GRIT Implementierungs Manual
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NIEMAND BLEIBT AUF DER STRECKE Implementierungs-Guide 2. WARUM LES MILLS GRIT™ SERIES? TRAINIERE HART ODER TRITT AUF DER STELLE. IMPLEMENTATION GUIDE Kunden wünschen sich ein hochintensives Intervalltraining (HIIT), funktionale Fitness und kurze Workouts - auch, wenn sie es derzeit vielleicht noch nicht wissen! HIIT macht sie fit - sehr schnell. LES MILLS GRIT™ SERIES ist die perfekte HIIT-Lösung für Ihr Studio; Team-TrainingWorkouts bieten Ihren Mitgliedern Ergebnisse und Motivation - 2 Hauptziele für ihr Training. Gleichzeitig ist LES MILLS GRIT™ SERIES eine Lösung für Sie als Studiobetreiber, um ein erfolgreiches und profitables Team-TrainingAngebot zu kreieren. LES MILLS GRIT™ SERIES wirkt wie ein Magnet auf junge, sportaffine Menschen, welche nicht automatisch in die traditionelle Gruppenfitness (GX) strömen. Zudem ist LES MILLS GRIT™ SERIES ein effektives Kundenbindungstool, um Mitglieder, die auf einem bestimmten Fitnesslevel feststecken, wieder zu begeistern, bevor sie sich neue Inspiration bei einem Spezialanbieter holen. Viele solcher Spezialanbieter, haben sich bereits auf hochintensive Trainingskonzepte konzentriert. Ihre Marktanteile wachsen stetig, was sehr oft zu Lasten von traditionellen Studios geht. LES MILLS GRIT™ SERIES kann eine Lösung für Sie sein, um 10% bis 20% Ihrer Mitglieder für bezahltes Team-Training zu begeistern. Im Vergleich dazu erreichen die besten Einrichtungen derzeit einen Anteil von weniger als 5%. Aussagekräftige Botschaften, motivierende Coaches und ein erfolgreicher Start kann Ihnen helfen dieses Ziel zu erreichen. Packen Sie es an! häufigste “Die Frage von neuen Mitgliedern lautet: Wie komme ich schnell in Form? Jetzt haben wir eine Antwort für sie! ” 1. PRODUKTWISSEN Die LES MILLS GRITTM SERIES besteht aus drei einzigartigen Workouts, die verschiedene Trainingsergebnisse garantieren. Baut Kraft auf und definiert die Muskulatur Wir alle möchten eines oder mehrere der nachstehenden sechs emotionalen Bedürfnisse befriedigen, wenn wir uns für ein Produkt, eine Dienstleistung oder ein Erlebnis entscheiden: Geselligkeit & Spaß Hohe Energie & Herausforderung Kraft & Kontrolle Perfektion • Trainiert alle Hauptmuskelgruppen Erneuerung • Steigert den Stoffwechsel und sorgt so dafür, dass noch Stunden nach dem Workout Fett verbrannt wird Übereinstimmung & Zugehörigkeit • Stimuliert die Produktion von körpereigenen Wachstumshormonen, die Fettabbau und Muskelaufbau fördern Schauen Sie sich die LES MILLS-Programme im Needscope-Modell an und betrachten Sie, wo sich LES MILLS GRIT™ SERIES befindet. LES MILLS GRIT™ befriedigt die Bedürfnisse von Kraft und Perfektion. Denken Sie nun an Ihr Studio und Ihre Mitgliederstruktur. Passen die Workouts zu Ihrem Studio und zu Ihren Mitgliedern? Falls dies so ist, dann verlieren Sie keine Zeit! Ihre Kunden werden in die Workouts strömen und sogar Ihre Freunde mitbringen. Falls Sie keine direkte Übereinstimmung feststellen können, nutzen Sie die Gelegenheit, um Ihren Kunden zu erklären, welche fantastischen Trainingsergebnisse sie erzielen können. Sie können LES MILLS GRIT™ SERIES zudem als Akquise-Tool einsetzen, um neue Kundengruppen für Ihr Studio zu erschließen. Baut einen kraftvollen, agilen und athletischen Körper auf S S PA EIT IGK L EL S GE • Beinhaltet plyometrische Trainingsprinzipien, die Schnelligkeit und Beinkraft fördern &S HO HE EN ER GIE &H ER BODYATTACK® AU SF OR athletische Figur • Steigert die Energie und erhöht die Kraftausdauer und Kondition SH’BAM® BODYJAM® LMI STEP® DE RU NG RPM® BODYCOMBAT® KARFT & KONTROLLE Verbrennt Fett und verbessert die athletischen Fähigkeiten schnell ÜBEREINSTIMMUNG & ZUGEHÖRIGKEIT • Durch Schnellkraft-Training werden Muskelfasern Typ 2 trainiert. Dadurch entsteht eine schlanke, BODYVIVE® BODYPUMP® CXWORX® BODYBALANCE® • Ein explosives High-Impact-Workout mit dem eigenen Körpergewicht • Sorgt mit einem Schlag für maximale Kalorienverbrennung während des Workouts und für ER NE UE N& RU NG E RF PE IN IPL DIZ IO KT vermehrte Fettverbrennung noch Stunden danach IMPLEMENTATION GUIDE 3. EIN ERFOLGREICHER START. IMPLEMENTATION GUIDE 5. 1. START UND ZIELE Legen Sie ein Startdatum fest… schreiben Sie es auf und legen Sie los! Identifizieren Sie als nächstes Ihre Hauptbeweggründe für LES MILLS GRIT™ SERIES. Wie lauten Ihre Ziele? Ziele zu definieren hilft Ihnen dabei die richtige Entscheidung für Ihr Studio zu treffen. Mit LES MILLS GRIT™ SERIES können folgende Zielbereiche verfolgt werden: • Kundenbindung: Begeistern Sie viele Mitglieder für HIIT, um Ergebnisse und Motivation zu fördern • Akquise: Gewinnen Sie neue Mitglieder, indem Sie etwas völlig Neues anbieten • Einnahmequelle: Kre­ie­ren Sie eine zusätzliche Einnahmequelle Sie müssen sich Ihres primären Zieles bewusst sein, weil es Ihre Vorgehensweise bestimmt. Außerdem beeinflusst das Ziel Ihr Businessmodell, Ihren Kursplan, Ihr Marketing, usw. Bevor Sie starten, gibt es fünf Teilziele, die Sie erreichen sollten: 4. 1. 2. 5. 3. 4. 5. 1. Legen Sie Ihr Businessmodell und Ihre Ziele fest 2. Erweitern Sie Ihren Kursplan 3. Rekrutieren und bilden Sie Coaches aus und bestimmen Sie einen Hauptverantwortlichen, den wir bei GRIT “Champion” nennen 4. Bewerben Sie den Start von LES MILLS GRIT™ SERIES 5. Schaffen Sie Produktwissen (damit Ihr Team die Mitglieder bestens informieren kann) IMPLEMENTATION GUIDE DEFINIEREN SIE BUSINESSMODELL UND ZIELE Warum bezahltes Team-Training? Teilnehmerzahlen und Einnahmeziele Durch ein HIIT-Angebot können Sie 10% - 20% Ihrer wöchentlichen Check-In-Zahlen in ein bezahltes Team-Training verlagern. Nachstehend finden Sie Gründe für unsere Empfehlung LES MILLS GRIT™ auf solche Weise anzubieten: Sobald Sie definiert haben, wie viele Teilnehmer Sie in einem Workout unterbringen möchten und welchen Mindestbetrag Sie als BreakEven benötigen, setzen Sie Teilnehmerund Einnahmeziele fest. Außerdem ist es Voraussetzung zum Messen der Performance. • Team-Training hilft dabei, neue Kundengruppen für betreutes Training zu begeistern – z.B. (Neu-) Kunden, die normale GX eher meiden. Durch ein solches Angebot, ermöglichen Sie mehr Menschen Zugang zu angeleitetem Training mit sozialer Einbindung. Denken Sie stets daran: Mitglieder, die in einer Gruppe trainieren, verlängern ihre Verträge eher und empfehlen Ihre Anlage auch öfter weiter. • Bieten Sie zwei Kurspläne parallel an – einen für GX und einen für Team-Training (TeamTraining evtl. außerhalb des Kursraumes). So erhöhen Sie Ihr Angebot und dadurch auch die Teilnehmerzahlen zu Peakzeiten. Das bedeutet: Mehr Teilnehmer und das öfters. • Team-Training ist der wichtigste Grund für das Wachstum von Personal-Training und dies steht für eine enorme Einnahmemöglichkeit. Die größer werdende Popularität solcher Spezialangebote zeigt, dass ein hoher Bedarf an einem solchen Training und dem daraus resultierenden Teamerlebnis besteht. Kunden sind bereit dafür Geld zu zahlen. • HIIT-Training ist sehr hart. Deshalb ist es am besten, es in kleinen Gruppen mit einem Coach anzubieten, der anleitet und motiviert. Legen Sie zunächst Ihr langfristiges Ziel fest (3 - 5 Jahre). Es geht um die ultimative Performance, die Sie Ihrer Meinung nach, in dieser Zeit in Ihrem Studio erreichen zu können: Teilnehmerzahlen: Zielen Sie darauf ab 10% - 20% Ihrer wöchentlichen Check-Ins in LES MILLS GRIT™-Workouts zu bringen. Eine gute Aufklärungskampagne darüber, wie wichtig es ist, HIIT in den Trainingsplan aufzunehmen, hilft dabei. Genauso, wie die Unterstützung Ihres gesamten Teams! • Um Ihr 3-5 Jahresziel zu erreichen, müssen Sie es herunterbrechen in ein 6-12 Monatsziel. Einnahmeziele: Die Teilnehmerzahlen bestimmen natürlich die Einnahmen, die Sie generieren können, mit. Wie auch bei Ihren Zielen für die Teilnehmerzahlen, sollten Sie auch hier ein 3-5 Jahresziel für Ihre wöchentlichen Einnahmen festlegen und ein kürzeres 6-12 Monatsziel. Die maximalen Teilnehmer- und Einnahmeziele, die Sie kurzfristig erreichen können, hängt von der Anzahl der Workouts ab, mit der Sie starten. Die Anzahl kann hierbei natürlich wesentlich kleiner sein, als gegen Ende Ihrer 3-5 Jahresplanung. Sie können z. B. mit 7 Workouts pro Woche starten, nach einiger Zeit auf 15 erhöhen und später auf 30 Workouts, wenn die Popularität und die Nachfrage weiter gewachsen sind. 7. 1. 1. DEFINIEREN SIE BUSINESSMODELL UND ZIELE Format und Preis Es gibt 4 Faktoren, die Sie bedenken sollten, wenn Sie über Format und Preis nachdenken: 1.Platz - Sie benötigen mindestens 6 qm pro Teilnehmer. Denken Sie darüber nach, wo Sie die Workouts anbieten können. 2.Durchschnittliche Classgröße für kostenfreie GX - LES MILLS GRIT™Workouts sollten 3-4 Mal kleiner sein, als Ihre durchschnittliche GX-Class. Je mehr Teilnehmer ein Workout mitmachen, desto schwieriger wird es, die Extrakosten zu begründen. Begrenzte Teilnehmerzahlen = Extra-Service = Möglichkeit Extragebühr zu verlangen. 3.Breakeven - wie hoch müssen Ihre Einnahmen sein, damit die Kosten pro Workout gedeckt werden? Bedenken Sie Trainergrundkosten, ggf. Bonus pro Kopf, anteilige Lizenz- und Marketingkosten bezogen auf ein Workout. 4.Übergeordnete Businessziele - hier einige Beispiel-Szenarien diesbezüglich: • Wenn Sie LES MILLS GRIT™ SERIES als Einnahmequelle bewerten, dann geht es darum, möglichst viele Teilnehmer zu bekommen. Bieten Sie die Workouts im größtmöglichen Raum außerhalb Ihres Kursraumes an und belasten Sie eine kleinere Buchungsgebühr pro Workout. Denken Sie über ein “Stand-by-System” nach, bei dem sich Leute einen Platz gegen eine geringe Gebühr sichern können oder 15 Minuten vor dem Workout erscheinen und mitmachen können, falls noch Platz frei ist Bedenken Sie diese 4 Faktoren, bevor Sie Format und Preis festlegen. Nutzen Sie den LES MILLS GRIT™ SERIES-Kalkulator, der es Ihnen ermöglicht, verschiedene Variablen durchzuspielen. Sollte Ihnen dieses Tool noch nicht zur Verfügung stehen, fragen Sie Ihren zuständigen Club-Coach danach. Die erste Kalkulation (betreffend der Kosten für die Workouts) erfordert noch viele Annahmen aber sie ermöglicht ein besseres Verständnis, welchen Preis Sie ansetzen sollten, um den Breakeven zu erreichen. Die Einnahmen über den Breakeven hinaus, können Sie z. B. dafür verwenden, besseres Equipment zu kaufen oder es natürlich einfach als Ertrag bewerten! Bezahlmodelle für LES MILLS GRIT™ SERIESCoaches: • Um Personal-Trainer dazu zu bewegen, LES MILLS GRIT™ SERIES zu coachen, sollten Sie ihnen 75% des normalen Personal-Trainer-Lohnes zahlen. Coaches sollten ca. 10 Minuten vor Beginn verfügbar sein und ebenso lang nach dem Workout. Die Gebühr beinhaltet ebenfalls einige Vorbereitungszeit. • Eine weitere Idee ist es, den Coaches ein kleineres Grundgehalt zu zahlen (weniger als der übliche PT-Lohn) aber dafür einen Bonus-pro-Teilnehmer zu vereinbaren. Hierdurch werden die Coaches motiviert, ihre Workouts mehr zu bewerben, um neue Kunden hierfür zu gewinnen, weil sie dann mehr verdienen können. Orientierungshilfe für die richtige Platzwahl Equipment Sie benötigen mindestens 6 qm pro Teilnehmer, um die Workouts komfortabel auszuführen. Am besten verwahren Sie das Equipment für die Workouts an dem Ort, wo sie diese anbieten. Sie benötigen Steps, Hantelstangen und Hantelscheiben. Gerne können Sie dieses Equipment auch gegen Alternativen, wie Kettle Bells oder Sandsäcke austauschen bzw. ergänzen. Idealerweise sollten sie außerhalb des GXRaumes in einem speziellen Raum für TeamTraining angeboten werden. Dies hilft dabei, die Workouts vom kostenfreien GX-Angebot abzugrenzen und ermöglicht es, ein dynamisches Umfeld für Team-Training zu schaffen. Man kann die Workouts auch in den Bereichen für Stretching, in funktionalen Traingsbereichen und sogar auf der Trainingsfläche anbieten. Falls Ihre Anlage über eine Außenanlage oder einen Basketballplatz verfügt, dann können Sie die Workouts auch hervorragend dort anbieten! Je mehr Platz Ihnen zur Verfügung steht, desto besser - besonders für LES MILLS GRIT™ Cardio. Platzieren Sie eine Tafel oder ein Whiteboard im Workoutbereich, auf der der Coach das zum Workout benötigte Equipment und ggf. einige der wichtigsten Übungen aufschreiben kann. Das erzeugt Interesse und stellt die Teilnehmer bereits auf das Workout ein. Musik steigert den Erlebniseffekt. Investieren Sie deshalb in ein gutes Sound-System und Mikrofon. Bieten Sie die Workouts auf der Trainingsfläche an, dann sollten Sie die Musik für LES MILLS GRIT™ in der gesamten Anlage laufen lassen, damit nicht gleichzeitig verschiedenartige Musik zu hören ist. Das sorgt auch dafür, dass die Coaches nicht gegen andere Geräuschquellen ‘anschreien’ müssen. Wenn Sie LES MILLS GRIT™ SERIES für kleine Gruppen anbieten, benötigt Ihr Coach ggf. kein Mikrofon. Wir haben festgestellt, dass LES MILLS GRIT™ besser von nichtteilnehmenden Personen angenommen wird, wenn es nahe des CardioBereiches positioniert wird, statt in der Nähe des Freihantelbereiches. Wir setzen dies nun seit 3 Monaten um und haben nicht nur alle Kosten gedeckt, sondern erzielen zudem einen guten Ertrag! Wir konnten ein Kosten-Center in ein Profit-Center verwandeln. • Lautet Ihr Ziel Zusatzeinnahmen zu generieren, belasten Sie eine Premiumgebühr oder bieten Sie viele Workouts pro Woche an. IMPLEMENTATION GUIDE 9. 1. 1. DEFINIEREN SIE BUSINESSMODELL UND ZIELE Geschäftsmodell Empfehlungen für das Buchungsmodell Wir empfehlen Ihnen sehr, die Lösungen, wie Mitglieder die Workouts buchen und bezahlen können, flexibel zu gestalten. Wir empfehlen ein Online-Buchungssystem. Dies macht alles einfacher für die Mitarbeiter und die Kunden. Die Konsumenten heutzutage sind intelligent! Sie nutzen das Internet bereits für andere Buchungen, zum Einkaufen u.v.m. Es ist sehr wichtig, zeitgemäß zu bleiben und den Markt-Trends zu folgen! Nachstehend finden Sie einige Alternativen: •Buchung-pro-Teilnahme: Eine gute Möglichkeit für Mitglieder, die jederzeit frei entscheiden und sich nicht fest binden möchten. •Ermäßigungskarten: Diese zählt für x-Workouts und die Kosten-pro-Workout sind geringer als bei der normalen Buchung-pro-Teilnahme. •Traditionelle Team-Training-Blöcke: Teilnehmer buchen hierbei einen festen Block von LES MILLS GRIT™ SERIES - Workouts und besuchen die gebuchten Workouts zu festen Zeiten für eine feste Dauer. Dies erfordert allerdings die Vorauskasse und eine feste zeitliche Verpflichtung der Mitglieder und kann eine Barriere für den Erfolg darstellen, möglichst schnell viele Menschen ins TeamTraining zu lotsen. Einen Mehrwert hierfür kann man schaffen, indem man FitnessTests, Ernährungsberatung und andere Serviceleistungen in das Paket integriert. Es gibt bereits viele Online-Systeme, die alles bieten, was Sie benötigen; angefangen vom Erstellen von Kursplänen bis hin zu Zahlungsabwicklungen für die Workouts. Prüfen Sie die Angebote, um Ihre individuelle Lösung zu finden. Suchen Sie ganz kurzfristig eine Lösung, um schnell starten zu können? Dann reicht vorerst natürlich auch ein einfaches System mit Teilnahmelisten und Tickets aus. ERFOLG UND SONST NICHTS. •Premium-Mitgliedschaft: Mitglieder zahlen einen Aufschlag (auf den bestehenden Beitrag) und können dadurch unbegrenzt Workouts absolvieren. •Stand-by-System: Mitglieder können zahlen, um sich einen Platz zu sichern oder kostenfrei teilnehmen, wenn noch freie Plätze vorhanden sind. IMPLEMENTATION GUIDE 14. 2. 2. ERSTELLEN SIE IHREN KURSPLAN Anzahl der Workouts: • LES MILLS GRIT™ SERIES beinhaltet drei Workouts, jedes davon mit einem individuellen Trainingsschwerpunkt und -erlebnis. Wir empfehlen Ihnen mit jeweils drei Classes pro Workout zu starten, also mit 9 Workouts pro Woche. Dadurch ist gewährleistet, dass die Teilnehmer ein abwechslungsreiches und vielfältiges Training erleben können. Außerdem motiviert es die Teilnehmer öfters in der Woche zu erscheinen. • Bieten Sie in den Wochen vor dem Launch einige “kostenfreie” Demo-Workouts an. Analysieren Sie, welche Workouts dabei am besten ankommen und fragen Sie die Teilnehmer, welche Zeiten sie bevorzugen! • Wenn LES MILLS GRIT™ SERIES der Positionierung Ihres Studios gemäß dem Needscope-Modell entspricht, bieten Sie mehr Workouts im Kursplan an (4 - 5 von jedem). • Ist Ihr Businessziel, Neukunden zu gewinnen, starten Sie mit einer geringeren Anzahl pro Workout (z.B. 2 von jedem) und konzentrieren Sie sich auf eine starke Promotion, um so die Teilnehmeranzahl in jedem Workout schnell zu steigern und weitere Classes anzusetzen, wenn die bestehenden Workouts ausgebucht sind. Wann bieten Sie die Workouts im Wochenverlauf an? • Bieten Sie wöchentlich mindestens 2 LES MILLS GRIT™ SERIES Workouts in jedem 2-Stunden-Zeitfenster an. Zum Beispiel Montag um 18 Uhr, Dienstag um 18.30 Uhr. Menschen tendieren dazu, im Wochenverlauf in den gleichen 2-Stunden-Zeitfenstern zu erscheinen, um zu trainieren. Dabei absolvieren sie ihr favorisiertes Trainingsprogramm meist am liebsten zweimal pro Woche. IMPLEMENTATION GUIDE Es ist besonders klasse, so viele junge Männer teilnehmen zu sehen – sie sind begeistert, sprechen darüber und bringen sogar Freunde und Bekannte mit. 13. 3. REKRUTIEREN UND BILDEN SIE COACHES AUS - UND 3. BESTIMMEN SIE EINEN HAUPTVERANTWORTLICHEN, DEN WIR BEI GRIT ‘CHAMPION’ NENNEN Mehr Mitglieder, bessere Kundenbindung, steigender Ertrag: Die LES MILLS GRIT™ SERIES bringt viele Vorteile, indem sie den Mitgliedern ‘süchtigmachende’, hochintensive Intervalltraining (HIIT)-Workouts und ein TeamTrainigserlebnis bietet, das niemand verpassen möchte. Sorgen Sie deshalb dafür, dass Sie die richtigen Coaches einsetzen! Sie sollten sich Coaches suchen, die in der Lage sind, die Massen zu begeistern und die das volle Potential Ihres Studios ausschöpfen. Hier einige Tipps, damit Sie starten können: Wen suchen Sie? Das ideale Profil Die besten LES MILLS GRIT™ SERIESCoaches haben folgende Eigenschaften und Charakteristiken: • Sie sind Fitness-Vorbilder, die andere durch ihre Physis beeindrucken und inspirieren. • Sie sind charismatisch, einnehmend, jung, motiviert und in der Lage, Team-Spirit zu erzeugen. • Sie besitzen Einsatzfreude, sind loyal und bereit dazu, perfekte Workouts abzuliefern. • Sie besitzen ein hohes Maß an FitnessFachwissen, erfassen die Kombination aus den Übungen und der Musik und sind in der Lage, dies in ihrem Coaching umzusetzen. • Sie sind offen, sich wie ein ‘Produkt-Champion’ zu verhalten und LES MILLS GRIT™ SERIES zu bewerben, um den Erfolg zu steigern. • Sie sind in der Lage, authentische TeamTraining-Workouts zu leiten. Denken Sie einmal daran, was beim Mannschaftssport geschieht. Sie benötigen Personen, die eine Team-Training-Session coachen können und gleichzeitig alle Teilnehmer motivieren. IMPLEMENTATION GUIDE Warum? Tipp - Wenn Sie einen bestimmten MitgliederTyp für die Workouts begeistern möchten, dann wählen Sie Coaches aus, die nicht nur diese Charakteristiken besitzen, sondern die in etwa auch dem Mitgliedsprofil entsprechen, das Sie ansprechen möchten. Möchten Sie z.B. eher junge Menschen für diese Workouts begeistern, dann setzen Sie auch junge, athletische und fitte Menschen als Coaches ein! • PTs sind hervorragend geeignet, wenn Sie eine Gebühr für LES MILLS GRIT™ SERIES beanspruchen. Mitglieder sind daran gewöhnt einen hohen Betrag zu zahlen, um die PTs einzeln zu buchen. PTs in einem LES MILLS GRIT™ SERIES Workout zu besuchen erscheint ihnen deshalb als eine günstige Alternative. Tipp - Schicken Sie mindestens 35 - 50% mehr Kandidaten zur Ausbildung, als Sie für die Workouts auf Ihrem Kursplan benötigen. Statistiken beweisen, dass aus vielerlei Gründen 35% der Ausbildungsteilnehmer, niemals als Coach agieren – planen Sie dies ein. GX Instruktoren. Wo finden Sie Leute mit diesem Profil? Personal-Trainer (PT) Verfügen Sie in Ihrem Studio über PT, die: • diesem LES MILLS GRIT™ SERIES-Coach-Profil entsprechen? • einen Ruf haben, Ihre Kunden effektiv und hart trainieren zu lassen, um die gesteckten Ziele zu erreichen? • motiviert sind, ihr Engagement im Studio auszuweiten und auch Neukunden für ihr PTBusiness zu begeistern? • offen sind für die vorchoreografierte Trainingseinheiten und dem Coachen zu Musik? • keine Angst haben, eine Gruppe zu leiten und über Kommunikations- und Motivationsfähigkeiten verfügen? • über ein breites Wissen der Trainingslehre verfügen? dann empfehlen wir Ihnen, diese Personen mit an Bord zu nehmen. • Es garantiert ebenfalls, dass Ihre PTs alle hinter LES MILLS GRIT™ SERIES stehen und dieses aktiv bewerben. Es ist sehr wahrscheinlich, dass Ihre bestehenden GX-Instruktoren auch LES MILLS GRIT™ SERIES -Coaches werden wollen. Die populärsten Instruktoren können ein toller Gewinn für Ihr Team werden, weil sie bereits viele “Stammkunden” haben. Deshalb können sie auf viele Menschen einwirken, um ihnen zu vermitteln, warum sie HIITWorkouts in ihren Trainingsplan aufnehmen sollten. Wir empfehlen Ihnen, nur die Instruktoren zu LES MILLS GRIT™ SERIES-Coaches zu machen, die dem Profil entsprechen und die bereit sind, Menschen ans Limit zu pushen und die bereits viele Teilnehmer in ihren Classes haben. Tipp - Wenn dieselbe Person GX-Classes und LES MILLS GRIT™ SERIES-Workouts unterrichtet, kann es eine Herausforderung sein, beides voneinander abzugrenzen. Denn eine Extragebühr erfordert einen Mehrwert. Denken Sie darüber nach, andere Mehrwerte zu schaffen, um die Gebühr besser zu rechtfertigen. Zum Beispiel: Signifikante Beschränkung der Teilnehmeranzahl, damit der Instruktor viele individuelle Ansprachen durchführen kann, usw. Die ideale Kombination: GX Instruktoren, die gleichzeitig PTs sind Diese Coaches bieten Ihnen das größte Potential, das ‘Beste aus beiden Welten’ als Schnittstelle anzubieten! Neueinsteiger Es ist ebenfalls sehr wahrscheinlich, dass sie viele junge, athletische Kandidaten in Ihrem Studio haben, die das Potential dazu haben, tolle LES MILLS GRIT™ SERIES-Coaches zu werden. Schauen Sie sich einmal um, sprechen Sie mit Ihren PTs und werfen Sie einen Blick in die populärsten GX-Classes, um festzustellen, ob dort einige Teilnehmer herausstechen, die die Fähigkeiten haben könnten, LES MILLS GRIT™ SERIES-Coach zu werden. Falls Sie LES MILLS GRIT™ SERIES bereits anbieten, dann laden Sie potentielle Coaches einfach zu einem Workout ein. Stehen Sie noch vor dem Start, dann nutzen Sie die PromotionVideos, die LES MILLS zur Verfügung stellt. So können Sie auf einfache Weise potentielle Kandidaten gewinnen. Anzahl an Kandidaten, die Sie zur Ausbildung schicken sollten Schicken Sie mindestens 35 - 50% mehr Kandidaten zur Ausbildung, als Sie für die Workouts auf Ihrem Kursplan benötigen. Statistiken beweisen, dass aus vielerlei Gründen 35% der Ausbildungsteilnehmer, niemals als Coach agieren – planen Sie dies ein. 15. 3. REKRUTIEREN UND BILDEN SIE COACHES AUS - UND 3. BESTIMMEN SIE EINEN HAUPTVERANTWORTLICHEN, DEN WIR BEI GRIT ‘CHAMPION’ NENNEN Sie benötigen einen hervorragenden LES MILLS GRIT™-Champion Um mit LES MILLS GRIT™ SERIES Erfolg zu haben, benötigen Sie einen guten ‘Champion’. Wie wir in den erfolgreichsten Anlagen festgestellt haben, ist dies einer der wichtigsten Schlüsselpunkte. Diese Person muss leidenschaftlich von HIIT und LES MILLS GRIT™ SERIES überzeugt sein und dies auf den Ebenen Coach-zu-Coach und Mitglied-zu-Coach. Er muss die Businessziele kennen und von deren Erreichbarkeit überzeugt sein. Diese Person benötigt Führungsqualitäten, Fähigkeiten die Rekrutierung und das Coaching voranzutreiben und er muss sich um das interne sowie externe Marketing kümmern. Viele werden sich geehrt fühlen, diese Rolle zu übernehmen, andere müssen vielleicht durch monetäre oder andere Anreize incentiviert werden. Aber es wird sich auf jeden Fall auszahlen! Tipp – Viele Einrichtungen wählen dafür den PTManager oder den GFM aus; andere finden einen anderen Kandidaten, der dieses Profil bestens ausfüllt. Es spielt nicht unbedingt eine Rolle, woher diese Person kommt, solange er das Produkt und das gesamte Team zum Erfolg führt. Dies ist letztlich entscheidend für einen nachhaltigen Erfolg, wie auch immer dieser für Sie und bezogen auf Ihre Einrichtung ausschaut. IMPLEMENTATION GUIDE Tipp – wenn sie noch nicht wissen, wer Ihr ‘Champion’ sein soll, dann warten Sie das Modultraining ab, lesen Sie sich das AusbildungsFeedback durch, sprechen Sie mit dem ausbildenden Nationaltrainer und entscheiden Sie dann, wer Ihr Top-Kandidat sein soll. Machen Sie die Entscheidung aber nicht nur vom Feedback des Modultrainings abhängig, sondern denken Sie auch an die Führungsqualitäten, an die Identifikation mit Ihrem Unternehmen und der Einstellung zu Fitness im Allgemeinen und nicht zuletzt daran, wer den Respekt der anderen bereits hat. Bedenken Sie stes: Ein tolles Team von guten Coaches erhöht Ihre Chancen auf Erfolg immens. Investieren Sie deshalb in einen ‘Champion’, der das Team führen kann! Wir engagierten unseren besten PT, um das Team aufzubauen - und es funktionierte! Wir haben nun ein fittes, junges, talentiertes Team und einige Mitglieder interessieren sich nun ebenfalls für das Coaching. paid to get our top “ We PT to build our team… and it worked! We have a fit, young, talented team – and some members are interested in coaching now too ” 15. 4. BEWERBEN UND PLANEN SIE DEN START Der beste Weg für einen imposanten Start von LES MILLS GRIT™ SERIES ist, großes Interesse bei den Mitgliedern zu entfachen. Bringen Sie sie dazu, dass sie HIIT begierig in ihren Trainingsplan mitaufnehmen möchten. Setzen Sie deshalb bereits vor dem Start Promotion-Material ein und planen Sie einen großen Launch-Event. Information/Aufklärung Manche Menschen wissen nicht, was sie eigentlich wollen, bevor man es ihnen sagt. Viele Menschen wollen die Ergebnisse, die HIIT ihnen geben wird, aber sie kennen HIIT noch gar nicht. HIIT ist die schnellste Art, um Ergebnisse zu erzielen und die athletischen Fähigkeiten zu steigern. Sobald die Menschen ein Grund-FitnessLevel erreicht haben, beginnen sie damit, ihren Trainingsplan auszuweiten (mehr Zeit im Studio). Dabei benötigen sie eigentlich nur mehr Intensität. Eine Stunde Cardio-Training gegen einige kurze, harte Workouts zu ersetzen, ist wesentlich effektiver, als lange, mühselige Einheiten hinzuzufügen. Der Schlüsel, um diese Botschaft den Mitgliedern zugänglich zu machen, lautet: Information und Aufklärung. Wenn die Mitglieder einmal verstanden haben, warum, wann und wie sie HIIT in ihren Trainingsplan einbauen sollten, werden sie dies auch tun und bereit sein, dafür zu zahlen. Marketing für das neue Angebot Es gibt zwei entscheidende Gelegenheiten, die Mitglieder hierüber zu informieren: 1. Am Point-of-Sale Am besten klärt man die Leute bereits darüber auf, wenn Sie Mitglied in Ihrer Anlage werden. Stellen Sie sicher, dass sie wissen, wie sie ihre Fitness allmählich aufbauen können aber auch, wann und warum sie HIIT implementieren sollten. Laden Sie den ‘Gemeinsam-fit-werden’-Flyer und weitere Resourcen aus dem eClub herunter, um den Kunden dies einfach verständlich machen zu können. 2.In den bestehenden, ständig auftretenden Interaktionen mit den Mitgliedern Nutzen Sie alle bestehenden Kommunikationskanäle, um die HIIT-Botschaft zu verbreiten. Nachfolgend einige Schlüsselansätze: • Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter bei den Mitgliedern betonen, warum sie eine HIITKomponente in ihren Trainingsplan einbauen sollten. (siehe Ziel Nr. 5). Launch plan PLAN PLAN Ziel Ziel EXTERNE EXTERNE INTERNE INTERNE MARKETING AKTIONEN AKTIONEN MARKETING MARKETING AKTIONEN AKTIONEN MARKETING Event-Datum Event-Datum Hauptziel Hauptziel des des Events: Events: Kundenbindung Kundenbindung oder oder Neukundengewinnung Neukundengewinnung • Marketingresourcen - Ihnen stehen viele Mittel zur Verfügung, um HIIT und LES MILLS GRIT™ SERIES zu bewerben: Poster, Flyer, Videos, Studien u.v.m. Nutzen Sie diese Tools und die Leute werden Fragen dazu stellen! Ziel Ziel Mitgliederanzahl Mitgliederanzahl • Platzieren Sie Schilder mit der Aufschrift “Fragen Sie am Check-In nach LES MILLS GRIT™ SERIES”. Event-Format Event-Format • Nutzen Sie Newsletter, Homepage und Social Media-Kanäle, um auf Ihr neues Angebot hinzuweisen und stellen Sie heraus, warum es wichtig ist, dies in den Trainingsplan aufzunehmen. Schauen Sie in den eClub und den LES MILLS YouTube-Kanal, um viele Studien zu diesem Thema bereitstellen zu können, um Interesse aufzubauen! IMPLEMENTATION GUIDE Die Mitglieder bereits frühzeitig neugierig zu machen, ist der erste wichtige Schritt, um volle Workouts zu bekommen und LES MILLS GRIT™ SERIES zum Erfolg zu führen. Nutzen Sie für einen erfolgreichen Start den untenstehenden Launch-Plan. Ziel Ziel Neukunden Neukunden (falls (falls gewünscht) gewünscht) Notwendige Notwendige Anzahl Anzahl von von Gästen Gästen Event-Ablaufplan Event-Ablaufplan Event-Budget Event-Budget 19. 4. BEWERBEN UND PLANEN SIE DEN START Top 5 Promotion-Tools zur internen Event-Bewerbung (auch in deutscher Sprache erhältlich) see you at the start line. get serious results fast! penn state university research shows that les mills grit™ workouts can increase cardiovascular fitness and strength and decrease triglycerides, body fat and waist circumference in just six weeks. les mills grit™ series high-intensity interval training workouts will increase your aerobic capacity and accelerate fat burning while building strength, muscular endurance and power. With every workout, you’ll work more muscle tissue and keep calories burning for hours longer than with traditional training. ➤ Varied short, sharp workouts that drive maximum results ➤ Scientifically-based, safe exercises incorporating the latest insights in high-intensity interval training ➤ The power of personal training with the motivation of a team ➤ Explosive music to drive more out of each individual workout ➤ Highly-charged certified coaches giving up close and personal attention build the body of an athlete and the mind of a champion. Flyer Sie sollten bereits 2 Wochen vor dem Event (und auch fortlaufend danach) Flyer am Check-In und im gesamten Studio auslegen. Mitarbeiter sollten den Kunden die Flyer ebenfalls aushändigen. Interessenten bekommen die Flyer zusammen mit dem Gästepass. Die Verkäufer händigen den Neukunden die Flyer stets aus. Die Hebelkraft der Social Media Social Media stellt die wichtigste Aktivität im Internet dar. Jeden Monat verzeichnet Facebook 1,1 Mrd., YouTube 1,0 Mrd., Twitter 200 Millionen und Instagram 130 Millionen User. Es ist sehr wahrscheinlich, dass Ihre bestehenden und künftigen Mitglieder dort ebenfalls User sind. Sie nicht auch? Social Media stellt eine der effektivsten und günstigsten Möglichkeiten dar, mit Ihren Mitgliedern in Kontakt zu treten, Loyalität zu erhöhen, Markenbekanntheit zu erzeugen und Neukunden zu gewinnen. Nachfolgend einige Tipps zum Start: Teilen Sie Fotos: “Hier ist ein Schnappschuss unseres neuen Workouts, LES MILLS GRIT™ SERIES. Was denkt ihr darüber?” know your limits. now smash them. Emails Senden Sie zu folgenden Zeiten Promotion-Emails an Ihre Kunden: 4 Wochen vorher, 2 Wochen vorher, 7 Tage vorher und 24 Stunden vorher. Senden Sie ebenfalls Ihren Interessenten Promotion-Emails: 2-3 Wochen vor dem Event, 7 Tage vorher und 2 Tage vor dem Event. Poster Platzieren Sie Poster in allen Bereichen, besonders dort, wo die Verkäufer agieren und wo die Workouts stattfinden werden. Aktualisieren Sie die Poster regelmäßig mit ‘frischem’ Material, das Sie über LES MILLS erhalten. IMPLEMENTATION GUIDE Free-Class-Tickets/Freikarten Bringen Sie viele Leute (Team-Captains, Mitglieder, Mitarbeiter) dazu, 2-3 Wochen vor dem Event Free-Class-Tickets bei Freunden und Bekannten zu verteilen. Senden Sie Free-Class-Tickets als EventEinladung an noch nicht überzeugte Interessenten, mit denen Sie in den letzten 3 Monaten Kontakt hatten. Bieten Sie eine Belohnung oder einen Wettbewerb für eingelöste Free-Class-Tickets an. “Möchtest Du der Erste sein, der unsere neuen Workouts ausprobiert? Montag Morgen, 9 Uhr! Kommst Du?” “Teste unsere neuen LES MILLS GRIT™ SERIES-Workouts, die Du im Kursplan findest. Versuche es einmal und lasse Dich begeistern von den Ergebnissen! Bist Du dabei?” (Posten Sie dazu ein Bild Ihres Kursplanes) Teilen Sie Tipps: “LES MILLS GRIT™ SERIES. Tipp #1 “Trinke genügend vor Deinen Workouts – Dein Körper benötigt viel Flüssigkeit!” Your free pass to get super fit, super fast. You and a friend can take Your fitness to a new level with les Mills grit™ series. Stellen Sie ein Frage: “LES MILLS GRIT™ SERIES dauert nur 30 Minuten. Was würdest Du mit den ‘gesparten’ 30 Minuten anfangen?” Offerieren Sie ein Angebot: “Möchtest Du LES MILLS GRIT™ SERIES testen? Klicke auf unserer Facebook-Seite auf ‘Gefällt mir’ und teste ein kostenloses Workout. Teile es, wenn Du magst. #kostenlosesworkout” BECOMING A CHAMPION STARTS HERE. Banner Platzieren Sie 3-4 Wochen vor dem Launch-Event einen Banner in einem hochfrequentierten Bereich als ‘Coming soon’-Werbung. Einen weiteren Banner platzieren Sie 2 Wochen vor dem Event in dem Bereich, wo die Workouts stattfinden werden. Posten Sie ein Video: “Unser neustes Trainingsangebot: LES MILLS GRIT™ SERIES basiert auf HIIT. Den Grund, warum es funktioniert, erfahrt ihr hier” (fügen Sie dann den Link zum Video ‘Die Wissenschaft hinter LES MILLS GRIT™ SERIES’ ein). Teilen Sie Meinungen von Testpersonen: Am besten von Mitarbeitern oder Kunden, die LES MILLS GRIT™ SERIES bereits testen konnten. “LES MILLS GRIT #2 “Wenn Du glaubst, Du schaffst keinen einzigen Pushup mehr - nimm einen tiefen Atemzug und Du schaffst noch einen” “Hört euch einmal an, was Janine, eine unserer Mitglieder, euch zu den LES MILLS GRIT™ SERIES-Workouts mitteilen möchte: “Ich bin bereits nach dem ersten Mal süchtig danach! Ein tolles Workout und es dauert gerade einmal 30 Minuten.” 24. 21. 4. BEWERBEN UND PLANEN SIE DEN START Erstellen Sie einen Event auf Ihrer FacebookSeite und bewerben Sie Uhrzeit und Datum des LES MILLS GRIT™ SERIES-Start-Events: • Teilen Sie den Event auf Ihrer FacebookPinnwand. • Verwenden Sie ein tolles Event-Foto. Das ist das wichtigste Feature, damit User den Event auf Facebook teilen und damit sich die Nachricht verbreitet. • Bitten Sie Ihre Fans, den Event bei ihren Freunden zu teilen. • “Ihr seid alle zum Start von LES MILLS GRIT™ SERIES eingeladen. Teile diesen Post und ihr seid alle dabei. Wir freuen uns auf Euch.” (Teilen Sie den Link zur Event-Seite). • Je mehr Facebook-’Likes’, Twitter-’ReTweets’ usw. Ihre Postings und Ihre Websites erhalten, desto mehr Besucher werden Ihre Inhalte als wichtig und populär erachten und diese ebenfalls teilen. Allgemeine Tipps, wie Sie Social Media am Besten für sich nutzen können • Wenn Sie einen Inhalt für eine Social Media Plattform verfassen, dann stellen Sie sich vor, Sie sprechen mit einem Freund. Es geht dabei um die Leute, mit denen Sie kommunizieren, weniger um Sie! Menschen sind nicht bei Facebook & Co., weil sie Werbung erhalten möchten, sie möchten soziale Informationen bekommen, die ihnen einen Mehrwert bieten. Stellen Sie sicher, dass sich 80% Ihrer Posts darum drehen, Beziehungen aufzubauen und nur 20% Inhalte zu den Themen Marketing, Produkte und Events enthalten. Kümmern Sie sich um Ihre Kunden und überlegen Sie, was ihnen wichtig sein könnte. • Verknüpfen Sie ein Video oder ein Foto mit jedem Post – Untersuchungen bestätigen, dass Posts mit einem Bild wesentlich mehr Interesse entfachen. • Schreiben Sie regelmäßige Updates und Botschaften an die Event-Pinnwand, damit sich alle diesen Termin in ihren Kalender eintragen. • Stellen Sie Fragen und schaffen SIe dadurch Interaktionen – Posts, die zu Feedback auffordern, haben 90% mehr Resonanz (Likes, Kommentare oder ‘Teilen’). • Sobald sich Teilnehmer eingetragen haben, bitten Sie sie, auf Ihre Facebook Event-Seite zu schreiben und dies über andere soziale Kanäle zu teilen. • Bedenken Sie, dass Menschen mehr auf das hören, was ihnen Freunde sagen, als auf das, was die Werbung eines Unternehmens ihnen sagt. Wenn Sie es schaffen, dass Ihre Inhalte geteilt werden, erzeugt dies authentischere Weiterempfehlungen! Fügen Sie ein ‘Teilen’-Feld für Ihre Social Media-Plattformen ein: In jede Ihrer PromotionE-Mails und auf die Website. Dies bestärkt User darin, Ihre Inhalte zu teilen und damit für virale Verbreitung Ihrer Marke, Ihrer Classes und Ihrer Events zu sorgen. IMPLEMENTATION GUIDE 26. 4. BEWERBEN UND PLANEN SIE DEN START Die wichtige Zielgruppe ‘Millennials’! Nachstehend einige Einsichten über die Vorlieben Was bedeutet dies für Sie, wenn Sie mit Millennials (oder Generation Y) ist die bislang zahlenmäßig größte Generation, die es jemals auf der Erde gab - 30% größer als die ’BabyBoomer’. Sie repräsentieren den größten Anteil Ihrer Zielgruppe für die nächsten Jahre! und was dies für den Start von LES MILLS LES MILLS GRIT™ SERIES starten wollen? GRIT™ SERIES bedeuten kann: • Design und Spaß sind die wichtigsten Gründe für eine Kaufentscheidung. • Authentizität ist Bedingung - sie möchten Millennials sind ebenfalls die Zielgruppe für LES keinesfalls Täuschungen erleben. MILLS GRIT™ SERIES. Das komplette Marketing, • Sie sind schnell gelangweilt und sehnen Musik, Sprache und die Programminhalte sind auf sich nach Abwechslung und individuell die Millennials zugeschnitten. angepassten Produkten. Die Herausforderung bei dieser Gruppe ist, dass • Ständige Verfügbarkeit ist ihnen wichtig sie Training oftmals als zu eintönig empfinden. sie sind ungeduldig und sie leben rasant. Genau hier kann LES MILLS GRIT™ SERIES Ihnen helfen. • Sie sind technisch sehr versiert! Sie lieben interaktive Konsumentenerlebnisse und sie “ Das soziale Verständnis der Millennials erkundigen sich online, bevor sie etwas kaufen. ist der Grund, warum gruppenorientiertes Sie möchten testen, bevor sie kaufen, damit sie Training an Popularität gewinnt,” so das Produkt/den Service bereits einmal erleben SGMA Präsident und CEO, Tom Cove. können. Sie kaufen am liebsten online. “Die Generation Y genießt das Training am liebsten gemeinsam mit Freunden, wohingegen die Generation X es eher allein durchführte. Für die Generation Y geht es mehr um das Gemeinsame als um das Schwitzen. Gruppenaktivitäten bieten nicht nur die ersehnten sozialen Aspekte, sondern sie erhalten dort ebenfalls Ermunterung, positives Feedback und ein gesundes Wettbewerbsgefühl. Die Gruppenfitness unterscheidet sich vom Mannschaftssport darin, dass es nicht um Sieg oder Niederlage geht, sondern darum, dass jeder den Anderen antreibt, eine persönliche Bestleistung zu erreichen. Ein Teameinsatz zur Erreichung der individuellen Ziele. Der zusätzliche Bonus für Millennials besteht darin, einen Event zu erleben, in diesem Fall eine Fitness-Class, bei der sie mit ihren Freunden Zeit verbringen können.” IMPLEMENTATION GUIDE • Sie erwarten Feedback von realen Personen zum Produkt/zur Leistung. Ihnen reicht nicht aus, was ein Unternehmen (LES MILLS oder ein Studio) über das Produkt/die Leistung sagt. • Sie erwarten Qualität für ihr Geld. Sie können sparsam sein und sie werden an Verkaufsaktionen mit Angeboten teilnehmen, wenn sie ein Schnäppchen bekommen können. • Millennials hassen lange Vertragslaufzeiten und teure Produkte mit einem langen Lebenszyklus (72% von ihnen denken, dass Studiomitgliedschaften zu teuer sind). Bewerben Sie: • Die Effektivität von HIIT, die hervorragende Qualität und den Spaß bei LES MILLS GRIT™ SERIES. • Ihre Partnerschaft mit dem Weltmarktführer im Bereich Gruppenfitness (GX). • Einfacher Zugang zur weltbesten Qualität – ihre Verpflichtungen sind flexibel und sie erhalten Qualität für ihr Geld. • LES MILLS GRIT™ SERIES liefert Abwechslung (Kraft-, Cardio- und plyometrisches Training) und eine hohe Vielfalt innerhalb dieser Einzelprogramme. Wichtige Fakten für den Start von LES MILLS GRIT™ SERIES • Planen Sie bereits vor dem Start einige TestWorkouts mit Mitgliedern. Verbreiten Sie die Meinungen einiger Testpersonen über Ihre Social Media-Kanäle. • Werben sie ‘cool’ – die Markenbildung sagt alles über Ihr Angebot aus. Nutzen Sie die Poster und Online-Tools, die Ihnen zur Verfügung stehen, um LES MILLS GRIT™ SERIES in Ihrem Studio oder den OnlinePlattformen zu bewerben – diese wurden speziell für die Millennials erstellt. • Stellen Sie LES MILLS GRIT™ SERIES als soziales Erlebnis mit Spaß dar! • Planen Sie einen großen Launch-Event. • Nutzen Sie Online- und mobile Plattformen für Ihr Marketing! Halten Sie das Marketing sozial, bedeutsam und authentisch! • Bieten Sie Freundschaftswerbungen und andere Deals an (Gutschein-Codes für ein Mitgliedschaftsangebot oder ein ‘Geschenk’ für einen Freund/Bekannten). • Stellen Sie sicher, dass Ihre Angebote am Tag des Launch-Events flexibel gestaltet sind. Zum Beispiel eine Option, nur an LES MILLS GRIT™ SERIES teilnehmen zu können, wenn der Kunde dies wünscht! Ein einfacher Ausstieg sollte ebenfalls möglich sein (denken Sie daran: Millennials hassen es, lange fest gebunden zu sein). • Bieten Sie LES MILLS GRIT™ SERIESTeilnehmern einen Bereich im Studio, in dem sie nach den Workouts zusammen Zeit verbringen können. • Richten Sie ein Feedback-System ein, so dass sie sagen können, was sie denken und sich ernstgenommen fühlen. Noch einmal: Nutzen Sie Online- und Social Media-Tools dafür. Beachten Sie, dass sie sich oftmals nicht beschweren, sondern einfach aufhören, das Angebot zu nutzen. Sprechen Sie deshalb mit ihnen, bauen Sie eine Beziehung auf und finden Sie heraus, was sie denken! “ Angehörige der Generation Y sind im Zeitalter der Informationstechnologie aufgewachsen und daran gewöhnt, durch Musik, Licht, Farben und Aktionen stimuliert zu werden” kommentiert ULI Chief Executive Officer Patrick L. Phillips. “Anbieter müssen deshalb ständig ihren Look, ihre Service- und MerchandiseAngebote ändern, um für diese trendorientierte Generation interessant zu bleiben.” 28. 25. 5. 5. PRODUKTWISSEN IHRER MITARBEITER Nichts ist besser, als ein Workout selbst zu erleben! Organisieren Sie LES MILLS GRIT™ SERIES-Workouts für Ihre Mitarbeiter und verpflichten Sie diese, mitzumachen: Management, Flächentrainer, Personal-Trainer. So bauen Sie ‘Botschafter’ für die Workouts auf und Ihre Mitarbeiter können auf eigene Erfahrungen zurückgreifen, wenn sie Kunden die Workouts erklären. Wir empfehlen Ihnen, ein Meeting durchzuführen, um LES MILLS GRIT™ SERIES zu besprechen. Dies ist wichtig, um Produktwissen zu vermitteln und die Fähigkeit zu schulen, Kunden die Workouts zu verkaufen und diese zu bewerben. Stellen Sie sicher, dass Ihnen alle Materialien zur Verfügung stehen (Marketing-Materialien, Videos, Flyer u.v.m.) und seien Sie vorbereitet: • Stellen Sie zu Beginn des Meetings Ihre Ziele und Ihren Zeitplan vor. Beginnen Sie mit dem “Warum?”. Nennen Sie die Gründe, warum Sie mit LES MILLS GRIT™ SERIES starten und motivieren Sie Ihre Mitarbeiter, als Team zu agieren, um die gesteckten Ziele zu erreichen. • Stellen Sie sicher, dass alle vor dem Meeting ein komplettes LES MILLS GRIT™ SERIESWorkout absolviert haben. • Führen Sie 4 Wissens-Drills durch. Verteilen Sie hierfür die Flyer und die Seiten zum Produktwissen aus diesem Manual. Diskussion: Inhalte & Gründe für DRILL 1 HIIT und die LES MILLS GRIT™ SERIES-Workouts. Listen Sie einige Workout-Eigenschaften auf und fragen Sie nach dem passenden Nutzen für Teilnehmer. Sie sollten einige Nutzen-Beispiele für jede Eigenschaft aufzählen können. IMPLEMENTATION GUIDE DRILL 2 Wie verkauft man LES MILLS GRIT™ SERIES an Mitglieder, die bereits an GX teilnehmen und an andere Kunden? Wie erklären sie, was LES MILLS GRIT™ SERIES ist und wie motivieren sie die Menschen dazu, es einmal zu versuchen? Wissen sie, wer es machen kann und wer nicht, warum man es machen sollte und was die Unterschiede der 3 Programme sind? Dies ist ebenfalls ein guter Zeitpunkt, um zu besprechen, wie man die Mitglieder in den Classes oder auf der Trainingsfläche ansprechen kann. DRILL 3 Besprechen von möglichen Szenarien, Erkennen von Problemen und Problemlösung • Teilen Sie Ihre Mitarbeiter in 3 oder mehr Gruppen ein und teilen Sie jeder Gruppe einen anderen Kundentyp zu. • Wie würden die Gruppen nun diesen Kunden dazu motivieren, an den Workouts teilzunehmen oder welche Informationen würden sie geben, um die Kunden bestens auf die Teilnahme vorzubereiten? • Besprechen Sie die Antworten. DRILL 4 Wie können möglich auftretende Einwände behandelt werden? Besprechen Sie als Gruppe Herausforderungen, die auf alle zukommen könnten (inklusive Einwände von Mitgliedern). Nachstehend einige Ideen: • Mitglieder, die nicht verstehen, warum sie für LES MILLS GRIT™ SERIES zusätzlich zahlen sollen, obwohl die Workouts kürzer sind als die anderen GX-Classes • Mitglieder, die meinen, es ist ihnen zu hart und die deshalb nicht sicher sind, ob sie HIIT in ihren Trainingsplan aufnehmen sollten. DRILL 5 Allgemeine Fragen Besprechen Sie, welche Fragen sehr wahrscheinlich auf sie zukommen werden. Nachstehend die häufigsten Fragen und die dazu passenden Antworten: • Kann ich an diesen Workouts teilnehmen? Grundsätzlich: Ja. Wenn Sie jedoch schwanger sind, sollten Sie hochintensives Training auf keinen Fall ausüben. Bei Bluthochdruck, Herzerkrankungen, sonstigen Verletzungen oder gesundheitlichen Problemen, die Ihre Sicherheit gefährden könnten, kontaktieren Sie bitte Ihren Arzt, bevor Sie teilnehmen. • Ist die Teilnahme gefährlich? Nein. Vorausgesetzt Sie gehören nicht zu dem Personenkreis, der diese Art von Training • Wie lange sollte ich bereits trainieren, nicht ausüben sollte (siehe rechts), dann bis ich mit LES MILLS GRIT™ SERIES können Sie beruhigt teilnehmen. Wir haben beginnen kann? die Workouts intensiv gestestet. Wir arbeiten Die Workouts dienen dazu, Ihre Fitness zu im sicheren Bewegungsumfang und bieten steigern. Wenn Sie bereits seit 6 Wochen Erholungspausen, damit ein sicheres und regelmäßig trainieren, dann kann LES MILLS effektives Workout garantiert ist. Außerdem GRIT™ SERIES genau das sein, wonach Sie steht Ihnen ein Coach zur Seite. Sollten Sie also suchen. 2 wöchentliche Einheiten Krafttraining während des Workouts Fragen haben oder Hilfe für die Hauptmuskelgruppen über einen benötigen, ist dieser jederzeit für Sie da. Zeitraum von 6 Wochen, bereitet Sie z.B. • Was muss ich zum Workout mitbringen? hervorragend auf LES MILLS GRIT™ Strength Handtuch, Trinkflasche, gute Sportschuhe. vor. • Wie unterscheiden sich die Workouts • Welches Equipment wird dabei verwendet? von anderen 30-minütigen Programmen Ein Step, Hantelstangen und -scheiben. (z. B. 30 Minuten BODYPUMP® oder ® ® BODYATTACK oder CXWORX )? Nachstehend einige Fragen, zu denen wir die Der Unterschied ist, dass LES MILLS GRIT™ Antworten nicht kennen können. Es hängt von SERIES ein HIIT-Programm ist. Kurze, sehr Ihren Entscheidungen ab. Sie und Ihre Mitarbeiter intensive Trainingseinheiten wechseln sich ab mit sollten dies aber wissen: Erholungsphasen. Andere Programme bringen Wie viel kosten die Workouts? Sie nicht in diese hohen Trainingszonen hinein. Wo und wie kann ich bezahlen? Durch diese Workouts bekommen Sie mehr Intensität in die kurzen, harten Einsätze und Wer sind die Coaches? genau deshalb steigert sich Ihr Fitness-Level. Wo finden die Workouts statt? LES MILLS GRIT™ SERIES ist das perfekte Wie viele Personen können teilnehmen? Workout, um es mit Ihren anderen GX-Classes zu kombinieren, um Ihre Fitness schnell zu verbessern. Muss ich meine Teilnahme fest buchen? 27. IMPLEMENTATION GUIDE 32.
