Gästebefragung

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Gästebefragung
Die Zufriedenheit und Bedürfnisse unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. Um die
Qualität des touristischen Angebotes in Oberstaufen auf hohem Niveau zu halten und
Deine Erfahrungen und Wünsche umzusetzen, bitten wir Dich, Dir wenige Minuten Zeit zu
nehmen und unseren Fragenbogen auszufüllen:
1. Wie oft verreist Du im Jahr?
❍1x
❍ 2-3 x
❍ 4-5 x
❍ 6 x und mehr
2. Wie lange verreist Du durchschnittlich?
❍ bis zu 3 Tagen (2 Übernachtungen)
❍ bis zu 5 Tagen (4 Übernachtungen)
❍ bis zu 7 Tagen (6 Übernachtungen)
❍ bis zu 10 Tagen (9 Übernachtungen)
❍ 11 Tage und mehr
3. Mit wem verreist Du? (Mehrfachauswahl möglich)
❑ allein
❑ allein mit Kind(ern)
❑ mit Freunden oder Bekannten
❑ (Ehe-)Partner
❑ Familie
❑ geschäftlich / Firmenevent
3. Was ist Dir im Urlaub allgemein besonders wichtig? (Mehrfachauswahl möglich)
❑ Erholung
❑ Kulinarik & Genuss
❑ Wellness
❑
Gesundheit
❑ Abenteuer
❑ Kultur & Tradition
❑ Sport
❑ Natur
❑ Veranstaltungen & Events
4. Wo buchst Du in der Regel Deine Unterkunft? (Mehrfachauswahl möglich)
❑ Onlineportal, nämlich __________________
❑ Reisebüro, meistens ___________________
❑ direkt beim Gastgeber
❑ über die Tourismusorganisation / Tourist-Info
❑ sonstiges: ___________________________
5. Wie buchst Du in der Regel Deine Unterkunft?
❍ telefonisch
❍ per Post
❍ per Email
❍ online
6. Wenn „online“: mit welchem Endgerät buchst du online?
❍ Desktop / stationärer PC
❍ Tablet PC
© Oberstaufen Tourismus Marketing GmbH, 2016
❍ Smartphone
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7. Wie informierst Du Dich allgemein über Deinen Urlaub und die jeweiligen
Angebote vor Ort? (Mehrfachauswahl möglich)
❑ Google
❑ Reiseführer
❑ Reisebüro
❑ Soziale Netzwerke (z.B. Facebook, Instagram, YouTube)
❑ Bewertungsplattformen (z.B. HolidayCheck, TripAdvisor)
❑ Prospekte der Tourist-Info
❑ Website der Tourist-Info
8. Wie bist Du im Speziellen auf Oberstaufen aufmerksam geworden?
(Mehrfachauswahl möglich)
❑ Prospekte
❑ Internet, nämlich _________________________
❑ Werbeanzeige
❑ Pressebericht
❑ Radio oder TV
❑ Empfehlung von Freunden/Bekannten
9. Welche Informationsmöglichkeiten nutzt Du generell in Deinem Urlaub (vor Ort)?
(Mehrfachauswahl möglich)
❑ Internet
❑ Info-Prospekte
❑ Kartenmaterial (Wandern, Radfahren etc.)
❑ persönliche Empfehlungen des Gastgebers
❑ Tipps der Tourist-Info
10. Bist Du schon einmal in Oberstaufen gewesen?
❍ ja, 1 x
❍ ja, 2 - 5 x
❍ ja, 6 - 10 x
❍ ja, 11 x und mehr
❍ nein
11. Welche Angebote & Erlebnisse gefallen Dir in Oberstaufen besonders gut?
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
12. Welche Angebote & Erlebnisse fehlen Dir in Oberstaufen?
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
13. Planst Du Deinen nächsten Urlaub in Oberstaufen?
❍ ja, voraussichtlich im Monat ___________________
❍ nein, weil ________________
14. Hast Du bereits eine Unterkunft gebucht?
❍ ja
❍ nein, ich bin gerade auf der Suche
© Oberstaufen Tourismus Marketing GmbH, 2016
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15. Zu Deiner Person
❍ männlich
❍ weiblich
16. Zu welcher Altersgruppe gehörst Du?
❍ bis 24 Jahre
❍ 25 - 34 Jahre
❍ 55 - 65 Jahre
❍ 64 - 75 Jahre
❍ 35 - 44 Jahre
❍ 45 - 54 Jahre ❍ über 75 Jahre
17. Aus welchem Bundesland kommst Du?
❍ nicht aus Deutschland, sondern folgendes Land: ___________________ ❍ Bayern
❍ Hamburg
❍ Baden-Württemberg
❍ Hessen
❍ Nordrhein-Westfalen
❍ Sachsen-Anhalt
❍ Brandenburg
❍ Berlin
❍ Mecklenburg-Vorpommern
❍ Rheinland-Pfalz
❍ Schleswig-Holstein
❍ Saarland
❍ Bremen
❍ Niedersachsen
❍ Sachsen ❍ Thüringen
18. E-Mail-Adresse (optional, falls Du am Gewinnspiel teilnehmen willst):
_____________________
Deine Mühe und Zeit soll belohnt werden!
Unter allen Teilnehmern verlosen wir monatlich einen Oberstaufen-Gutschein im Wert von 50 €.
Nach Ende des Jahres 2016 verlosen wir zudem 3 Urlaubsaufenthalte hier bei uns in Oberstaufen:
1. Preis: 7 Übernachtungen für 2 Personen mit Frühstück im Hotel Bad Rain****
2. Preis: 5 Übernachtungen für 2 Personen mit Frühstück im Hotel "Allgäuer Rosenalp****S
3. Preis: 3 Übernachtungen für 2 Personen mit Frühstück im Hotel Tyrol****
Teilnahmebedingungen:
Der PLZ-Bereich "875xx" ist von der Teilnahme an der Befragung und auch am Gewinnspiel ausgeschlossen - Personen
mit Wohnsitz in diesem PLZ-Gebiet dürfen nicht an der Befragung teilnehmen!
Jeder Name und/oder Email-Adresse wird nur einmal für die jeweilige Gewinnverlosung (Gutschein/Monat bzw.
Hauptpreise) berücksichtigt. Jeder Teilnehmer einer Monatsverlosung nimmt automatisch an der Verlosung der
Hauptpreise teil. Mitmachen darf jeder, der zum Zeitpunkt der Teilnahme das 18. Lebensjahr vollendet hat. Der
Rechtsweg ist ausgeschlossen.
Wir behalten uns das Recht vor, Teilnehmer auszuschließen oder zu disqualifizieren, die den Teilnahmevorgang, das
System oder die Verlosung manipulieren bzw. dieses versuchen oder gegen die Teilnahmebedingungen oder die guten
Sitten verstoßen oder sonst in unfairer oder unlauterer Weise versuchen, die Verlosung zu beeinflussen.
Die Auslosung des Monatsgewinnes findet je im Folgemonat statt; die Hauptgewinne werden Anfang Januar 2017
verlost. Die Gewinner werden schriftlich benachrichtigt und die Gutscheine nach Mitteilung der Adresse im Gewinnfall auf
dem Postweg versandt.
Der Gewinn ist nicht auf Dritte übertragbar. Eine Barauszahlung des Gewinns ist ausgeschlossen. Jede Haftung der
Oberstaufen Tourismus Marketing GmbH für das Bestehen der technischen Voraussetzungen der rechtzeitigen
Teilnahme am Gewinnspiel oder der Versendung der Preise (ständiger Zugang der Internetseiten, auf denen die
Teilnahme möglich ist; Versendung der Preise durch Transportunternehmen etc.) ist ausgeschlossen.
Die Befragung wird durchgeführt von der Oberstaufen Tourismus Marketing GmbH, Hugo-von-Königsegg-Straße 8,
87534 Oberstaufen, +49 8386 93000, [email protected]
Online-Version verfügbar unter oberstaufen.de/umfrage
© Oberstaufen Tourismus Marketing GmbH, 2016
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