Angebote nachfassen und bei Absagen richtig reagieren

AKTIVES VERKAUFEN:
Angebote nachfassen und bei Absagen
richtig reagieren
Angebote nachfassen und bei
Absagen richtig reagieren
Vielen Mitarbeitern liegt das
Nachfassen nicht. Sie fürchten,
dass ihr Anruf von Kunden als
Belästigung empfunden wird,
dass Kunden sauer reagieren.
Und dabei können Sie mit dem
Nachfassen Aufträge gewinnen oder wenigstens
Kaufwiderstände erfahren. Nachfassen auf ein Angebot ist
wie Manöverkritik. Sie erfahren, wie Sie im Rennen liegen.
Sie können Interesse wecken und erleichtern dem
Einkäufer eine Entscheidung, indem Sie erneut auf seine
Wünsche eingehen und in Kurzform Vorteile Ihrer Leistung
präsentieren. Ein gut geführtes Gespräch weckt
Kundeninteresse.
Wenn Sie preislich und qualitativ mit Ihrem Mitbewerber
gleich liegen, verhilft Ihnen das gut geführte Gespräch zu
einem Vorsprung. Und so können Sie den Auftrag für sich
buchen. Ihr Anruf zeigt das Interesse am Kunden. Das
kann ihn aufwerten. Es können neue Termine besprochen
werden,
der
Außendienst
erfährt
zusätzliche
Informationen, z.B. auch Einwände gegen sein Angebot,
die er intern besprechen kann, um Korrekturen einzuleiten.
Für wen ist das Seminar gedacht ?
Alle, die die Notwendigkeit von Nachfasstelefonaten
erkannt haben und ihre Erfolgschancen durch gezieltes
Training verbessern wollen.
Ihr Seminarleiter
Peter Groß, Trainer
Seit 1997 Unternehmensberater in den Bereichen
Strategieentwicklung,
Vertrieb,
Marketing,
Kommunikation,
Personalmanagement
und
Existenzgründungsberatung. Darüber hinaus Tätigkeit als
Trainer
mit
den
Schwerpunkten:
Verkauf,
Telefonverkauf,
Kommunikation,
Teamentwicklung,
Führung und Veränderungsprozesse.
Peter Groß ist seit vielen Jahren "aktiver Verkäufer"
und hat in dieser Zeit alle Höhen und Tiefen dieses
Berufs erlebt. Aufgrund seiner Erfahrungen erhalten
Sie in diesem Seminar eine Reihe nützlicher Tipps, die
Ihnen
beim
nächsten
Preisgespräch
mehr
Verhandlungssicherheit geben und somit Ihre
persönliche Abschlussquote verbessern helfen.
Tagessatz
Inhouse Seminar
Tagessatz:
Seminarumfang:
€ 1.440
1 Tag
Methodik
Programm
Die richtige Einstellung zum Nachfasstelefonat
Die optimale Vorbereitung
Die typischen Fehler und wie man sie vermeiden kann
Vortrag, Gruppenarbeit
Praxisbezogene Übungen zu den Inhalten
mit der Übungsanlage
Regeln für den Erfolg
Analysen und Feedbacks
Erfolgreiche Einleitungssätze beim telefonischen
Nachfassen
Auftrag für
Richtiges Reagieren bei Absagen
Ort, Datum: …………………………………………
Nach diesem Seminar:
Sind Ängste
reduziert
vor
Nachfasstelefonaten
deutlich
Name: …………………………………………………
Unterschrift: ………………………………………
Steigt die Abschlusswahrscheinlichkeit
Haben die Teilnehmer die richtige Einstellung zum
Nachfasstelefonat und zu sich selbst
Unternehmensstempel:
Kennen die Teilnehmer Tipps Tricks, Angebote
nachzufassen, ohne dabei den Kunden zu belästigen
Steigt die Motivation, Nachfasstelefonate zu führen
Französische Industrie- und Handelskammer in Deutschland e. V. (CCFA)
Kontakt : Caroline Roll / Lebacherstr. 4 / D-66113 Saarbrücken / Tel.: +49 (0)681-9963-159 / Fax: +49 (0)681-9963-111 / Email: [email protected]
Geschäftsführer: Gilles Untereiner / Vorstand: Amand Rufin / Amtsgericht Saarbrücken VR 2756 / Ust-IDNr. : DE 138 118 151