Kundenumfrage National Express

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Kundenumfrage National Express
Liebe Fahrgäste,
wir freuen uns, wenn Sie sich kurz die Zeit nehmen, um an unserer Kundenumfrage teilzunehmen.
Unser Ziel ist es, Ihnen bestmöglich und auf dem für Sie bequemsten Weg Informationen zur Betriebslage zukommen zu lassen.
Wir bedanken uns im Voraus für Ihre Hilfe und wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt!
Ihr National Express Team
Geschlecht
Alter
Zweck der Fahrt
Mann
††
unter 20
††
Pendler
††
Frau
††
20 bis 30
††
Freizeit††
(Arbeitsweg,
30 bis 40
††
Ausflug
††
50 bis 60
††
Sonstiges
††
60 bis 70
††
70 +
††
aktivität
Schulweg,
Uni etc.)
Frage 1: Ich bin …
Schüler / ††
Student
††
Berufstätiger
††
Auszubildender
Rentner
††
Arbeitssuchend
††
Sonstiges
††
Tablet (iPad)
††
Tablet (Windows) ††
Andere
††
(Arbeitnehmer,
Arbeitgeber,
Selbstständig ...)
Frage 2: Welche mobilen Endgeräte nutzen Sie?*
Smartphone (iOS) ††
Smartphone
††
Smartphone
††
(Android)
(Sonstige)
Frage 3: Ich nutze meine mobilen Endgeräte (Smartphone & Tablet) für ...*
das Abrufen von ††
Chatten mit
††
E-Mails
Nutzung von
††
Freunden (SMS
sozialen Netz-
und WhatsApp)
werken
Nachrichten
††
Sonstiges
††
lesen
Frage 4: Wünschen Sie sich eine National Express-App?
Ja
††
Vielleicht
††
Nein
††
Falls ja, welche Erwartungen hätten Sie an diese App?*
Fahrplanauskunft ††
Preisauskunft
††
Verspätungs††
monitor
Verknüpfung mit ††
Kontakt††
HandyTicket
schnittstelle
Marketing††
Themen
Frage 5: Würden Sie einen National Express-Newsletter abonnieren, um stets gut über die Betriebslage informiert zu sein?
Ja
††
Vielleicht
††
Nein
††
Falls ja, welche Inhalte würden Sie interessieren?*
News aus dem
††
Unternehmen
Voucher,
††
Coupons und
Allgemeine News ††
Tipps für Freizeit ††
Sonstiges
††
aus der Branche
Rabatte
Frage 6: Wie oft sollte Ihrer Meinung nach ein Newsletter versendet werden?
Monatlich
††
Quartalsweise
††
Nach Bedarf
††
Jährlich
††
Nie
††
Frage 7: Nutzen Sie den Social Media Kanal Twitter?
Falls ja, würden Sie National Express folgen, um wichtige Meldungen wie Verspätungen oder Baumaßnahmen zu erhalten?
Ja
††
Vielleicht
††
Vielen Dank!
* mehrere Antwortmöglichkeiten
Nein
††
Sonstiges
††
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