentliche als auch private Sender können dann nur noch über eine digitale SAT-Anlage empfangen werden. Höchste Zeit also, Ihre Empfangsanlage auf digitale Tauglichkeit zu überprüfen und sie gegebenenfalls nachzurüsten. Damit Sie möglichst wenig Mühe und Aufwand haben, empfehlen wir Ihnen unser Digital-Komplett-Paket: Kostenloser „Digi-Check“: Ist Ihre Unterhaltungselektronik fit für die digitale Fernsehzukunft? Digitaler SAT-Receiver und Außenempfangsanlage nach Ihren persönlichen Wünschen Fachgerechte Montage, Installation und ausführliche Einweisung in die Bedienung In unserem Fachgeschäft führen wir die unterschiedlichsten SAT-Receiver – vom digitalen Standardmodell über HDTV-Receiver fürs hochauflösende Fernsehen bis hin zu Modellen mit integrierter Festplatte, auf die Sie direkt aufzeichnen können und die Ihnen zeitversetztes Fernsehen ermöglichen. Rufen Sie uns an oder kommen Sie bei uns vorbei. Wir beraten Sie gerne. Mit freundlichen Grüßen PS: Da es derzeit noch fast 6 Millionen „Analog-Haushalte“ gibt, die in den nächsten Monaten umgerüstet werden müssen, gibt es bereits jetzt Wartezeiten im TV-Fachhandel bzw. Lieferengpässe bei der digitalen Empfangstechnik. Deshalb empfehlen wir Ihnen, den Umstieg nicht hinauszuzögern, sondern sobald wie möglich auf digitalen SAT-Empfang umzuschalten. Wir helfen Ihnen dabei! Fachgeschäft für Elektro-Hausgeräte Einbaustraße 32, 12345 Volthausen Telefon 0 12 34 / 56 78-0, Fax 0 12 34 / 56 78-90 E-Mail mustermann-hausgeraete @ t-online.de www.mustermann-hausgeraete.de Fachgeschäft für Elektro-Hausgeräte Einbaustraße 32, 12345 Volthausen Telefon 0 12 34 / 56 78-0, Fax 0 12 34 / 56 78-90 E-Mail mustermann-hausgeraete @ t-online.de www.mustermann-hausgeraete.de Geschäftsausstattung | 17 Perfekter Auftritt mit IQ Geschäftspapiere • Alles, was ein gutes Fachgeschäft braucht: Briefbogen, Rechnungsvordrucke, Visitenkarten, Umschläge und vieles mehr, so dass Ihr Name stets wiedererkennbar auffällt und im Gedächtnis bleibt. • Sauber, seriös und hochwertig gestaltet • Hoher Wiedererkennungswert, da im unverkennbaren telering- bzw. Markenprofi-Design Fahrzeugbeschriftung • Transportiert Ihre Werbebotschaft in Ihrer ganzen Umgebung • Hoher Wiedererkennungswert • Langlebige, hochwertige Folien • Angepasst an Ihr Fahrzeug Website • Wer sich heute über ein Geschäft, über Sortiment, Service und Öffnungszeiten informieren will, sucht zuallererst im Internet. Wer heutzutage nicht im Netz präsent ist, ist out, d. h. er wird von ganz vielen Kunden und potentiellen Kunden gar nicht mehr wahrgenommen. Ein Webauftritt ist für ein erfolgreiches Fach­geschäft heute unverzichtbar. • Auch beim Internet gilt: Der Fachmann kann’s am besten. Verschwenden Sie Ihre wertvolle Zeit daher nicht mit dem „Basteln“ Ihrer Website. Denn solche Seiten wirken häufig unbeholfen und erfüllen nicht die rechtlichen Anforderungen. • Die telering stellt Ihnen in Ihrem telering- bzw. Markenprofi-Design unterschiedliche, professionelle Web-Auftritte zur Auswahl, so dass Ihre Internet-Seite zu Ihrem übrigen Werbeauftritt passt, zum Beispiel: – Internet-Steckbrief: für jeden Fachhändler kostenlos und mit wenigen Maus-Klicks übers telering-Extranet zu erstellen – Homepage-Grundpaket: auf Basis eines Webbaukastens erstellt Ihnen unser Internet- Dienst­leister eine klar strukturierte, einladende Website zu einem sensationell günstigen Preis – Homepage-Premiumpaket: beinhaltet zusätzlich ein leistungsfähiges Content Manage ment System und einen FTP-Zugang zum Hochladen größerer Datenmengen. Inhalte, Menüs und Navigation sind frei wählbar. den Adrenalin-Spiegel! Revolutionäre Feinschaumtechnologie Brillantes 3,5 Zoll TFT-Display Zero-Energy Switch Zero-Energy Switch Aroma-Boost 999,– 3D-Wiedergabe Optimal vernetzbar Monatsrate ab € 30,– 1890,– Optional 5 Jahre IQ-Schutzbrief*: 600 Hz sfd Intelligent Frame Creation Pro einmalig € 75,– Monatsrate ab € 57,– Optional 5 Jahre IQ-Schutzbrief*: einmalig € 165,– Espresso-/Kaffee-Vollautomat ENA 9 One Touch Espresso-/Kaffee-Vollautomat IMPRESSA J9 One Touch TFT • Latte macchiato und Cappuccino auf Knopfdruck • Intuitive Bedienung dank TFT-Display mit Rotary Selection • Höhenverstellbarer Kombiauslauf (75 – 125 mm) • Latte macchiato und Cappuccino auf Knopfdruck • Einfache Bedienung dank Multicolor-Klartext-Display • Stufenlos höhenverstellbarer Cappuccinoauslauf bis 153 mm Höhe • Dank besonders schlanker Form (nur 23,8 cm breit) • Kaffeestärke, Brüh- und Heißwassertemperatur individuell programmierbar in jeder Küche integrierbar • Hygiene: Einfachste Pflege, selbstreinigend auf Knopfdruck, TÜV zertifiziert • Inkl. Edelstahl-Isoliermilchbehälter 0,6 l Plasma-Fernsehgerät TX-P42GTS31• Besonders energieeffizient dank Zero-Energy Switch • Hygiene: Einfachste Pflege, selbstreinigend auf • 106 cm Bilddiagonale Knopfdruck, TÜV zertifiziert • Full-HD-3D-Technologie für hochauflösende, plastische Bilder • HD-Multituner für DVB-S/-T und DVB-C mit Unterstützung von HD+ und CI+ BARGELDLOS Einfach und flexibel finanzieren über Ihr Einkaufskonto • Optimal vernetzbar durch VIERA Connect, WiFi ready, DLNA und USB BEZAHLEN • 0 % effektiver Jahreszins für die ersten 3 Vertragsmonate • Umweltfreundlich dank hoher Energieeffizienz für die ersten • Kreditrahmen bis zu 5.000 Euro 3 Vertragsmonate • Keine Jahresgebühr 0% Finanzierung über den bonitätsabhängigen Kreditrahmen des Einkaufskontos bis 5.000 €; die mtl. Rate beträgt 3 % der jeweils höchsten Inanspruchnahme des Kreditrahmens; die ersten 3 Vertragsmonate sind zinsfrei; ab dem 4. Monat gelten veränderliche Sollzinsen (jährl.): 9,47 % bei Inanspruchnahme des Kreditrahmens bis 1.000 €, darüber 14,84 % (15,90 % effektiver Jahreszins). Vertragspartner ist die Commerz Finanz GmbH, für die wir nicht ausschließlich vermittelnd tätig sind. * Preisangabe für die 5-jährige Zusatzgarantie Ihres Fachhändlers, der Sie hierzu gerne berät. BARGELDLOS BEZAHLEN 1349,– Monatsrate ab € 42,– Optional 5 Jahre IQ-Schutzbrief*: einmalig € 105,– 0% Einfach flexibel finanzieren über Ihr Einkaufskonto! • 0 % effektiver Jahreszins für die ersten 3 Vertragsmonate • Kreditrahmen bis zu 5.000 Euro • Keine Jahresgebühr Finanzierung über den Kreditrahmen des Einkaufskontos; Nettokreditbetrag bonitätsabhängig bis 5.000 €; Gesamtbetrag abhängig von der tatsächlichen Inanspruchnahme des Kreditrahmens. Die monatliche Rate beträgt min. 3 % der jeweils höchsten, auf volle 100 € gerundeten Inanspruchnahme des Kreditrahmens, mind. 9 €. Die ersten 3 Vertragsmonate sind zinsfrei; ab dem 4. Monat gelten veränderliche Sollzinsen (jährlich): 9,47 % bei Inanspruchnahme des Kreditrahmens bis 1000 €, darüber 14,84 % (15,90 % effektiver Jahreszins). Angaben zugleich repräsentatives Beispiel i. S. d. § 6a Abs. 3 PAngV. Vertragspartner ist die Commerz Finanz GmbH, für die wir nicht ausschließlich vermittelnd tätig sind. * Preisangabe für die 5-jährige Zusatzgarantie Ihres Fachhändlers, der Sie hierzu gerne berät. 08/2011 www.mrh.de 05/2011 www.mrh.de Betörend in Geschmack und Design! Vorsicht: 3D-TV erhöht Marketing mit IQ | 19 Mit IQ mehr Markt gewinnen Durch die regelmäßige Teilnahme an unseren Marketing-Aktionen signalisieren Sie Ihren Kun­den, dass Sie ein engagierter Fachhändler sind, der sich aktiv um seine Kunden bemüht und ihnen attraktive Angebote vermittelt. Da Ihr Unternehmen so dauerhaft im Gedächtnis Ihrer Zielgruppe ver­ankert ist, erinnert sich Ihr Kunde im Falle eines Anschaffungswunsches an Sie. Die telering-Kooperation erarbeitet Aktionen zu den unterschiedlichsten Anlässen, Themen und Herstellern – bestehend aus Prospekt, Anzeigenvorlage und Werbebrief –, die Sie zur Bewerbung Ihres Fachgeschäftes einsetzen können. Prospekte • Informieren regelmäßig über die Bandbreite Ihres Sortimens • Bewerben nicht nur Produkte, sondern auch Ihre Fachhandelsdienstleistungen • Bewerben in der Regel ABAKUS-Produkte, so dass die Rendite stimmt • Ihr ABAKUS-Umsatz-Konto erhöht sich um den Druckpreis Ihrer Marketing-Investition Werbebrief/Direct Mailing • Informieren über spezielle Angebote sowie über Ihr Sortiment und Ihre Dienstleistungen • Können auch Rechnungen oder Angeboten beigelegt werden • Einfaches Handling: Text aus Extranet herunterladen und in Ihr Briefpapier eindrucken • Auf Wunsch übernimmt auch Ihr telering-Dienstleister das komplette Handling Anzeigen • Informieren die Leser in Ihrem Einzugsgebiet über Ihre Produkte und Dienstleistungen • Einfaches Handling: Anzeige herunterladen und mit Ihrem Logo zum Verlag schicken Produktposter • Ideal für Schaufenster oder Gehwegstopper im Format DIN A1 • Monatlich wechselnde Produktangebote • Zum gezielten Abverkauf renditestarker Qualitätsprodukte Image-Aktionen • Hier stehen Sie, Ihr Fachgeschäft und Ihr Service im Mittelpunkt • Mehrere Aktionen jährlich, mit denen Sie über Ihre Fachhandelsstärken informieren können • QualiFee® als einzigartige Sympathieträgerin für Ihr Fachgeschäft Als Fachhändler immer aktuell informiert Vielversprechende Produkttrends, wichtige Branchennews, interessante Vermarktungschancen, juristische und betriebswirtschaftliche Tipps sowie viele gute Ideen rund ums Thema Marketing – diese und noch mehr Informationen erreichen Sie über • telering news: unsere Mitgliederzeitschrift, 10 x jährlich kostenlos • E-Mail-Newsletter: immer schnell und aktuell • telering-Extranet: im Mitgliederbereich finden Sie unser komplettes Leistungsportfolio 20 | Kosten senken Nachdenken und einfach Kosten senken Als starke Gemeinschaft können wir auch gegenüber unseren Dienstleistern viel selbst­bewusster auf­treten als ein Einzelunternehmen. Aufgrund hoher Gesamtumsätze und entsprechender Rahmen­verträge genießen unsere Fachhändler bei zahlreichen Dienstleistern ein hohes An­seh­ en und erhalten ganz spezielle Vergünstigungen und Konditionen, die die laufenden Betriebs­ kosten deutlich senken. Versicherungen • Geschäftsversicherungen • Unfallversicherungen • Krankenversicherung • Kfz-Versicherung • Altersvorsorge • Versorgungsoptimierung Kfz-Kauf und -Leasing • Rahmenverträge mit mehreren Kfz-Herstellern – für bis zu 30 % Preisnachlass auf den UVP • Unkomplizierter, günstiger Kauf bei Ihrem lokalen Autohändler per Abrufschein • Rahmenabkommen mit verschiedenen Leasing- Banken für besonders günstige Leasing-Raten Laufende Kfz-Kosten senken • Rahmenvertrag Reparaturdienstleistungen • Kostengünstige Ersatzteile und Zubehör • Rahmenverträge mit verschiedenen Auto- Vermietungen • Teilnahme am Esso Card-System Weitere Vergünstigungen • Attraktive Hoteltarife für Ihre Geschäftsreisen • Freeway-Paketmarken für günstigen Versand • Günstige Tarife für Festnetz, Internet und für Mobilfunk • Über weitere Vergünstigungen informieren wir Sie stets aktuell per E-Mail bzw. in unserem Extranet. Weiterbildung, Schulungen, Zertifizierungen | 21 Intelligenter verkaufen Eine nie dagewesene Produktvielfalt und immer kürzere Entwicklungs- und Lebenszyklen – wer als Fachhändler erfolgreich bleiben will, kommt um regelmäßige Fortbildungen nicht herum. Die telering-Kooperation bietet Ihren Mitgliedern unterschiedlichste Angebote, um Kompetenzen zu erlangen, zu verbessern und auch nach Außen hin zu demonstrieren. IQ-Profit-Training • 2-stufiger Aufbau: morgens IQ-Technik-Training und nachmittags IQ-Verkaufs-Training • Doppelt Kompetenzen erwerben: Produktwissen erklärt durch Experten der Hersteller sowie Verkaufstaktik vermittelt durch erfahrene Verkaufstrainer • Gut ins Tagesgschäft integrierbar, da das Training als kompakter Tageskurs bei Ihrem telering-Großhändler ganz in Ihrer Nähe stattfindet PluralMedia®-Qualifizierungsprogramm • Das „Update“ für Ihren Meisterbrief: PluralMedia® ist eine Weiterbildungsoffensive für Handel und Handwerk mit dem Ziel, Ihr vorhandenes Fachwissen im Bereich Unter-­ haltungselektronik um aktuell unverzichtbare, gewinnbringende Kenntnisse der Netzwerk­technik zu ergänzen. Beginnend mit der leicht verständlichen Vermittlung eines soliden Grundlagenwissens erhalten Sie eine profunde Schulung in den neuesten digitalen Technologien, in Planung und Realisierung kundenspezifischer Multimedia-Systeme und deren erfolgreichen Verkauf mit optimierter Nutzung aller Vermarktungschancen. • 3-stufiges Schulungsprogramm: • PluralMedia®-Berater: vermittelt unverzichtbares Basiswissen für Beratung und Verkauf • PluralMedia®-Spezialist: bietet detaillierte Informationen insbesondere für Techniker • TÜV-Zertifizierung: regelmäßige Betriebszertifizierung hinsichtlich Kundenberatung, Verkauf und Serviceabläufe als Erfolgsfaktor für Ihr Unternehmen • Kombination aus Blockunterricht vor Ort und E-Learning von Zuhause • Initiative von Herstellern und Branchenverbänden mit Unterstützung der telering-Kooperation E-Learning in der IQ-Akademie • Online-Lernplattform zur Vermittlung von Verkaufs- und Abschlusstechniken • Sie lernen, hochwertige und erklärungs­bedürftige Produkte besser zu verkaufen • Realistische Darstellung typischer Verkaufs­situationen in Videofilmen – z. B. Umgang mit pedantischen Kunden, richtiges Argumentieren in Preis-Diskussionen, erfolgreiche Gesprächsführung auch bei Reklamationen • Gut zu bewältigende Lektionen von jeweils 20 Minuten Dauer • Bequemes Lernen von zu Hause aus, keine Ausfallzeiten im Geschäft Durchdacht bis ins Detail Als telering-Mitglied haben Sie Zugriff auf eine Vielzahl an Leistungen und Produkten, die Ihnen Ihren Geschäftsalltag bedeutend erleichtern und den Verkauf von Produkten und Dienst­ leistungen fördern. Branchensoftware • Für ein modernes Fachgeschäft unabdingbar: professionelle Branchen-Software für Kundendatenverwaltung, Rechnungen, Kasse, Reparaturverwaltung, aktuelle Produkt­- informationen und -bilder • Durch Rahmenabkommen mit ausgesuchten Software-Anbietern empfehlen wir Ihnen maßgeschneiderte Software-Lösungen zu besten Konditionen Bargeldloser Zahlungsverkehr • Akzeptanz von EC- und/oder Kreditkarten erleichtert Ihren Kunden die Kaufentscheidung • telering-Rahmenvertrag ermöglicht Ihnen die Kartenakzeptanz zu weit unterdurch­ schnittlichen Kosten • Ob stationär oder mobil – unsere telering-Dienstleister bieten Ihnen zur Kartenabwicklung verschiedene Endgeräte für jeden Einsatzzweck. Rechtsberatung • Zugang zum ServiCon-Anwaltsnetz mit hochqualifizierten Fachanwälten • Kurz und bündig: kostenfreie telefonische Beratung im Arbeits- und Wirtschaftsrecht • Wettbewerbsrecht: kostenlose Prüfung Ihrer Werbemaßnahmen • Unterstützung bei der Abmahnung unfairer Wettbewerber Kreditauskunft • Kostengünstiger Zugang zu SCHUFA-Daten Ihrer privaten und gewerblichen Geschäftspartner • Kostengünstiger Zugang zu Daten der Kreditauskunft Bürgel über Ihre gewerblichen Geschäftspartner Anwaltliches Forderungsmanagement • Geben Sie einfach Ihre Außenstände der telering-Vertragsanwaltskanzlei Paschen Rechtsanwälte. So sparen Sie Zeit und kommen meist stressfreier und schneller an Ihr Geld. • Im Erfolgsfall kostenfrei, da der Schuldner gesetzlich die Kosten zu tragen hat. • Im Falle eines Vergleichs oder Misserfolges profitieren Sie von den deutlich reduzierten Gebühren des telering-Rahmenvertrages. Leistungen und Hilfen für Ihren Geschäftsalltag | 23 Bei uns sind Sie durch die Regionalleiter immer gut beraten In den letzten Jahren haben sich unsere telering-Regionalleiter zu zertifizierten Systemberatern (ADG) weitergebildet. Sie sind daher in der Lage, Sie zu allen Fragen und Problemen rund um die Themen Marketing und Unternehmensführung kompetent zu beraten. Denn für Sie als eigen­ ständiger, unabhängiger Fachhändler gibt es keine Standardlösung von der Stange. Eine individuelle, an Ihre örtlichen Gegebenheiten und Ihr Sortiment angepasste MarketingStrategie, die Sie mit der fachkundigen Unterstützung Ihres telering-Regionalleiters ausarbei­ ten, verspricht hingegen den größten Erfolg. Konzepte für Unternehmensnachfolge und Existenzgründung • Professionelle Hilfen sowohl für Fachhändler, die einen geeigneten Nachfolger für ihr Fachgeschäft suchen als auch für Existenzgründer. • Betriebswirtschaftliche Sicherheit durch gründliche, vorausschauende Planung von erfahrenen Experten: realistische Unternehmensbewertung, tragfähiger Businessplan, rechtliche und steuerrechtliche Beratung, Finanzierungs- und Kreditberatung • Auf dem virtuellen Marktplatz haben Sie die Chance, ein gut eingeführtes Fachgeschäft zu finden. • Sicherung des Lebensstandards im Alter für ausscheidende Fachhändler und Existenzsicherung für motivierte, junge Unternehmer Uns verbindet mehr als nur geschäftliches Interesse. Die meisten der hier genannten Argumente für die telering-Kooperation lassen sich in Euro und Prozenten ausdrücken. Dennoch wollen wir neben den vielen wirtschaftlichen Vorteilen die menschliche Komponente nicht vergessen. Gegenseitiges Vertrauen, ein fairer Umgang mit Kollegen und Geschäftspartnern sowie ein offenes Ohr für Anregungen, aber auch für Kritik sind für uns genauso essentiell wie gute Einkaufskonditionen oder Bonusausschüttungen. Diesen typischen „telering-Spirit“ spüren Sie nicht nur im Tagesgeschäft, im Kontakt mit Liefe­ ranten, Dienstleistern, Regionalleitern und Mitarbeitern der telering-Zentrale. Alle zwei Jahre können Sie ihn auf unserer Jahreshauptveranstaltung auch live erleben. Drei Tage lang, von Freitag bis Sonntag, treffen sich Fachhändler, Vertreter von Großhandel, Industrie und Dienst­ leistern, um gemeinsam über die weiteren Geschicke der Kooperation zu entscheiden, aber auch um sich auszutauschen und gemeinsam zu feiern. Eine vitale, starke Gemeinschaft, die voller Zuversicht in die Zukunft blickt. telering Marketing GmbH & Co. KG Postfach 4350, 55033 Mainz Telefon:06131 2888112 Telefax: 06131 2888181 E-Mail: [email protected] www.telering.de www.markenprofi.de
